Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Для увеличения объемов продаж и привлечения новых клиентов все фирмы прибегают к разным маркетинговым ходам (кто-то даже изобрел маркетинг по-кошачьи). Некоторые из них являются действенными, другими не очень. Рассмотрим популярные ходы, которые отличаются наибольшей эффективностью. Также советуем ознакомиться с содержимым раздела бизнес-маркетинг, где мы описывали маркетинговые ходы компаний с мировым именем.

Содержание статьи

Лучшие маркетинговые ходы

Представляем вам список блестящих маркетинговых ходов, которые помогут вам увеличить число клиентов и удержать их. Учитывайте их и всегда придерживайтесь золотых принципов продаж, и тогда бизнес будет приносить вам желаемую прибыль.

1. Спонсирование мероприятий, запуск сарафанного радио.

Спонсировав небольшие мероприятия, проводимые в вашем городе, вы получите новых посетителей. Люди с удовольствием расскажут о вашем товаре или услуге своим близким, таким образом, сработает сарафанное радио.

2. Развитие имиджа бренда в интернете.

Важно продвигать товары в интернете, так как с каждым годом все больше покупок осуществляется посредством сети. Это быстро, удобно и недорого. Реклама – это главное средство продвижения товаров и услуг. Естественно, не каждому дано быть рекламщиком. Именно поэтому советуем обратиться в рекламное агентство, грамотные специалисты которого проведут качественную рекламную кампанию.

3. Демонстрация продукта или услуги.

Это одна из главных маркетинговых стратегий любой компании (пример реализации можно прочесть в этом документе). Человек попробует ваш товар, поймет, что он ему нужен и обязательно придет к вам, а не к конкуренту. Для распространения бесплатных пробных образцов определенной продукции используется сэмплинг. Это эффективный способ продвижения товаров, о котором вы можете почитать тут.

4. Удовлетворение потребностей.

Если клиент, купив товар или воспользовавшись услугой, получит то, что ему было нужно, он обязательно вернется к вам. Постоянные клиенты – залог успеха любого бизнеса.

5. Анализируйте, оптимизируйте.

Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте внедрять новые идеи, проводить рекламные кампании, чтобы увеличивать прибыль и привлекать новых клиентов. Проводите анализ независимыми экспертами. Пример анализа можно посмотреть тут.

6. Проводите маркетинговые исследования.

Учитывайте, маркетинговые исследования и анализ рынка важны не только на этапе становления бизнеса, но и для его развития. Маркетинговые исследования включают в себя анализ рынка товаров и услуг, сбыта, рекламы, потребительских свойств, поведения покупателей и др.

7. Не давайте забыть о себе.

Существуют разные способы удержания клиентов – это создание запоминающего логотипа, поддержание хорошего имиджа, выдача дисконтных карточек, проведение рекламных акций и др. Главное, чтобы они хотели вернуть к вам!

Напоминайте о себе с помощью визиток

Самый простой вариант – раздача визитных карточек. Реклама на телевидении не эффективна, так как люди ее быстро забывают, а вот маленькая креативная визитка, которая помещается в любой кошелек, может пригодиться.

Отметим, что оформляя визитки, некоторые предприниматели не используют вторую сторону, хотя это большая ошибка. Обратная сторона может стать дополнительной рекламной площадкой для ваших товаров и услуг.

Разместите там какое-либо рекламное предложение, например: «Предъявителю визитки предоставляется скидка 3%». Так люди не просто не выбросят ее, а еще и будут постоянно носить с собой.

Запоминающееся название и логотип

Следующий маркетинговый ход – создание запоминающегося логотипа с названием компании. Естественно, постает еще один вопрос, правильно ли названа ваша компания, магазин или фирма. Существует поговорка «Как яхту назовешь, так она и поплывет». В бизнесе все точно так же. Иногда желание выделиться и доказать свою креативность влечет неприятные последствия.

Название обязательно должно отражать функцию магазина. Какие названия нравятся вам больше: «Marusya», «Оранжевый верблюд», «Mothercare», «Pampolina» или «Детская одежда»? Какие из них говорят о назначении магазина?

Некоторые скажут: «Мы же бренд». Да, бренд – это хорошо, его нужно создавать, но это очень дорогое удовольствие для малого бизнеса. Чтобы раскрутить бренд, необходимы миллионы, а для маленького бутика более эффективным будет название: «Детская одежда».

Неплохой рекламный ход для привлечения максимального количества клиентов – сувениры с логотипом фирмы. Дарите им календари, плакаты, ручки. Для привлечения новых посетителей раздавайте сувенирную продукцию в местах массового скопления людей.

Дисконтная карта – лучший способ удержать клиента

Для солидных и постоянных покупаетелй стоит изготовить дисконтные карты. Они не только заставляют человека снова купить товар или воспользоваться услугой, но и неплохо привлекают новых посетителей. В другой статье вы узнаете, как получить постоянных клиентов.

Внимание, распродажа!

Немаловажным моментом является организация распродаж. Естественно, не стоит работать в убыток. Перед началом такого мероприятия проводится оценка плюсов и минусов, определяется, настолько это будет выгодным для вас.

Некоторые покупатели уверены, в товаре или предложении со скидкой заранее заложена полная стоимость, что в другом магазине можно найти точно такую вещь, но намного дешевле. Бывает и так, но это не всегда верно. Зачастую на распродажах выставляется устаревший и залежалый товар по минимальной стоимости. Покупатели нуждаются в новинках, поэтому лучше не накапливать старье, а завести новинки.

Распродажа – это отличный повод заявить народу о себе, привлечь внимание новых покупателей и избавиться от ненужно залежалого товара.

Проведение и спонсирование мероприятий

Хороший маркетинговый ход – проведение разных праздников. Конечно, красочные и яркие мероприятия обойдутся в кругленькую сумму, но на организацию небольших праздников с участием ростовых кукол вы потратите немного. Кроме этого можно попробовать привлечь новых посетителей подарками за покупки на большую сумму. К примеру, купив одну вещь вторую можно приобрести со скидкой 50%. Есть и другие интересные маркетинговые ходы для привлечения клиентов, более подробно читайте здесь.

Магазины и компании, которые желают расти и развиваться, делают для потенциальных покупателей анкеты, где они указывают преимущества и недостатки работы фирмы. Это самый простой способ узнать, над чем еще нужно поработать и что делать для увеличения продаж. Анкета должна быть маленькой на несколько строк, чтобы человек не тратил много времени на ее заполнение. Чтобы люди более активно заполняли анкеты, менеджер объявляет об акции розыгрыша ценного приза.

Пример эффективной акции

Покупатели двух килограммовых пачек стирального порошка под каким-то названием могут принять участие в розыгрыше дорогой стиральной машины. Для этого необходимо заполнить анкету и бросить ее в специальный ящик. 1-го марта будет проводиться розыгрыш, где выберут одного победителя.

Этим вы убьете сразу нескольких зайцев. Во-первых, об этой акции будет говорить народ, во-вторых резко возрастут продажи стирального порошка. Правильно запустив слух, хорошо сработает сарафанное радио. Дополнительно можно сделать скидки на сопутствующую продукцию в соответствующих отделах.

Результат акции: 1-го марта в магазине соберется огромная толпа народу, надеясь получить стиральную машинку. И это еще один вариант для увеличения продаж. Работники объявляют о дополнительной акции с предложением купить еще что-нибудь по низкой цене.

В последнее время магазины предлагают клиентам оставить в анкетах номер сотового телефона и отправляют СМС-сообщения с информацией о новинках и распродажах. Это хороший рекламный ход, выгодный магазину и очень нравится покупателям.

Что такое маркетинговый ход

Маркетинговый ход: что это?

Итак, сегодня тема нашего разговора это, что такое маркетинговый ход. Из предисловия Вы наверное уже поняли, в общих чертах, что это. Маркетинговый ход – это любые действия менеджера или маркетолога компании, направленные на привлечение покупателей.

С маркетинговыми ходами сталкивался каждый из нас в повседневной жизни. Даже если Вы не знаете, что такое лид-магнит и как его использовать. Вспомните свой последний поход в магазин: на прилавках стоят товары, и на некоторых из них ценники другого цвета. В углу написана обычная цена товара, а крупным шрифтом цена «по скидке». Знакомая ситуация, не правда ли.

Всё это считается маркетинговым ходом. В данном случае это делается с целью продать товар, у которого заканчивается срок годности или нужно продать партию до конца месяца. Либо, это новый поставщик, и чтобы покупатель смог самостоятельно оценить качество продукции, первую партию продают по стоимости, значительно ниже рыночной.

Лучшие маркетинговые ходы

Готовы узнать о лучших маркетинговых ходах, которые действительно привлекут массу клиентов? – тогда начнём. Итак, самый эффективный, распространённый и достаточно бюджетный – это визитки. Создать и напечатать визитки не так уж дорого, а вот результат от их наличия не заставит себя ждать.

Распространяйте визитки через своих клиентов, знакомых, наймите специального работника для этого. Да, какой-то процент людей не воспользуется этой карточкой, а возможно сразу же выбросит или забудет. Ведь, раздача визиток это не настройка контекстной рекламы в Директе или соц. сетях. Визитные карточки раздаются всем подряд, и процент найти целевого клиента значительно меньше.

Но, если компания занимается достаточно распространённой деятельностью, например ремонт электроники, продажей автозапчастей и т.д., то человек у которого возникнет подобная проблема может позвонить и поинтересоваться о стоимости и длительности ремонта.

Следующий, не менее продуктивный маркетинговый ход: собственные накопительные карты. Практически все популярные магазины, особенно относятся к сетевым, имеют либо скидочные карты либо бонусные. Для начала поговорим о скидочных. Как правило, процент скидки на этих картах постепенно растёт, в зависимости от активности покупателя.

Под активностью понимается частотность покупок. А чем больше покупок совершает клиент, чем больше денег от тратит в этом магазине, тем больше растёт его скидка. Например, изначально, скидка на продукцию магазина по скидочной карте составляет 3 %.

Но, при покупке клиента на сумму свыше 10 000 рублей, эта скидка вырастает до 7%. При этом, покупки могут быть совершены в разное время и разных магазинах. Но когда сумма покупок перепадёт за 10 000, клиент будет иметь скидку 7%.

И так далее. Представляете, сколько магазин получается с одного такого покупателя, имеющего скидочную карту. Да, с одной стороны, выгода клиента здесь тоже присутствует, но факт в том, что он, зная, что у него есть скидка, идёт именно в тот магазин, который ему предоставил эту карту. А значит, проявляет повышенный интерес.

Читать еще:  Ошибки при сдаче СЗВ-М

Да, завести все эти карты, и спрограммировать их так, чтобы они автоматически отчисляли скидку, будет подороже, чем заказать SEO оптимизацию сайта, но оно того стоит. В итоге, даже пару клиентов, которые ежедневно будут покупать товары магазина, покроют все эти расходы.

Маркетологи очень креативные и идейные люди. Поэтому, кроме скидочных, существуют ещё и бонусные карты. То есть, с каждой покупки, не важно на какую сумму, клиент получается n бонусов. Понятно, что чем больше сумма покупки тем больше бонусов оказывается на карте. В будущем, этими бонусами можно будет оплатить, как правило, до 50 процентов от покупок.

Но, система начисления бонусов устроена так, что чтобы накопить приличную сумму, около 1000 рублей, нужно постоянно что-либо покупать в этом магазине. И не просто покупать, а делать покупки на суммы, более 100 рублей.

Каждый магазин индивидуально рассчитывается отношение бонусов к реальным деньгам. К примеру, с покупки на 1000 рублей, 107 бонусных рублей остаётся у человека на карте. У кого-то эта цифра меньше, у кого-то больше.

На картинке, которая представлена выше, видно, что некая компания организовала некую акцию. А точнее, начисление двойных бонусов. Но есть условие – это временной промежуток и минимальная сумма покупки. Это отличный маркетинговый ход. Покупателю подчеркнули его выгоду и маленьким шрифтом самое важное: выгоду магазина.

Компания может провести тройное начисление баллов, создав при этом свои условия. К примеру, перечислить определённые товары, которые должны быть в составе общей покупки. Только тогда акция будет действовать и покупатель получить обещанные бонусы.

Выгодно ли это магазину? – разумеется. Таким образом, они не только увеличивают продажи, но и привлекают интерес покупателей к товарам, которые их раньше не интересовали в силу различных причин.

Посудите сами, ведь все эти акции, карты и скидки проходят не просто так. Не нужно даже быть контент-маркетологом, чтобы понимать это. Чаще всего, это происходит, когда магазинам необходимо закрыть плановую выручку или продать товар, который давно не сбывается.

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

В настоящее время, вариантов маркетинговых ходов для привлечения клиентов огромное количество. Самым эффективным считается спонсирование каких-либо проектов или популярных личностей. К примеру, участвовать в роли спонсора при проведение какого-либо мероприятия, который охватывает город, где находится компания.

Либо, сотрудничать с популярной личностью и оказывать ей спонсорскую поддержку. Эта коллаборация поможет раскрутиться копании и за короткие сроки набрать клиентов, которые являются фанатами этого человека. Чтобы наименование компании звучало в рамках проекта и контакты организации были представлены аудитории.

Маркетинговые ходы для увеличения продаж

Продолжая говорить о маркетинговых ходах для увеличения продаж, нельзя не упомянуть про промо-коды. Да, это очередной маркетинговый ход, который действительно привлекает аудиторию, особенно из социальных сетей, а значит увеличивает продажи. Но, чтобы эта система работала, нужно чтобы сайт компании находится на первых позициях в поиске по запросам. Поэтому, без SEO продвижения сайта компании не обойтись.

Система промокодов проста: Вы выполняете условие продавца и за это получаете набор цифр или «секретное» слово, по которому компания предоставляет соответствующие услуги. К примеру, за подписку на магазин в Инстаграм, руководство высылает промокод «праздник_близко», с помощью которого Вы получаете в подарок рождественские носки.

Вообще, наличие промокодов или купонов для покупателей – это серьёзная мотивация выполнять все условия продавца. Подписаться на социальные сети, сделать репост с хэштегом названия компании, сделать покупку на определённую сумму. Всё, чтобы в итоге заполучить желаемое. Конечно, эти промокоды одноразовые, но само использование вселяет в человека позитивные эмоции.

Маркетинговый ход: примеры

И наконец, к самому интересному. Поговорим о маркетинговых ходах, приведя примеры из реальной жизни. Итак, мы много говорили про скидки, акции и скидочные карты. Самый яркий пример этого маркетингового хода: сеть магазинов «Пятёрочка», «FixPrice», «Красное Белое». И т.д.

Все эти магазины имеют свои фирменные скидочные карты, которые можно предъявлять продавцу при покупке и на них будут начислены бонусы. В последствии, как мы и говорили, этими бонусами можно будет оплачивать покупки. Так же, эти компании постоянно проводят различные акции, при которых цены на определённую продукцию значительно падают.

Так же, периодически, назначаются дни, в которые происходит начисление двойных бонусов за определённые условия. Бонусными баллами, с недавнего времени, пользуется и Яндекс Директ – популярная рекламная площадка. Для новых клиентов, сервис предоставляет 3000 бонусных рублей для использования их как бюджета. Уже не знаем, с чем связан этот маркетинговый ход, но клиентов он явно привлекает.

Таким образом, сегодня мы поговорили о важной и неотъемлемой части ведения любой предпринимательской деятельности – маркетинговом ходе. Надеемся, что для многих эта статья стала полезной и возможно будет первым шагом к олицетворению проекта по привлечению клиентов. А по вашему мнению, нужен ли маркетинговый ход Вашему бизнесу. Напишите ответ в комментариях, а мы обязательно прочтём и проанализируем.

10 интересных маркетинговых фишек: превратить небольшой бизнес в крупный реально

Пожалуй, все знаменитые сегодня бренды начинали с малого. Например, такие известные корпорации как Ikea, Pepsi, Coca-Cola изначально создавались в качестве небольшого семейного бизнеса. Но со временем грамотно выстроенный маркетинг позволил им выбиться в лидеры рынка. Итак, какие маркетинговые фишки и ходы использовали известные компании на пути к своему успеху.

Маркетинговые ходы в рекламе

Pepsi в России впервые прорекламировал Н.Хрущев в далеком 1959 году на Американской национальной выставке, проходившей в Москве. Вице-президент США (Ричард Никсон на тот момент) предложил первому секретарю ЦК КПСС напиток на пробу. Фото Хрущева со стаканчиком Pepsi мгновенно разлетелось по страницам газет и рекламных журналов. Такой вот получился маркетинговый ход.

В течение долгого времени компания Tefal считала своим главным конкурентным преимуществом то, что тефлоновое покрытие на сковороде не требует расходования масла. Однако выяснилось, что основным стимулом к покупке для потребителей является вовсе не это свойство, а то, что сковорода с таким покрытием легко моется, так как пища к ней не пригорает. В результате компания изменила содержание рекламной кампании, что значительно повысило ее эффективность. Получается, интересные маркетинговые фишки легко почерпнуть, исследовав потребности покупателей.

Основатель известной сети магазинов Woolworth нашел интересный инсайт, который позволил ему сколотить миллионы. Застенчивый деревенский юноша устроился в небольшой магазинчик помощником продавца. В те времена не было ценников, поэтому продавец должен был на глаз определить платежеспособность покупателя и поторговаться с ним. Юноша был настолько стеснителен, что боялся зазывать клиентов, расхваливать товар и торговаться с ними настолько, что однажды от страха просто упал в обморок. В наказание владелец магазина пригрозил Фрэнку (так звали юношу) увольнением, если выручка будет меньше дневной. На следующий день Фрэнк перед открытием магазина прикрепил ко всем товарам прообразы современных ценников – бумажки, на которых была указана минимальная цена. Залежавшийся товар юноша выложил на стол и прикрепил к нему табличку «Все по пять центов». Стол поставил у окна так, что табличка была видна с улицы. Спрятавшись от страха за прилавком, Фрэнк стал ждать покупателей. За несколько часов раскупили весь товар, покупатели, не торгуясь, отдавали деньги по указанной цене. Дневная выручка магазина приравнялась к недельной.

В 1919 году империя Фрэнка Вульворта насчитывала уже тысячу магазинов, а его личное состояние составляло $65 млн.

Интересный маркетинговый ход в рекламе для увеличения продаж придумала компания Alka-Zeltzer. В 60-х годах прошлого столетия в рекламе стали бросать не одну, а две таблетки. В результате продажи лекарственного препарата увеличились вдвое. Хитрый рекламный ход разработало для Alka-Zeltzer рекламное агентство Tinker&Partners.

Батончики Snickers появились в нашей стране в 1992 году. Изначально их рекламировали как снэк, заменяющий полноценный ужин или обед. Однако наши сограждане не понимали, как шоколадка может заменить суп и покупали ее скорее в качестве десерта к чаю. После этого Snickers изменил рекламную стратегию, ориентировав рекламу на подростков, которые в основной своей массе не любят суп, но любят сладкое. Удачный маркетинговый ход стал успехом компании в России.

В маркетинговой среде известно, что потребитель покупает не товар, а решение своей проблемы. Руководствуясь этим правилом, южноафриканская компания De Beers, продающая алмазы, придумала интересный маркетинговый ход, позволивший сделать алмазы обиходным товаром, а не безделушкой толстосумов. Рекламные плакаты с изображением известных актрис, пальцы и мочки ушей которых украшали изделия De Beers, сменили на черно-белые постеры с изображением бриллиантов и надписью «Снимает головную боль с 1888 года». Таким хитрым маркетинговым ходом компания доказала, что можно продавать женский товар через мужчин.

Интересные маркетинговые фишки

В начале 80-х компания Timberland переживала тяжелые времена. Качественные туфли-лодочки по низкой цене покупались плохо. Компания предприняла простой, но эффективный маркетинговый ход – поднять цены выше конкурентных, в результате чего продажи возросли. И верно, чем выше цена, тем более желанным становится товар для покупателя.

В конце 19 века в Лондоне популярностью пользовались такие алкогольные напитки, как джин, бренди, ром. Продавать виски было очень сложно. Томас Дюар, один из основателей бренда Dewar’s, выбрал неожиданный маркетинговый ход для привлечения клиентов. Он стал нанимать подставных покупателей, которые ходили по пабам и спрашивали виски Dewar’s. Естественно в продаже напиток отсутствовал, и покупатели уходили в расстроенных чувствах. Через какое-то время в пабах появлялся и сам Томас Дюар, предлагая заключить контракт на поставку своего напитка. За 2 года путешествий основатель компании посетил более 26 стран, на него стали работать 32 агента, а также несколько экспортных компаний. В результате товарооборот вырос в 10 раз.

Дети любят сладкое, но часто пачкают руки и, вытирают их об одежду, недолго думая.

Энрике Бернат в 1958 году создал леденец на палочке, который можно держать будто на вилке, не пачкая при этом ни руки, ни одежду. Новаторскую фруктовую конфетку Chupa Chups оценили во всех странах мира. Маркетинговая фишка принесла бренду успех.

Читать еще:  Снятие ареста с имущества

Несмотря на высокую рекламную активность, были времена, когда доля рынка стирального порошка Ariel никак не хотела расти. Компания P&G провела исследование и оценила, как потенциальные потребители ухаживают за одеждой. Выяснилось, что порошок для ухода за одеждой используют 65%, носят вещи в химчистку в 35% случаев. Также исследование показало, что 75%потребителей стирального порошка работают по найму, причем 5 из 7 дней в неделю ходят в костюмах, которые отдают в химчистку. При этом сотрудники в повседневной одежде, работают более эффективно, чем те, кто вынужден соблюдать строгий дресс-код. P&G, руководствуясь итогами исследования, разрешает своим сотрудникам в пятницу приходить на работу в повседневной одежде. Новость получила огромный резонанс в прессе. Рынок стиральных порошков вырос на 20%.

Интересные маркетинговые фишки можно придумать и для кафе, и для магазина одежды. Все гораздо проще, чем кажется. Стоит прислушаться к потребностям покупателей и проявить толику фантазии. Быть может, лучший маркетинговый ход в истории брендов совершите именно вы.

10 интересных маркетинговых фишек: превратить небольшой бизнес в крупный реально

Пожалуй, все знаменитые сегодня бренды начинали с малого. Например, такие известные корпорации как Ikea, Pepsi, Coca-Cola изначально создавались в качестве небольшого семейного бизнеса. Но со временем грамотно выстроенный маркетинг позволил им выбиться в лидеры рынка. Итак, какие маркетинговые фишки и ходы использовали известные компании на пути к своему успеху.

Маркетинговые ходы в рекламе

Pepsi в России впервые прорекламировал Н.Хрущев в далеком 1959 году на Американской национальной выставке, проходившей в Москве. Вице-президент США (Ричард Никсон на тот момент) предложил первому секретарю ЦК КПСС напиток на пробу. Фото Хрущева со стаканчиком Pepsi мгновенно разлетелось по страницам газет и рекламных журналов. Такой вот получился маркетинговый ход.

В течение долгого времени компания Tefal считала своим главным конкурентным преимуществом то, что тефлоновое покрытие на сковороде не требует расходования масла. Однако выяснилось, что основным стимулом к покупке для потребителей является вовсе не это свойство, а то, что сковорода с таким покрытием легко моется, так как пища к ней не пригорает. В результате компания изменила содержание рекламной кампании, что значительно повысило ее эффективность. Получается, интересные маркетинговые фишки легко почерпнуть, исследовав потребности покупателей.

Основатель известной сети магазинов Woolworth нашел интересный инсайт, который позволил ему сколотить миллионы. Застенчивый деревенский юноша устроился в небольшой магазинчик помощником продавца. В те времена не было ценников, поэтому продавец должен был на глаз определить платежеспособность покупателя и поторговаться с ним. Юноша был настолько стеснителен, что боялся зазывать клиентов, расхваливать товар и торговаться с ними настолько, что однажды от страха просто упал в обморок. В наказание владелец магазина пригрозил Фрэнку (так звали юношу) увольнением, если выручка будет меньше дневной. На следующий день Фрэнк перед открытием магазина прикрепил ко всем товарам прообразы современных ценников – бумажки, на которых была указана минимальная цена. Залежавшийся товар юноша выложил на стол и прикрепил к нему табличку «Все по пять центов». Стол поставил у окна так, что табличка была видна с улицы. Спрятавшись от страха за прилавком, Фрэнк стал ждать покупателей. За несколько часов раскупили весь товар, покупатели, не торгуясь, отдавали деньги по указанной цене. Дневная выручка магазина приравнялась к недельной.

В 1919 году империя Фрэнка Вульворта насчитывала уже тысячу магазинов, а его личное состояние составляло $65 млн.

Интересный маркетинговый ход в рекламе для увеличения продаж придумала компания Alka-Zeltzer. В 60-х годах прошлого столетия в рекламе стали бросать не одну, а две таблетки. В результате продажи лекарственного препарата увеличились вдвое. Хитрый рекламный ход разработало для Alka-Zeltzer рекламное агентство Tinker&Partners.

Батончики Snickers появились в нашей стране в 1992 году. Изначально их рекламировали как снэк, заменяющий полноценный ужин или обед. Однако наши сограждане не понимали, как шоколадка может заменить суп и покупали ее скорее в качестве десерта к чаю. После этого Snickers изменил рекламную стратегию, ориентировав рекламу на подростков, которые в основной своей массе не любят суп, но любят сладкое. Удачный маркетинговый ход стал успехом компании в России.

В маркетинговой среде известно, что потребитель покупает не товар, а решение своей проблемы. Руководствуясь этим правилом, южноафриканская компания De Beers, продающая алмазы, придумала интересный маркетинговый ход, позволивший сделать алмазы обиходным товаром, а не безделушкой толстосумов. Рекламные плакаты с изображением известных актрис, пальцы и мочки ушей которых украшали изделия De Beers, сменили на черно-белые постеры с изображением бриллиантов и надписью «Снимает головную боль с 1888 года». Таким хитрым маркетинговым ходом компания доказала, что можно продавать женский товар через мужчин.

Интересные маркетинговые фишки

В начале 80-х компания Timberland переживала тяжелые времена. Качественные туфли-лодочки по низкой цене покупались плохо. Компания предприняла простой, но эффективный маркетинговый ход – поднять цены выше конкурентных, в результате чего продажи возросли. И верно, чем выше цена, тем более желанным становится товар для покупателя.

В конце 19 века в Лондоне популярностью пользовались такие алкогольные напитки, как джин, бренди, ром. Продавать виски было очень сложно. Томас Дюар, один из основателей бренда Dewar’s, выбрал неожиданный маркетинговый ход для привлечения клиентов. Он стал нанимать подставных покупателей, которые ходили по пабам и спрашивали виски Dewar’s. Естественно в продаже напиток отсутствовал, и покупатели уходили в расстроенных чувствах. Через какое-то время в пабах появлялся и сам Томас Дюар, предлагая заключить контракт на поставку своего напитка. За 2 года путешествий основатель компании посетил более 26 стран, на него стали работать 32 агента, а также несколько экспортных компаний. В результате товарооборот вырос в 10 раз.

Дети любят сладкое, но часто пачкают руки и, вытирают их об одежду, недолго думая.

Энрике Бернат в 1958 году создал леденец на палочке, который можно держать будто на вилке, не пачкая при этом ни руки, ни одежду. Новаторскую фруктовую конфетку Chupa Chups оценили во всех странах мира. Маркетинговая фишка принесла бренду успех.

Несмотря на высокую рекламную активность, были времена, когда доля рынка стирального порошка Ariel никак не хотела расти. Компания P&G провела исследование и оценила, как потенциальные потребители ухаживают за одеждой. Выяснилось, что порошок для ухода за одеждой используют 65%, носят вещи в химчистку в 35% случаев. Также исследование показало, что 75%потребителей стирального порошка работают по найму, причем 5 из 7 дней в неделю ходят в костюмах, которые отдают в химчистку. При этом сотрудники в повседневной одежде, работают более эффективно, чем те, кто вынужден соблюдать строгий дресс-код. P&G, руководствуясь итогами исследования, разрешает своим сотрудникам в пятницу приходить на работу в повседневной одежде. Новость получила огромный резонанс в прессе. Рынок стиральных порошков вырос на 20%.

Интересные маркетинговые фишки можно придумать и для кафе, и для магазина одежды. Все гораздо проще, чем кажется. Стоит прислушаться к потребностям покупателей и проявить толику фантазии. Быть может, лучший маркетинговый ход в истории брендов совершите именно вы.

Что такое маркетинговый ход

Компании часто пользуются различными способами, методами, хитростями и уловками для того, чтобы покупатель не ушел из магазина с пустыми руками. При комплексном маркетинговом подходе любой бренд может добиться большой прибыли. Рассмотрим, что такое маркетинговый ход и как его использовать для увеличения продаж.

Маркетинговый ход: что это

Маркетинговый ход – целенаправленное действие менеджера и маркетолога с целью привлечь и заинтересовать покупателей, повысить продажи.

Маркетинговые ходы встречаются в любом магазине, в любой торговой точке. Самый распространенный пример – это ценники товара, на которых указана скидка. Скидки ставятся по разным причинам – например, нужно быстро распродать товар до окончания срока его годности или привлечь внимание потребителей к новому поставщику.

Маркетинговые ходы разные: их выбор зависит от интересов и болей целевой аудитории, от характеристик товара и сферы деятельности самой компании.

Лучшие маркетинговые ходы

Психологическое воздействие на покупателя

Этот метод характерен для компактных несетевых магазинов. Так, консультант может применять психологические приемы, чтобы убедить посетителя совершить покупку. Например, сотрудник произносит фразу по форме «Я понимаю, о чем вы сейчас думаете. Я и раньше полагал, что мне эта вещь не требуется. Но сейчас я понимаю, что без нее мне не обойтись».

Это шаблонные фразы, которые позволяют установить психологическую связь между посетителем и консультантом. Благодаря им сотрудник магазина направляет мысли человека в нужную сторону.

Что касается сетевых магазинах, где практикуется самообслуживание, то в этом случае воздействие на покупателя осуществляется другими методами: грамотно оформленный интерьер, ароматерапия, световое и музыкальное сопровождение.

Музыкальное сопровождение

Этот маркетинговый ход появился давно, но его популярность по-прежнему на высоте. В супермаркетах и других крупных магазинах часто звучит ненавязчивая музыка без слов или популярные песни на английском языке, чтобы покупатель не отвлекался на смысл песен.

Скорость звучания зависит от многих параметров – время суток, количество посетителей, день недели. По утрам звучат спокойные мелодии, в обед – песни с быстрым ритмом. Ускорение ритма необходимо для того, чтобы повысить и ритм покупателей – так они быстрее будут совершать покупки. Это касается и вечера: в это время суток звучат быстрые, даже агрессивные мелодии, которые на уровне подсознания вынуждают людей быстрее делать покупки, чтобы освободить место для других покупателей.

Но риск быстрых, динамичных мелодий состоит в том, что покупатель может бегло осмотреть представленные товары и быстро покинуть магазин ни с чем. А медленные мелодии настраивают посетителей на обдуманный, осознанный выбор покупок.

Ароматерапия

Исследования показывают, что запах шоколада или свежей выпечки повышает количество продаж на 14-16%. Иногда по залу специально распыляются приятные ароматы, которые вызывают у посетителей аппетит и стимулируют их на импульсивные, незапланированные покупки.

Читать еще:  Лидерство в сетевом бизнесе

Цвет освещения, его яркость и контрастность, интенсивность – эти и другие характеристики оказывают психологическое воздействие на потребителей. В брендовых магазинах настраивается приглушенный свет, который обладает успокаивающим эффектом и настраивает на спокойный, рассудительный выбор. Освещение в дорогих магазинах направлено на дорогостоящие, ценные товары.

Если в магазине проводится акция, то используются яркие, привлекательные вывески.

Также освещение может меняться в зависимости от раздела магазина. Например, в продуктовом супермаркете отдел с хлебобулочными изделиями имеет мягкое, теплое освещение, а мясной отдел – холодное, с белым оттенком. В отделе с косметикой рядом с зеркалами свет приглушенный, чтобы косметические дефекты на лицах посетителей были малозаметными.

Узнаваемые собирательные отзывы

Компания может использовать в рекламе образы врачей и учителей, детей, животных. Их образы вызывают у людей доверие и симпатию. Приятные, доверительные образы демонстрируются на фоне уютного дома или красивой природы, чтобы вызывать ассоциации с надежностью, безопасностью, со здоровьем и красотой.

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов разнообразны.

Нередко бренды участвуют в роли спонсоров при проведении мероприятия, проходящего в городе, где компания и ведет деятельность.

Также компания может сотрудничать со знаменитостью, выступая спонсором. Ненавязчивая и интересная реклама, прозвучавшая от лица популярного блогера, приведет к всплеску продаж в компании со стороны подписчиков.

Есть и другие способы привлечения клиентов.

Обратная связь

Один из эффективных маркетинговых ходов – налаживание обратной связи с клиентами. Можно оформить отдельную страницу для отзывов и открыть их для каждого желающего. На комментарии рекомендуется регулярно отвечать, но не стандартными отписками, а развернутыми ответами. Так каждый клиент почувствует, что его в компании ценят. У покупателей не будет ощущения того, что они интересны бренду только для получения прибыли.

Лучшие маркетинговые ходы представлены и визитками. Их разработка, печать и распространение занимают минимум средств, а результат – сразу же. Можно распространять визитки среди клиентов и знакомых или нанять для этих целей сотрудников. Некоторые люди сразу выбрасывают полученные визитки, некоторые забывают про них, но часть людей обязательно заинтересуется.

Практика показывает, что визитки эффективны для тех компаний, которые специализируются на оказании распространенных услуг, на продаже товаров массового производства (ремонт компьютеров, продажа автозапчастей).

Маркетинговые ходы для увеличения продаж

Маркетинговые ходы для увеличения продаж в первую очередь представлены промокодами. Они особенно эффективны в социальных сетях. Но чтобы промокоды работали, компания должна уже быть известной и раскрученной в интернете.

Система выглядит так: пользователь получает от компании промокод, вводит его в форму заказа (или сообщает оператору call-центра) и пользуется подарком – например, скидкой или дополнительным товаром бесплатно. Иногда компании просят пользователей сделать для получения промокода целевое действие – подписаться, оставить комментарий, принять участие в розыгрыше.

Промокоды действуют один раз. Иногда компании генерируют для каждого пользователя отдельный промокод, чтобы у него не возникло соблазна воспользоваться им несколько раз с разных устройств.

Накопительные карты

Другой популярный маркетинговый ход – накопительные карты. Магазины, особенно сетевые, предлагают потребителям оформить скидочную или бонусную карту. Скидочные карты позволяют пользоваться скидками и платить меньше, если клиент пользуется услугами данной компании. Если покупатель совершает много покупок, то размер скидки повышается. В результате в выигрыше остаются все – и покупатель, и компания.

Бонусные карты предполагают начисление кэшбека от суммы покупки, больше минимальной (100-500 рублей). Далее накопленными бонусами можно частично или полностью оплачивать покупки в этом магазине и в дальнейшем.

Некоторые магазины предлагают карты, которые сочетают особенности скидочных и бонусных карт. Нередко по товарам, которые необходимо как можно быстрее продать, действуют повышенные скидки или бонусы.

Также карты могут быть и праздничными: на их счету уже содержится определенная сумма средств. Такой сертификат можно подарить близкому на любой праздник. Если клиент расплатится картой за совершенные покупки, есть вероятность, что он запомнит этот магазин и будет посещать его и в будущем.

Товары на кассе

На кассах есть стойки с товарами, которые покупатели приобретают незапланированно, импульсивно. Обычно это жвачки, сладости, батарейки, бритвенные станки, мелкие детские игрушки, а также товары, на которые на текущий момент действуют скидки.

А в самих торговых залах товары для детей – например, игрушки или сладости – располагаются на уровне глаз ребенка. В результате малыши обязательно их замечают и начинают просить у родителей.

Дополнительные товары

Этот маркетинговый прием используется в магазинах, которые торгуют дорогостоящими товарами, – например, электроникой, бытовой техникой. Если человек совершил крупную покупку, то он с высокой долей вероятности приобретет дополнительные товары, которые, по сравнению с основным, стоят «копейки».

Продавцам известна эта психологическая особенность потребителей. Как только человек принял решение о покупке, консультант предлагает ему дополнительные товары, подходящие к основному. Например, к ноутбуку могут предложить сумку для переноски техники, мышь, наушники и другие гаджеты.

«Скрытые» приемы для увеличения продаж

Маркетологи и производители могут скрытыми путями заставлять людей потреблять больше их продукции, чем на самом деле нужно. Например, для чистки зубов достаточно объема пасты с горошину. Однако в рекламе демонстрируется гораздо больший расход пасты. К тому же в тюбиках производители расширяют их горловину, чтобы паста заканчивалась быстрее.

Эти и другие приемы могут увеличить потребление продукции производителя в среднем на 40%.

Маркетинговый ход: примеры

Одним из лидеров в создании ажиотажа вокруг продукции выступает компания Apple.

Каждая новая модель iPhone вызывает немалый ажиотаж: многие тратят сбережения на то, чтобы первыми стать обладателями эксклюзивной продукции. В то же время по функционалу модели могут особо и не отличаться друг от друга.

Сетевые продуктовые супермаркеты «Магнит», «Пятерочка», многие аптеки и другие магазины предлагают фирменные скидочные и бонусные карты. Если предъявить их кассиру при покупке, то покупатель сможет воспользоваться скидкой, а также получить на счет карты бонусы.

Некоторые производители растительных масел пишут на упаковке с продуктом «Без холестерина» и ставят повышенный ценник в надежде на то, что на эту надпись обратят внимание приверженцы ЗОЖ. Однако в растительном масле изначально отсутствует холестерин.

Маркетинговые ходы для привлечения клиентов

Желание иметь большую клиентскую базу с платежеспособными покупателями – естественно для компании, которая выбрала в качестве сферы своей деятельности торговлю. Потому важно уметь пользоваться специальными маркетинговыми ходами, которые призваны привлечь новых покупателей и увеличить объемы продаж. Подробнее о том, что такое маркетинговый ход для привлечения клиентов, мы поговорим в нашей статье.

Рассматривая маркетинговые инструменты для привлечения клиентов, удивляешься их многообразию. Ведь каждый день появляются все новые и новые ходы, способные завлечь человека в магазин и заставить его совершить покупку. В дело идет психология, социология, экономика и другие науки.

Проблемы со спросом и их причины

В жизни каждой торговой компании случаются неприятные моменты, когда понижается спрос на товары. Связано это может быть со временем года, покупательской способностью людей и другими факторами. Так, например, строительные и отделочные материалы лучше продаются в теплое время года, а вот зимой мало кто занимается стройкой, поэтому надобность в таких товарах отпадает. Но, обратившись к грамотному маркетингу, даже в несезонные месяцы можно удержать спрос на достойном уровне или хотя бы замедлить его падение. А для этого можно воспользоваться следующими популярными и действенными ходами.

Ходы маркетинга

1. Спонсорские услуги.

Компании выгодно спонсировать городские мероприятия, которые собирают большую аудиторию. На таких мероприятиях объявляется имя спонсоров, его слышат люди, запоминают и передают своим знакомым с помощью сарафанного радио. Организации важно все время быть на слуху, чтобы о ней не забывали.

Интернет-площадки дают отличные возможности для продвижения услуг и товаров. Сейчас все больше людей живет виртуальной жизнью, посещая сайты и социальные сети. Поэтому именно там и нужно размещать информацию о компании, чтобы она привлекла новых клиентов. Многие компании открывают свои сайты и интернет-магазины, тем самым расширяя клиентскую базу и выводя ее на новый уровень.

3. Дать клиенту попробовать товар или услугу.

Чтобы человеку захотелось что-то приобрести, нужно это сначала попробовать. Поэтому удачным маркетинговым ходом могут быть пробники, бесплатные образцы или купоны на одну бесплатную услугу. На этом экономить не стоит, ведь таким образом завлекаются будущие постоянные клиенты, которые будут приносить вам основной доход.

4. Исследования маркетингового характера.

Они проводятся с целью изучения рынка услуг и товаров, рекламы, сбыта и поведенческих факторов.

5. Яркий логотип.

Логотип – это лицо компании, и потому он должен быть запоминающимся и красивым. Его нужно использовать как можно чаще, печатая на визитках, баннерах, размещая в интернете и на других площадках.

Пожалуй, самый эффективный маркетинговый ход, который известен еще с 18 века, – это распродажа. Но с этим инструментом нужно работать осторожно, чтобы не принести себе убытков. Устраивается распродажа того товара, который залежался на складе, или, если это одежда, когда прошел сезон. Старый товар, который не пользуется популярностью, только занимает полки и витрины, поэтому разумно от него избавляться с помощью распродаж, а на его место ставить новинки.

К распродаже нужно готовиться заранее, устанавливая цены и предупреждая об этом событии покупателей. Проводить их часто нежелательно, потому что тогда клиенты к ним привыкнут и уже не будут спешить в магазин.

Руководителю компании, занимающейся торговой деятельностью или услугами, надо быть находчивым и самому придумывать интересные маркетинговые ходы. Если придумать что-то такое, чего еще ни у кого не было, то клиенты повалят валом! Лучше стараться применять самые новые методы, которые еще не успели надоесть людям. Ведь человек жаждет новых впечатлений и эмоций, он хочет, чтобы его удивляли, и за это он готов отдавать свои деньги.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector