Стрессы в бизнесе

Стрессы в бизнесе

Стрессоустойчивость в бизнесе

Мобилизующий стресс против разрушающих эмоций

Когда человек раздражается даже на такую мелочь, как «неправильный» чай, заваренный секретарем, то он уже находится в невротическом состоянии.

Если же речь идет о здоровых людях, то их стресс делится на физиологический и психологический. Последний, в свою очередь, подразделяем на информационный и эмоциональный.

Эмоциональный стресс – угроза жизни, тяжелая болезнь близкого выбивает человека из колеи. По оценкам экспертов, 70% заболеваний связаны с эмоциональным стрессом.

В целом же, стресс – это нормальная физиологическая реакция, которая возникает на любые изменения внешней и внутренней среды.
Безусловное сопровождение стресса – эмоции, которые определяются такими вегетативными показателями, как ритм дыхания и сердца, тонус мимических мышц, биоэлектрическая активность мозга.

Эмоции бывают разрушающие и созидательные: новое эмоциональное состояние помогает и выйти из ситуации, и использовать ее в собственных целях. Мобилизующий стресс – редкое умение

Антиципация вам в помощь

С точки зрения физиологии, успех в бизнесе во многом зависит от умения управлять стрессом. Последние научные исследования гласят, что два важных качества современного предпринимателя – стрессоустойчивость и быстрая адаптация к различным внешним условиям. Если руководитель компании может адекватно реагировать на стрессовые ситуации, соответственно, повышается показатель его профессиональной успешности, его бизнеса.

Стрессоустойчивость определяется устой-чивостью и пластичностью человека, и оба эти качества зависят от уровня альфа-активности в мозге. Если показатель альфа-волн у человека выше 70%, то он генетически предрасположен к постоянной смене обстановки. Такие люди адекватно реагируют на вызовы, быстро принимают решение и переходят на другой уровень деятельности. Когда действие неблагоприятного фактора заканчивается, они быстро возвращаются в исходное состояние.

Большую роль играет антиципационная функция мозга. Антиципация – предвидение развития ситуации, когда человек может сработать на опережение: и купировать возможные негативные последствия, и полезное извлечь из неприятной ситуации.

Этому, кстати, помогают и тренинги с биологической обратной связью по ритмам мозга. Они, во-первых, позволяют оптимизировать уровень альфа-активности в мозге, во-вторых – связаны с вегетативным состоянием человека (ритм сердца, дыхание, артериальное давление) и защищают от неблагоприятных исходов стресса – невроза, гипервентиляционного синдрома, алкоголизма и наркомании с суицидом.

Природа межличностного конфликта

Каждый человек имеет порог чувствительности к стрессу, который зависит от индивидуальных особенностей нервной системы, от характера, от типа реагирования физиологических систем. Например, меланхолики больше подвержены стрессу, чем флегматики.

Стресс проявляется на трех основных уровнях:

1) на физиологическом (повышение кровяного давления, учащение дыхания, изменение тонуса сосудов);

2) на психологическом (человек, находящийся в стрессе, не удовлетворен своей работой, раздражителен, быстро утомляется);

3) на поведенческом (неадекватные попытки компенсировать стресс – употребление алкоголя, табакокурение, потеря аппетита либо, наоборот, обжорство. И это влияет на здоровье человека, возникновение частых межличностных конфликтов между руководителями, подчиненными).

Если руководитель неправильно реагирует на стресс, не умеет управлять гневом, это приводит к дезорганизации коллектива. К такому начальнику вряд ли придут с новыми идеями, подчиненные будут стараться избегать его. А страх и боязнь будет способствовать усилению стрессовой ситуации и, как следствие – текучке кадров.

Неумение управлять своим психоэмоциональным состоянием может привести к тому, что сотрудники будут часто уходить на больничный, в общем, будет снижаться эффективность производства, работоспособность и продуктивность коллектива.

Возможны и последствия в личностной сфере – у сотрудника возникает депрессия, выгорание, ему не хочется идти на работу. Начинает формироваться чувство неполноценности и снижение самооценки, что для предприятия само по себе является непродуктивным.

Топ-менеджерам следует знать, что существует понятие профессионального стресса. И самый главный и тяжелый фактор – это недооценка твоих достижений и твоей работы руководством. Вот этот стресс не снимается ни хорошими отношениями в семье, в личной жизни, даже уровнем благосостояния. Выход один – нужно уходить из компании, иначе человек заболеет

Подводные камни стресс-менеджмента

Стрессоустойчивость можно и нужно тренировать. И с точки зрения развития новых технологий, одним из таких видов, позволяющих повысить стрессоустойчивость и способность к саморегуляции, при которой человек умеет быстро восстанавливаться после неудач, является технология биологической обратной связи. Человек обучается контролировать свое эмоциональное состояние, а его организм – работать оптимально. Это помогает человеку быть более продуктивным и успешным в бизнесе.

Сегодня много тренингов по стресс-менеджменту, однако быстро и объективно оценить результаты работы, проведенной с людьми, с компанией сложно. Кроме того, известны случаи, когда после общения с малоквалифицированными тренерами люди, у которых происходило раздвоение сознания, заканчивали жизнь самоубийством. Человек, уверовав в то, что он может все, берет кредит, начинает собственное дело. Однако недостаток знаний, опыта, предприимчивости приводит к тому, что он быстро «сгорает». Его самооценка падает до критического уровня, и это может закончиться фатально.

Ни за чем не гонитесь, лучше поешьте

Существуют правила психологической профилактики, в том числе установки, которых человек должен избегать, а также обучение копинг-поведению, то есть преодолевающему поведению.

Также есть проверенные правила поведения в остром стрессе.

– Помните, что стресс не снимается сном и покоем: ситуация, в которую вы попали, и наутро остается прежней.

– Разделите все проблемы, которые вызвали стресс, на решаемые и нерешаемые. Решаемые – зависят от вас. Работайте только над ними, и нерешаемые проблемы либо отпадают, либо переходят в разряд решаемых.

– Не тратьте энергию на обсуждение стрессовой ситуации, лишний раз не накручивайте себя. «Плакаться в жилетку» – не эффективный способ борьбы со стрессом.

– В состоянии острого стресса обязательно найдите источник положительных эмоций, хоть одно зернышко, чтобы проблема, которая вас мучает, ушла в память. Вспомните, что вы любили больше всего до того, как попали в неприятную ситуацию. Вам нравилось гулять с животным? Сидеть с удочкой на берегу? Просто созерцать величественные виды природы? Если и это не помогает, тогда поешьте любимую пищу. Это всегда даже на подсознательном уровне дает нам положительные эмоции.

– Никогда ни за чем не гонитесь – за мужчиной или женщиной, за транспортом, за модой и за новой экономической политикой. Помните, всегда будут следующие.

EQ в бизнесе

На Всемирном экономическом форуме в Давосе названы 10 ключевых компетенций, необходимых в 2020 году. Среди них – эмоциональный интеллект (еmotional intelligence). Для чего современным топ-менеджерам развивать EQ, рассуждают наши эксперты.

Женщина выбирает

Около 45% предпринимательского сообщества Ульяновской области – представительницы прекрасной половины человечества. В чем причина такой активности дам и какие распространенные ошибки они совершают?

Стрессы в бизнесе

Образ предпринимателя популярен у молодежи, ведь мы живем в эпоху безграничных возможностей. Именно сейчас все самые смелые и неординарные идеи могут стать частью триумфальной истории успешного человека. Однако, кроме исполнения мечты, интересной работы, высокого уровня достатка, придется столкнуться еще и с таким понятием как стрессы в бизнесе. Почему без них нельзя выстроить свою империю и как с ними бороться, расскажем в этой статье.

В действительности бизнес – это не только креативная идея, эффективный маркетинговый подход, но и постоянное нервное напряжение и стрессы. Многие предпринимательскую деятельность сравнивают с динамичными виражами современных «американских горок», где присутствуют крутые взлеты и резкие падения. По этой причине каждый начинающий предприниматель должен иметь представление, как справиться со стрессом, вызванным непредвиденными трудностями в работе и неожиданными переменами в кризис.

Причины предпринимательского стресса

Американский исследователь Дж. Демартини сформулировал несколько причин стресса у предпринимателей:

  1. Хаос и неумение правильно расставить приоритеты в работе. Это достаточно частая причина частых стрессов руководителя и подрыва всех его планов. Важные, стратегические задачи не выполнены, сотрудники и он сам занимались неприоритетными, мелкими и краткосрочными задачами, и результатом становится стресс в деятельности руководителя.
  2. Завышенные цели и требования к себе и сотрудникам. В результате появляется чувство неудовлетворенности собой, агрессия по отношению к окружающим, создается впечатление, что кто-то преднамеренно срывает планы и задачи организации.
  3. Отсутствие аналитики ежедневных и еженедельных задач бизнесмена. Если игнорировать повседневные цели и подведение итогов дня, не удается понять, какие действия принесли пользу компании, какие были сделаны зря и что следовало выполнить для достижения стратегической цели. Нет анализа ошибок и грамотного планирования.
  4. Непредвиденные внешние факторы, которые напрямую могут влиять на развития бизнеса. В результате руководитель агрессивно себя ведет, находится в дезориентации.

Борьба со стрессом

Чтобы правильно реагировать на сложности в бизнесе, необходимо подготовить защитные механизмы. Управление стрессом должно быть продумано с самого начала создания своего дела.

Использование тайм-аута

Чтобы не выбыть из игры раньше времени, предпринимателю необходимо в течение рабочего дня уделять время отдыху, создавать «оазис» спокойствия и расслабления. В это время рекомендуется заниматься тем, что действительно разгрузит от дел насущных, позволит отдохнуть не только физически, но и морально.

Снимать напряжение необходимо обязательно, это поможет лучше сконцентрироваться на сложных и важных задачах дня. Продуктивность такого рабочего дня будет значительно выше, и в то же время минимизация стрессов гарантирована.

Создание команды, которой можно доверять

Невозможно быть всегда в работе, руководитель должен иметь возможность отдыхать во время отпуска, ночью спать, в обед есть. Это возможно, только если будет ответственная рабочая команда топ-состава. Изначально грамотный подход к рекрутингу, подбору квалифицированных кадров и в то же время людей, с которыми приятно работать, станет залогом эффективной работы всей компании, возможностью для бизнесмена доверять коллективу и при необходимости отключаться от работы.

В здоровом теле – здоровый дух

Для хорошего самочувствие и гармонии в душе каждому человека необходимо следить за своим здоровьем. Бизнесмены, которые следят за собой, своевременно питаются, занимаются в спортзале и обеспечивают себе здоровый сон, работают с удовольствием, страхуют себя от перенапряжения и впоследствии менее подвержены стрессам.

Читать еще:  Оплата долга третьим лицом

Далеко не каждый задумывается, что людям от 25 до 65 лет для нормального психического состояние надо спать не менее 7 часов в сутки, а ожирение и проблемы со спиной гарантируют подрыв психического состояния человека. Именно по этим причинам следует заботиться о своем физическом здоровье и находить время на спортзал.

Многие задаются вопросом, как выработать стрессоустойчивость и меньше реагировать на внутренние и внешние факторы в бизнесе. Ответ прост: надо быть готовым к форс-мажорам, иметь запасные варианты разрешения сложных ситуаций и как можно лучше анализировать свою деятельность.

Как управлять стрессом в бизнесе

Ни для кого не секрет, что мы живем в эпоху все более возрастающих стрессовых перегрузок, и этому явлению посвящены уже тысячи и тысячи исследований. Стресс на работе нередко становится одним из главных препятствий для достижения успеха, так как в постоянно стрессовой ситуации человек быстро устает и качество его работы снижается. Но с другой стороны. Для некоторых людей стресс оказывается полезен, так как именно он помогает стимулировать их жизненную активность. Весь вопрос заключается, таким образом, в том, как именно тот или иной конкретный человек ведет себя в стрессовой ситуации, и умеет ли он ею управлять.

В результате исследований, проведенных группой американских психологов, выяснилось, что успешнее всех со стрессами на работе и в бизнесе справляются люди, для которых характерны следующие черты:

1. Умение откладывать проблемы до того момента, пока они не окажутся в состоянии справиться с ними. Например, босс указал двум своим сотрудникам на то, что ни один из них не справился со своей частью работы, был при этом предельно резок (и его можно понять) и потребовал переделать все в течение двух часов. Не умеющий справляться со стрессами сотрудник, выйдя от босса, сразу же засядет за работу и, все еще переживая устроенный ему скандал, начнет ее переделывать. Нервничая, возмущаясь, вновь и вновь прокручивая в уме слова босса. Другой, выйдя из того же кабинета, выпьет кофе, покурит у окна и, взяв себя в руки, четко продумает весь план исправления своих ошибок. Нужно ли говорить, чья работа в итоге окажется успешнее?!

2. Способность бросить общий взгляд на события своей жизни, не теряя широкой перспективы и не утопая в мелких деталях ситуации. Например, вы допустили грубую ошибку на работе и у вас возник скандал с вашим начальником. Да, конечно, это обидно, но если у вас за плечами три, пять, десять лет успешной работы в этой фирме, то вряд ли начальник предпримет какие-то шаги для вашего увольнения или будет стремиться к слишком жесткому наказанию. И, значит, причин для трагедии нет.

3. Умение направлять стрессовую ситуацию и предвидеть ее. Будьте реалистом — научитесь реалистично планировать возможный ход событий и учитывать негативные последствия. В этом случае, если такие последствия возникают, они не являются для вас столь неожиданными, и, следовательно, вы сможете контролировать ситуацию. Только научитесь идти навстречу проблемам и иметь дело с трудностями и неприятными вещами.

4. Четкое знание своих возможностей и умение избегать избыточных нагрузок. В то же время следует помнить, что определенный уровень «перегрузки» полезен и действует возбуждающе.

5. Умение открыто и умело выражать свои чувства, что необычайно важно — если вы будете носить все свои переживания и эмоции в себе, то снять стресс не удастся. В то же время, даже если разрядиться (на приемлемом для других людей уровне, разумеется) не удалось, стоит научиться не впадать в депрессию, а вместо этого установить причину проблемы и взяться за ее решение.

6. Способность идти на потерю популярности. Многие из тех, на кого сильно влияют стрессы, растрачивают большую часть своих сил на беспокойство по поводу того, что думают окружающие. Те же, кто хорошо справляются со стрессом, не слишком тревожатся, если окружающие не одобряют их поступки.

Вот, пожалуй, и все. Но самое главное — научитесь расслабляться, научитесь отдыхать в то время, когда вам выпадает несколько минут, часов или дней отдыха. К сожалению, именно этого великого умения и не хватает очень многим в наши дни.

Стресс в бизнесе: как предпринимателю извлечь пользу из неприятных ситуаций

Научиться управлять стрессом сложно, но можно

    Поделиться:

IT-инструменты, которые использует Елена Стасевич

  • Microsoft Office
  • Facebook
  • Instagram

Многие предприниматели постоянно находятся в состоянии стресса. Проверки контролирующих органов, происки конкурентов, «косяки» сотрудников – всё заставляет собственника бизнеса нервничать и переживать. Если вовремя включать защитные механизмы, то стресс может стать союзником предпринимателя, уверена психолог и бизнес-коуч Елена Стасевич. О том, как эффективно противостоять стрессу и извлекать из него пользу для своего дела, Елена Стасевич рассказала в своей авторской колонке.

Елена Стасевич, 33 года, совладелица и генеральный директор компании «Эксклюзив Тренинг-инвест» . Получила образование психолога, окончила магистратуру и адъюнктуру. Служила психологом в спецслужбах, является сертифицированным коучем и специалистом-полиграфологом. В 2015 году вместе с супругом Игорем Ковалёвым, тоже психологом, создали в Москве компанию «Экслюзив Тренинг-инвест», которая оказывает услуги по проведению корпоративных тренингов, коучингу, разработке и внедрению автоматизированных систем оценки персонала, сопровождению деловых переговоров.

Стресс — обычное и часто встречающееся явление в жизни предпринимателя. Путь развития и становления своего бизнеса, словно дорога-серпантин, наполнен препятствиями, ошибками и страхами. Они не только мешают добиться успеха, но и помогают удержаться на самой вершине и получить удовлетворение.

Слово «стресс», так же как «успех» и «разочарование», имеет различное значение для каждого конкретного человека. Вообще, стресс – это внутреннее напряжённое состояние, т.е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию). Стресс может быть кратковременным (острым) и долговременным (хроническим).

При кратковременном стрессе, как, например, в спорте или в романтическом приключении, организм имеет достаточно времени для восстановления. Поэтому проблем с самочувствием обычно не возникает. Это «хороший» стресс, который можно контролировать и который даёт возможность стать сильнее в бизнесе.

Если стресс долговременный и не поддаётся контролю, то организм не успевает отдохнуть, восстановиться, и последствия такого «плохого» стресса сразу сказываются на предпринимателе. Смещается дедлайн в задачах, возникает чувство опустошённости — «всё одно и тоже», снижается концентрация внимания, возникают конфликты в команде.

Как следствие — появляется чрезмерная подозрительность и недоверие, включаются защитные механизмы, например, перекладывание ответственности на других. При хроническом стрессе у предпринимателя появляются негативные внутренние установки: «ничего не получится», «я всё для них, а их не устраивает», «неблагодарные, столько энергии на них трачу». И что особенно опасно для бизнеса, у предпринимателя снижается чувство собственной уникальности и компетентности, исчезает готовность к обдуманному риску.

Каждый предприниматель обладает своим уровнем стрессоустойчивости и индивидуально реагирует на неожиданные ситуации в бизнесе. Один – мобилизуется и сразу готов к борьбе, другой – впадает в состояние паники и не может найти выход, третий – просто не замечает дисбаланса. Важно, что стресс приносит не сама ситуация, а то, как мы сами её оцениваем.

В бизнесе идеально такое положение, при котором собственная эффективность находится на более высоком уровне, а стресс – на более низком. Стресс – это просто одно из условий игры, которое необходимо принять, чтобы быть продуктивным предпринимателем. И стресс, если его вовремя распознать, превращается в союзника.

В 1936 году канадский физиолог Ганс Селье научно обосновал, что небольшое количество стрессовых ситуаций человеку необходимо. Он доказал, что стресс оказывает мобилизующее воздействие, закаляет организм, повышает его сопротивляемость в отношении различных раздражителей.

Однако постоянное пребывание в напряжении приводит к тому, что стресс становится хроническим. Кратковременный стресс позволяет предпринимателю постоянно находиться в тонусе, двигаться вперёд, расширять «зону комфорта», демонстрировать сильные стороны и выявлять «зоны роста». Также «хороший» стресс способствует росту уверенности в себе и своих силах, формированию сильного мышления (мышления победителя), генерации новых решений.

Для стресса у предпринимателя могут быть внешние и внутренние причины. Как показывает собственная практика консультирования бизнесменов, распространённый топ-10 внешних раздражителей выглядит следующим образом (номер позиции не влияет на приоритетность):

Тайм-менеджмент, неумение правильно расставлять акценты в работе, отсутствие аналитики текущих задач.

Кадровые риски (нелояльность, ненадёжность, склонность к мошенничеству и саботажу со стороны персонала и партнёров).

Конкуренты, которые переманивают клиентов и демпингуют.

Непредвиденные внешние факторы, которые влияют на развитие бизнеса и безопасность деятельности компании.

Взаимодействие с контролирующими органами.

Поиск и удержание клиентов, расширение рынков сбыта, увеличение прибыли.

Завышенные цели и требования к себе и подчинённым.

Разработка и упаковка новых продуктов/услуг.

Личностная эффективность и собственное предназначение.

Дисгармония в семье и окружении.

Внутренняя причина, которая может привести к стрессу, это стремление к перфекционизму. Сегодня перфекционизм популярен в среде предпринимателей, многие борются за достижения и вкладывают энергию в целеполагание, решение проблем и преодоление препятствий. Достижение абсолютной цели – радость для перфекциониста, и она приносит ему удовольствие, даёт смысл всей его предыдущей и последующей деятельности.

Перфекционизм – это чрезмерное стремление к совершенству, стремление предъявлять к себе и окружающим людям очень высокие требования. Такие предприниматели оценивают происходящее вокруг по принципу «всё или ничего». Они воспринимают собственные действия, равно как других людей и события, в виде той или иной крайности: «очень хорошо» или «очень плохо». К сожалению, принцип «всё или ничего» оставляет мало места для ощущения успеха и много – для кажущегося провала.

Предпринимателям-перфекционистам свойственно зависеть от похвалы окружающих: их самооценка часто основана на том, как относятся к ним другие люди, например, бизнес-партнёры. «Я должен во всём быть примером для подражания», «я не могу совершать ошибки», «я должен всё контролировать», – вот типичные заявления перфекциониста.

Читать еще:  Фикспрайс это

Существует два типа перфекционизма в бизнесе: позитивный, он же нормальный, и негативный – невротический перфекционизм. Позитивные перфекционисты – эмоционально стабильные предприниматели. Невротические, или по-другому негативные, перфекционисты – это другая сторона медали перфекционизма. Их цель – не в стремлении создать что-то грандиозное, а в попытках спастись от неудач из-за страха потерпеть поражение. Такие перфекционисты-предприниматели радуются идеальному результату реже, чем его достигают. И зачастую оказываются в капкане собственных разочарований – достигнутые бизнес-цели не соответствует их же стандартам.

Гордиться можно только идеальным результатом, а значит — гордиться нечем. Идеал одинаково недостижим и для позитивных, и для негативных перфекционистов: первые сосредоточены на результате, а вторые – на страхе неудачи. И это становится причиной стресса для обоих типов перфекционистов.

Предпринимателю не нужно бояться стресса: он — неизбежное условие для развитие его самого и его бизнеса. Нужно учиться эффективно управлять стрессом, вовремя включая защитные механизмы.

Такой «защитой» являются:

Лояльная команда (грамотно отбирайте кадры, создавайте такую команду, которой сможете доверять и делегировать задачи).

Тайм-менеджмент (разработайте собственную, удобную для вас, систему приоритетов при решении бизнес-задач).

Личная эффективность (проанализируйте и составьте «уникальный список» ваших качеств и способностей, которые отличают вас от других и мотивируют. Время от времени возвращайтесь к этому списку, чтобы поверить в собственные силы).

Физическая активность (укрепление организма за счёт тренировок или прогулок подарит вам дополнительную энергию, повысит выносливость).

Успешные люди, истории (общайтесь с теми, кто вас заряжает, кто верит в вас и поддерживает).

Продуктивные тайм-ауты (уделяйте достаточно времени собственному отдыху, релаксируйте не дожидаясь усталости).

Стрессу менее подвержены те предприниматели, которые занимаются саморазвитием. Как правило, они обладают качествами, которые можно развить и в себе:

умение поддерживать здоровую дистанцию по отношению к себе и партнёрам,

умение объяснять причины своих успехов и неудач,

грамотная тактика поведения в сложной ситуации (анализ проблемы, активный поиск решений, опора на прошлый опыт, распределение времени, саморегуляция).

Физиолог Ганс Селье отлично сказал: «Не следует бояться стресса. Стрессом надо управлять. Управляемый стресс несёт в себе аромат и вкус жизни». Поэтому кроме плана «А» рисуйте всегда план «Б», не бойтесь форс-мажоров, работайте над своей эффективностью и регулярно анализируйте всё то, что создаёте в бизнесе.

Корпоративный дзэн. Как справиться со стрессом собственнику бизнеса

Пять антистресс-помощников в ежедневном круговороте задач

Со стрессовыми ситуациями не только в бизнесе, но и в обыденной жизни, приходится сталкиваться довольно часто. И когда мы не умеем правильно из них выходить, то откатываемся назад, боясь проходить это заново и не решая задачи, которые на самом деле могли бы быть нам под силу и дать возможность роста и развития.

Невозможно вести бизнес, если вы не научитесь эффективно реагировать в стрессовых ситуациях. Почему? Потому что я знаю много историй, когда успешные топ-менеджеры готовы были уходить в собственный бизнес и возвращались. Они были очень успешны на своих позициях под крылом собственника, но когда в начале двухтысячных пришлось столкнуться с «органами» и рисками потери своих денег, то моментально возвращались на позиции топ-менеджмента, четко осознавая, что нет желания ( и сил!) нести такую ответственность за бизнес, как это делает собственник. Именно поэтому умение правильно реагировать на стресс = фундамент успеха.

Любое дело начинается на энтузиазме, а уже потом приходят сложные стрессовые ситуации. Это напоминает проверку на прочность, подобно забегу спортсмена на длинные дистанции: дотянет ли он до финиша и за какое время. Как и в спорте, в жизни всё зависит от количества энергии и выдержки. Если принять стрессы как что-то нейтральное и научиться воспринимать их как проверку, то и градус переживаний снижается, энергии становится больше и к цели можно прийти быстрее, эффективнее, сохраняя здоровье и психическое состояние в норме. Конечно, встаёт вопрос: «как это сделать?».

Поначалу я реагировала на стресс очень тяжело. Мне было свойственно лечь на диван и самой себе сказать: «Всё, не хочу больше никакого бизнеса…». Для девушки 20 лет это было естественно в какой-то степени. Но и опытные бизнесмены тоже в тяжелых обстоятельствах могут потерять контроль и выпасть из привычного течения ( важно тоже это понимать и помнить). В моей практике такие ситуации были, когда происходили скачки курса валют, дебиторы не оплачивали вовремя деньги за товар, рос долг перед поставщиками, меня постоянно « качали» как дистрибьютора, не сохраняя мою территориальность, и все это влияло на мое внутреннее состояние, здоровье, а заработанные деньги не приносили никакого удовольствия.

К слову, оглядываясь назад, я понимаю, что можно было так не нервничать, но знания очень часто приходят позже. В моей ситуации нужно было сразу сосредоточиться на поисках независимой ниши или принять эти постоянные качели, если я не могу их изменить. Всегда есть возможность решить ситуацию, иногда нужно взглянуть за ее пределы, не зацикливаясь на ней. В сложных обстоятельствах сконцентироваться и наблюдать, не привязываясь к результату и опираясь на то, что есть. Может, для нас так будет лучше, и жизнь дает что-то новое, а мы держимся за старое, не впуская возможности в нашу жизнь.

Очень важно понять, чего ты на самом деле боишься. Для этого нужно пройти путь переживаний в своих мыслях до конца и нащупать самое страшное и «липкое» место. Проанализируйте, что именно подогревает это чувство, какой страх. Он бывает незначимый, а мы от него убегаем, так работает наше бессознательное. А бывает реальный. Тогда можно найти решение заранее. Всегда стремитесь думать на шаг вперед, а не убегать от этого. Страхов не будет, есть возможность решить ситуацию или отпустить ее с чувством выполненного долга. А если не можем на нее повлиять, то осознать это и наблюдать, как развиваются события.

Помню ситуацию в начале своего бизнес-пути. Мы были эксклюзивным поставщиком товара для одного крупного клиента с множеством производственных площадок. Я постоянно переживала из-за любого звонка от них. Когда я поняла, что причиной моего волнения было то, что мы не покроем свои затраты в случае, если в силу каких-то причин не сможем поддерживать сотрудничество с этим клиентом, то начала искать альтернативы, двигаться в сторону расширения. Через какое-то время мы нашли новые решения, и это сработало.

У меня была и обратная ситуация, когда я зависела от поставщика. Он был ключевым звеном в моем бизнесе, и в какой-то момент я почувствовала тревогу за наше сотрудничество, понимая сильную зависимость. Я приняла решение купить часть производства, где сегодня и производятся мои полуфабрикаты « Готово».

Полезно смоделировать худшую ситуацию и заранее принять ее. Продумать, какие шаги вы сразу будете делать, если не сможете предотвратить обстоятельства. В какой-то степени это действие даст спокойствие ума и позволит с трезвой головой эффективно думать дальше.

Я начинала бизнес с поставки замороженного мяса птицы. Хорошо помню ситуацию, когда одна из фур уехала, что называется, в неизвестном направлении. Сначала был шок, это были все мои оборотные средства. Но потом я взяла себя в руки и начала думать, как отработать эту цифру потерь. Пришлось удвоить рабочее время, но в итоге провала в обороте удалось избежать. Так что, если подобная ситуация произошла, и ее невозможно сразу же изменить, то лучше не зацикливаться на ней, не тратить силы вхолостую, а переключиться на что-то новое.

Страдание — это и есть непринятие ситуации. Если мы страдаем, мы не принимаем то, что происходит в нашей жизни. Если не в наших силах что-либо менять — не стоит зацикливаться. Зачем тратить на это энергию? Нужно переключиться на что-то другое и наблюдать. Не волноваться о будущем, а жить и наслаждаться жизнью сейчас. Там, где мы есть. Важно помнить, что прошлого уже нет, будущего еще нет, ты можешь действовать только в настоящем. Вперед.

Стресс в коллективе

Задача руководителя — разглядеть талант сотрудника и дать ему органичную должность для развития его таланта. Например, есть тип людей, которые постоянно двигаются вперед только с мечом. Они растут в дуэли с ситуацией. И если убрать у такого сотрудника возможность вызова и реакции на него, то он уйдет в другую компанию искать такие задачи. Искать тот самый стресс как вызов. Есть люди, которые лучше себя проявляют в спокойных ситуациях. Например, аналитики или исполнители. Поставить сотрудника на правильное место — это задача руководителя.

У меня была ситуация, когда я брала человека на руководящую должность ( с хорошими результатами в другой компании), но когда появлялся какой-то стресс, человек не просто не справлялся, но и множил страхи. То есть вместо эффективного сотрудника становился деструктивным. Мне кажется, что топ-менеджер должен обязательно обладать стрессоустойчивостью. Знания можно приобрести, но справляться со стрессом научить сложно — человек должен захотеть получить эти навыки самостоятельно.

Во время стресса важно быть спокойным для адекватной коммуникации с подчиненными. Это как в зоне турбулентности: если стюардесса сохраняет спокойствие, то можно, не переживая, заниматься своими делами. В бизнесе аналогично. Спокойствие руководителя заряжает сотрудников и разряжает обстановку.

После решения стрессовой ситуации важно обозначить для коллектива позитив от полученного опыта. Обязательно похвалить тех, кто справился. Я считаю, что стрессоустойчивость граничит с ответственностью. И в этом случае поощрение помогает не бояться ответственности и действовать. Мы таким образом взращиваем эффективных сотрудников.

Читать еще:  Нарушение больничного режима сотрудником ИП

Мои главные стресс-помощники

1. Умение отстраненно смотреть на ситуацию.

Находиться не в ситуации, а над ней при поиске решений. Надо постараться отстраниться и увидеть, какие есть еще возможности для решения этой задачи, только так это будет эффективно.

Разрешите себе сказать в сложной ситуации: «это не так важно», чтобы понизить градус тревожности. Найдите, на что можно опереться, даже если произойдет то, чего вы боитесь. Это же и позволит немного возвыситься над ситуацией и принимать антикризисные решения спокойнее.

Если ситуация позволяет повременить с решением, не спешите. Иногда очень полезно « переспать» с готовым решением, потому что многие ситуации имеют свойство саморазрешаться с гораздо более лучшим исходом, чем предполагается.

2. Найти человека с опытом, который не находится с вами в этой стрессовой ситуации.

И попросить его рассказать, как он видит обстоятельства. Инсайты вследствие неожиданного ракурса помогут принять правильное решение.

Безусловно, любая стрессовая ситуация — это урок для усовершенствования ваших навыков. Это как гантели в спортзале, которые увеличиваются по мере привыкания к их весу. Сложности — это как цепочка упражнений которые делают нас сильнее и мудрее, продвигая нас вверх к цели в нашей жизни. Еще добавлю, что очень ошибочно сравнивать стрессовые ситуации разных людей. У каждого свой уровень, и стресс на каждом из этапов имеет свой масштаб. У кого-то сгорела кастрюля, у кого-то закрылся бизнес. Да, бывает так. И порой справиться со стрессом в первой ситуации сложнее, хоть в это и сложно поверить. Главное, не забывать, что человеку не даются такие задачи, которые он не в силах преодолеть.

Самый успешный способ бороться со стрессом — это, конечно, не допускать его в свою жизнь.

3. Следить за своим здоровьем

Непредвиденные случаи со здоровьем создают форс-мажоры, которые сложно игнорировать в бизнесе. Кроме того, энергия в здоровом теле позволяет покорять намеченные вершины. А чтобы уверенно к ним двигаться, без откатов в развитии, нужно хорошее психоэмоциональное здоровье, о чем следующий пункт.

4. Важно найти свои инструменты для расслабления.

Это ни в коем случае не алкоголь, потому что от него в перспективе энергия падает. Сначала взлет, а потом энергии еще меньше, чем вчера. Любое наркотическое средство забирает ресурс завтрашнего дня. Ищите более здоровые практики. Это могут быть медитации, спорт, прогулка в лесу ( как в моем случае), просто кинорелакс или день без соцсетей в кругу родных, день на хобби, и т. д.

5. Следить за «здоровьем» бизнеса

Если в бизнесе есть очень расшатанные элементы, нужно не убегать от их решения, не закрывать глаза, а быть готовым к тому, что хлипкое всегда сломается. Если вы не готовы разрешить проблемную ситуацию сейчас, создайте алгоритм на случай аварии, и тогда вы будете подготовлены.

Мои топ-5 универсальных антистресс-советов

1. Не привязывайтесь к результату.

2. Делайте то, что можете, а остальное делегируйте жизни и просто наблюдайте.

3. Правильные решения приходят, когда ум не суетится, а внутри есть тишина.

4. Опирайтесь на то, что у вас есть свой талант ( а он точно есть), а сложности всегда сопровождают на пути к цели. Верьте в свой талант. Именно это позволяет двигаться вперед без излишней тревожности.

5. Помните, что банки за одну ночь становятся неликвидны, недвижимость рушится, деньги могут улетучиться за неделю из-за курса, и только ваше здоровье и психоэмоциональное состояние имеет смысл, а талант — подлинную ценность на протяжении всей жизни.

Нервно мыслящий: пять антистресс-приемов для предпринимателя

Стресс — частый спутник предпринимателя на всех стадиях развития бизнеса. Сначала страхи, получится ли, а как пойдет работа, справлюсь ли я с нагрузкой, будут ли продажи? Позже — тревоги по поводу договоров, сроков поставок, отгрузок и сервиса.

Стресс полезен в меру

Средства массовой информации настаивают: стресс вредит здоровью и с ним необходимо бороться. Но так ли нужно тратить силы на борьбу со стрессом, если осознать, что благодаря ему человек приспосабливается к меняющейся действительности? В разумных количествах он нужен и даже полезен. Однако нельзя отрицать, что жизнь в постоянном напряжении тоже имеет побочные эффекты: усталость, чувство загнанности — и до вполне ощутимых физических болезней недалеко.

Насколько стресс губителен для нас, зависит ровно от того, что мы думаем по этому поводу. Психолог и профессор Стэнфордского университета Келли Макгонигал в своей книге описала, как на выборке 30 000 взрослых в США изучали влияние стресса на продолжительность жизни. Людям задавали два вопроса: «Насколько сильный̆ стресс вы испытывали в последний̆ год?» и «Считаете ли вы, что стресс вредит вашему здоровью?». Через 8 лет выяснилось, что высокий уровень стресса увеличивает риск преждевременной смерти на 43%. Но также и выяснилось, что это справедливо только для тех, кто считает стресс опасным.

Если научиться отслеживать и перехватывать на лету негативные привычки мышления, есть шанс превратить стресс в своего союзника. Какие же это привычки?

Записывать хорошее

Негативная фильтрация — это фокусирование только на отрицательной стороне ситуации, своего рода черные очки, через которые человек смотрит на жизнь. Например, в ходе переговоров предприниматель подписал контракт, но услышал неприятное замечание от заказчика. И затем, анализируя события дня, он как бы не замечает то хорошее, что случилось, а сосредотачивается только на критике в свой адрес.

Наш мозг так устроен, что помнить отрицательные события мы будем дольше и в подробностях. Негативное мышление мы приобрели в результате эволюции, ведь когда-то мы были вынуждены ждать угрозу из всевозможных источников и находились в постоянном напряжении. Времена изменились, а привычка осталась. Так вот, практика внимательности (или майдфулнес) поможет наработать новый навык позитивного мышления. Для этого достаточно завести дневник (а можно даже не заводить и делать записи прямо в рабочем ежедневнике).

Просто в конце дня записывайте три позитивных события, которые произошли с вами за день. По данным исследования Мартина Селигмана, основателя позитивной психологии, те, кто вел дневник позитива, становились на 10% счастливее.

Ловушка перфекциониста

Мы часто привыкаем мыслить противоположными категориями: черное и белое, хорошее и плохое. И предприниматель, попадая в ловушку собственного перфекционизма, старается сделать все на 5, и если на 5 не получилось, то это автоматически плохо. Как будто в мире есть только крайности и не бывает полутонов. Такое мышление очень ограничивает возможности предпринимателя и способствует нарастанию внутреннего напряжения.

Что делать, если вы заметили за собой такую привычку? Перестать бросаться в крайности, оценивая ту или иную ситуацию, и стараться постепенно снижать планку своего перфекционизма. Задавайте себе простой вопрос: «На сколько процентов плохо или хорошо?» Да, лучше пусть что-то будет сделано не на «отлично», но все же оно будет сделано. А это уже результат.

Никаких катастроф

Катастрофизация — привычка мышления, когда человек все время представляет себе надвигающуюся беду. А что, если случится сбой на производстве? А что, если товар не успеет доехать? Что, если это произойдет именно со мной? И когда звонит телефон, человек вздрагивает, а его воображение уже рисует самый драматичный исход. В таком состоянии очень сложно что-либо создавать и действовать продуктивно.

Поэтому важно научиться трезво и непредвзято определять вероятность события. А действительно ли это может со мной произойти? Если да, то вместо переживаний лучше своевременно принять меры. А если нет, то зачем себя накручивать? Также особо тревожным помогает довести до абсурда свой собственный страх катастрофы и задать пять раз один простой вопрос: «А что в этом страшного?» Чаще всего человека отрезвляет процесс прохождения по этой цепочке до конца.

Все под контролем

Вопрос собственного контроля над ситуацией очень важен. Если нам кажется, что кто-то извне нас контролирует, мы воспринимаем себя как беспомощное создание, жертву злого рока. Например: «Я не в силах на это повлиять, если старший партнер не выполнил свое обязательство, я тоже ни за что не отвечаю, моей вины нет». Так-то оно так, но вот ситуация от этого не улучшается.

Различают также ошибки, связанные с внутренним контролем, когда человек берет на себя ответственность за все хорошее и плохое, что происходит и с ним самим, и с бизнесом, и с партнерами, и с поставщиками, и с клиентами, и с ситуацией в стране. Бывают случаи, когда предприниматель корит себя за провалившуюся сделку, потому что именно он не так действовал, хотя не берет в расчет другие обстоятельства.

Важно понять, что ошибки или неудачи — это совершенно нормальное явление, и попробовать найти золотую середину между гиперответственностью и позицией жертвы, когда от вас ничего не зависит. А затем — просто действовать.

Ошибки справедливости

Обостренное чувство справедливости — еще одна тенденция, которая может причинять вред. Если мы убеждены, что живем в абсолютно справедливом мире, то склонны обвинять и раздавать ярлыки, кто «крайний», кто «заслужил». Это же касается и самообвинения. От предпринимателя часто можно услышать: почему мир так не справедлив ко мне? Что я сделал не так? Чем я хуже? Почему клиент покупает у другой компании?

И вместо возможного чувства обиды на несправедливый мир стоит взять и сделать то же самое или даже лучше, чем сделал условный конкурент. Не впадать в обиду, не заниматься самобичеванием, а использовать чувство несправедливости как точку роста собственного бизнеса, брать и делать.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector