Партизанский маркетинг в социальных сетях

Партизанский маркетинг в социальных сетях

Партизанский маркетинг в интернете

Партизанский маркетинг, или Guerrilla Marketing, — это скрытый метод рекламы, который ненавязчиво продает товар или услугу. По мнению его основоположника Джея Левинсона, он должен быть дешевым и необычным.

Партизанский маркетинг возможен без больших вложений, но без свежих идей не обойтись. Умеете мыслить креативно? Тогда можно самостоятельно заниматься партизанским маркетингом и экономить на подрядчике. В противном случае лучше довериться агентству. Но при любом раскладе партизанский маркетинг может быть недорогим и при этом давать прирост лидов и клиентов.

Особенности партизанского маркетинга в интернете

Партизанский маркетинг обязательно должен быть виральным. Таким, которым хочется поделиться с другими. Применительно к интернету это может быть вирусный видеоролик, инфографика, музыка, подкаст, где незаметно для пользователей продвигается бизнес, звучит УТП и т. д.

Вот пример виральной рекламы. В 2012 году Феликс Баумгартнер прыгнул из стратосферы с парашютом. Спортсмен установил мировой рекорд вместе с Red Bull Stratos, которая транслировала прыжок в режиме Live. Видео c лучшими моментами собрало 43 млн просмотров на YouTube. Это отличная реклама Red Bull. Кстати, на запястье Феликса был хронограф Zenith — хороший способ продемонстрировать часы, не так ли?

Площадки для партизанского маркетинга

Методы партизанского маркетинга работают, когда пользователи не догадываются о рекламе. Здесь на помощь приходят форумы, блоги, отзывы, социальные сети. Суть маркетинга в том, чтобы рассказать о продукте так, будто один приятель делится впечатлениями с другим. Это формирует доверие клиентов и увеличивает аудиторию.

Аудиторию следует завоевывать на популярных интернет-площадках. Первым в мире по-прежнему остается Facebook, на втором месте — YouTube, на третьем — Instagram (по данным на 2017 год). В России самая популярная социальная сеть — «ВКонтакте».

Инструменты партизанского маркетинга в интернете

  • Вебинары. Если Вы хорошо разбираетесь в теме, проведите бесплатный вебинар. Это сформирует доверие к продвигаемому продукту.
  • Влоги. Отличный способ рекламировать скрыто — снять видеоролик на YouTube. Размещайте на канале обзоры, советы, лайфхаки. Например, если мы продаем паркет, то снимаем ролик про то, как его выбрать, как укладывать пол и т. д. Можно выкладывать развлекательные видео, которые сформируют лояльное отношение к товару, услуге. Также хороший вариант — снять виральный ролик, где будет оригинально разрекламирован продукт. Люди любят делиться вирусными видео, и они разлетаются по Сети по принципу сарафанного радио.
  • SERM (управление репутацией в поисковых системах). Продвигайте продукт, собирая и размещая реальные положительные отзывы на тематических площадках. Люди воспринимают такую информацию не как рекламу, а как личный опыт или экспертное мнение. Отвечайте на комментарии, помогайте советами самостоятельно и с помощью компаний, которые занимаются управлением SERM.
  • Два в одном. Продвинуть продукт поможет сопоставление бренда и события. Вспомните маркетинговый ход с Red Bull и часами Zenith. Здорово, если товар или услуга будут приурочены к чему-то значимому и актуальному.
  • Отсылка к авторитету. Еще одно средство скрытой рекламы — партизанский маркетинг от лица известных личностей. Можно обратиться к медийной персоне или к эксперту по теме и попросить ненавязчиво прорекламировать товар или услугу. Известная личность может вести влог, писать статьи, выступать перед аудиторией, сочинять музыку и т. д.
  • Коммуникация в соцсетях. Заводите дружбу с потенциальными клиентами и сотрудничайте с компаниями, у которых похожая целевая аудитория.

Отдельно обращаем Ваше внимание, что почти все перечисленные способы, относящиеся к партизанскому маркетингу, не требуют существенных вложений.

Еще 4 необычных средства партизанского маркетинга, которые помогут продвинуть продукт

  1. Написать электронную книгу по теме, разместить на собственном сайте с бесплатным доступом и разослать целевой аудитории.
  2. Выложить фотографии в Instagram, где видно, как сотрудники компании живут, отдыхают, работают, ездят в командировки. Аудитория любит наблюдать за жизнью обычных людей в естественных условиях. Помним, что главное в партизанском маркетинге — скрытность, поэтому рекламируем продукт аккуратно, ненавязчиво.
  3. Разместить онлайн-игру у себя на сайте или на сторонних площадках с упоминанием бренда. Например, Google создают интерактивные тематические игры с логотипами, чтобы вызвать интерес и участие. Что мешает применить подобный способ для скрытого маркетинга?
  4. Создать тест и разместить его на сторонних ресурсах или у себя в группе. Этот метод партизанского маркетинга используется в AdMe, N+1 и на других ресурсах. Тест должен быть интересным или смешным. Наградить участников можно бесплатной электронной книгой, товаром, услугой, приглашением на закрытый вебинар или просто забавной картинкой с описанием в конце.

Удачные примеры партизанского маркетинга в интернете

    В 2004 году нашумела компания «Газон-Авангард». В сфере партизанского маркетинга фирма выбрала необычный способ рекламы. Вверху сайта две фигуры приближались друг к другу, и появлялась надпись «Газон-Авангард». Ничего особенного, но если кликнуть 5 раз на человечка, то он разрубал второго серпом пополам! Вставка оказалась хайповой и за пару часов набрала тысячи шеров. Число посетителей сайта выросло до 35 тысяч человек в день, хотя раньше на сайт заходили 10–20 человек. Такой метод партизанского маркетинга увеличил приток потенциальных клиентов и повысил узнаваемость бренда.




Партизанский маркетинг в умелых руках похож на ловушку для приведений из фильма Ghostbusters. Он мгновенно захватывает внимание целевой аудитории. При этом маркетологи используют нестандартные приемы в интернете (настолько креативные, что иногда они бывают «на грани фола»).

Вирусное видео, хорошая статья или веселый конкурс привлекают больше целевой аудитории, чем скучная реклама, которую хочется поскорее закрыть. Поэтому если традиционный маркетинг не работает или требует слишком больших вложений, то пора принимать меры и вызывать «партизан».

Партизанский маркетинг в социальных сетях

Что это такое?

Партизанский маркетинг – это термин, предложенный Джеем Конрадом Левинсоном в одноименной книге.

Можно выделять его как отдельное направление маркетинга, в котором упор делается на высокую эффективность при низких затратах, а можно рассмотреть как некий сборник морально-этических правил для маркетолога, свод законов, на которые стоит опираться в работе. Вот основные из этих принципов:

  • Приобретение товара или услуги должно радовать клиента. Не нужно пугать его тревожными последствиями, если он не совершит покупку, нужно показать ему восхитительные перемены, которые произойдут, если он сделает выбор в вашу пользу;
  • Одна из основных задач любого «партизана» — построение дружеских, долгосрочных отношений с клиентом;
  • Только сочетание множества маркетинговых приемов даст надежный результат. Принцип, знакомый всем инвесторам о диверсификации яиц и подборе корзин, справедлив и в нашей сфере;
  • Не бойтесь прибегать к нейромаркетингу, ведь большинство решений человеческий мозг принимает повинуясь своей «бессознательной стороне», работающей на автопилоте. Хотите проверить? Хорошо, давайте в эту минуту, вы, взрослый, сознательный и рациональный человек, не будете думать о розовом слоне, ведь к этому нет никаких предпосылок, кроме двух написанных тут слов;
  • Единственный критерий оценки эффективности отдельной рекламной кампании и всей маркетинговой стратегии в целом – прибыль.

Кому и зачем он нужен?

В первую очередь – это инструмент для малого бизнеса:

  • для компаний, в которых роль маркетолога выполняет один из штатных сотрудников, совмещающий ее со своими основными обязанностями;
  • для бизнеса, который в первую очередь нацелен на получение быстрого результата, но пока не готов выделять на это большие бюджеты.

С появлением интернета и социальных сетей появился новый, современный подход к партизанскому маркетингу, дополнивший его рядом инструментов, о которых мы поговорим ниже.

Идеи для партизанского маркетинга

Подкрепление взаимодействия небольшим приятным бонусом. В книге Д.К. Левинсона в качестве примера партизанского маркетинга приводится ди-джей, который каждому, кто заказал трек, дарил леденец.. Такая мелочь (безусловно, подкрепленная блестящей работой) позволила ему в короткие сроки стать известнейшим ди-джеем Нью-Йорка

Сбор информации о клиентах. Помимо стандартных номеров телефов и адреса электронной почты, в рамках партизанского маркетинга в социальных сетях можно узнать дополнительные сведения о клиенте, которые вы в дальнейшем можете использовать для персонализированных акций. Например, представьте, что при заказе пиццы вам в подарок кладут небольшой пряник с именной подписью для вашего ребенка. Или в ресторане помнят, что вы предпочитаете блюда без лука (в этом случае информацию стоит отметить официанту в карточке клиента при первом заказе).

“Если вы не хотите тратить силы на то, чтобы узнать имя человека, как вы сможете предоставить ему внимательное обслуживание?”

Персонализированные поздравления. На каждый месяц выпадает пара-тройка праздников, с которыми стоит поздравить ваших клиентов. У вас есть несколько вариантов, как подойти к этому вопросу: проигнорировать, написать общее обращение в социальных сетях, выпустить приуроченную к празднику рассылку или обзвонить каждого клиента с искренними поздравлениями и обещанием небольшого бонуса при следующем заказе. Понятно, что последний вариант наиболее эффективный, но что делать тем, у кого клиентов – 1000? Отсортировать их по важности для вашей компании и прозвонить первую десятку или двадцатку.

Партнерство с компаниями, работающими в смежных направлениях. Еще один пример партизанского маркетинга в действии: вы оказываете услуги по ремонту бытовой техники, и ваша цель – оповестить жителей близлежащих домов о вашем существовании. Что вы можете сделать? Распечатать рекламные листовки и разложить их в почтовые ящики. Что вы можете сделать еще? Скооперироваться с местной доставкой пиццы, мастером маникюра и клининг-компанией, совместить бюджеты и нанять дизайнера и копирайтера для создания супер-шикарной листовки 4 в 1! Что вы получите в итоге:

  • Лучшее качество при меньших затратах;
  • Большую вероятность того, что листовка не отправится сразу же в мусорное ведро, а клиент сохранит ее, потому что потенциально заинтересован в одной из услуг.

Однако все эти способы партизанского маркетинга эффективны для офлайн-продвижения, в то время как большая часть коммуникаций сейчас происходит в виртуальном пространстве.

Виды и примеры партизанского маркетинга в социальных сетях

Ведение групп и аккаунтов. Один из самых простых способов продвижения в интернете – это создание тематической группы или профиля в социальной сети. Раскрываем секрет успеха: предоставляйте пользователям по-настоящему полезную и нужную для них информацию в рамках вашего направления. Все!

Публикации и выступления в роли эксперта. Чтобы о вас узнали, обратитесь к администраторам групп и сообществ близких по тематике и предложите им прекрасный контент в обмен на упоминание вашей странички. Чем круче предлагаемая публикация, тем выше вероятность, что они согласятся сделать это бесплатно.

Читать еще:  Личная эффективность персонала

Вирусный маркетинг. Один из самых эффективных приемов партизанского маркетинга в социальных сетях. Создайте ролик или публикацию, которой захочется поделиться и наблюдайте за тем, как она разлетается по интернету. Наибольшим вирусным потенциалом обладают посты, вызывающие эмоции: смех, грусть, ностальгию или даже обиду.

Эпатажный маркетинг. Ваша задача – организовать акцию или мероприятие, которое привлечет к себе внимание пользователей без вашего участия. Как например, один магазин по продаже шортов разместил оттиск рекламных объявлений на скамейках. Он отпечатывался на коже присевших отдохнуть людей, превращая их в необычные рекламные доски.

Бартер и взаимопиар. Если у вас уже есть своя аудитория, вы можете обратиться к представителям смежных областей с предложением о взаимной рекламе.

Предоставление бесплатной услуги или продукции в обмен на отзыв. Лучший способ понравиться – дать клиенту попробовать вашу продукцию бесплатно. Предложите десерт в обмен на рассказ о вашей кофейне в Инстаграм, отправьте тестовые образцы лидерам мнений в своей сфере или раздайте купоны на бесплатный маникюр самым симпатичным девушкам в спортзале.

«Ручная» рассылка для избранных клиентов. Поступила новая продукция? Подумайте, кому из ваших клиентов она могла бы понравится и обратитесь с личным предложением: «Анна, спасибо, что столько лет пользуетесь услугой нашей автомойки. Вчера к нам поступила партия воска, обработка которым поможет сохранить вашу ласточку чистой еще дольше, не хотите попробовать?»

Автоматическая запись на регулярные услуги. Очень эффективный пример партизанского маркетинга, которым еще мало кто пользуется: «Максим, добрый вечер! Год назад вы заказывали букет цветов на день Рождения Вашей супруги. Оформить доставку и в этом году?», «Вы покупали у нас корм для собак, по нашим расчетам, данного количества вам хватит еще на два-три дня. Когда вам будет удобно, чтобы мы доставили новый мешок?»

Сергей Щербаков — Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

Описание книги «Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера»

Описание и краткое содержание «Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера» читать бесплатно онлайн.

Эта книга по сути – вовсе не книга, а скорее должностная инструкция, которая призвана регламентировать профессиональную жизнь SMM-менеджера даже за пределами трудодня. В ней буквально почасовое расписание задач на неделю (вопрос «Что?») сменяется полноценным «Как?» и лишь в необходимых случаях «Зачем?».

На предприятии это позволяет руководителю просто вручить сотруднику книгу и время от времени, по ней же, его контролировать.

А тем, кто сам себе SMMщик,◦– раз и навсегда снять вопрос о системном подходе к своей деятельности.

Кроме того, книга выходит далеко за рамки справочника по SMM, так как предлагает некоторые схемы работы в offine, встроенную систему публичной ответственности сотрудника и даже пакет документации, посвященной планированию, отчетности и самомотивации… Книга предназначена для исполнителей сферы SMM (менеджеров, специалистов, фрилансеров, самонанятых предпринимателей), руководителей сферы SMM (директоров, собственников, начальников отделов)◦– всех тех, кто так или иначе ведет или собирается вести бизнес в социальных сетях и сети Интернет.

2-е издание, расширенное и дополненное.

Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

© ООО Издательство «Питер», 2017

© Серия «Деловой бестселлер», 2017

Рынок труда в сфере Social Media Marketing продолжает расти, однако при этом спрос на качественных специалистов по-прежнему превышает предложение. Поэтому книга, в которой четко, по пунктам объясняется, чем хороший SMM-менеджер отличается от плохого, исключительно актуальна.

Книга отвечает на ряд вопросов, актуальных для работы в социальных сетях: как набрать аудитории, какие площадки выбрать, какой контент публиковать, как правильно работать с таргетированной рекламой и много-много всего другого. Автор компетентен, обстоятелен и не рассказывает нам красивых баек про «одну американскую компанию…».

Я рад, что появляются новые качественные и, главное, практичные книги по теме SMM, учитывающие, в первую очередь, наши реалии. Мне очень импонирует подход автора – никаких пространных рассуждений, исключительно четкие инструкции, шаблоны документов, примеры распорядка дня менеджера и другие важные в работе материалы.

Хочется поблагодарить автора за вклад в развитие отечественного SMM-рынка и пожелать книге занять свое достойное место в библиотеке добротных книг по интернет-маркетингу.

Дамир Халилов, генеральный директор Social Media агентства GreenPR

Сергей написал книгу, которая будет востребована рынком. Тому есть две причины, на мой взгляд. Первая – это книга, которую руководитель может вручить новому сотруднику, ответственному за SMM-компании. И будет уверен, что сотрудник ее освоит (а освоение будет проконтролировано). Потому что книга написана таким образом, что можно читать и тут же внедрять (иначе читать книгу будет просто бесполезно). Вторая причина – наши люди любят пошаговые схемы, чтобы все было объяснено и расписано, не вдаваясь сильно в подробности. И Сергею, на мой взгляд, это удалось сделать – перед вами именно «пошаговая» инструкция, где все изложено сжато и «без воды», вас (или вашего сотрудника) возьмут за руку и проведут до первых результатов. Дополнительным приятным бонусом к книге идет объем полезных документов, которые пригодятся для того, чтобы не тратить время на разработку собственной документации.

Василий Смирнов, расстрига и диссидент маркетинга прямого отклика в России для малого бизнеса, фрилансеров и независимых консультантов. Marketingsavvy.me

Предисловие ко второму изданию

За те два года, которые прошли с момента выхода «Партизанского SMM», очень многое в социальных сетях из куколок стало бабочками и научилось летать. Вчерашние ноу-хау (например, ретаргетинг или парсинговые сервисы) стали нормой, с которых начинается рабочий день. Поэтому, чтобы сохранить за книгой статус комплексной, я очень многое в ней поменял:

♦ удалил главу о френдинге и инвайтинге (потому что в алгоритмах еще сильнее закрутили гайки);

♦ удалил главу о контекстной рекламе (она устарела);

♦ значительно расширил главу о таргетированной рекламе;

♦ написал отдельный блок об алгоритмах ранжирования лент в сетях «ВКонтакте», Facebook, Instagram;

♦ добавил рекомендации относительно мессенджеров и livestream-сервисов;

♦ в разы расширил главы об оформлении сообществ и бесплатном привлечении подписчиков;

♦ добавил большую главу о конкурентном анализе;

♦ с нуля переписал главу об основных KPI (Key Performance Indicators – ключевые метрики эффективности) и отчетности.

В общем, это практически совсем новая книга. А главное – как никогда актуальная.

Уверен, она будет полезна и тем, кто читал/внедрял «Партизанский SMM» в его первом воплощении, и тем, кто готов ввязаться в это сейчас.

Продуктивной вам работы, друзья, и скорейшего наступления финансового полудня.

Спасибо за доверие!

Я заставил своего клиента, владеющего относительно большой компанией, выполнить следующее упражнение: он записал прямо из своей головы (а не из «должностной инструкции») список задач для каждого из своих сотрудников (задач, которыми, как он считал, они занимаются), а затем расставил пункты в порядке убывающей важности. Затем он заставил работников сделать то же самое. Никаких совпадений. Ноль. Даже близко не стояли.

Дэн Кеннеди. No B. S. Ruthless Manegement

Поэтому вас попытаются отжать. Способов НЕ выполнить ваши задачи будет придумано сотни и даже тысячи. Все будут искать лазейки, чтобы оставаться в комфортном состоянии. И главное… ГЛАВНОЕ! Вас будут каждый день проверять на прочность. Спасти может только одно: непоколебимая последовательная требовательность к исполнению новых правил и требований. Есть только два варианта: либо подчиненные сломают вас и все вернется на круги своя, либо вам удастся выстроить то, что вы хотите.

Максим Батырев. 45 татуировок менеджера

Представьте… Где-то в первых числах марта вы в – дцатый раз приходите в спортзал, чтобы «привести себя в форму к лету». Причем, когда я говорю «-дцатый», я имею в виду «-дцатую» весну (а не тренировку) подряд. Вы настроены серьезно и, конечно, без раздумий берете самый дорогой абонемент в самом дорогом спортзале. На выходных покупаете новый костюм для тренировок, несколько пар белых носков (новая жизнь как-никак) и… В понедельник, одетый с иголочки, пританцовывая на месте от нетерпения, предстаете перед внушительным верзилой, который представляется вашим тренером.

А теперь наберите воздуха побольше… Представьте, что этот, с позволения сказать, тренер, окинув вас оценивающим взглядом, говорит:

– Ну что, занимайся… Дома почитаешь Джо Вейдера и Майка Метцнера. К июлю ты должен выглядеть вот так… – и тыкает пальцем в проходящего мимо атлета, с как минимум пятилетним непрерывным стажем…

– А как же. Э-э-э… – мычите вы ему в ответ.

– Задача ясна? Ну так вперед! Вперед. Время – деньги.

Представили? Что вы скажете такому «тренеру»? Или, давайте честнее, куда его пошлете? А почему? Да потому, что тренер затем и нужен, чтобы сказать «что», сказать «как», а потом еще проконтролировать. При этом вам ведь, в принципе, плевать на понимание механизма, вы хотите ре-зуль-тат. Спартанский торс и голодные взгляды на пляже. А он берет с вас деньги за то, чтобы дать вам этот результат. Резонно?

Теперь проведем аналогию. Как работают ваши сотрудники? У каждого ли из них есть «програ мма тренировок» на каждый день? А как в течение «тренировки» их контролирует тренер?

Риторические вопросы… Но тогда почему вы ждете от них звезд с неба и многократной окупаемости? Почему вы думаете, что начинающий спортсмен без поддержки опытного наставника сам возьмет планку «120 кг от груди»? И ладно еще, если мы говорим про «жим лежа». Неправильно выполненная «становая» может закончиться травмой «на всю оставшуюся». А неправильно выполненная задача… В общем, думаю, мы поняли друг друга.

Эта книга – подробная «программа тренировок» для вашего SMM-менеджера. С четкими инструкциями «что делать», «как делать», «в какое время делать», не оставляющими ему права на ошибку. Да – исходные данные у всех разные, а программа – это шаблон, который кому-то подойдет больше, а кому-то – меньше. Но ведь и наша задача не «Мистер Олимпия», а банальная рентабельность менеджера.

Читать еще:  Соглашение о погашении долга

Это НЕ книга-тренинг, НЕ сборник кейсов и НЕ информационный справочник с ответом на вопрос «зачем?». Это технология, которая позволит вам в любой момент подойти к своему «спортсмену» и вполщелчка увидеть его прогресс. Причем неважно, будет ли это желторотый студент или седобородый трудоголик без опыта работы в Интернете… Если он умеет держать мышку в руках и способен пускать слюну, когда загорается лампочка, ему не понадобится даже специальный тренинг. Полный all inclusive. Довольство, «кубики пресса» и, самое главное, – прибыль. Даже раньше, чем износится первая пара ваших белых носков…

Коротко о главном (четыре страницы, которые нужно прочитать руководителю)

Кто такой SMM-менеджер (в дальнейшем для простоты я буду называть его Сэм)? Определений существует много, я дам наиболее простое. SMM-менеджер – это сотрудник, профессионально работающий в социальных медиа.

Если копнуть немного под эпидермис, SMM расшифровывается как social media marketing, или, говоря по-русски, «маркетинг в социальных медиа». При этом, заметьте, ни форумы, ни сетевые СМИ, ни даже хостинги для хранения данных вроде YouTube формально социальными сетями не являются, однако работа с ними вполне будет вменяться в обязанности Сэма (просто потому, что иначе «его радость была бы неполной»).

В конце концов, наша задача не в том, чтобы разобраться в терминах. Поэтому, пожалуй, прямо с этого места начинаем работать.

♦ Если вы и ваша команда уже пытались активничать в соцсетях и у вас остались какие-то ресурсы (живые или мертвые), впишите их в список, с которого начинается раздел для SMM-менеджера («SMM-специалист. Инструкция по самоэксплуатации»).

Партизанский маркетинг в социальных сетях

Ни для кого не секрет, что сегодняшние социальные сети – это не только сервис для общения, но и хорошая платформа для построения собственного бизнеса. Из-за обилия рекламы в сетях пользователи уже просто перестали на нее реагировать. Поэтому маркетологи, основываясь на американском опыте подачи рекламы, стали внедрять такое направление, как партизанский маркетинг в социальных сетях.

Что это за понятие, в чем заключается суть подобной рекламы и как грамотно воспользоваться этим инструментом, расскажем далее.

Понятие о дешевой рекламе

Родоначальником «партизанской рекламы» стал американец Джей Левинсон. Он написал книгу с одноименным названием, где дает четкие инструкции, как грамотно внедрять рекламу потребителям, не навязывая ее. Этот способ идеально подходит для владельцев малого бизнеса, так как суть его заключается в том, чтобы доступно, быстро и дешево поместить рекламу и начать получать от нее первую прибыль. Но идея настолько актуальная, что ею начали пользоваться и компании-гиганты.

Когда создателя этого направления спросили, почему именно «партизанский маркетинг», он ответил: «Большая компания – это гигантская армия, а маленькая организация – это партизанский отряд».

Завуалированные продажи в социальных сетях

Сегодня реклама стала частью нашей жизни. Она везде: в интернете, магазинах, билбордах и т.д. Ее настолько много, что рассматривать очередное предложение становится просто лень. А в социальных сетях на стандартные выражения «больше вы узнаете в источнике или продолжение читайте здесь» уже никто не клюет. Именно поэтому был разработан партизанский маркетинг.

Рассмотрим, что представляет собой партизанский метод рекламы в социальных сетях:

  1. Малые затраты на рекламу. То есть можно создавать очень дешевую рекламу, а иногда и бесплатную, что поднимает дух начинающих бизнесменов.
  2. Главная идея – скрытность подачи информации. Не напрямую говорить «купите, и вы станете счастливы», а психологически подвести потребителя к приобретению товара или услуги под видом рекомендации, совета, обычного поста.
  3. Вирусный маркетинг. Распространение контента по всей Сети.
  4. И последний пункт – творческий подход, который сделает подачу рекламы эффективной.

Как с помощью этого метода создавать продающие предложения?

Главным минусом партизанского маркетинга можно назвать – креативность. Если у начинающего бизнесмена нет творческих способностей, он не видит свою рекламу, не может окольными путями рассказать о сути своего предложения, то эффекта будет мало. Представляем алгоритм создания партизанского маркетинга:

  1. Составляем уникальное коммерческое предложение. Главное «но» – это не открытое представление товара, а завуалированное. Например, нужно продавать не БАДы для похудения, а историю женщины или мужчины, которые похудели с помощью этой добавки. Запустить рекламу можно в виде поста, создать собственную группу, сообщество или написать на разных форумах, но это уже следующий пункт.
  2. Вирусные продажи должны быть везде: в комментариях к посту, теме, обсуждаться на форуме. Вы всегда должны говорить о своем товаре в завуалированной форме, то есть не писать, что БАД – это панацея от всех бед, а, например, «мне помог этот комплекс, и я смог справиться с вечной проблемой полноты».
  3. Психологическое воздействие на потребителя (пользователя Сети). Если вы уверены в своей услуге, товаре и знаете, что они на самом деле действенны и эффективны – создайте отдельный форум, где пользователи смогут делиться своими впечатлениями о товаре. Реальные истории, отзывы, комментарии подкупают нынешних потребителей, так как вечные лозунги «мы лучшие, мы динамичная компания» уже никого не затрагивают. Людям нужна реальная история из жизни.

Примеры могут различными, но каждый случай индивидуален. Нужно просто перенять волну партизанского маркетинга, понять его суть и иметь талант для создания эффективной и бесплатной рекламы, которая будет выглядеть не как открытая борьба за клиента, а обычная рекомендация.

Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг — одна из разновидностей продвижения товаров на рынке. Традиционно такие методы считаются наиболее популярными среди начинающих предпринимателей. Тем не менее, при грамотной организации процесса, подобный подход к рекламе может дать ощутимые плоды и крупной корпорации.

В данной статье пойдет речь об отдельном направлении маркетинга. Суть партизанского маркетинга заключается в получении высокой результативности при минимальных вложениях. Его можно считать так называемым сводом морально-этических «законов» для специалистов данной направленности.

Основополагающие принципы:

  • Товар должен приносить покупателю радость и удовлетворение. Ошибочно говорить о том, что потеряет клиент, если не решится на сделку с компанией. Правильнее делать акцент на удивительные перемены, которые сулит приобретенный продукт. Клиент должен отдать предпочтение вашему бренду, понимая все преимущества рекламного предложения;
  • Настоящий «Партизан» – это тот, кто нацелен на грамотный коннект с покупателем. Его цель – покорить клиента и начать с ним сотрудничество;
  • Чтобы получить желаемый результат, необходимо применить комплекс маркетинговых приемов;
  • Экспериментируйте с нейромаркетингом. «Бессознательная сторона» человеческого мозга порой творит чудеса, подталкивая своего обладателя к определенным действиям. Эти действия могут быть выгодными именно для вас. Проверим, как это работает? Пусть каждый взрослый и здравомыслящий человек, читающий эти строки, перестанет думать о розовом фламинго. Разве для этого есть какие-то поводы, за исключением недавнего упоминания? Получается не думать?;
  • Эффективность проделанной работы можно оценить лишь одним критерием. Имя ему – доход.

Помните принцип о корзинах и яйцах? Он актуален здесь как никогда.


Don’t put all your eggs in one basket

Кому пригодится?

Партизанский маркетинг – это отличный инструмент для представителей малого бизнеса:

  • Для учреждений, в которых маркетингом занимается сотрудник компании. Но этим не ограничиваются его главные обязанности;
  • Для компаний, которые жаждут достигнуть мгновенного прорыва в работе, но не имеют возможности/желания вкладывать в это большие деньги.

Как только в Интернете появились социальные сети, были добавлены абсолютно новые инструменты партизанского маркетинга. Их мы рассмотрим прямо сейчас.

Идеи для партизанского маркетинга

  • Взаимодействие с аудиторией. И сразу же обратимся к примерам. Один ди-джей из Нью-Йорка дарил леденец каждому, кто заказывал его трек. С одной стороны, это может показаться каким-то баловством. С другой стороны, это лишь приятный «бонус» для клиентов. Его основным преимуществом стала блестящая работа. В кратчайшие сроки этот человек обрел невероятную популярность.

  • Сбор информации о клиентах. Безусловно, вы можете ограничиться сбором телефонных номеров и email-адресов. Но зачем это делать, когда есть уникальная возможность заполучить дополнительную информацию? Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем проще подобрать к ней персональный подход. Пример: вы заказали пиццу в сервисе по доставке. Помимо основного заказа вам презентовали именной пряник.
  • Еще один пример: вы являетесь постоянным гостем в ресторане. И официанты помнят, что у вас аллергия на морепродукты. Приятно, не правда ли?

    Вы должны окружить клиента вниманием и заботой. Вы должны общаться с людьми уважительно. Весьма странно при этом не хотеть узнать имя клиента. Как вы собираетесь обслуживать его на высшем уровне, не владея даже столь примитивной информацией?

    Индивидуальные поздравления. Каждый календарный месяц ознаменован несколькими праздниками. Почему бы не поздравить своих клиентов? Перед вами всегда стоит выбор:

    1. Проигнорировать торжественное событие;
    2. Отправить поздравительный «шаблон» пользователям социальной сети;
    3. Выпустить праздничную рассылку;
    4. Лично связаться с каждым клиентом по телефону, и рассказать о скидке в честь праздника.

    Несложно догадаться, что именно последний вариант может принести вам наибольший успех. Но как быть тем, у кого клиентская база трещит по швам? В этом случае рекомендуется отсортировать клиентов по важности для вашего бренда. Далее – связаться по телефону с 10-20 покупателями, которые попали на вершину рейтинга.

    • Сотрудничество со «смежными» компаниями. Партизанский маркетинг примеры снова напрашиваются на обсуждение. Как это работает на практике: допустим, ваша компания занимается ремонтом бытовой техники. Вы хотите, чтобы жители вашего микрорайона узнали об этом. Как это сделать? Вы можете распечатать рекламные брошюры, и поместить их в почтовые ящики.

    Есть ли другие варианты? Да, можно поступить еще хитрее, договорившись с другими компаниями о сотрудничестве. Например, объединить усилия и бюджеты с клининговой компанией. В результате вы распечатаете «совместные» листовки, на которых будут прорекламированы различные услуги.

    Клиенты нередко отправляют брошюры в мусорное ведро. Но если листовка важна человеку хотя бы по одной причине, он охотнее ее сохранит.

    Примечательно, что все эти способы партизанского маркетинга являются действенными для оффлайн-проектов. Но как же быть с виртуальным миром? Как стать настоящим «партизаном» на просторах социальных площадок?

    Читать еще:  Служебное задание на командировку

    Примеры и особенности партизанского маркетинга в соцсетях

    1. Ведение сообществ и профилей. Хотите продвигать свой бизнес в Интернете? Самое простое решение – это создание тематической группы в социальной сети. Не менее удачным вариантом является грамотное ведение личного аккаунта. Все, что вам остается предпринять – это наполнить сообщество полезным и уникальным контентом;
    2. Выступления в роли эксперта. Найдите крупные сообщества смежной тематики. Обратитесь к администраторам этих групп. Предложите им оригинальные авторские публикации взамен на рекламу;
    3. Вирусный маркетинг. Опубликуйте интересный видеоролик или картинку, которую охотно «разнесут по сети». Чтобы контент получился вирусным, вам необходимо вызвать у пользователей эмоцию любого окраса (любопытство, смех, радость, тоску, злость, ненависть);
    4. «Эпатаж». Организуйте увлекательное мероприятие без вашего участия. Постарайтесь привлечь внимание аудитории. Придумайте креативную идею и воплотите ее в жизнь;

  • Бартерные сделки. В этом случае вам необходимо обзавестись большой и преданной аудиторией. Только так вы сможете обмениваться рекламным контентом с другими сообществами в соцсетях;
  • Бесплатная услуга/помощь за отзыв. Не забывайте о том, что люди всегда полны сомнений. Порой даже безукоризненная репутация компании не является гарантом честности для обычного среднестатистического человека. А вот если вы позволите клиенту попробовать качественную продукцию бесплатно, у вас есть все шансы «покорить его сердце». Допустим, вы – владелец кафе. Угостите гостя бесплатным десертом или кофе. Взамен попросите о самом малом – об отзыве о заведении.
  • «Ручная» рассылка для платежеспособных клиентов. Ассортимент вашей продукции расширился? Тогда поспешите оповестить об этой новости тех, кого может заинтересовать конкретный товар. Обратитесь к человеку лично и уважительно: «Наталья, благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами нашей фирмы уже столько лет». А далее предложите новый товар, которым гордитесь.
  • Автоматическая запись на услуги. Этот пример партизанского маркетинга будет актуален в том случае, если ваша компания может похвастаться постоянными клиентами. Ваше обращение будет выглядеть примерно так: «Андрей, добрый день! Год назад вы заказывали у нас оформление подарка для вашей мамы. Мы всегда готовы порадовать Вас снова!».
  • Преимущества и недостатки

    Основные плюсы «партизанского продвижения» можно заметить даже при поверхностном изучении его особенностей. Как уже говорилось, партизанский маркетинг в социальных сетях создан для обеспечения максимальных результатов в короткие сроки. А главное – при минимальных денежных затратах.

    Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера
    Сергей Щербаков, 2017

    Эта книга по сути – вовсе не книга, а скорее должностная инструкция, которая призвана регламентировать профессиональную жизнь SMM-менеджера даже за пределами трудодня. В ней буквально почасовое расписание задач на неделю (вопрос «Что?») сменяется полноценным «Как?» и лишь в необходимых случаях «Зачем?». На предприятии это позволяет руководителю просто вручить сотруднику книгу и время от времени, по ней же, его контролировать. А тем, кто сам себе SMMщик,◦– раз и навсегда снять вопрос о системном подходе к своей деятельности. Кроме того, книга выходит далеко за рамки справочника по SMM, так как предлагает некоторые схемы работы в offine, встроенную систему публичной ответственности сотрудника и даже пакет документации, посвященной планированию, отчетности и самомотивации… Книга предназначена для исполнителей сферы SMM (менеджеров, специалистов, фрилансеров, самонанятых предпринимателей), руководителей сферы SMM (директоров, собственников, начальников отделов)◦– всех тех, кто так или иначе ведет или собирается вести бизнес в социальных сетях и сети Интернет. 2-е издание, расширенное и дополненное.

    Оглавление

    • Предисловие ко второму изданию
    • Предисловие
    • Коротко о главном (четыре страницы, которые нужно прочитать руководителю)
    • SMM-Специалист. Инструкция по самоэксплуатации
    • Глава 0. Выясняем особенности твоего расписания
    • Глава 1. Выясняем структуру SMM-отдела (кто кому подчиняется)
    • Глава 2. Разрабатываем стратегию присутствия в социальных медиа

    Из серии: Деловой бестселлер (Питер)

    Приведённый ознакомительный фрагмент книги Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.

    Глава 2. Разрабатываем стратегию присутствия в социальных медиа

    Во-первых, самое главное: в социальные сети нужно идти либо навсегда, либо не идти вообще. В свою очередь, «навсегда» подразумевает либо ежедневную личную активность, либо оплачиваемый аутсорсинг. И то и другое лучше, чем стать еще одним заржавевшим пабликом, который не может похвастаться ничем, кроме залежей электронной пыли и мертвых душ.

    Во-вторых, не пугайся, Сэм. Под громким словосочетанием «разработка стратегии присутствия» (которое, по слухам и непроверенным данным, добавляет десять очков к солидности заголовка) я, в первую очередь, подразумеваю точку на горизонте, к которой мы будем плыть, а во вторую — тип весел, которыми мы будем грести. Пройдемся по главному.

    1. Если основная цель экспансии социальных сетей звучит как «там сейчас все», «тренд», «люди говорят» и «вообще, что за глупый вопрос?», отложи книгу и иди увольняться (хотя нет, книгу можешь забрать с собой). Лучше сейчас, чем когда с тебя спросят миллионы, которые руководителю наобещали инфопропагандисты. Корректные причины могут звучать так:

    ♦ долговременные коммуникации в рамках сообщества с потенциальными покупателями на всех этапах, пока они принимают решение о покупке (здесь нужно быть готовыми к финансовой яме длиной от 6 до 12 месяцев);

    ♦ создание устойчивого потока трафика из социальных сетей на сайт (речь идет как о брендовом присутствии в формате сообщества, так и о стратегии, при которой используется только таргетированная реклама);

    ♦ создание сервиса поддержки и/или ответов на вопросы, консультационного центра и т. п. (как правило, такая задача ставится только перед крупными брендами, о которых рынок говорит сам по себе, или компаниями, которые выстроены вокруг предоставления сервисных услуг — например, интернет-провайдерами);

    ♦ стимуляция продаж (хотя это и самая желанная цель, нужно относиться к ней трезво; быстрые продажи возможны только с помощью таргетированной рекламы, и далеко не всегда она бывает рентабельной; а продажи через сообщества работают только в том случае, если сама бизнес-модель выстроена исключительно вокруг сообщества (примеры можно найти среди продажи хенд-мейд-изделий и гаджетов из Китая в сети «ВКонтакте»); если же владельцы используют сразу несколько каналов продаж, аналитика и оптимизация SMM становятся крайне нетривиальной задачей);

    ♦ другое — например, проведение маркетинговых исследований, помощь дистрибьюторам в сбыте на b2c-рынках (в случае если вы занимаетесь производством), поиск персонала, «раскачка» статуса эксперта и т. п.

    Разумеется, как нет чистых психотипов, так нет чисто целевых подходов к присутствию в соцсетях — они неизбежно пересекаются. Выполняя одну из задач, ты так или иначе будешь касаться остальных. Но еще раз: если ты не узнал себя даже в последнем пункте, крепко подумай, во что ты собираешься ввязаться.

    2. То, что эксперты рассказывали наперебой об аудитории социальных сетей 3–4 года назад, стало атавизмом. «ВКонтакте» давно не площадка для школьников, студентов и менеджеров низшего звена. А в Facebook можно работать с женщинами не менее эффективно, нежели в «Одноклассниках». Те небольшие различия, которые остались, касаются сугубо специфики социальной сети в целом, а не отдельных сегментов целевой аудитории. Поясню: хотя бизнесмены есть во всех трех соцсетях, ведут они себя по-разному (например, собрать сообщество для сервиса call-traking, у которого целевая аудитория — интернет-предприниматели, нам удалось только в Facebook, в сети «ВКонтакте» — ни в какую, хотя интернет-предпринимателей здесь тоже хоть отбавляй). Или еще пример: если ты хотя бы пару раз настраивал рекламу для одного и того же проекта в Facebook и «ВКонтакте» одновременно, ты наверняка обратил внимание, что средний «по больнице» CTR (коэффициент кликабельности объявления, который показывает отношение количества показов рекламного объявления к количеству переходов по нему) для «ВКонтакте» колеблется на уровне 0,03 %, а для Facebook — 2–5 %. Разница в цифрах колоссальная, равно как и механика контроля рекламных показов со стороны площадки. В конце концов, согласись — в сообществах одного и того же бренда в ВК и Facebook одна и та же, казалось бы, аудитория ведет себя по-разному, задает разные вопросы, по-разному делает заказы. Все это должно подталкивать к мысли, что…

    3. Каналы (в нашем случае — социальные сети и все то, что входит в твой персональный список желательных медиа) нужно те-сти-ро-вать. Как это делать:

    ♦ перед тем как регистрировать бизнес-страницу или аккаунт, стоит присмотреться, насколько успешно здесь работают… конкуренты. Да, ты все правильно понял. Когда конкурентов нет или они сугубо титульные (держат сообщество, набитое ботами, но совершенно неактивное) — возможно, их нет не просто так. Те два провальных проекта, которые у меня были за последние два года, характеризовались именно этим критерием — отсутствием конкурентов;

    ♦ перед входом в канал нужно ставить цели в числах. Если это продажи, то сколько продаж конкретно, за какой срок, с какими максимальными затратами… Если трафик на сайт, то сколько переходов в первый, второй и третий месяц, по какой цене и какими факторами будет измеряться качество этого трафика (заявки, коэффициент отказов, время на сайте, еще что-нибудь)… Не будет цифр — не будет ясности с ответом на вопрос «Это успех или самообман?». Не забудь добавить сроки и бюджет;

    ♦ чтобы предыдущий пункт реально планировался, а не выдумывался, цифры нужно самому себе аргументировать, то есть прописать, какими конкретно инструментами (тактическими приемами) ты планируешь их достичь. Очень, очень конкретно! Например, если тебе нужны долговременные коммуникации с пользователями в рамках сообщества, будь готов ночью ответить на такие вопросы: «Долговременные коммуникации — это сколько лет?», «Как часто пользователи должны проявлять обратную связь?», «В чем она должна выражаться?», «Как именно ты будешь набирать подписчиков?», «Какой должна быть максимальная цена подписчика?», «Сколько денег ты будешь тратить в месяц на стимуляцию коммуникаций?», «Какими именно активностями ты будешь стимулировать эти коммуникации?» и т. п. Кстати, именно здесь тебе может понадобиться поддержка профессионала SMM;

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector