Методы борьбы с недобросовестной конкуренцией

Методы борьбы с недобросовестной конкуренцией

Борьба с недобросовестной конкуренцией

Методы противодействия недобросовестной конкуренции предприятиями

Противодействие недобросовестной конкуренции входит в круг задач обеспечения безопасности предприятия в целом. Для её решения необходимо применение комплекса мер правового, экономического, организационного, инженерно-технического и социально-психологического характера:

  • — реализации мер противодействия всем видам шпионажа (промышленного, научно-технического, экономического и т.д.);
  • — предупреждения переманивания сотрудников предприятия, обладающих конфиденциальной информацией;
  • — всестороннего изучения деловых партнеров и конкурентов;
  • — своевременного выявления и адекватного реагирования на дезинформационные мероприятия;
  • — разработки и совершенствования правовых актов предприятия, направленных на обеспечение его безопасности;
  • — реализации мер по защите коммерческой и иной информации;
  • — реализации мер по защите интеллектуальной собственности;
  • — выявления негативных тенденций среди персонала предприятия, информирования о них руководства предприятия и разработки соответствующих рекомендаций;
  • — организации взаимодействия с правоохранительными и контрольными органами в целях предупреждения и пресечения правонарушений, направленных против интересов предприятия;
  • — возмещения материального и морального ущерба, нанесенного предприятию в результате неправомерных действий организаций и отдельных физических лиц.//14

Для противодействия шпионажу необходимо полностью обезопасить все важные объекты от возможности перехвата или хищения важной информации. Для этого необходимо обеспечить защиту от прослушивания помещений, защиту технических средств обработки информации и защиту коммуникаций.

Комплекс мер по защите помещений включает в себя:

  • — периодический поиск шпионской аппаратуры (жучков и т. д.);
  • — Наличие для проведения важных совещаний руководства отдельного помещения, специально подготовленного для защиты от прослушивания.

Объектом интереса могут являться технические средства, с помощью которых обрабатывается и хранится деловая, служебная и коммерческая информация. Пишущие машинки, копировальная аппаратура, компьютеры и другая техника излучает различного рода сигналы (электромагнитные, акустические, вибрационные), которые можно принимать в соседнем с Вашим объектом здании и читать затем обрабатываемую на этой технике информацию. Защита технических средств обработки информации может проводиться по таким направлениям:

  • — выявление, устранение и существенное ослабление излучающих сигналов путем доработки самих технических средств;
  • — экранировка средств обработки информации и помещений, в которых они используются;
  • — использование специальных генераторов радиопомех для маскировки (покрытия) побочных излучений.

Информация, составляющая коммерческую тайну, может присутствовать не только в разговорах, проходящих в кабинетах или в документах, которые обрабатываются средствами оргтехники и компьютерами. Важным атрибутом деятельности любого вида коммерческих объектов является связь — телефонная, телексная, специальная компьютерная, радиосвязь и т.п. Конкуренты могут попытаться контролировать каналы связи объекта. При этом их будут интересовать не только внешние каналы, но и внутренняя связь, по которой, как правило, циркулирует служебная информация самого разнообразного содержания.

Защита выходящих из объекта каналов связи, назовем их внешними коммуникациями, будет включать в себя:

  • — использование собственной аппаратуры электронного шифрования для телефаксной, компьютерной и телефонной связи при обмене конфиденциальной или важной информацией с Вашим партнерами и клиентами;
  • — использование платных государственных защищенных каналов связи;
  • — применение заранее оговоренных условных фраз и кодовых выражений при ведении телефонных переговоров по городским каналам связи о времени месте проведения важных деловых встреч и совещаний, особенно, если речь идет о финансовых вопросах или доставке ценностей;
  • — сокращение или исключение обсуждений по городским телефонам важных коммерческих вопросов, особенно при использовании беспроводных (радио) телефонных аппаратов.
  • — Последние два момента также важны для сотрудников службы охраны, использующих радиостанции при несении службы внутри объекта и при сопровождении людей и ценных грузов.

Защита внутренних коммуникаций включает в себя:

  • — экранирование коммуникаций;
  • — использование электронного зашумления коммуникаций и сетей электропитания, обеспечивающих работу техники обработки важной информации;
  • — установка датчиков сигнализации на места возможных посторонних подключений к коммуникациям банка данных (распределительным шкафам, колодкам и разъемам);
  • — использование внутренней телефонной связи, не подключенной к городским телефонным каналам;
  • — периодический контроль внутренних коммуникаций специалистом службы технической защиты.

В целях защиты связи внутри объекта не рекомендуется использование радиофицированных телефонных аппаратов. Несмотря на их видимые удобства, переговоры по радиоканалу могут стать достоянием посторонних лиц или даже злоумышленников, имеющих соответствующую радиоприемную аппаратуру.

Всестороннее изучение деловых партнёров необходимо для предупреждения возможных действий конкурентов, результатом действий которых может стать обман, срыв сроков или разрыв контрактов с деловыми партнёрами. Изучение конкурентов же на первый взгляд не кажется необходимым, но только обладая информацией о возможных источниках проблем становится возможным и их эффективное решение.

Своевременное выявление и адекватное реагирование на дезинформационные мероприятия. Недавние события в р. Бурятия вокруг «БайкалБанка» особенно чётко показали важность данного аспекта в деятельности любого предприятия, ведь если была бы своевременная реакция руководства и службы безопасности банка, то потери банка могли быть в разы меньше.

Разработки и совершенствования правовых актов предприятия, направленных на обеспечение его безопасности. Наличие определённого внутреннего распорядка и правил (к примеру система пропусков на территорию предприятия, правила уничтожения служебной документации и т. д.) способны помочь в обеспечении защиты секретной информации.

Комплекс мер по защите коммерческой и иной информации включает в себя не только защиту от шпионажа, но и чёткое распределение уровня «посвященности» в секреты предприятия различных сотрудников в пределах необходимых для их нормальной работы.

Комплекс мер по защите интеллектуальной собственности включает в себя тщательное сохранение в тайне всех секретов «ноу-хау» производства, и их патентирование в случае необходимости./10/

Недобросовестная конкуренция и методы борьбы с ней

Недобросовестная конкуренция и методы борьбы с ней

Люди, решившие начать свой собственный бизнес, должны быть готовы к тому, что от них потребуется не только множество сил и энергии, чтобы их дело начало приносить прибыль, но еще и наличие достаточно большого количества таких талантов как: способность анализировать и просчитывать ситуацию на шаг вперед, чувствовать спрос потребителей, умение конкурировать с другими участниками рынка и бороться с недобросовестной конкуренцией. Именно последний фактор — недобросовестная конкуренция — способен свести на нет все положительные моменты, и загубить на корню любое, начинающее развиваться, дело. Способность пресекать в отношении себя недобросовестную конкуренцию — чрезвычайно важное качество, и сегодня мы поговорим о различных аспектах этого процесса.

Недобросовестная конкуренция — это любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат РФ, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам, либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации. Безусловно, прежде всего, недобросовестная конкуренция должна пресекаться на законодательном уровне — основными действующими законодательными актами в данной сфере являются:

  • · Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции»
  • · антимонопольное законодательство, основывающееся на Конституции РФ, ГК РФ, на иных федеральных законах, направленных на защиту свободной конкуренции
  • · гражданское законодательство в сфере интеллектуальной собственности

Указанный Закон «О защите конкуренции» устанавливает запрет на совершение определенных действий, влекущих за собой ухудшение экономического положения конкретных хозяйствующих субъектов, как для коммерческих организаций, так и для должностных лиц разного уровня. Нарушение же норм закона, влечет для виновных лиц наступление определенного вида ответственности (уголовной — ст.178 УК РФ, административной — ст.14.33 КоАП, гражданской).

В соответствии со ст.14 указанного выше Закона «О защите конкуренции», к недобросовестной конкуренции относятся следующие виды деятельности:

  • Ш распространение ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту, либо нанести ущерб его деловой репутации
  • Ш введение в заблуждение в отношении характера, способа и места производства, потребительских свойств, качества и количества товара или в отношении его производителей
  • Ш некорректное сравнение хозяйствующим субъектом производимых или реализуемых им товаров с товарами, производимыми или реализуемыми другими хозяйствующими субъектами
  • Ш продажа, обмен или иное введение в оборот товара, если при этом незаконно использовались результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации продукции, работ, услуг
  • Ш незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну
  • Ш не допускается недобросовестная конкуренция, связанная с приобретением и использованием исключительного права на средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации продукции, работ или услуг.

Кроме того, к методам недобросовестной конкуренции можно отнести демпинговые мероприятия, экономический шпионаж, подделка продукции, разнообразные сговоры, преследующие различные цели и т.д. — главное, что результатом всех этих действий является нанесение существенного вреда (вплоть до полного прекращения деятельности) бизнес-конкуренту.

Стоит справедливо заметить, что недобросовестная конкуренция распространена не во всех ее видах, которые перечислены выше. Так, например, процветающие кампании не стремятся создать своей продукции имидж, схожий с фирмой-конкурентом. Наоборот, производители стремятся создать такой облик для своего товара, который будет отличаться от других, чтобы потребители искали на полках продукт, которые выделяется, а не становится в серую массу. Так, были проведены опыты среди производителей молока. Стандартные бело-голубые тона уже год из года используются при оформлении молочной продукции. А вот при добавлении новых, более ярких цветов молоко продается значительно лучше. Это пример честной конкуренции, который отнюдь не повлиял на компании, которые не постарались модернизировать упаковки своих товаров.

Значительное число недобросовестных конкурентных действий совершается посредством использования ненадлежащей рекламы.

Ненадлежащей является реклама, которая:

  • § Дискредитирует физических и юридических лиц;
  • § Содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товарами других физических и юридических лиц, а также содержит высказывания, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурентов;
  • § Вводит потребителя в заблуждение относительно рекламируемого товара посредство имитации общего проекта, текста, рекламных формул, изображений, музыкальных или звуковых эффектов, используемых в рекламе других товаров, либо посредством злоупотребления доверием других ли (мошенничество) или недостатком у них опыта, знаний;
  • § Содержит не соответствующие действительности сведения в отношении характеристик товара, возможности его приобретения, стоимости, доставки, гарантийных обязательств, получения медалей, наград, результатов исследований и испытаний, сроков службы и т.д.

По Федеральному закону «О рекламе» рекламодатель должен сообщать достоверную информацию. Однако зачастую в рекламе ничего не сообщается о недостатках, изъянах товара, которые вскрываются после его приобретения. Например, в успехе деятельности финансовых пирамид типа МММ сыграли значительную роль именно СМИ, особенно телевидение.

Распространение получило использование так называемых «зонтичных брендов», особенно в сфере рекламы алкогольной продукции как товара, реклама которого сопряжена с наибольшим количеством ограничений. Почти все компании, производящие или импортирующие алкогольную продукцию под широко известными товарными знаками, участвовали в рекламе товаров, лотерей или иных мероприятий, имеющих похожее или одинаковое название с алкогольными брендами. Производители спиртного, не желая, чтобы потребитель забыл, как выглядит их продукция, вынуждены идти на хитрость и использовать «зонтичные» бренды.

Наиболее часто применяется метод компрометации конкурентов, получивший название «обрызгать грязью». Как правило, в информационном сообщении или рекламе не называются конкретные имена или порочащие товар и товаропроизводителя сведения, что делает подобные действия труднонаказуемыми. Информация подается таким образом, чтобы явно не прослеживалась взаимосвязь между собственно сообщением и компрометируемым объектом. Подразумевается, что логическая связь должна осуществляться потребителем.

Еще одной модификацией недобросовестной рекламы является способ прикрытия солидной фирмой. Недобросовестные предприниматели в таких случаях используют в качестве ширмы наименование известной компании, от лица которой якобы ведется та или иная деятельность. В результате подобных действий ущерб несет как авторитет фирмы, чье имя используются в неблаговидных целях, так и обманутый потребитель. Примером может служить эпизод из современной российской практики. В числе пострадавших оказалась группа российских художников, которые потеряли в результате недобросовестных действий 30 тысяч долларов США, а также известная компания «Американ экспресс», престиж которой существенно пострадал. Один из пострадавших, П.Тюленев, сообщил, что услышал по радио рекламу кредитной карточки «Американ экспресс»; рекламу дало Московское представительство американской фирмы «Прайорити Ассетс». Офис фирмы был расположен в солидном здании профсоюза России; на здании имелась красивая золотистая вывеска. Интерьер офиса был оформлен в американском стиле, с дорогой мебелью и вежливым персоналом. На новых клиентов фирма произвела должное впечатление, они внесли на счет фирмы 30 тысяч долларов в качестве минимального взноса плюс 750 долларов за годовое обслуживание. Однако воспользоваться полученной в фирме кредитной карточкой в Париже принесла обескураживающий результат — оказалось, что карточка П.Тюленева аннулирована. По возвращении в Москву П.Тюленев выяснил, что фирма «Прайорити Ассетс» исчезла вместе с деньгами клиентов. Компания же «Американ экспресс» заявила, что никакого отношения к фирме «Прайорити Ассетс» и данному инциденту не имеет.

Читать еще:  Телефонные продажи

Какие же существуют способы борьбы с недобросовестной конкуренцией? Безусловно, они должны быть исключительно законными, правовыми. За защитой своих интересов от атак недобросовестных конкурентов можно обратиться в Федеральную Антимонопольную службу РФ (ФАС РФ), конкретно — в экспертный совет по применению антимонопольного законодательства в сфере недобросовестной конкуренции.

Так же, как и при нарушении любых других прав граждан, хозяйствующие субъекты могут обратиться за защитой своих интересов в суд (рассмотрение дела будет осуществляться в рамках арбитражного судопроизводства).

Статьей 182 Уголовного кодекса Российской Федерации с 1 января 1997 года была введена уголовная ответственность за заведомо ложную рекламу, то есть за рекламу, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы. При этом должны соблюдаться два условия: деяние должно быть совершено из корыстной заинтересованности и должен был быть причинен значительный ущерб.

Естественно, ни в коем случае не следует опускаться до способов борьбы, схожих с методами, применяемыми недобросовестными участниками предпринимательской среды. Во-первых, это будет являться прямым нарушением закона. Во-вторых, иногда «черный пиар» (если имеет место именно такой вид недобросовестной конкуренции) бывает полезен тем, против кого он проводится — при определенном умении даже из плохой рекламы в свой адрес, можно извлечь пользу. И, безусловно, высокое качество предлагаемых товаров и услуг так же может существенно нивелировать все негативные нападки со стороны недобросовестных конкурентов.

Конкуренция на рынке товаров и услуг — прекрасный способ стимулирования хозяйствующих субъектов на улучшение, по всем направлениям, своей деятельности — но, только в том случае, если такая конкуренция не носит недобросовестный характер. В противном случае, при первых признаках появления недобросовестной конкуренции, прежде всего, коммерческие организации конкретного сегмента рынка, должны сразу же использовать все законные методы для пресечения подобной деятельности.

Нельзя не отметить тот факт , что сегодня недобросовестная конкуренция чаще всего является сговором с местными властями, который очевиден, однако, раскрыть его практически невозможно. Так, местная власть зачастую инициирует бесконечные проверки, наложение запретов и штрафов на те компании, которые являются конкурентами. Точно такая же «договорная» подоплека сейчас просматривается и в тендерах. Два предприятия заведомо договариваются об условиях его проведения и пишут контракты под свои фирмы. Зачастую уличить это довольно трудно.

Достаточно сложен вопрос и о коммерческой тайне. Очень часто это понятие гипертрофируется, и к нему относя цены, которые видят тысячи людей на прилавках возле товаров. Смотреть на них можно, а вот переписывать их нельзя — за этим строго следят сотрудники супермаркетов. Недобросовестная конкуренция влечет за собой административную ответственность. Чаще всего на провинившееся предприятие налагают штрафы, изымают имеющийся товар, заставляют возмещать ущерб, давать опровержение на информацию, которая не соответствует действительности. Чаще всего обходятся предупредительными мерами и остановкой неправомерных действий.

Недобросовестная конкуренция присутствует во всех странах мира. Однако борьба с ней ведется с переменным успехом, поэтому говорить о ее искоренении еще рано. Чаще всего в результате недобросовестной конкуренции пострадавшее предприятие применяет меры по модернизации своей деятельности, что является достаточно мощным стимулом к дальнейшим преобразованиям.

недобросовестный конкуренция предпринимательский демпинговый

Способы борьбы с недобросовестной конкуренцией

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2011 в 11:51, контрольная работа

Краткое описание

Во всех экономических системах государство регулирует экономику. Ясно также, что подобное регулирование в рыночной экономике осуществляется в намного меньших масштабах, чем в командно-административной системе.
Каждое предприятие в условиях рыночной экономики ставит перед собой главной задачей повышение эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством.

Содержание работы

Введение
Недобросовестная конкуренция: понятие и сущность
Способы пресечения недобросовестной конкуренции
Заключение
Список используемой литературы

Содержимое работы — 1 файл

Способы борьбы с недобросовестной конкуренцией.docx

КАЛИНИНГРАДСКИЙ ПОГРАНИЧНЫЙ ИНСТИТУТ

ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСТНОСТИ

ЦЕНТР ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

по «Антимонопольное законодательство. Мировая юстиция. Политические конфликты»

Тема: Способы борьбы с недобросовестной конкуренцией

студентки 5 курса

Хариной Светланы Васильевны

Дата сдачи: _______________

Дата защиты: ______________

  1. Недобросовестная конкуренция: понятие и сущность
  2. Способы пресечения недобросовестной конкуренции

Список используемой литературы

Во всех экономических системах государство регулирует экономику. Ясно также, что подобное регулирование в рыночной экономике осуществляется в намного меньших масштабах, чем в командно-административной системе.
Каждое предприятие в условиях рыночной экономики ставит перед собой главной задачей повышение эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством.
Конкуренция — соперничество нескольких субъектов в достижении схожей цели. Совершенная конкуренция — состояние рынка, на котором имеется большое число покупателей и продавцов (производителей), каждый из которых занимает относительно малую долю на рынке и не может диктовать условия продажи и покупки товаров. Недобросовестная конкуренция — действия хозяйствующих субъектов, нарушающие общепринятые правила и нормы конкуренции. Также недобросовестная конкуренция – это любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.

  1. Недобросовестная конкуренция: понятие и сущность

Конкуренция в переводе с латинского языка значит «сталкиваться» и означает борьбу между товаропроизводителями за наиболее выгодные условия производства и сбыта продукции. Конкуренция выполняет роль регулятора темпов и объемов производства, побуждая при этом производителя внедрять научно-технические достижения, повышать производительность труда, совершенствовать технологию, организацию труда и т.д.

Конкуренция является определяющим фактором упорядочения цен, стимулом инновационных процессов (внедрение в производство нововведений: новых идей, изобретений). Она способствует вытеснению из производства неэффективных предприятий, рациональному использованию ресурсов, предотвращает диктат производителей (монополистов) по отношению к потребителю.

Конкуренцию можно условно разделить на добросовестную конкуренцию и недобросовестную конкуренцию.

Основными методами добросовестной конкуренции являются:

— повышение качества продукции

— снижение цен («война цен»)

— развитие до- и послепродажного обслуживания

— создание новых товаров и услуг с использованием достижений НТР и т.д.

Но наряду с методами добросовестной конкуренцией существуют и другие, менее законные методы ведения конкурентной борьбы:

Основными методами являются:

— экономический (промышленный шпионаж)

— подделка продукции конкурентов

— подкуп и шантаж

— махинации с деловой отчетностью

— сокрытие дефектов и т.д.

К этому можно также добавить и научно-технический шпионаж, т.к. любая научно-техническая разработка только тогда является источником прибыли, когда она находит применение в практике, т.е. когда научно-технические идеи воплощаются на производстве в виде конкретных товаров или новых технологий.

Недобросовестная конкуренция — нарушение общепринятых правил и норм конкуренции . При этом нарушаются законы и неписаные правила.

Ст. 4 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» трактует это понятие как: любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам — конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.

Формы недобросовестной конкуренции установлены ст. 14 указанного выше закона. Это

  • распространение ложных, неточных или искажённых сведений, способных причинить убытки другому хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации;
  • введение потребителей в заблуждение относительно характера, способа и места изготовления, потребительских свойств, качества товара;
  • некорректное сравнение хозяйствующим субъектом производимых или реализуемых им товаров с товарами других хозяйствующих субъектов;
  • продажа товара с незаконным использованием результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридического лица, индивидуализации продукции, выполнения работ, услуг;
  • получение, использование, разглашение научно-технической, производственной или торговой информации, в том числе коммерческой тайны, без согласия ее владельца.

Во многих странах официально запрещён демпинг , тайный сговор на торгах и создание тайных картелей, ложная информация и реклама и другие методы недобросовестной конкуренции.

В России существует специфический термин « административный ресурс », часто используемый в конкурентной борьбе. Под этим обычно понимается нарушение государственными должностными лицами своих полномочий, то есть коррупция .

Также к недобросовестной конкуренции часто относят так называемый vendor lock-in , то есть практику, при которой поставщик каких-либо продуктов или сервисов создаёт потребителю препятствия к смене поставщика или взаимодействию с продуктами других поставщиков. К ответственности поставщиков, использующих эту практику привлекают нечасто. Один из известных случаев — судебный процесс Еврокомиссии против корпорации Microsoft .

Спектр деятельности, которую можно назвать нечестной, очень широк. Парижская конвенция определяет как недобросовестную конкуренцию следующие три ее вида:

  • все действия, ведущие к тому, что потребитель может принять предприятие, товары, промышленную или коммерческую деятельность данной фирмы за предприятие, товары, промышленную или коммерческую деятельность конкурента;
  • ложные заявления в ходе коммерческой деятельности, дискредитирующие предприятие, товары, промышленную или коммерческую деятельность конкурента;
  • использование в ходе коммерческой деятельности указаний или обозначений, которые вводят потребителя в заблуждение относительно природы, способа изготовления, характеристик, пригодности для определенных целей или количества товаров.

Еще 12 видов деятельности определяются как недобросовестная конкуренция в комментарии к Типовому закону по товарным знакам, фирменным наименованиям и актам недобросовестной конкуренции для развивающихся стран. Это следующие виды:

1) подкуп покупателей конкурентов, направленный на то, чтобы привлечь их в качестве клиентов и сохранить на будущее их признательность;

2) выяснение производственных или коммерческих тайн конкурента путем шпионажа или подкупа его служащих;

3) неправомочное использование или раскрытие ноу-хау конкурента;

4) побуждение служащих конкурента к нарушению или разрыву их контрактов с нанимателем;

5) угроза конкурентам исками о нарушении патентов или товарных знаков, если это делается недобросовестно и с целью противодействия конкуренции в сфере торговли;

6) бойкотирование торговли другой фирмы для противодействия или недопущения конкуренции;

7) демпинг, т.е. продажа своих товаров ниже стоимости с намерением противодействовать конкуренции или подавить ее;

8) создание впечатления, что потребителю предоставляется возможность покупки на необычайно выгодных условиях, когда на самом деле этого нет;

9) намеренное копирование товаров, услуг, рекламы или других аспектов коммерческой деятельности конкурента;

10) поощрение нарушений контрактов, заключенных конкурентами;

11) выпуск рекламы, в которой проводится сравнение с товарами или услугами конкурентов;

12) нарушение правовых положений, не имеющих прямого отношения к конкуренции, когда такое нарушение позволяет добиться неоправданного преимущества перед конкурентами.

Традиционно выделяют две модели регулирования рыночной конкуренцией: американскую и европейскую. В американской модели законодательство, направленное на запрет монополий, включает ряд норм о недобросовестной конкуренции. В европейской модели законодательство, обеспечивающее контроль над монополиями и направленное на борьбу со злоупотреблениями монополистического характера, сосуществует с законодательством о недобросовестной конкуренции.

Для России правовое регулирование недобросовестной конкуренции является достаточно новым. Поскольку проблема не была разработана, каждый понимал под понятием недобросовестной конкуренции что-то индивидуальное и свое. Первые законодательные определения недобросовестной конкуренции в России содержались в Законе РСФСР от 24.12.1990 № 443-1 «О собственности в РСФСР» (п. 9 ст. 2) и в действовавших на территории РФ Основах гражданского законодательства Союза ССР и республик (п. 3 ст. 5).

Понятие недобросовестной конкуренции появилось в законодательстве Российской Федерации после принятия Закона РСФСР от 22.03.1991 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках». В ст. 10 Закона устанавливался запретна недобросовестную конкуренцию, содержание которой раскрывалось через примерный перечень форм недобросовестной конкуренции.

Читать еще:  Увольнение инвалида по собственному желанию

С принятием Конституции Российской Федерации в 1993 г. запрещение недобросовестной конкуренции получило закрепление на конституционном уровне. Статья 8 Конституции закрепляет свободу экономической деятельности, а в силу п. 2 ст. 34 Конституции РФ не допускается экономическая деятельность, направленная на монополизацию и недобросовестную конкуренцию.

Цель недобросовестной конкуренции — остановить конкурента, помешать ему получить преимущество запрещенными методами или точнее, почти запрещенными, так как законом часто не упоминаются, не перечисляются многие методы обеспечения превосходства.

К основным чертам недобросовестной конкуренции (поведения предпринимателей) следует относить стремление добиться успеха в соперничестве не за счет своих собственных достижений, а путем незаконного использования либо результатов деятельности конкурента, либо каких-либо мер воздействия, как непосредственно на фирму-конкурента, так и на окружающую среду, чаще всего ложными или вводящими в заблуждение утверждениями.

Методы борьбы с недобросовестной конкуренцией

Усиление борьбы за потребителя порождает новые тенденции в области недобросовестной конкуренции. Компании стремятся как можно больше экономить на маркетинге и вложениях в непрофильные направления. Помимо этого, хозяйствующие субъекты пристально следят за конкурентами и используют их успешный опыт, чей товар из-за своей узнаваемости и привлекательности пользуется популярностью среди потребителей. Как правило, указанные действия являются незаконными и содержат в себе признаки недобросовестной конкуренции. Наряду со случаями копирования продукции конкурентов появляются антимонопольные дела, связанные с использованием фото- и видеоконтента конкурента, размещенного в сети Интернет.

Законодательный перечень недобросовестных действий носит открытый характер, соответствующие нарушения могут носить разные формы, даже те, которые прямо не указаны в Главе 2.1. Закона о защите конкуренции. Такие незаконные действия могут выражаться в дискредитации конкурента, например, в рассылке контрагентам писем, содержащих неточные сведения о конкурентах, введении в заблуждение относительно свойств товара, некорректном сравнении товаров, копировании продукции конкурента и т.д. Тем не менее, независимо от того, в чем выражается недобросовестная конкуренция, такое действие должно обязательно содержать три признака. Так, действия конкурента должны:

✓ быть направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности;

✓ противоречить законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости;

✓ иметь возможность причинить убытки конкурентам или нанести вред деловой репутации конкурента.

Важно отметить, что устанавливать реальный размер убытков или вред деловой репутации не требуется, достаточно наличия гипотетической возможности. Помимо этого, наряду с установлением совокупности признаков недобросовестной конкуренции необходимо прежде всего доказать, что действия совершаются именно конкурентом. Например, не будет являться недобросовестной конкуренцией распространение ложных сведений относительно компании хозяйствующим субъектом не конкурентом.

Представляется, что в настоящий момент наиболее распространенной формой недобросовестной конкуренции является совершение хозяйствующим субъектом действий, способных вызвать смешение с деятельностью конкурента, либо с его товарами или услугами. Такое нарушение заключается в копировании и имитации внешнего вида товара конкурента, целью которого является создание у покупателей впечатления о принадлежности таких товаров линейке имитируемых товаров и производителей. Например, к элементам сходства можно отнести обозначения, не зарегистрированные в качестве товарных знаков, общий внешний вид, элементы оформления упаковки (этикетку, наименование), цветовую гамму и фирменный стиль в целом.

Данная категория дел требует не только обращения в антимонопольные органы с изложением фактов о недобросовестности и ссылкой на нормы законодательства, но и тщательной предварительной подготовки, выражающейся в сборе и фиксации доказательств недобросовестности, которые на стадии антимонопольного разбирательства могут быть скрыты или уничтожены.

Как правило, указанные разбирательства затрагивают не только чисто юридические аспекты, но и предусматривают оценку действий хозяйствующих субъектов от лиц, не имеющих юридического образования, но обладающих специальными профессиональными знаниями в конкретных областях. Это обусловлено тем, что факт смешения внешнего вида товара является оценочным, всегда выражается в конкретных уникальных обстоятельствах и не может быть безусловным.

В связи с этим рекомендуем к заявлению в антимонопольные органы прикладывать подтверждения схожести товаров от профессиональных экспертов. Традиционно в зависимости от формы недобросовестной конкуренции выделяют следующие экспертизы:

✓ лингвистическую (исследование продуктов речевой деятельности, направленное на установление значимых фактов и значений речевых оборотов);

✓ товароведческую (установление характеристик товара);

✓ нейминговую (установление степени смешения товарных знаков и средств индивидуализации).

Так как вероятной целью акта недобросовестной конкуренции является привлечение внимания потребителей, то наряду с экспертным заключением очень полезно получить заключение социологов, в котором оценку потенциальному нарушению дадут потребители. Важно, что для получения достоверного результата исследования необходимо совместно с социологической службой верно разработать вопросы, на которые будут отвечать потребители, правильно выбрать аудиторию, например, пол и возраст респондентов. Помимо этого, учитывая, что нарушение может совершаться в одном субъекте Российской Федерации, возможно ограничить территорию, на которой будет проводится опрос. Также важно уделить внимание методу социологического исследования, который может повлиять на ответы респондентов. Как правило, используются:

✓ индивидуальные опросы на улицах или в крупных торговых центрах.

В результате, наряду с юридическим обоснованием недобросовестности конкурента, лингвистическое заключение позволяет приобщить к заявлению в качестве доказательства мнение профильного эксперта, а результаты социологического исследования показать отношение потребителей к действиям конкурента.

Привлечение в качестве доказательств заключений экспертов и результатов социологического исследования важно не только для усиления позиций в антимонопольном органе, но и для подтверждения фактов недобросовестной конкуренции для лиц, не имеющих специальных знаний в области юриспруденции, достаточных для квалификации действий в качестве незаконных. Это обусловлено тем, что в настоящий момент сложилась тенденция, согласно которой практически все дела, касающиеся недобросовестной конкуренции, выносятся на обсуждение профильного Экспертного совета, консультативно-совещательного органа при конкретном антимонопольном управлении.

Так, при Центральном аппарате ФАС России действует Экспертный совет по применению законодательства о рекламе и защите от недобросовестной конкуренции. Совет формируется не только из юристов, но и из представителей ассоциаций и общественных объединений, научных организаций, экспертов и специалистов в отдельных областях знаний.

Решения совета имеют рекомендательный характер и представляются в ФАС России для принятия решений о соответствии действий хозяйствующих субъектов антимонопольному законодательству в части защиты от недобросовестной конкуренции. На практике антимонопольный орган очень часто соглашается с мнением экспертов.

Таким образом, грамотно составленное заявление, проработка лингвистической экспертизы и социологического исследования лишит аргументов вашего конкурента в антимонопольном органе, экспертном совете и в последующем в суде.

Наряду с актами недобросовестной конкуренции, связанными со смешением, в последнее время все чаще антимонопольные органы стали рассматривать дела, связанные с копированием цифрового контента конкурента – фото- и видеоматериалов. Участниками соответствующих разбирательств выступают цифровые платформы, так называемые онлайн-агрегаторы товаров и услуг. К ним относятся такие популярные веб-сайты, приложения как auto.ru, cian.ru, avito.ru, yandex.market.ru и т.д. Как правило, соответствующие нарушения выражаются в копировании контента, размещенного на сайте конкурента.

Так, ФАС России рассмотрела жалобу онлайн-агрегатора «Авито» на действия «ЦИАН». Оба агрегатора занимаются поиском и подбором объектов по аренде и продаже недвижимости. По мнению «Авито», конкурент копировал размещаемые сообщения о купле-продаже недвижимости, при этом скрывал логотип «Avito» и, тем самым переманивал потенциальных клиентов на свою платформу. ФАС России согласилась с доводами «Авито» и усмотрела признаки недобросовестной конкуренции, выразившиеся в осуществлении копирования объявлений в сфере недвижимости, размещенных на веб-сайте www.avito.ru, и перенесении скопированных объявлений на сайт www.cian.ru. Антимонопольной орган выдал «ЦИАН» предупреждение, с предписанием об удалении тысяч объявлений, которое в итоге было исполнено.

Аналогичную жалобу «Авито» подало на онлайн-агрегатора «Авто.ру», который размещает объявления о реализации новых и поддержанных автомобилей. Тем не менее, несмотря на схожесть фактических обстоятельств с делом против «ЦИАН», ФАС России не усмотрела признаков нарушения антимонопольного законодательства. В ходе проверки представители ведомства пришли к выводу, что объявления не были незаконно скопированы с веб-сайта конкурента.

Важно отметить, что подобные нарушения, связанные с незаконным заимствованием онлайн-контента, сложнее доказать на практике, чем другие формы недобросовестной конкуренции. Это обусловлено тем, что нарушения совершаются в сети Интернет, и добросовестной цифровой платформе (онлайн-агрегатору), разместившей «оригинальные» объявления, фото- и видеоматериалы, не всегда удаётся доказать, кто является первоисточником соответствующих данных и законным правообладателем.

Недобросовестная конкуренция

Способы и инструменты поведения при недобросовестном конкуренте

Конкуренция хороша, хотя порой лучше, чтобы ее не было. Хотя также утверждают, что конкуренция позволяет развивать как экономику, так и общество.

Впрочем, цель данной статьи не познакомить читателей с разнообразием мнений на этот счет и не проявить неуместное чувство юмора в такой непростой теме как недобросовестная конкуренция.

Именно поэтому перейдем сразу к основополагающему документу в этой сфере — ФЗ от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» (далее Закон о конкуренции). Сразу сухим и простым языком скажем, что данный закон стремиться обеспечить существование добросовестной конкуренции как соперничества хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.

Именно поэтому если самостоятельные действия одного субъекта или группы субъектов приводят к исключению или ограничению такого соперничества, то можно однозначно признать, что конкуренции нет. Нет добросовестной конкуренции. А если подобное, к сожалению, имеет место быть, то лицо, чьи права и интересы в таком состязании были нарушены, может ли предпринимать какие-либо ответные действия, чтобы восстановить равное положение?

Если оставить во вне этой статьи не юридические инструменты, то предложим взять на вооружение следующее.

1. Закон о конкуренции запрещает недобросовестную конкуренцию и в статье 14 содержит открытый перечень действий, которые могут быть расценены как недобросовестная конкуренция.

2. Запрещая недобросовестную конкуренцию, законодатель предоставляет антимонопольному органу выдавать обязательные для исполнения предписания, запрещающие действия, приводящие к недобросовестной конкуренции (запрет на осуществление конкретного вида деятельности).

3. Запрещая недобросовестную конкуренцию, законодатель наделяет антимонопольный орган и правом привлечения к административной ответственности за нарушение законодательства о конкуренции, устанавливая штрафы как для должностных лиц, так и для юридических лиц.

4. Импонирует, с учетом наших интересов дополнительное внимание к интеллектуальной собственности, результатам интеллектуальной деятельности, позволяющем обеспечить их дополнительную защиту в случае, если они используются конкурентом без достаточных оснований для этого.

5. В судебной практике споры, связанные с недобросовестной конкуренцией не являются редкостью. Именно судебная практика позволила получить толкование содержащихся в Законе о конкуренции правовых норм, обеспечив лучшее их понимание и применение.

5.1. Суды принимают во внимание не только наш национальный Закон о конкуренции, но и международные договоры. Так, в частности, применяется Парижская конвенция по охране промышленной собственности от 20.03.1883, предусматривающая более расширительное толкование недобросовестной конкуренции как «всякого акта конкуренции, противоречащего честным обычаям в промышленных и торговых делах».

5.2. Суды могут крайне внимательно исследовать фактическую ситуацию, возникшую с нарушением положений о недобросовестной конкуренции, особо в случаях незаконного использования результатов интеллектуальной деятельности. Так, в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 11 ноября 2008 г. N 5560/08 (дело denso) указано при рассмотрении спора, связанного с использованием домена, наименование которого тождественно товарного знаку, что регистрация доменного имени может быть аннулирована в случаях: 1) доменное имя идентично или сходно до степени смешения с товарным знаком третьего лица; 2) у владельца доменного имени нет каких-либо законных прав и интересов в отношении доменного имени; 3) доменное имя зарегистрировано и используется недобросовестно. Также при этом будет учитываться какое отношение нарушитель имеет к бизнесу хозяйствующего субъекта, отражает ли доменное имя его фирменное наименование (для юридических лиц) или имя (для индивидуальных предпринимателей).

5.3. Положения о недобросовестной конкуренции могут применять и в случая не только нарушения состоявшегося нарушения прав и интересов правообладателя-хозяйствующего субъекта, но и в случае угрозы их нарушения. Хотя с точки зрения доказывания подобная ситуация будет крайне непростой.

Читать еще:  Что делать, если клиент избегает встречи

6. Также стоит понимать, что борьба с недобросовестным конкурентом может вестись не только с применением закона о конкуренции, но и иного законодательства, предоставляющего защиту соответствующих прав и интересов хозяйствующего субъекта. Так, при нарушении прав в отношении результатов интеллектуальной деятельности, спор может быть только гражданско-правовым, в котором нормы о недобросовестной конкуренции будут иметь производное значение.

Изложенную в данной статье информации хотели бы подкрепить ссылками на следующие ключевые судебные акты по вопросам недобросовестной конкуренции. В частности, Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 11 ноября 2008 г. N 5560/08 (дело denso), Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 18 мая 2011 г. N 18012/10 (дело MUMM).

Кстати, рекомендую ознакомиться с нашим материалом о 15 наиболее популярных актах недобросовестной конкуренции. Данный материал подготовлен на основе практики ВАС РФ и ФАС Западно-Сибиркого округа.

Автор статьи Виталий Ветров

Предлагаем своим клиентам наши юридические услуги по следующим направлениям:

Наша юридическая компания оказывает различные юридические услуги в разных городах России (в т.ч. Новосибирск, Томск, Омск, Барнаул, Красноярск, Кемерово, Новокузнецк, Иркутск, Чита, Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург).

Будем рады увидеть вас среди наших клиентов!

Звоните или пишите прямо сейчас!

Телефон +7 (383) 310-38-76
Адрес электронной почты info@vitvet.com

Юридическая фирма «Ветров и партнеры» (г. Новосибирск)
больше чем просто юридические услуги

Недобросовестная конкуренция. Как с ней бороться. Два кейса

Недобросовестная конкуренция, в наших реалиях это когда компания А так или иначе обсирает компанию Б. Иногда она оправдана, и очень редко она забавна или даже приятна.
Пример оправданной, и даже забавной (по крайней мере я ее так воспринимаю) рекламы:

Тот же бургеркинг допускает и совсем некрасивые вещи:

И, немного отходя от темы, Ташир ввязался в эту грязьку, но с чистым и красивым маркетингом. А именно, повесил свой баннер прям под стрелочку:

Но, как показывает практика, если одна компания начинает так конкурировать с другой — жди беды, оскорблений и кучи грязи. Фейковые отзывы, откровенное поливание дерьмом, гиперабсолютизированное каких-то мелких недостатков у конкурента и так далее.

Собстна, такая история случилась и со мной (точнее с женой, но фактически со мной)
Для того, чтобы было понятно об чем вообще речь, нужно познакомить вас с действующими лицами.
Первая компания «Волжская Пастила».
1) Занимаются изготовлением фруктовых чипсов и, вот сюрприз, пастилой. Причем пастила это фактически базовый продукт.
2) Единственные на местном рынке больше года.
3) Промышленные обороты, большое оборудование.
4) Более 30 магазинов партнеров

Вторая компания «Австралия»
1) На рынке два месяца
2) Домашнее производство на одной домашней сушилке
3) Нет магазинов партнеров
4) Вообще не занимается пастилой
5) 13 уникальных клиентов. Хоть и с повторными продажами, но уникальных -13 человек.

Теперь сравним ассортимент:
Волжская пастила.
1) В основном пастила.
2) Фруктовые чипсы у них — это томаты, огурцы, кабачки, яблоки, груши, апельсин. Ценник за пачку — 100 рублей

Австралия:
1) Никакой пастилы вообще
2) Фруктовые чипсы — манго, ананас, киви, банан, дыня, грейпфрут, кокос, клубника. Даже от груши отказались в итоге. Ценник за пачку — 220-280 рублей (2-3 раза выше!)

То есть пересечения в ассортименте вообще нет.

Лидер рынка очевидный — Волжская Пастила. И на рынке дольше, и партнеров много и ценник ниже в 3 раза.

И как показывает практика, именно мелкие конторы (Австралия) начинают поливать грязью лидера рынка.

Но тут все наоборот)

Из того, что сохранено на компе вот два скриншота

Да, название замазано но:
1) Легко понять что первая А а последняя Я
2) На рынке появились только одни «новые ребята»

А ниже вообще абсурд, ибо попробовала то она «волжскую пастилу»))) (точно знаю, ибо все продажи ясны, кому куда и сколько. И когда.)

Собственно, это не все, но дальше искать лень. Смысл понятен)
У меня есть несколько хороший идей как использовать это в рекламе чипсов Австралия.
Но пока я жду, и ограничусь только вот этим постом на Пикабу и в своих соц.сетях. Как мнение рекламиста, не более того.
Впрочем, для того, что бы показать весь абсурд ситуации и их дурацкое поведение — этого будет достаточно. А уж сделать так, что бы этот текст увидели их клиенты и подписчики — дело техники и пары сотен рублей. Если выходки будут продолжаться — сделаю.

И первое правило когда есть недобросовестная конкуренция, которая косвенно затрагивает вас, или даже напрямую — не реагировать. Если ситуация не позволяет сделать красиво как у бургер кинга — со стороны вы такой же дурачок который поливает грязью конкурента.

Мы, вот, например, запилим пост с текстом «Пока другие заняты недобросовестной конкуренцией — мы думаем о вас. Встречайте новый микс. «

Поэтому, конечно, следите за такими выходками конкурентов, можете громко материться в кругу друзей и злиться, но не пускайте наружу. Собаки лаят караван идет. Лучше промолчать, или заметить свои плюсы. Самое главное — не начинать «а у них вот вообще говно невкусное». Говорите про себя. Я считаю ответ «пока они обсирают, мы работаем для вас и сделали вот такую штуку» универсален. Аудитория с мозгами это отметит. А у кого мозги — у того и деньги)

А сейчас мы перейдем ко второму кейсу, где я был в лице нападавшего. И покажу как можно сделать конкуренцию «на грани».

Опять же, познакомимся с компаниями (я не буду указывать названия, дабы не создать себе проблем)

Компания «А»:
1) Продает дорогую мебель премиум класса. Мебель, кухни, столы стулья плитку радиаторы и все остальное. Весь спектр.
2) На рынке с 1995 года

Компания «Б»:
1) Продает точно такую же мебель. Даже фабрики те же.
2) На рынке недавно.

А теперь самое интересное. Я начал курировать и работать на компанию «А» через два месяца после того, как из нее ушли порядка 7 человек — менеджеровдизайнеров. Которые работали там 5-10-15 лет. Ушли в компанию «Б». Точнее, нашли инвестора (очень серьезный человек в городе, с большим бизнесом) и открыли компанию «Б».
Ситуация грустная, потому что и площадь магазина у них больше в 3 раза (2 километра квадратных, если не ошибаюсь), и денег больше на порядок, а самое главное — ушли специалисты, и таких не найдешь. Их и раньше найти было нельзя, поэтому шеф их фактически обучил. Не жалел денег на курсы, возил на выставки в Милан каждый год и тд и тп.
Специалист в таком магазине должен и продавать уметь, и общаться с заказчиками (которые само собой богатые или очень богатые люди), и знатьпонимать 4 языка (чтобы мебель заказывать и с фабриками объясняться), и помимо этого, уметь работать в какой то программе и делать просчеты кухонь и прочего с размерами, планировками и прочим.
Короче — беда.

Разумеется, мне было очень интересно и хотелось многое попробовать. Разумеется, указывая на их минусы и на плюсы свои. Но не стал. Отмечу свое уважение компании Б — они тоже вслух нас не обижают.

Но, вернемся к теме поста. Я точно знал дату открытия салона Б. Я знал так же, что там будут многие наши клиенты, все архитекторы города и это будет событие на высоком уровне. На открытие денег не жалеют, дорогое вино, вкусная еда, официанты и прочее прочее.
Поэтому первое что я предложил — сделать свое мероприятие, дней за 5 до их открытия. Предложил за 2 месяца, но не получилось. Шеф хотел пригласить церковный хор, но была пасха и в силу причин — не удалось.

Так вот, что я хотел в двух словах:
Оттянуть внимание от грандиозного открытия конкурентов и сделать свою вечеринку с блекджеком и хором. Причем сделать очень круто и дорого (бюджет закладывали порядка 300 тысяч на 150 гостей). И сделать скрытно, в формате «comming sun. » что бы никто ничего не знал до последнего. А потом у компании Б не останется времени что бы сделать еще лучше. Да и гости этого уровня не распиздяи, и кататься каждые 5 дней на всякие движухи им лень или некогда.

Но не получилось. Тогда я начал думать и гулять около их салона что бы найти рекламную поверхность. И нашел! Панель кронштейн за 10 метров от входа.
Решено было повесить там огромный логотип компании А, и добавить текст «создаем а не копируем. с 1995 года». Все честно. (кстати некоторые гости потом приходили к нам и чуть ли не обнимались с шефом мол «мы видели, мы все поняли, мы с тобой, ты красавчик»). Потому что многие — такие же бизнесмены и знают всю ситуацию. Куча спецов ушли к инвестору и создали очень серьезного конкурента, на и без того маленьком рынке.
А сделал я так, потому что до этого компания Б в своей статье в серьезном местном журнале допустила предложение (которое вывели в жирную цитатку) типа «больше не надо будет листать скучные каталоги, у нас площадь 2км . все привезем и можно потрогать»).

Собственно, рекламный щит около их салона был стратегически важен, и выкупили мы его на год вперед (его даже один раз отрезали, но подрядчики быстро повесели на место).
А важность его в том, что бы мгновенно реагировать на их активности и вешать свои ответы (в первую очередь рассчитывая на их трафик гостейпокупателей)

Напомню, я тогда думал что назревает почти война. А получилось все хорошо.
Более никаких косвенных выпадов не было ни с их стороны, ни с нашей. Только честная чистая конкуренция. Я вижу какая активность у них (и где) — и мы реагируем. Ну типа «у нас скидка на кухню 20%», а мы такие «а у нас скидка на кухню тоже 20%» или на что то еще скидка. и все в таком духе.
Ну и не выпускаю их в рекламной плоскости (они нас выпускают).
Узнал что они будут размещаться в 2гис — тоже разместился.
Куда не плюнь — везде есть альтернативная реклама от нас в этой же плоскости, будь то журнал, радио или что то еще.

в завершение пару выводов и советов:
1) Не нужно заниматься недобросовестным маркетингом. Это может выйти боком, и в 99% случаев так и будет. Только если у вас крупный бизнес, и вы можете заложить пару лямов на суды и штрафы, а еще ваш отдел маркетинга профессионален и большой. Потому что сделать такую рекламу, что бы она не вызывала отвращения и мысли «фу как они скатились и опустились» — тяжело
2) Если в вашу сторону идет такая реклама — не реагируйте. Или реагируйте, но только в отношении себя. Вообще не говорите кто где и как вас обсирает. Исходя из пункта 1 — в 99% случаев они сами перестанут и пожалеют об этом или вообще загнуться.
3) Вообще всегда говорите только о себе и своей фирме. Мы это, мы то. Мы достигли этого, мы делаем такую акцию. Разумеется, ваши акции и заявления — это реакция на конкурентную активность. Но это — честный маркетинг и за это вы не получите никакого негатива.

за сим откланиваюсь и желаю не сталкиваться с таким в своей жизни

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector