Какие документы предоставляет интернет-магазин покупателю

Какие документы предоставляет интернет-магазин покупателю

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

На правах рекламы

Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Особенности покупок онлайн

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителей). Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете:

  1. Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор. Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями. Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора. Это не обязательное требование, но в тоже время дополнительная гарантия.
  2. Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре (ст. 26.1 закона о защите прав потребителей): буклеты, фото, видео, другие источники.
  3. Помимо этого покупатель должен быть осведомлен о фактическом адресе продавца, цене товара, оплате и сроке, в течение которого действует предложение о покупке.
  4. В момент получения товара продавцом должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон (п. 3. ст. 26.1 закона о защите прав потребителей).
  5. Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
  6. Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.
  7. Отказаться невозможно только от одного вида товара, который сделан под заказ, по вашим индивидуальным параметрам, например, пошив одежды, обуви или с персональной дарственной надписью.
  8. Если причиной возврата товара служит претензия к его свойствам, продавец вправе заказать проведение экспертизы качества. Если он будет настаивать на этой мере, срок обмена увеличивается и будет равным 20 дням (п. 1 ст. 21 закона о защите прав потребителей). Как правило, экспертиза проводится за счет продавца. Так как именно он оспаривает тот факт, что товар не соответствует первоначальным характеристикам. Если результат экспертизы не удовлетворяет покупателя, он имеет право оспорить это решение в суде, предоставив вывод других квалификационных структур.
  9. Если продавец имеет определенные задержки с заменой, согласно п. 1 ст. 21 закона о защите прав потребителей, он обязан предоставить вам другой товар во временное пользование. С момента обращения у продавца есть 3 дня для предоставления замены.
  10. Прежде, чем действовать, нужно знать, как вернуть деньги за товар, который не подошел. Как уже говорилось выше, основной документ, на который должен опираться покупатель – закон о защите прав потребителей. В ст. 23 закона о защите прав потребителей говорится о том, что за каждый день просрочки продавец заплатить 1% от общей стоимости товара в случае, если не вернут в установленном порядке оплату за несоответствующий вашим требованиям товар. Прочие пункты возврата товара регулируются ст. 18-24 закона о защите прав потребителей. Если товар нужно обменять, например, не подошел размер или выявлен дефект, его можно вернуть в течение двух недель для обмена.
  11. Многие магазины указывают, что товар не принимается к возврату в случае, если нарушена упаковка. Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара.

Алгоритм действий для возврата/обмена товара

  1. Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
  2. Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.
  3. Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда интернет-магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара.
  4. Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
  5. Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек.

Алгоритм действий в случае покупки неисправного товара

  1. Если товар оказался неисправным, его необходимо вернуть до окончания гарантийного срока. В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр.
  2. Сервисный центр должен выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. Согласно п. 1 ст. 20 закона о защите прав потребителей, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Лучше лично предоставить товар в сервисный центр, так как продавец может повлиять на результат экспертизы и сделать виновным покупателя.
  3. Доставить товар по адресу интернет-магазина. Предоставить акт, чек, гарантийный талон и все комплектующие.
  4. Получить деньги от продавца или оформить обмен.

Период возврата денег покупателю

Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть три варианта возврата:

  • наличными;
  • перевод через почту;
  • на карту или счет.

Расходы по перечислению суммы несет продавец.

Продавец отказывается вернуть деньги

Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка. Не лишним будет сделать скрин экрана на странице интернет-магазина с личным кабинетом.

Какие документы обязан выдавать интернет-магазин

Обязательных к выдаче документов всего три: электронное письмо с подтверждением покупки, накладная-инвойс и кассовый чек.

1. Письмо зказчику с подтверждением покупки

Сразу же после оформления и оплаты заказа, вы должны отправить клиенту электронное письмо в подтверждение покупки на адрес его электронной почты. Его автоматически сгенерирует и отправит система электронной коммерции. Письмо это отправляется в свободной форме, но у него есть несколько обязательных полей:

  • продавец (это вы), контактные данные;
  • покупатель;
  • что купили, количество и сумма;
  • общая сумма заказа.

2. Накладная для покупателя

Вместе с товаром в посылку покупателю вкладывается накладная — в интернет-продажах её ещё зовут инвойс. Информация в ней дублирует письмо.

Инвойс — это накладная в рамках электронной коммерции

Покупатель самостоятельно может скачать инвойс — в своем личном кабинете. В России с недавних пор достаточно электронного инвойса, а за рубежом это норма уже давно.

Если ваш товар — электронный, то накладную вы не отправляете

Есть один нюанс в отношении инвойсов: некоторые перевозчики требуют оформлять накладные по собственной форме. Например, когда вы отправляете товар Почтой России, вам понадобятся специальные бланки. Уточните заранее, какой нужен бланк и умеет ли ваша система электронной коммерции подготавливать такие документы. Если нет, можно печатать накладные через 1С или «Мой склад».

3. Кассовый чек

По закону 54-ФЗ все продавцы, в том числе интернет-магазины, обязаны выдавать покупателю кассовый чек:

  • электронный (на email покупателя), если покупатель оплачивает онлайн;
  • печатный, если покупатель оплачивает наличными (по желанию покупателя ему отправяляется также электронный чек на email или в виде sms).

Чтобы выдавать чеки, придется приобрести онлайн-кассу

Если вы доставляете товар с собственным курьером или продаете в офлайн-магазине,на выдачу печатного чека при офлайн-оплате обратите особое внимание!

Законодательно прописанный алгоритм действий кассира:

  1. Получить у покупателя деньги, сообщить сумму денег покупателю «Ваши деньги 5000 рублей».
  2. Выбить чек на кассовом аппарате.
  3. Назвать сумму сдачи «Ваша сдача 151 рубль 15 копеек».
  4. Вручить чек и сдачу одновременно и только в руки покупателю! Причём купюры и монеты выдаются вместе.
  5. Вручить товар и накладную, если товар доставляет курьер.
Читать еще:  Упрощенная система налогообложения для КФХ

Если ваш курьер нарушит алгоритм и нарвётся на сотрудника налоговой не в духе, то он может подвести вас под серьёзный штраф за неприменение кассового аппарата.

Чтобы нарушить закон и попасть на штраф, достаточно, к примеру, выдать чек после сдачи или отдать товар до выдачи чека

Если у вас будет касса, совмещённая с POS-терминалом, то ваш курьер так же сможет принимать оплату по банковским картам прямо в момент выдачи товара — это называется эквайринг. Разница лишь в том, что вы должны будете выдать на руки два печатных чека:

  1. кассовый чек и
  2. слип — чек снятия денег с кредитки.

Кассовые чеки должны быть утверждённой налоговым ведомством формы. Их вам будет печатать онлайн-касса, вам вручную ничего выписывать не надо. Ваши реквизиты в кассовом аппарате пропишут в той фирме, где продадут кассу. В некоторых кассах чек также можно брендировать — вставить туда свой логотип.

Документы для покупателя в интернет-магазине: ни дня без бумагомарания

Несмотря на то, что выбор и заказ товара в интернет торговле происходит без личного контакта продавца и покупателя, это не означает, что можно совсем обойтись без бумажной документации. Бумагомаранием все же придется заниматься. Поэтому интернет-магазин обязан выдавать документы для покупателя.

Только вот какие? На этот вопрос нет 100% однозначного ответа, ведь все зависит от ситуации и практики работы магазина.

Во-первых, у покупателя на руках должны остаться документы, подтверждающие покупку, на случай негодности или поломки купленного товара. Во-вторых, на продавца возлагаются обязанности проинформировать покупателя о покупке и отчитаться перед контролирующими органами.

О чем говорит законодательство

Обратимся сначала к законодательству, поскольку именно оно дает понимание, какие и для чего нужны документы при продаже. Для регистрации торговли через интернет открывается код ОКВЭД 52.61.2 Розничная торговля, осуществляемая через телемагазины и компьютерные сети.

Правовые основы интернет-торговли регулируются нормами главы 30 ГК, а именно параграфом «Розничная купля-продажа». О документах упоминается в статье 493: «договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара».

Иное может предусматривать законодательство или сам договор, в том числе договор-оферта.

Таким образом, оплату товара может подтверждать кассовый или товарный чек. Кроме того, ГК отсылает нас (п.3 ст.492) к закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1. Покупка через интернет относится к дистанционной торговле.

Регулирование виртуальной торговли также производится по Правилам продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением правительства от 27.09.2007г. №612). Согласно п.20 Правил:

— при оплате наличными договор считается заключенным с момента получения уведомления от покупателя, подтверждающего его намерение купить товар или при выдаче товарного или кассового чека;

— если оплата безналичная или в кредит (кроме расчетов по банковским картам), то передача товара подтверждается накладной или актом сдачи-приемки товара.

Кроме того, Правила возлагают на продавца доведение информации до покупателя в письменном виде в момент доставки товара (п.9 Правил, приводим только выдержки): название и свойства товара, цена, условия приобретения, гарантии, правила использования, срок службы (годности) и др. Поэтому документы для покупателя должны содержать эти сведения.

Кассовые документы для покупателя

Выдача документов покупателю также зависит от того, каким путем доставляется товар – курьером, с помощью сторонней организации или почтовой отправкой. Документы, которые оформляются при пересылке заказа почтой, мы рассмотрим в отдельной статье. Здесь же далее обсудим, какие документы подойдут, если у вас своя курьерская доставка или вы пользуетесь услугами сторонней организации для этих целей (обычно по агентскому договору).

Если покупатель при получении товара от курьера расплачивается наличными или пластиковой картой через терминал, то на основании закона №54-ФЗ выдача кассового чека является обязательной. Вопрос применения ККТ в интернет-магазине мы уже обсуждали. Кассовый чек выбивается от имени вашей организации (если курьер – ваш работник) или от имени организации, с которой у вас заключен агентский договор.

Обратите внимание: составлять приходный кассовой ордер (ПКО) на каждый кассовый чек и выдавать квитанцию от него покупателю физическому лицу не нужно. ПКО составите в конце рабочего дня на выручку от каждого курьера.

Товарный чек или накладная

На основании гражданского законодательства получается, что при выдаче кассового чека договор розничной купли-продажи уже заключен. Однако надо выполнить и требования, установленные для дистанционной торговли. А значит, не обойтись и без наличия иного документа.

Как вы назовете этот «иной документ», не имеет значения. Форму его вы можете разработать самостоятельно. Хорошо, если в ней будут присутствовать обязательные реквизиты, предусмотренные законом «О бухгалтерском учете» №402-ФЗ. Отлично, если после передачи товара у вас на руках остается документ с подписью покупателя, подтверждающей получение товара.

1. Товарный чек. Часто употребляется в торговой практике. Минус — он составляется в одном экземпляре и остается на руках у покупателя.

2. Накладная ТОРГ-12. Тоже распространенный вариант, поскольку эта форма может быть напрямую распечатана из программ 1С. Составляется в 2 экземплярах и предусматривает подпись получателя на документе. Минус – в документе много лишних с точки зрения розницы полей, т.к. он предназначен для документооборота юридических лиц.

3. Простая расходная накладная. Является неким «гибридом» товарного чека и ТОРГ-12. В ней обычно указываются данные о продавце, ФИО получателя, название, количество и стоимость товара. Составляется в 2 экземплярах и содержит подпись покупателя, свидетельствующую о получении товара. Такой документ также можно распечатывать из 1С.

Вы можете составлять тот документ, который вам больше подходит.

Если у вас доставка товара оплачивается дополнительно, то ее можно указать отдельной строкой в накладной (товарном чеке).

Кроме того, рекомендуется составлять и выдавать покупателю отдельный информационный листок, где более подробно будут описаны гарантийные условия по товару, правила использования, описание товара и инструкция к нему, если они не идут в комплекте с товаром.

Если вы работаете на общей системе налогообложения, то, скорее всего вам необходимо составлять счета-фактуры. Покупателю-физическому лицу выдавать счет-фактуру не нужно.

Обратите внимание: при продаже товаров юридическим лицам составляется именно ТОРГ-12, выдается счет-фактура. На доставку составляется отдельный акт оказанных услуг, в накладную ее включать нельзя.

Если вам нужна консультация по бухгалтерскому учету и налогообложению в интернет-магазине, пишите мне на странице . Узнайте, чем еще я могу помочь вам в вашем интернет-бизнесе, загляните на страницу .

Какие документы предоставляет интернет-магазин покупателю

Интернет-магазины часто не предоставляют покупателям данных о своей реистрации, поскольку отсутствует личный контакт с покупателем. Однако интернет-магазин обязан выдать необходимые документы покупателю по его требованию. Какие документы предоставляет интернет-магазин покупателю, мы расскажем в этой статье.

Обязательства интернет-магазина

Независимо от тематики и направления интернет-магазина, он должен подтвердить законность своей деятельности и в плане отчетности, и в плане информирования клиента о покупке. Это необходимо, чтобы покупатель имел возможность подтвердить факт покупки в случае обмена или возврата бракованного товара.

Кроме того, на онлайн-продавца возлагаются особые обязательства по информированию покупателя об осуществлении покупки и оформлению отчетности для контролируемых органов.

Законодательство РФ дает определение необходимых документов для осуществления деятельности интернет-магазина. Точно так же, как и обычный магазин, он должен быть зарегистрирован в налоговой и иметь соответствующий код ОКВЭД 52.61.2.

Ведя торговлю через интернет-магазин, следует придерживаться требований гл. 30 ГК РФ. Согласно ст. 493 ГК РФ, соглашение розничной купли-продажи считается официально заключенным только с момента предоставления продавцом покупателю товарного чека или квитанции с кассового аппарата либо другого официально подтвержденного документа, который может засвидетельствовать оплату заказа интернет-магазина.

А в ст. 492 ГК РФ говорится, что договор купли-продажи является публичным документом, и в нем перечислены основные понятия и необходимые документы по защите прав потребителя. Соответственно, на интернет-магазин распространяются все обычные требования закона ОЗПП. А особые требования предъявляет ст. 26.1.

Кроме того, осуществление покупки через онлайн-магазин является дистанционной торговлей, и регулирование норм и правил онлайн торговли осуществляется на основе Правил продажи товаров дистанционным способом № 612. П. 20 оного гласит:

  • Если осуществляется оплата товара наличными, то договор о купле-продажи считается оформленным, как только покупатель сообщает о желании приобрести товар или после предоставления ему товарного чека.
  • Если оплата товара осуществляется по безналичному расчету или на условиях кредита (кроме расчета банковской картой), тогда подтверждением продажи товара является накладная на товар или акт сдачи-приемки.

Ответственность за доведение своевременной информации до покупателя возлагается на продавца, как и письменное подтверждение получения заказа в момент доставки заказываемого товара. (п. 9 вышеупомянутых правил).

Кассовые документы интернет-магазина

В зависимости от того, как будет осуществляться доставка заказа покупателю – курьером, почтой России или другой организацией, – документация оформляется в процессе пересылки заказа выбранной организацией по доставке.

При выборе курьерской доставки интернет-магазин обычно пользуется услугами сторонней курьерской службы, подписывая агентский договор. Если покупатель оплачивает товар наличными при доставке курьером, последний должен предоставить клиенту кассовый чек (закон № 54-ФЗ). При этом кассовый чек должен быть выбит от имени интернет-магазина, если курьер – штатный работник магазина, либо от имени курьерской службы, с которым должен быть заключен агентский договор.

Читать еще:  Налог на землю для КФХ

Выдавая торговый чек или накладную, следует учитывать правила и требования по законодательству дистанционной торговли. При этом обязательным условием является заключенный договор розничной купли-продажи. Если договора нет, следует оформить внутренний документ, который будет подтверждать оплату и доставку заказа покупателю. Форму чека или накладной можно оформить самостоятельно. Однако в ней должны присутствовать реквизиты, определенные ст. 4.7 № 54-ФЗ. Также рекомендовано оставлять подтверждающий документ о том, что покупатель принял заказ и оставил свою подпись.

Самые распространенные документы, подтверждающие оплату:

  • Товарный чек.
  • Накладная ТОРГ-12.
  • Расходная накладная.

При использовании товарного чека следует учитывать, что документ составляется в одном экземпляре, остается только у покупателя, а у продавца отсутствует подтверждение оплаты и доставки заказа.

Накладная ТОРГ-12 может быть распечатана напрямую из 1С и составлена в 2-х экземплярах, что удобнее всего для продавца. Есть один минус: стандартная накладная имеет массу лишних полей, т.к. она изначально предназначена для ООО.

Обычная расходная накладная, которая также распечатывается из 1С, объединяет в себе и товарный чек, и квитанцию ТОРГ-12 В ней указываются сведения о продавце, а также Ф.И.О. покупателя (получателя заказа), название товара, количество и цена. Составляется этот документ в 2-х экземплярах и обязательно визируется покупателем при доставке товара.

Документация при ведении онлайн-торговли занимает не очень много времени для ее оформления, однако регламентируется вышеперечисленными законами и является обязательным условием, а также гарантом эффективной деятельности магазина.

Порядок осуществления и документального оформления продажи товара через Интернет-магазин

Организация, занимающаяся оптовой торговлей, планирует начать продавать товар в розницу через Интернет-магазин. Доставку товаров предполагается осуществлять через курьера, а оплачиваться товар будет наличными. Каков порядок осуществления и документального оформления продажи товара через Интернет-магазин? Обязательно ли, помимо кассового чека и приходного ордера, оформлять ТОРГ-12 с указанием ФИО покупателя и его расписки в получении товара?

Продажа товаров через Интернет-магазин регулируется нормами постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (далее — Правила продажи дистанционным способом).

В соответствии с абзацем третьим п. 2 Правил продажи дистанционным способом «продажа товаров дистанционным способом» — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Отметим, что необходимым условием обеспечения возможности торговли через Интернет-магазин является виртуальная торговая площадка (сайт). Затраты на создание сайта формируют в бухгалтерском учёте продавца стоимость объекта нематериального актива (при выполнении всех условий п. 3 ПБУ 14/2007 «Учет нематериальных активов»), которая погашается посредством начисления амортизации.

В основе операции продажи лежит передача права собственности от продавца к покупателю.

В общем случае согласно п. 1 ст. 223 ГК РФ право собственности возникает у приобретателя с момента передачи ему вещи, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 224 ГК РФ передачей вещи признается, например, вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю.

Вместе с тем при продаже через Интернет-магазин товар, как правило, продается с условием о его доставке покупателю (ст. 499 ГК РФ и п. 22 Правил продажи товаров дистанционным способом). Поэтому при заключении договора с условием о доставке товара покупателю продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

Таким образом, право собственности на товар при продаже товаров через Интернет-магазин перейдёт к покупателю в момент вручения вещи.

При передаче товара покупателю будет выполнено условие, с которым ПБУ 9/99 «Доходы организации» (далее — ПБУ 9/99) связывает момент признания дохода, являющегося выручкой от продажи продукции и товаров (п. 5, пп. «г» п. 12 ПБУ 9/99).

Согласно ч. 1 ст. 9, ст. 3, ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее — Закон N 402-ФЗ) каждый факт хозяйственной жизни, который оказывает или способен оказать влияние, в частности, на финансовый результат деятельности организации, подлежит оформлению первичным учетным документом, в частности, для регистрации и накапливания отраженных в них данных в регистрах бухгалтерского учета.

В соответствии с ч. 4 ст. 9 Закона N 402-ФЗ формы первичных учетных документов определяются руководителем экономического субъекта, а разрабатываются — лицом, на которое возложено ведение бухгалтерского учета.

Закон N 402-ФЗ не предусматривает обязательного применения документов, которые содержатся в альбомах унифицированных форм. Однако при разработке собственных первичных учетных документов организации могут в качестве образца использовать и унифицированные формы, утвержденные Госкомстатом России, в том числе и товарную накладную по форме N ТОРГ-12, которая утверждена постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132.

В общем случае форма N ТОРГ-12 применяется для оформления продажи (отпуска) товарно-материальных ценностей сторонней организации, которая составляется в двух экземплярах: для продавца и покупателя. Первый экземпляр формы N ТОРГ-12 остается в организации, сдающей товарно-материальные ценности, и является основанием для их списания. Второй экземпляр передается сторонней организации и является основанием для оприходования этих ценностей.

Как видим, при передаче товарно-материальных ценностей физическому лицу применение товарной накладной для оформления продажи не является обязательным.

Вместе с тем отметим, что в силу п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом продавец выбирает способ оплаты товара.

При этом согласно п. 20 Правил продажи товара дистанционным способом продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара: 1) при оплате товаров покупателем в безналичной форме; 2) при продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт). Поскольку каких-либо обязательных к применению форм накладной и акта нормативными правовыми актами не предусмотрено, организация вправе применять самостоятельно утвержденные формы этих документов (ст. 9 Закона N 402-ФЗ). Обязательные реквизиты первичных учетных документов предусмотрены п. 2 ст. 9 Закона N 402-ФЗ. Поскольку требования об указании паспортных данных в документах, подтверждающих передачу товара физическим лицам, правовыми актами не предусмотрено, вносить их необязательно. Организация вправе указывать только фамилию и инициалы покупателя (физического лица). Факт передачи товара будет подтверждаться его подписью.

Таким образом, полагаем, что в рассматриваемой ситуации, когда покупатель оплачивает товар наличными денежными средствами (при доставке товара курьером), организация может, но не обязана оформлять товарную накладную.

В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, утвержденным постановлением Госстандарта России от 06.11.2001 N 454-ст, продажа товаров через Интернет относится к категории «Розничная торговля, осуществляемая через телемагазины и компьютерные сети (электронная торговля, включая Интернет)» (код 52.61.2).

Напомним, что договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного аналогичного документа, подтверждающего оплату товара (если иное не предусмотрено законом или договором) (ст. 493 ГК РФ).

При этом в соответствии с п. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (далее — Закон N 54-ФЗ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг в обязательном порядке применяется контрольно-кассовая техника (далее — ККТ), включенная в Государственный реестр.

О том, что организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие реализацию товаров дистанционным способом (в том числе через Интернет-магазины), обязаны применять контрольно-кассовую технику и выдавать покупателям отпечатанные такой контрольно-кассовой техникой кассовые чеки непосредственно в момент оплаты товаров, упоминается в письме Минфина России от 10.07.2013 N АС-4-2/12406@, письме УФНС России по г. Москве от 27.09.2012 N 20-14/091251@ (смотрите также постановление Верховного Суда РФ от 11.05.2012 N 45-АД12-4, письма ФНС России от 10.07.2013 N АС-4-2/12406@, Минфина России от 31.03.2014 N 03-01-15/14052, информацию Управления Федеральной налоговой службы Российской Федерации по Челябинской области от 28 января 2014 г. «При покупке через Интернет-магазин обращайте внимание на указанное в чеке время»).

Отметим, что в бухгалтерском учёте операции по продаже товаров через Интернет отражаются в том же порядке, в каком отражаются операции продажи товаров в розничной торговле.

Пунктом 2.2.3 Методических рекомендаций по учету и оформлению операции приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли (утверждены письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5) установлено, что сумма розничного товарооборота определяется по сумме выручки за реализованные товары. Выручка рассчитывается как разность между показаниями сумм ККМ на конец и начало дня по каждому структурному подразделению.

Таким образом, выручка от розничной продажи товаров отражается в бухгалтерском учете розничной торговой организации ежедневно на основании показателей Z-отчетов, снятых кассирами-операционистами по окончании рабочего дня. Показатели Z-отчетов фиксируются в Справке-отчете кассира-операциониста.

Читать еще:  Облагается ли НДФЛ компенсация за задержку зарплаты

Выручка от продажи товаров покупателям отражается в учете организации розничной торговли, осуществляющей расчеты с покупателями наличными денежными средствами, по дебету счета 50 «Касса» и кредиту счета 90 «Продажи», субсчет «Выручка». Эта проводка делается по окончании дня (смены) при получении выручки из денежных ящиков ККТ от кассиров в главную кассу на основании приходного кассового ордера и отчета кассира.

В Информации Минфина России от 04.12.2012 N ПЗ-10/2012 разъяснено, что обязательными к применению продолжают оставаться формы документов, используемых в качестве первичных учетных документов, установленные уполномоченными органами в соответствии и на основании других федеральных законов (кроме Закона N 402-ФЗ). Так, использование унифицированных форм предусмотрено ЦБ РФ. Документооборот центральной (главной) кассы, под которой подразумевается вся сумма наличных денежных средств организации, регулируется указанием Банка России от 11.03.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» (далее — Указание N 3210-У).

В свою очередь, типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (утверждены письмом Минфина России от 30.08.1993 N 104 (далее — Типовые правила)) регламентируют документооборот и оформление операций, осуществляемых через ККТ.

В соответствии с п. 3.4 Типовых правил по каждой ККМ ведется Книга кассира-операциониста (форма КМ-4), заверенная в налоговом органе, в которой отражаются данные по выручке, полученной через конкретный кассовый аппарат.

Отметим, что порядок работы кассира-операциониста с ККМ в течение смены определен Разделом 4 Типовых правил. Кассир-операционист обязан получить от покупателей (клиентов) деньги за товары согласно сумме, называемой покупателем (клиентом), обозначенной в ценнике на продаваемый товар, в следующем порядке:

а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента);

б) напечатать чек — при расчетах с использованием контрольно-кассовой машины;

в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).

Рекомендуем ознакомиться с материалом:

— Энциклопедия решений. Учет получения наличной денежной выручки через ККТ.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Графкин Олег

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
аудитор, член МоАП Мельникова Елена

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

«Виртуальный» подотчет: покупки в интернет-магазине

Есть мнение, что покупку товара для нужд компании в интернет-магазине сложно проводить в учете, если в качестве покупателя выступает сотрудник без доверенности. Преодолеваем эту и другие сложности закупок через Интернет.

Сотрудник может приобрести, не отрываясь от своего рабочего места, необходимое оборудование, канцелярские принадлежности и другие товары для хозяйственных нужд компании. Продажа товаров через Интернет (электронная торговля) относится к розничной торговле, которая ведется через телемагазины и компьютерные сети (код по ОКВЭД 52.61.2).

Этот вид сделок оформляется договором розничной купли-продажи на условиях публичной оферты вне места нахождения товара*(1). Особенностью данного вида торговли является отсутствие непосредственного контакта покупателя с приобретаемым товаром. То есть, покупка осуществляется по фотографиям, каталогам, описаниям, с помощью средств связи (телевизионной, почтовой, Интернет). Такой способ продажи в Законе «О защите прав потребителей»*(2) называется дистанционным.

Взаимоотношения покупателя и продавца при такой торговле регулируются Правилами продажи дистанционным способом*(3). В них определено, что продавец обязан выдать покупателю кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. При оплате товаров покупателем в безналичной форме (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара*(4). Как видим, интернет-магазин должен предоставить документы, на основании которых в учете отражается операция по приобретению канцтоваров, оборудования и т.д.

Документальное оформление покупки

Учет приобретения товаров работником для нужд компании через Интернет не отличается от приобретения в обычном магазине. Особых требований или послаблений в оформлении документов приобретение товаров в Интернете не содержит.

Работник, приобретающий товары для организации, может быть материально ответственным лицом, а может не быть таковым. Заключение договора о материальной ответственности — внутреннее дело руководителя. Отношения материально ответственных лиц в организации определяются Трудовым кодексом. Если работник приобретает товары от имени организации, ему потребуется доверенность для получения товаров. Работник несет материальную ответственность в отношении материальных ценностей, указанных в доверенности. Срок ответственности определяется с момента выдачи доверенности до тех пор, пока работник не сдаст в организацию товары или не вернет доверенность. Если работник приобретает товары от своего имени, то доверенность ему не нужна.

Сама покупка оформляется обычными документами. Представитель интернет-магазина выдает покупателю:
— кассовый или товарный чек при расчетах наличными или банковской картой;
— накладную или акт сдачи-приемки товаров при оплате через банк;
— счет-фактуру, если магазин применяет общую систему налогообложения. Если интернет-магазин применяет «упрощенку», то счета-фактуры не будет.

Если в кассовом чеке будет выделен НДС, то счет-фактура может не представляться магазином. Однако принять к вычету такой НДС нельзя*(5).
Работник обязан подтвердить документально произведенную оплату интернет-магазину. Если работник расплачивается наличными, то ему продавец обязан выдать кассовый чек или товарный чек. Если работник оплачивает товар своей банковской картой, то он должен представить выписку со счета по этой карте, где будет подтверждаться операция об оплате. Следует иметь в виду, что в кассовом или товарном чеке перечень товаров должен быть расшифрован по наименованию, количеству и цене. В противном случае могут возникнуть споры с налоговиками по поводу отсутствия обязательных реквизитов первичного документа.

Работник обязан составить авансовый отчет, утвердить его у руководителя и передать в бухгалтерию со всеми подтверждающими документами. Товары должен сдать на склад. Пользуясь унифицированными формами документов, рекомендуем составить Акт по форме ОС-1, если это основное средство, приходный ордер М-4, если это материалы. К авансовому отчету рекомендуется приложить распечатанный бланк заказа, который размещает интернет-магазин на своем сайте.

После сдачи авансового отчета в бухгалтерию работник может получить деньги за покупку из кассы организации по расходному кассовому ордеру. Если работник имеет текущий счет в банке, он может написать заявление в бухгалтерию о перечислении денег на этот счет. Деньги со счета работник может снять по карте: обычно к счету оформляется банковская платежная карта на имя владельца счета. Денежные средства работник получает в сроки, согласованные с бухгалтерией.

Расчеты с зарубежным интернет-магазином

В случае приобретения товаров в интернет-магазине, находящемся за рубежом, основанием для проведения операции в учете могут быть документы, оформленные по правилам страны, на территории которой зарегистрирован магазин. Это могут быть распечатка заказа с перечнем и стоимостью товаров, упаковочный лист, счет (инвойс) о доставке, почтовая (транспортная) накладная, таможенная декларация. Оплата покупки в иностранном интернет-магазине, как правило, происходит по безналичному расчету посредством банковской карты. Работнику обязательно нужно подтвердить оплату выпиской банка по карточному счету.

Если покупка оплачена в иностранной валюте, то возмещаться средства работнику будут в рублях по курсу на дату утверждения авансового отчета.
При этом работнику не нужно оформлять паспорт сделки, хотя в данном случае просматривается нарушение валютного законодательства РФ. Ведь работник платит нерезиденту не в личных целях, а действует в интересах организации. А для организаций установлен жесткий порядок предоставления в банк документов, подтверждающих валютную операцию. За нарушение правил валютного контроля организация несет ответственность в виде штрафов.

Отметим, если платеж составит сумму, превышающую в эквиваленте 5000 долларов США, то банк затребует документы, обосновывающие платеж (договор, инвойс и др.), даже у сотрудника. Рекомендуем, в случае приобретения товаров, стоимость которых превышает 5000 долларов США, планировать покупку не через работника, а через организацию с оформлением внешнеторгового контракта и паспорта сделки в уполномоченном банке.

Покупка без доверенности: просто или сложно

Некоторые специалисты считают, что при покупке товаров сотрудником от своего имени возникают гражданско-правовые отношения, так как право собственности на товары переходит первоначально к работнику, а не к организации. Есть мнение, что при передаче товара между сотрудником и работодателем должен быть оформлен договор поручения или договор купли-продажи. На наш взгляд, не следует усложнять простую ситуацию, связанную с выполнением работником трудовых функций. Подтверждением трудового характера этого процесса является факт оформления авансового отчета, передачи товаров на склад в рамках внутренней процедуры, действующей в организации. Чтобы снять сомнения, рекомендуем включить работника в перечень сотрудников, которым выдаются деньги в подотчет на хозяйственные нужды. Такой перечень следует утвердить приказом руководителя. Согласование покупки рекомендуем оформлять письменно в виде служебной записки. В то же время организация вправе самостоятельно решить, как будет оформляться конкретная покупка. Отметим лишь, что выбор варианта не имеет налоговых последствий для организации.

────────────────────────────────────────────────────
*(1) п. 1 ст. 494 ГК РФ
*(2) ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
*(3) утв. пост. Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (далее — Правила)
*(4) п. 20 Правил
*(5) письмо Минфина России от 03.08.2010 N 03-07-11/335

Автор: Любовь Потемкина, методолог

аутсорсинговое подразделение компании BDO

Источник: журнал «Актуальная бухгалтерия», N 6, июнь 2013 г.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector