Ошибки в бизнесе

Ошибки в бизнесе

8 самых типичных и распространенных ошибок начинающих предпринимателей

Самые типичные ошибки предпринимателей

Предприниматель и бизнес-ангел — Дмитрий Костомаров рассказал нам про самые популярные и типичные ошибки предпринимателей. Дмитрий 7 лет работал в крупной международной FMCG-компании, 8 лет в маркетинговых сервисах, 8 лет в поддержке розничной торговли, а в настоящее время сосредоточен на проектах в области EdTech, HRtech, work force management, health management. Его текущие проекты — actum.pro, e-queo.com, mr.wolf. Мы рекомендуем прислушаться к нему всем начинающим и желающим.

Прежде, чем дать старт любому бизнесу, нужно ответить на два самых важных вопроса: «Зачем вам это?» «Что в итоге?». В общем-то, с этих вопросов вам придется начинать каждое утро и заканчивать ими каждый день. Давайте посмотрим на развитие нового бизнеса и определим, какие ошибки могут совершать (и успешно делают это) предприниматели на каждом из основных этапов.

Первая, и самая большая ошибка начинающих бизнесменов — они выдумывают цели иные, чем деньги. И даже если говорят про прибыль, не обозначают порядок цифр. Приведем пример. Ко мне, как к инвестору, пришли ребята, которые решили сделать мессенджер со множеством социальных функций и фишек для нетворкинга. И рассуждениями о том, что достаточно изменить мир, и деньги благодаря этому потекут рекой. На простой вопрос о том, сколько они собираются зарабатывать, основатели долго рассказывали про рекламную модель, партнерство с агрегаторами и прочее. Если бы я занялся мобильным приложением, то вряд ли стал бы делать это меньше, чем за миллион долларов. С учетом маржи в мобайле, если за него платят, для этого нужно заработать пять миллионов. Что означает на практике миллион пользователей по 5 долларов или 5 млн. — по одному. Отсюда финальный вопрос: что в этом продукте позволяет предположить оплаченный интерес 1-5 млн. человек?

Начинать всегда нужно с продукта. Старые и надежные формы планирования до сих пор не устарели, поэтому можно просто идти по матрице 8P, принятой для описания продуктового или сервисного бизнеса. Матрица позволит вам понять и увидеть самые частые ошибки предпринимателей на старте пути.

Первое P. Ошибка: Ненужный продукт

Product. Не так важно, что вы придумали – кросс-скоринговую платформу для получения кредитов, батончики для здорового питания или просто решили повторить успешную модель с другого рынка – вы должны сделать нормальный продукт. Сейчас типичная ошибка проектов на старте в том, что MVP (минимально жизнеспособный продукт) у них находится, как ни странно, на чересчур минимальном уровне. Они рассчитывают на то, чтобы скорее запуститься и проверить гипотезы и так далее. Забывая при этом, что мы живем в цифровую эпоху, в которой хороший опыт распространяется также молниеносно, как и плохой. И, сделав неудачный продукт, вы получите негативный пользовательский опыт.

Ваш проект должен быть действительно нужным. И здесь мы можем наблюдать еще одно типичное заблуждение начинающих предпринимателей — «этого никто не делал». Они считают это достаточным основанием, чтобы сделать глупость первым, а вы? Вместе с тем, определить черты хорошего продукта можно несколькими фразами: улучшает потребительский опыт, решает не решаемую ранее задачу по адекватной цене или просто похож на другой хороший продукт, но стоит меньше или доступен больше.

Второе P. Ошибка: Пренебрежение ценой

Price, цена. Любимый невроз некоторых предпринимателей – стыд за зарабатываемые деньги. Этих бизнесменов сразу видно по культуре их команд, которые только и делают, что раздают скидки и снижают стоимость, снижая ценность своего продукта.

За примером далеко ходить не нужно: так, мой партнер по проекту e-queo.com постоянно раздает фантастические скидки, хотя продукт действительно не имеет аналогов и великолепен со всех точек зрения. Обычно такие предприниматели говорят: «мы зарабатываем на другом». Ну что тут скажешь? Зарабатывать в бизнесе нужно на каждом вздохе. Всё, что вы не заработали сейчас, – вы не заработаете НИКОГДА.

Третье P. Ошибка: Неправильный расчёт стоимости клиента

Place, место. То, где вы продаете. Недавно пришел проект со снеками здорового питания с идеальной ошибкой в расчетах. В их модели была красивая маржинальность и сетевые продажи. Пришлось объяснять, что всегда есть цена дистрибьюции и никогда не бывает так, что вы поставляете продукт и за ним сразу выстраивается очередь, а цена дистрибьюции равна нулю. Привлечение любого клиента стоит денег. Например, SkyEng, по слухам, тратит 7000 рублей на привлечение одного клиента. Если это так, то проект просто не может быть прибыльным, поскольку есть разрыв между цифрами. Конверсия в полноценный цикл уроков с учетом маржи просто ниже, чем можно себе позволить на таких цифрах.

Четвертое P. Ошибка: Преждевременная реклама

Promotion. Рейтинг про ошибки предпринимателей не обойдётся без этой. В топ любимых заблуждений в маркетинговой области, безусловно, входит продвижение до запуска бизнеса или проекта в расчете на то, что подогреется интерес, и люди будут с нетерпением ждать официального старта. Так бывает в одном случае из ста. А в 99 других клиент разочарованно списывает продукт в неудачные, а конкуренты делают успешный релиз. Классический пример из этой области — рождение селфи-дрона Lily. Пока основатели занимались промо несуществующего продукта, DJI выпустил уже третью генерацию.

Пятое P. Ошибка: Бизнес с друзьями и родственниками

People. Люди, которые с вами работают и представляют компанию. Худшее, что может сделать проект, — нанять друзей и родственников. Об этом написано горы литературы и это можно делать только тогда, когда вы не нашли другого способа расстаться с приятелями, семьей или бизнесом. Еще одно любопытное явление в этой области — соратники. Многие основатели настолько благодарны тем, кто начинал с ними, что забывают о необходимости держать дистанцию. И нередко со временем сталкиваются с вопросом, кто и что сделал для проекта, и так ли важен основатель в принципе. Как это ни грустно, но с людьми времен начала бизнеса лучше расставаться, если вы не готовы сделать их партнерами. Такие ошибки предпринимателей существуют, наверное, столько же, сколько существует само предпринимательство.

Шестое P. Ошибка: Чрезмерная сложность процессов

Processes. Процессы бывают разными, но необходимо, чтобы они были удобными и разумными. Большинство начинающих предпринимателей делает ошибку и начинает думать о проекте, как о будущей корпорации, создавая избыточное регулирование самых простых вещей. Или позволяя своим сотрудникам накручивать процессы. В итоге, не имея выручки, мы получаем бюрократию. На начальном этапе процесс может быть только один — бесконечно пробовать сделать лучше и дешевле. А за любую попытку выдумать бюрократическую процедуру — «расстрел». Даже если вы ничего не понимаете в бухгалтерии, но позволяете выстроить бухгалтерам стену для сотрудников, это убьет бизнес быстрее, чем вы успеете осознать, что произошло. Back office — первый бизнес-киллер в природе. Если вы сразу не объясните этим бюрократам, что они не более, чем сервисное бюро для тех, кто зарабатывает деньги, они вас утопят.

Седьмое P. Ошибка: Бесцельное партнерство

Partnership, партнерство. Наибольшее количество ошибок начинающие предприниматели делают именно здесь. Во-первых, без партнеров нельзя. Но можно и нужно обходиться без тех, которых вы зовете в проект только потому, что вам страшно. Партнеры должны давать бизнесу то, что вы сами не можете. А за психологическим комфортом лучше обращаться к профессиональным психоаналитикам. Партнерство уже с точки зрения b2b также важный аспект, и 90% предпринимателей, и 99% корпораций рано или поздно падают в ловушку явления «я плачу, я и прав». Партнеры, поставщики, участники логистической цепочки — все работают в одной связке, ради одной цели — ваших денег в кармане и их приумножения.

Восьмое P. Ошибка: Отношение к производству

Production, производство. У 8P есть много трактовок. Если у вас производство, то это производительность и качество, если сервис, то physical evidence — неосязаемые, но реальные для потребителя свидетельства вашего существования. Тут бесконечная поляна для набивания шишек, говорить о которых лучше в рамках отдельного материала.

А этот текст мы завершим одной важной истиной: бизнес — это проекция отношений на деньги. Нормальные человеческие отношения, уважение к себе и партнерам, сотрудникам, контрагентам скорее приведут вас к результату, чем что-то другое. Предприниматель — это генетическая предрасположенность к риску и способность работать в состоянии крайней неопределенности. Такой психотип редко рождает абсолютную адекватность и дружелюбие, но нужно постараться. Так дела пойдут легче и проще, а типичные ошибки предпринимателей, которые присущи другим могут обойти вас стороной.

Типичные ошибки малого бизнеса

Основные задачи предпринимателя, или что и как надо делать, если Вы предприниматель

Как вернуть потерянных клиентов или 10 ошибок, из-за которых клиенты о вас забывают

Тема сегодняшнего материала – ошибки малого бизнеса. Пару дней назад я стал задумываться, а в чем чаще всего ошибаемся? Я имею в виду нас – мелких предпринимателей. Какие наши самые типичные ошибки? Думал, честно говоря, дня два. Ну, по крайней мере, через дня два появился тот самый список типичных ошибок малого бизнеса. Я им с вами поделюсь. Не знаю, согласитесь ли вы или нет, но я его вижу таким.

Поговорим о типичных ошибках малого бизнеса

Подчеркиваю, я не проводил никакие исследования и не занимался статистикой. Этот список из 10 – ти типичных ошибок в малом бизнесе – всего лишь плод моих личных рассуждений на эту тему. Но при этом, я уверен, если честно, что многие предприниматели делают большинство этих ошибок и не редко. Итак, встречайте:

10 самых частых ошибок в малом и микро бизнесе

1. Нет бизнес-плана

Не идет речь о создании бизнес-плана формального и официального, как я его называю (который обычно делают для подачи в разные учреждения или инвестору для получения кредита или инвестиций), но когда не существует вообще никакого плана, как знать, с чего начать свое дело и что вообще нужно сделать? А этого не делают многие, реально. Еще раз подчеркну, я сам не сторонник больших “официальных” бизнес-планов, большинство из которых, кстати, только для галочки и делаются. Но надо понимать это просто, как инструкцию по открытию и ведению собственного дела. А инструкции ведь даже для игрушек из киндер-сюрпризов выпускают. Что, открыть и вести бизнес проще, хотите сказать?

2. Не проводится исследование рынка

То же самое – не говорю, что надо у РБК заказать исследование, но вообще не знать ничего про свою нишу – нонсенс! Ну хотя бы посмотрите 20 сайтов конкурентов и прозвоните 10 поставщиков. Такие ошибки в малом бизнесе обычно не прощаются.

3. Принятие решений, обоснованных на предположениях

Это следствие двух факторов выше. Вы ничего не исследовали, ничего не планировали и, основываясь на каких-то предположениях, принимаете очень серьезные решения. А в бизнесе решения несерьезными не бывают, между прочим. Допустим, вам так кажется, думаете, что вы это знаете. И принимаете то или иное решение. А почему вы думаете, что еще 100 (ну, не сто, это абстрактная цифра, конечно) потенциальных клиентов думают также? Вы их спросили? Или решили, раз вам так кажется, так оно и есть… А как бы не получилось, что сами у себя и покупать будете. Ведь в бизнесе важнее то, что покупателю кажется верным, не предпринимателю.

4. Нет Upsale и Cross sale

Часто не предлагают клиентам дополнительные услуги и товары. Да, что тут часто, большинство этого не делает. Проще говоря, им не до того, чтобы продать больше или дороже. Купили рубашку, галстук предложить некому. Наверное, не надо ему, да? Иначе бы он сам попросил… Ну да, конечно. Вернитесь к предыдущему пункту.

5. Недостаточная работа с базой клиентов

Так заняты поисками новых клиентов, что не уделяют внимания старым. А они, между прочим, всегда охотнее у вас купят, чем те, которых вы пытаетесь завербовать. Потому что они у своих продавцов покупают, пока вы теряете своих покупателей. Уделите им внимание – продать дважды одному по-любому лучше, чем по разу двоим. Это самая основная ошибка малого бизнеса.

Читать еще:  Партизанский маркетинг

6. Воронка продаж – это что такое?

Ну вот, приехали. Об этом я писал – здесь и здесь. Займитесь этим, это срочно.

7. ВКонтакте сидим с друзьями

А продавать не надо? Это в магазине только и в офисе делается, да? Неиспользование социальных сетей в своем бизнесе – бизнес-преступление. Это огромнейший шанс развить свой бизнес.

8. Технологии – зло

А почему, можно спросить? Вы тоже все еще в тетрадь записываете? А потом, как что-нибудь найти надо будет, часа 4 потратите. Нет, реально, ребят, так много людей все еще где-то там сидит. Привыкли они так… Мы с вами в информационном веке живем, хотели мы или нет – нас не спрашивали. Так, что придется технологиям учиться или позади оставаться – кому как.

9. Стоим на месте

Кто реально хочет развивать бизнес, должен реально улучшать его каждый день. Каждый день. Стабильность – показатель мастерства, только это в спорте, не в бизнесе. В бизнесе только постоянный рост – показатель мастерства.

10. Боимся изменений

Вася стал работать сильно хуже, но он же у нас три года уже. А то, что за те же деньги Леня сделает и больше, и лучше, ничего? Кто платит-то? И это не только сотрудников касается, к сожалению. Мы привыкли к каким- то вещам, и они по умолчанию нас устраивают. Так ведь? Зачем что-то менять?

Итак, перечислил основные ошибки малого бизнеса. Друзья, я извиняюсь, возможно немного в агрессивной манере была написана статья. Хотелось добавить жесткости намеренно. Чтобы вы испугались и не делали такие ошибки в своем бизнесе :-). Кстати, прочитайте еще статью о самых важных бизнес-факторах и о том, как добиться успеха в бизнесе :-).

Спасибо, что прочли статью! Если сочли её полезной, пожалуйста, поделитесь ссылкой в соцсетях или мессенджерах:

13 ошибок начинающих предпринимателей

Ренат Батыров
Основатель группы компаний «Пилот», гендиректор технопарка «Сколково»

Хорошо, когда стартап организует человек, у которого есть опыт в бизнесе, репутация, связи, деньги, команда и все остальное. Но чаще всего стартапы делают люди, у которых чего-то из этого нет. Нет достаточного количества денег, нет навыков управления бизнесом, персоналом, производством. Как правило, нет экономического и управленческого образования. А в случае со студенческими бизнес-проектами, вообще никакого законченного образования. Не удивительно, что путь к успеху лежит через множество ошибок. Даже опытные менеджеры и предприниматели совершают их с завидной регулярностью, и я не являюсь исключением. Однако для меня профессионал – это как раз тот человек, кто сделал много ошибок. Ребенок перед тем как начать ходить, много падает. Представьте, если бы он после двадцати попыток встать на ноги, сказал бы: «Все, надоело, больше не буду этого делать, лучше ползать». Я совершил много ошибок в бизнесе, но, к счастью, правильных решений все-таки было больше. Почти все ошибки, перечисленные ниже, знакомы мне не понаслышке: некоторые я продолжаю совершать до сих пор, другие наблюдаю у основателей многих компаний, с которыми мне доводилось работать. Надеюсь, эти примеры помогут начинающим предпринимателям взглянуть на себя со стороны.

Ошибка 1. Неправильно выбрана цель

Люди решают начать свой бизнес по самым разным причинам. Когда молодые предприниматели спрашивают моего совета, я обычно начинаю с вопроса «Зачем вам это?» Вот несколько типичных ответов:

«Хочу заработать денег». Правда состоит в том, что в бизнесе гораздо проще деньги потерять, чем заработать. Пресса любит писать об историях успеха, а на кладбище неудачников – тишина. Даже если вы окажетесь в числе счастливчиков, чей бизнес станет успешным, сначала нужно будет выйти на операционную эффективность, потом вернуть инвестиции, потом возвратить все долги, которые накопились, а потом реинвестировать, потому что растущий бизнес в этом нуждается. Вот только после этого можно начинать что-то платить себе.

«Хочу обрести свободу». В реальности вы на несколько лет становитесь рабом своего бизнеса. Придется вкалывать без выходных, отпусков. Ваши наемные сотрудники могут в любой момент встать и уйти в другую компанию. Акционеры могут продать свою долю. А вот капитан будет тонуть вместе с кораблем и всеми долгами.

«Хочу уважения». Если вы добьетесь успеха, чужие люди, вероятно, начнут уважать вас больше, чего нельзя сказать о родных и близких. Ведь времени на общение с ними будет существенно меньше.

«Хочу самореализоваться – расти и учиться». Учиться можно и работая в корпорации. В собственном бизнесе это приходится делать за свой счет, на собственных ошибках. Не стоит забывать и о том, что цена самореализации здесь высока – это время, здоровье, упущенные возможности.

«Хочу быть владельцем бизнеса». Даже если вам в какой-то момент показалось, что у вас свой бизнес, на самом деле он не ваш. Вы сильно зависимы – от поставщика, дистрибутора, проверяющих органов, сотрудников. Например, в консалтинге, в юридических компаниях вместе с сотрудником уходит и его клиентская база. Так что в 99% случаев ваш бизнес вам не принадлежит.

«Хочу, чтобы было кайфово». Жизнь бизнесмена, к сожалению, не состоит из светских приемов. Неприятные разговоры с налоговой, банками, кредиторами, увольняемыми сотрудниками – существенная часть жизни предпринимателя.

«Хочу обеспечить свою старость». Должен вас расстроить – ваш бизнес, скорее всего, умрет раньше вас. В большинстве случаев нужно стремиться к тому, чтобы развивающийся бизнес выгодно продать. Сегодня все меньше и меньше компаний, которые бы пережили своих основателей.

Так ради чего действительно стоит становиться предпринимателем? Когда я затевал свой бизнес, я, конечно, не думал о высоких материях и развивался более-менее в соответствии с пирамидой Маслоу. Мне были нужны деньги, чтобы удовлетворить свои базовые потребности студента, потом обеспечить финансовое благополучие семьи, затем мне нравилось помогать другим. Но чем дальше я иду, тем больше убеждаюсь, что многие выдающиеся бизнесмены сегодня всерьез задаются целью изменить мир.

Ошибка 2. Хочешь сделать хорошо — сделай сам

На первых порах я все делал сам и старался как можно больше процессов сконцентрировать вокруг себя. В итоге – низкая эффективность, выгорание и демотивация сотрудников. Сегодня правило номер один для меня – делегируй все, что можно делегировать. Перевоспитать себя можно довольно необычным образом — культивируя в себе лень.

Безусловно, на первом этапе вам придется многое делать своими руками, но главное — вовремя остановиться. В моей первой компании – «Пилот» – мы, три основателя, поначалу сами писали код, монтировали сети, настраивали сервера. Возможности заработка были для нас ограничены нашим собственным временем. Потом мы начали нанимать технических специалистов. Однако финансовые, юридические вопросы, развитие бизнеса оставались в ведении учредителей еще довольно долго, около пяти лет. В итоге на текущую работу уходило практически все время, а возможностей для развития новых направлений не оставалось. Компания начала существенно динамичнее развиваться, когда появились руководители отдельных направлений, которым можно было передать 99% работы. Все, что нужно было – найти этих людей, обучить и мотивировать. Этот процесс занял еще несколько лет. По-настоящему жизнь началась, когда я нашел человека на должность исполнительного директора. Пять лет назад я полностью отстранился от операционного управления.

Ошибка 3. Тянем время

Быстро принятое решение, даже не очень правильное, лучше, чем долго-долго принимаемое правильное. Лучше потом понять, что вы что-то делаете не так и поправить курс, или даже развернуться на 180 градусов, чем терять время и темп развития. Я считаю быстроту принятия решений одним из своих самых ценных качеств. Хотя оно не всегда было со мной. Однажды мне предложили инвестировать $100 тыс. в компанию, занимающуюся разработкой мобильный приложений. Я долго думал, стоит ли и где взять денег. В итоге вложился во что-то другое. Через 2 года 50% этой компании стоили около $3 млн.

Ошибка 4. Забудь про бизнес-план

Неумение считать деньги подводит даже крупные компании, которые перекредитовываются до такой степени, что их обязательства в какой-то момент превышают способность по ним платить. Я в свое время (несмотря на финансовое образование) заплатил высокую цену за то, что не умел вести правильный учет в своих инвестиционных проектах. Пока у вас нет надежного финансиста, придется самому разбираться, как устроены финансовый учет и бухгалтерия.

Ошибка 5. Фанаты бизнес-плана

Обратная сторона ситуации с бизнес-планом – это слепое следование ему. Обстановка меняется так быстро, что в какой-то момент план надо корректировать, пробовать новое, рисковать. Несколько лет назад, когда мы создавали IT-парк Fabrika, финансовый директор сказал: «Ренат, срок окупаемости этого проекта 248 лет. Я не рекомендую тебе в него инвестировать. Не потому что он плохой, а потому что за 248 лет многое поменяется». Я принял решение все-таки создавать IT-парк. В итоге мы вышли на окупаемость существенно раньше, чем планировали. Хотя инвестиции по-прежнему не возвращены, в этом проекте я открыл для себя сотни новых людей, возможность создать собственный технологический бизнес и принять в нем участие, получил невероятный опыт. Если бы мы следовали плану, этого бы не было.

Ошибка 6. Пробелы в безопасности

Информационная, юридическая, производственная безопасность – не то, о чем предприниматели думают в первую очередь. И в какой-то момент попадают в ловушку. На этом точно не нужно маниакально фокусировать внимание, но и забывать не стоит. Сама идея бизнеса – это не секрет. А вот ваша технология, клиентская база – это конфиденциальная информация, которую стоит беречь.

Ошибка 7. Верим на слово

Все договоренности нужно фиксировать в письменном виде. В первую очередь речь, конечно, о партнерах и о команде. Я и сегодня продолжаю эту ошибку допускать, но все меньше и меньше. Казалось бы, в этом нет никакого открытия – поговорили, договорились, зафиксировали. Но в реальности получается, что поговорили, разошлись и через две недели выяснилось, что вы все поняли по-разному. Однажды по итогам переговоров я решил, что моя доля в бизнесе 40%, а потом обнаружил, что компания уже продана другим людям и меня в ней нет.

Ошибка 8. Это просто работа

Если вам не нравится то, чем вы занимаетесь, если к бизнесу нет страсти, то шансы на успех значительно меньше. Да и производительность страдает, в том числе скорость работы мозга. Если воспринимать бизнес только как источник денег, то этих денег можно и не дождаться. Страсть к бизнесу не только увеличивает собственную мотивацию, но и помогает «зажечь» других людей, свою команду.

Ошибка 9. Деньги решают всё

Многие стартапы сегодня готовы сразу продаться тому инвестору, который больше всех заплатит, а идеальный инвестор для них — тот, который еще и не будет вмешиваться в бизнес. И напрасно. Настоящая ценность инвестора – это его связи, возможности, опыт, преимущества: каналы сбыта, технологии, репутация. Одних денег мало.

Ошибка 10. Жизнь взаймы

Я долго считал и, честно говоря, продолжаю считать, что пока можно работать на свои деньги – нужно работать на свои. Максимум на заемные. Чем дольше вы продержитесь без инвестора, тем более продуманным и эффективным будет ваш бизнес. Зачастую деньги инвестора, а в особенности гранты идут проекту во вред. Инвестор нужен тогда, когда остальные источники для развития уже исчерпаны, и это негативно сказывается на скорости развития компании.

Прежде чем привлечь инвестора, внимательно посмотрите на эти три параметра вашего бизнеса:
— технологическая зрелость проекта
— развитые бизнес-навыки команды
— ментальная зрелость, «взрослость», способность нести ответственность за свои действия, четко анализировать их.

Ошибка 11. Деньги не пахнут

Бывает, что к вам приходит человек и предлагает фантастический способ молниеносно разбогатеть. Что-то очень быстрое, легкое, но не очень легальное и в целом с душком. Соблазн денег велик, но все подобные истории, которые мне приходилось наблюдать, заканчивались печально. Вокруг вас и вашего бизнеса должны находиться только те люди, чья система ценностей совпадает с вашей. Как понять, что ваши системы ценностей идентичны? Это значит, что вы имеете одинаковое представление о том, что такое хорошо и что такое плохо.

Читать еще:  Соляная пещера

Ошибка 12. Тупой и еще тупее

Нанимать на работу сотрудников, которые глупее их самих, чаще склонны наемные менеджеры, но и у основателей такая слабость бывает. Она обычно продиктована боязнью конкуренции – слишком сильный сотрудник может обойти своего руководителя. Однако команда, где у участников недостаточно знаний и опыта, лидерских качеств, желания расти и развиваться, далеко не уйдет. Караван идет со скоростью самого медленного верблюда. Ваша компания развивается со скоростью самого бездарного сотрудника.

Ошибка 13. Я заработаю все деньги на свете

Это, конечно, личный выбор каждого, но думая только о бизнесе, вы рискуете потерять много другое – семью, здоровье, друзей, увлечение. Мне такой вариант не подходит. Обнаружить себя одиноким больным стариком, которому нечего вспомнить, кроме чемпионата мира по зарабатыванию денег – не то, ради чего стоило начинать бизнес и ежедневно рисковать.

Ошибки в бизнесе

Статистика показывает, что лишь 5% начинающих предпринимателей добиваются успехов и остаются «на плаву». Начало бизнесу может положить каждый, у кого есть деньги для старта, но правильно воспользоваться возможностями и не пасть духом из-за трудностей по силам далеко не всем. Новички бросаются в выбранную сферу с головой, не учитывая нюансов дела (или не зная о них), а позже расплачиваются собственным крахом. Рассмотрим типичные ошибки в бизнесе, о которых стоит знать заранее, чтобы суметь их избежать.

Стартовые деньги не по «фэн-шуй»

Индивидуальный предприниматель или владелец общества при открытии бизнеса тратит стартовый капитал на то, что сам считает нужным для плодотворного начала. Зачастую это современная техника, офис в фешенебельном районе, дорогая дизайнерская мебель, огромная вывеска. А ведь именно без этого в первое время существования проекта можно обойтись.

Добиваясь солидности и презентабельности своего образа, предприниматели забывают о сути своей работы. Главное в коммерции – это продажа товаров и услуг. Поэтому капитал нужно направить на самое необходимое:

  • Формирование качественного сбыта.
  • Полноценный анализ рынка.
  • Построение первичной системы продаж и прочее.

Безликий покупатель

Ошибки начинающих предпринимателей иногда сводятся к неумению работать с целевой аудиторией, а точнее, к полному отсутствию понимания ее предпринимателем. Старожилы малого бизнеса отмечают, что, чем конкретнее установлен тип потенциального клиента, тем легче будет его найти и познакомить с продуктом. От этого будет зависеть уровень рекламных затрат, а также их результативность. Ответьте себе на несколько вопросов о своем клиенте:

  1. Кто он? Мужчина или женщина, каков его возраст, профессия, характер?
  2. Чего он хочет?
  3. Какой у него уровень дохода?
  4. Чем он мотивирует свою покупку у вас?

Имея представление о человеке или компании, на которую рассчитан ваш товар, можно грамотно построить маркетинговую стратегию. Например, покупатель – мужчина, рыбак со средним заработком, которому нужна удочка (ее вы и продаете). Тогда реклама должна размещаться в рыболовных журналах средней ценовой категории. Территориально стоит разместиться там, где преобладает целевая аудитория (например, неподалеку от местного завода).

Отсутствие четкого плана

Организация бизнеса должна включать продуманное бизнес-планирование. Критические ошибки предприниматели допускают тогда, когда надеются на авось и работают «методом тыка». Если нет плана действий, минимум на ближайший с момента открытия год, вы почти точно прогорите, притом в ближайшие месяцы.

Задайтесь целью написать подробный план на первое время. В нем должна быть прописана система построения продаж, найма и мотивации персонала. Напишите, как вы намерены искать покупателей и работать с поставщиками. Если познания в планировании у вас сводятся к нулю, но есть финансовая возможность, то можно заплатить за профессиональную консультацию эксперта или даже назначить управляющего с огромным опытом.

Хаотичная реклама

Основные рекламные ошибки предпринимателей:

  1. Непонимание разницы между маркетингом и продажей. Многие полагают, что это одно и то же. Однако продажи – это работа на то, чтобы клиент купил товар, а маркетинг – на то, чтобы он пришел или обратил внимание на вас. И то, и другое важно, но требует абсолютно разного подхода.
  2. Необоснованная трата рекламного бюджета.

Некоторые считают, что рассказывать о своем предложении нужно везде, используя буквально все средства. Но бизнес настолько разнится по специфике, нацеленности на клиента и отдаче от рекламы, что деньги могут быть потрачены впустую. Кому-то подходит исключительно интернет в качестве площадки для размещения объявлений (свой сайт, соцсети, виртуальные площадки), а кому-то – радио и телевидение, требующие немало вложений.

Если не сегодня, то никогда

Терпением могут похвастаться не все, и частые провалы в ходе финансовой работы становятся следствием опустившихся от отчаяния рук предпринимателя. Запомните, что практически любой бизнес проходит три этапа:

И в каждом отдельном случае продолжительность этапов очень индивидуальна. Ошибка бизнесменов – в нежелании ждать. Они считают, что проще свернуть свое дело и начать другое, чем довести до ума первое. Терпение необходимо каждому, и, если его у вас нет, стоит найти поддержку у инвесторов или партнеров. Отвлекитесь, обдумайте, найдите верное решение, ведь ваш бизнес – ваше детище.

«Кривое» производство

Если ошибки внедряются в бизнес-процессы компании, это очень серьезно может сказаться на качестве и результатах финансовой деятельности. Выделяют самые типичные из них:

  1. Много времени тратится впустую. Это можно сказать, например, о предприятии, где офис и производство находятся далеко друг от друга, а их взаимодействие не налажено. Приходится регулярно делать много лишних шагов, чтобы добраться от одной точки к другой вместо ведения эффективного рабочего процесса.
  2. Ведется бессмысленная работа. Например, документ распечатывается, а затем вручную вносится обратно в компьютер, но уже в другом месте.
  3. Нет фиксированной зоны ответственности. За какие-то действия и процессы вообще никто не отвечает или отвечают сразу несколько лиц, которые перекладывают ответственность друг на друга.
  4. От руководства зависит буквально все. Любой шаг требует согласования, вплоть до покупки пачки бумаг в офис – тотальный контроль часто очень тормозит процесс.

Изъятие денег из оборота

Большая ошибка – использование оборотных денег в личных целях. Иногда бизнес идет неплохо и дает плоды. Предприниматель при этом думает: «Я его открывал ради денег, улучшения своей жизни – могу себе позволить». В итоге берет из средств в обороте некую сумму и покупает новую машину или празднует день рождения в самом дорогом ресторане города.

А через месяц оказывается, что оплачивать поставщиков, с которыми работали на постоянной основе, нечем. На складах становится мало готовой продукции, ведь на ее закупку остается меньше средств. Как итог: потеря поставщиков, покупателей, падение продаж, а следовательно, доходов и прибыли. Зато машина новая и день рождения отпразднован «как следует».

Беззаконие и безответственность

Кроме прочих, предпринимателями порой допускается юридическая ошибка. Она связана с нежеланием платить налоги в полной мере, сокрытием доходов и документов. «Черная» касса в наше время легко может быть найдена и вскрыта компетентными органами. И дело уже будет не в потерянных на открытии бизнеса деньгах, а в личной свободе.

Еще один момент – несерьезное отношение к документации. Если вы не глядя подписываете договоры о сотрудничестве, аренде, закупках, то будьте готовы в любой момент потерять все. Сомнительные, но привлекательные предложения от контрагентов должны настораживать, а не мотивировать на скорейшее подписание бумаг. Будьте осторожны и в общении с чиновниками. Бдительность – ваш союзник, особенно в крупных делах.

Как принято говорить, череда ошибок – бесценный опыт. Только вот бизнеса это никак не касается. Здесь любая ошибка может стоить либо больших денег, либо всего дела. Важно не торопиться организовывать проект, проведите анализ его эффективности, востребованности. Зная возможные ошибки и трудности, с которыми предстоит столкнуться, можно преодолеть проблемы достойно.

Какие ошибки в бизнесе совершают начинающие предприниматели

Ошибки в бизнесе — это явление постоянное, распространенное среди всех бизнесменов, особенно среди начинающих предпринимателей. И это потому, что бизнес — вещь новая и неизвестная, где существуют свои правила и законы, с которыми бизнесмены-новички, естественно, не знакомы.

В этой статье мы попробуем разобрать самые распространенные ошибки, которые совершают новички-бизнесмены, и, которые могут привести к разорению вашего бизнеса.

Содержание

Основные ошибки в бизнесе начинающих предпринимателей

  1. Вложение при запуске бизнеса огромных финансовых вложений

При запуске бизнеса, когда вы еще не знаете, окажется ваш бизнес прибыльный или нет, больших вложений делать НЕ НУЖНО. Прежде чем делать большие вложения в свой бизнес, спросите себя: что будет, если бизнес обанкротится?

Хорошо, если вы вложили свои собственные средства. А, если вы взяли кредит в банке, то так можно просто попасть в долговую яму, из которой будет выбраться очень сложно. Если, вообще, возможно.

Начинайте лучше с небольшого бизнеса с малыми вложениями. Не надо покупать дорогостоящее оборудование, сырь и материалы, делать продвинутую рекламу и закупать большие партии товаров. Сперва нужно протестировать свой бизнес, вложив только минимальные вложения (закупить небольшую партию товаров, сделать минимальную рекламу и т.д.).

А потом, когда ваш бизнес пойдет, и вы начнете получать хоть небольшую прибыль, можете уже направить ее на развитие и продвижение своего дела. И так, постепенно шаг за шагом, ваш бизнес начнет развиваться и рости.

На старте необходимо уделить большое внимание маркетингу и анализу рынка. Нужно понять, чего не хватает потребителям, что вы им можете предложить и какую потребность удовлетворить.

Где можно взять деньги на открытие бизнеса, можете прочитать в этой статье.

  1. Неправильный выбор сферы деятельности

Многие выбираю то направление деятельности, которая, как им кажется, более перспективная и прибыльная. Считают, что если у соседа получилось заработать на этом, то и у него получится. А то, что сосед имеет большой опыт работ на этом виде деятельности, в расчет не берет.

Прежде, чем открыть бизнес, необходимо начать хорошо разбираться в той сфере деятельности, в которой собираетесь работать. Вид деятельности должен быть не только прибыльным, он, как минимум, вам должен нравиться, и вы должны хорошо в нем разбираться. Иначе ваше дело долго не просуществует.

  1. Незнание своей целевой аудитории

Частенько, начинающие предприниматели, открывая свое дело, не задумываются о том, кто будет их потенциальными покупателями. Чем живут и чем они дышат, какие у них потребности и финансовые возможности.

Незнание для кого будет предназначен товар/услуга, невозможно будет грамотно разработать стратегию его продвижения и, соответственно, пути реализации.

Даже, если на первый взгляд вам кажется, что вашим товаром/услугой может воспользоваться любой человек, вашу маркетинговую стратегию лучше направить на определенные категории людей. Чем более детально вы обрисуете образ своих потенциальных покупателей, тем более лучший результат даст ваша рекламная компания.

  1. Нерациональное использование вложенных средств

Многие начинающие бизнесмены начинают свое дело с аренды большой площадью, дорогостоящего оборудования, большой партии товаров, с большой и дорогой рекламной вывески. При чем, искренне верят в то, что это приведет к ним много покупателей.

Мало кто задумывается, что деньги в бизнесе берутся с продаж. Поэтому более целесообразно было бы направить свой стартовый капитала построение каналов сбыта и организацию продаж.

На начальном этапе вам необходимо будет хорошенько подумать, какие статьи расходов вы можете сократить или совсем убрать. Также можно некоторые статьи расходов заменить на менее затратные или, вообще, на подержанные. По мере того, как ваш бизнес будет расти и развиваться, можно будет начать «наводить красоту».

  1. Отсутствие четкого плана действий

Опытные бизнесмены всегда составляют четкий и последовательный план действий. А вот новички частенько забывают это сделать, что приводит к краху их деятельности, и к потери вложенных средств.

Любой бизнесмен, неважно опытный он или новичок, должен всегда планировать свои действия последовательно и пошагово. Это не даст ему запутаться и поможет все сделать правильно и ничего не забыть.

В плане действий необходимо:

  • составить список действий для построения системы продаж;
  • что необходимо сделать, чтоб случайные клиенты превратились в постоянные;
  • прописать систему поиска и подбора кадров, систему мотивации персонала;
  • систему взаимодействия с поставщиками;
  • прописать способы привлечения покупателей и т.д..
  1. Неумение продвигать и продавать свою продукцию
Читать еще:  Активные розничные продажи

Каждый предприниматель должен понимать разницу между «продажей» и «маркетингом».

Продажа – это те действия, которые необходимо совершить, чтоб вашу продукцию купили.

Маркетинг – это те действия, которые необходимо совершить, чтоб к вам пришли или обратились.

Вам необходимо будет составить план действий того, как привлечь клиентов, и план действий, чтоб вашу продукцию купили.

А для этого необходимо будет изучить множество литературы, и запастись большим объемом знаний. Вы должны будете начать хорошо разбираться как в системе продаж, так и в маркетинге.

  1. Ожидание мгновенной прибыли

Многие начинающие предприниматели, открывая свое дело, рассчитывают на то, что начнут получать хорошие деньги уже с первого месяца существования бизнеса. Не все понимают, что у бизнеса есть свой срок окупаемости и, чтобы бизнес начал приносить постоянный и стабильный доход, порой должно уйти немало времени и вложено уйму времени и сил.

Обычно первые месяцы бизнес работает на минус, после чего, при удачном раскладе, выходят на точку безубыточности. После чего только начинает появляться первая прибыль. Многие начинающие предприниматели частенько даже не доживаю до точки безубыточности.

Если вы решили открыть бизнес с нуля, то должны запастись колоссальным терпением и понимать, что прибыль получать получиться не сразу. Порой приходится ждать даже несколько лет.

  1. Открытие сразу большого бизнеса

Многие начинают реализовывать сразу глобальные проекты, чтоб уже через месяц начать зарабатывать миллионы. Только так не бывает. Ничего сразу не строится. Через месяц вы не миллион заработаете, а просто надорветесь и потеряете интерес к бизнесу.

Успех в бизнесе – это далеко не быстрое, а даже очень сложное дело, которое требует колоссального терпения и упорства. И, если вы ввязались в это, то начните с бизнеса без вложений. И, по мере получения первых доходов, можете на эти средства начать развивать и продвигать свое дело.

  1. Безответственное отношение к бизнесу

Многие считают, что достаточно открыть свое дело, и все, можно грести деньги лопатой. Только почему-то, никто не думает о том, что открыть дело – это одно, а развивать и поддерживать на плаву – это уже другое.

Именно на этапе развития и продвижения бизнеса, многие начинающие предприниматели начинают сильно сдавать. Приходится решать кучу вопросов и множество проблем, возникает постоянный стресс и напряжение. Юный предприниматель просто не выдерживает и начинает сдавать свои позиции и отлынивать от текущих дел.

Вы должны трезво оценить свои возможности, как физические, так и психологические. И, если вы не готовы постоянно решать текущие проблемы, справляться с постоянным стрессом и напряжением, то лучше даже не начинайте заниматься бизнесом.

Бизнес – это постоянный контроль и полная ответственность.

  1. Неумение обращаться с оборотными средствами

Многие начинающие бизнесмены начинают вынимать средства из бизнеса на собственные нужды, что приводит к неэффективной работе бизнеса.

Необходимо с самого начала разделить кошельки на свой и кошелек бизнеса. И не при каких обстоятельствах не брать средства из бизнеса. Изымать средства из бизнеса – это значит обрекать свое дело на банкротство.ккккк

  1. Бросить свое дело при первых трудностях и неудачах

Здесь, почти тоже самое, что и в предыдущих пунктах. Большинство начинающих предпринимателей просто оказываются не готовы решать проблемы, и начинают пасовать уже при первых трудностях и неудачах.

Хорошая стрессоустойчивость в бизнесе бывает куда важнее, чем ответственность. Трудности и неудачи в бизнесе возникают постоянно. И каждый бизнесмен должен их решать без лишних эмоций и в основном за счет нестандартного мышления.

Мало кто из бизнесменов обладали такими качествами изначально. Практически все в процессе запуска, развития и продвижения своего бизнеса, решая текущие проблемы, воспитывали в себе волевые качества и вырабатывали в себе хорошую стрессоустойчивость, терпение, упорство и ответственность за собственное детище.

Чем с большим количеством проблем и неудач бизнесмен сталкивается, тем больше он становится сильным, уверенным в себе и психологически устойчивым человеком.

  1. Занятие нелюбимым делом

Любому человеку понятно, что бизнес создается с целью получения прибыли. Это так, и по другому быть не может. Иначе не было бы ни предпринимателей, ни бизнесменов.

Только вот, если предприниматель/бизнесмен открывает дело, только ради прибыли, а сама деятельность его не интересует и не вдохновляет, то он никогда не достигнет успеха в этом деле.

А вот, если предприниматель/бизнесмен берется за дело с большим энтузиазмом и интересом, если ему свое дело нравится и вдохновляет, то с большой долей вероятностью его дело окажется успешным.

Какой бизнес можно открыть начинающему предпринимателю, можете прочитать в этой статье.

  1. Рассчитывать только на собственные силы

Уже давно доказано, что правильное распределение обязанностей в управлении компанией – это залог успеха. Особенно, когда бизнес начинает расширяться.

Ни одному бизнесмену, пусть даже самому умному и энергичному, не справиться во всех направлениях деятельности. Поэтому, делегирование полномочий между единомышленниками и сотрудниками является просто необходимостью. Таким образом, вы убережете себя от перегрузок и освободите себе время для решения более важных стратегических задач.

К тому же, чтобы наделать как можно меньше ошибок, вы можете прибегнуть к консалтингу, обратившись в консалтинговую компанию.

Это самые распространенные и основные ошибки в бизнесе, которые совершают начинающие предприниматели. В реальности же, предприниматели совершают ошибок гораздо больше. Главное, не то, что ты совершил ошибку, а важно понять, где ты ее совершил, сделать правильный вывод и суметь ее исправить.

Тем не менее, выше перечисленные и основные ошибки в бизнесе, уже помогут вам совершить их гораздо меньше. Кто предупрежден, тот вооружен. Невозможно стать хорошим и успешным бизнесменом, не совершив кучу ошибок. Это просто возможность начать все заново, но уже более мудро.

Если вам понравилась статья, и вы считаете ее полезной, ПОЖАЛУЙСТА поделитесь ею с друзьями и знакомыми.

Также, вы можете высказать свое мнение о статье и о самом сайте в комментариях, указать недочеты данного ресурса.

10 фатальных ошибок начинающих предпринимателей

Многие предприниматели вынуждены закрывать свои компании не только по причине отсутствия какой-либо поддержки со стороны государства, но и по причине собственных ошибок, которыми могут быть непонимание рынка, выбор неправильного места для офиса и не той ниши, а возможно, и не того времени для запуска.

Давайте посмотрим, какие бывают типичные ошибки начинающих предпринимателей.

Основные ошибки начинающих предпринимателей

1. Отсутствие бизнес-плана. Многие начинающие бизнесмены совершают, что называется, прыжок в холодную воду и надеются, что выплывут как-нибудь сами без определенной подготовки.

Но ведь именно подготовка к запуску бизнеса важнее всего. Ведь именно от того, насколько верно просчитан бизнес-план, удастся избежать других ошибок.

Ведь предпринимателю следует понимать, какой объем инвестиций ему необходим для запуска бизнеса и его дальнейшего поддержания. Важно понимание, насколько этот проект может стать успешным или неуспешным. Составление бизнес-плана — это сложный процесс, требующий тщательного изучения рынка, но без него вы просто будете тыкать пальцем в небо, надеясь на чудо.

2. Игнорирование конкурентов. Знание конкурентов сродни изучению рынка. Поэтому вы должны знать, сколько конкурентов в вашей нише, ведь рынок не может быть бездонным. Есть такое понятие, как перенасыщение рынка и пробиться сквозь толпу матерых конкурентов новичкам очень и очень трудно.

Но хорошая новость состоит в том, что голубой океан можно найти даже в алом, то есть выделить свою нишу. Например, бизнес на фотографии — это давно избитая идея, а вот фотографирование новорожденных детей до 10 дней, специализация только на съемке крещения или венчания — это уже голубой океан.

Нужно постоянно изучать конкурентов и мониторить, что они делают, по каким ценам они продают схожий с вашим товар, какого он качества и т.п.


3. Изучение рынка.
Отсутствие изучения рынка — это еще одна главная ошибка начинающих предпринимателей. Прежде чем начинать бизнес с какой-то идеей, необходимо протестировать, готовы ли люди покупать этот продукт. Возможно рынок еще не готов к вашему продукту или, наоборот, рынок пресытился и продать будет очень сложно.

4. Непонимание продукта не означает, что вы должны понимать, что продаете крем для рук. Это означает, что вы не понимаете, что продаете не просто крем для рук или помаду, вы продаете красоту, молодость и здоровье.

Правильно составленное уникальное торговое предложение поможет вам делать акцент не на самом товаре, а на результате, который этот продукт дает, что, собственно, и ищут люди. Люди покупают не лекарства, они покупают здоровье.

5. Отсутствие денег. Только что открывшиеся компании начинают зарабатывать не сразу. Запуск бизнеса, его раскрутка, поддержание требуют определенных денежных вложений. И нужно быть готовым к любым обстоятельствам, то есть нужна финансовая подушка. Мы рекомендуем не тратить слишком много денег сразу, а вдумчиво подходить к этому. Например, если вы открыли турагентство, вам потребуется год, чтобы раскрутиться и наработать клиентов, которые будут к вам возвращаться и рекомендовать своим друзьям.


6. Отсутствие инвестиций в маркетинг.
Конечно, бывают бесплатные способы продвижения бизнеса (социальные сети, партнерства), но они потребуют много времени, прежде чем начнут работать. Поэтому не совершайте очередную ошибку и вкладывайте деньги в рекламу и раскрутку бизнеса. Иначе ваши клиенты еще не успеют узнать о вас, а вам придется закрыться, так как бизнес не оправдал себя.

7. Предприниматель делает все сам. Хорошо, когда владелец бизнеса отлично знает все бизнес-процессы и разбирается в них. Так он может контролировать ключевые моменты. Но не нужно делать все самостоятельно, иначе это не бизнес, а самозанятость.

Учитесь делегировать, назначайте дедлайны выполнения задач и проверяйте контрольные точки. Нужно создать такую систему, когда сотрудники будут мотивированы работать на результат и не будут требовать вашего максимального участия в процессе работы.

8. Быстрый запуск проекта. Ошибки начинающих предпринимателей так или иначе связаны со стратегией бизнеса, с его маркетингом и, конечно, запуском. Многие просто торопятся начать свое дело, а по пути думают разобраться как быть дальше. Но дело в том, что от подготовки зависит успех дела. Поэтому слишком быстрый запуск проекта, без тестирования ниши, без изучения рынка и востребованности товара, не станет успешным.

9. Отсутствие образа ЦА. Портрет целевой аудитории нужен каждому бизнесу, ведь продумывая свой маркетинг, вы должны знать к кому обращаться. Если вы будете продавать всем, то не сможете продать никому. Ведь продавать нужно не товар, а решение, которое покупатель хочет получить с помощью товара. Образ ЦА неразрывно связан с УТП. Поэтому поработайте над этим моментом.

10. Отсутствие системы. В бизнесе должна быть система. Система работы, система мотивации сотрудников, система проверки работы, система отчетности. Отсутствие системы может привести к хаосу. Вы сами не будете понимать, куда уходят деньги, которые вы получили за товар. Система также дисциплинирует подчиненных, они видят, что в компании все прозрачно и любое их желание скрыть какие-то недоработки сразу же окажется на поверхности.

Система позволяет работать быстрее и эффективнее.

К примеру, вы не досчитались в кассе 300 рублей и махнули на это рукой, вроде как 300 рублей — это не много. Но если каждый месяц вы будете терять по 300 рублей, то к концу года вы потеряете 3 600 рублей, а может, даже больше. Потому что сотрудник увидит, что вы не заметили недостачу, а значит, можно не контролировать этот процесс.

Вышеописанные проблемы являются самыми распространенными. Очевидно, что таких случаев гораздо больше и с ними сталкиваешься лишь проходя через собственный опыт.

О том как создать постоянный поток клиентов в бизнес с помощью социальных сетей и силы интернета мы рассказываем на открытой онлайн-встрече.

Регистрируйтесь здесь, чтобы получить дорожную карту развития вашего проекта, которая четко покажет, как прийти к результату.

_______________________________________________________________________
Чтобы вам удобно было создать систему работы для всех в проекте, используйте чек-листы. Что это такое и как работать с этим инструментом, читайте в статье «Как составить чек-лист».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector