Кросс-маркетинг это

Кросс-маркетинг это

Кросс-маркетинг — что это? Лучшие примеры совместного маркетинга

Кросс-маркетинг — взаимовыгодная форма сотрудничества, при которой несколько компаний совместно продвигают дополняющие друг друга товары либо занимаются взаимным пиаром. Он нужен для расширения клиентской базы, повышения числа продаж, повышения лояльности к брендам, увеличения среднего чека. Кросс-маркетинг работает просто: несколько компаний, целевые аудитории которых пересекаются, продвигают товары друг друга. За счет этого затраты на маркетинг оптимизированы, а эффект от кросс-маркетинга лучше по сравнению с результатами других инструментов.

В статье мы расскажем, каким бывает кросс-маркетинг, почему он так популярен и как его использовать. А также предложим несколько успешных примеров использования такой стратегии продвижения.

Рекомендуем: Jesica – приложение для продвижения в Instagram (от создателей Instaplus.me). Установите Jesica на Android-телефон или компьютер и приложение будет ставить лайки, подписываться и отписываться, как будто это делаете вы сами. Без блоков и ввода пароля. 500 подписок в день.

Виды и преимущества кросс-маркетинга

Виды кросс-маркетинга

Тактический кросс-маркетинг. Это — краткосрочное разовое сотрудничество двух или более компаний. Например, разовая акция, рассчитанная на определенные праздники или просто ограниченная по времени. Одна компания может привлекать неограниченное количество партнеров для продвижения своего товара. Например, такой формат особенно актуален для Instagrama, где партнеры продвигают друг друга с помощью розыгрышей.

Стратегический кросс-маркетинг . Это — долгосрочное сотрудничество, которое направлено на решение целого ряда задач. Чаще всего в стратегическом кросс-маркетинге участвуют всего два, реже — три бренда. Основная концепция — совместное продвижение продуктов. Такой формат актуален для долгого цикла сделки. К примеру, строительная компания, которая строит малоэтажные дома, может предлагать услуги кадастровых инженеров — партнеров.

Кросс-культурный маркетинг . Он тоже может быть тактическим и стратегическим. Основное отличие от двух других типов инструмента — то, что партнерами становятся компании или бренды из разных стран.

На рынке есть компании, которые используют исключительно тактический или стратегический кросс-маркетинг. В первом случае у бренда много партнеров, а акции могут повторяться с заданной периодичностью. Во втором случае партнеров один или два, а товары продвигаются неразрывно от продукта партнеров, и часто потребители воспринимают продукты только вместе.

Преимущества кросс-маркетинга

  • Оптимизация затрат — ваш продукт будет продвигаться силами другой компании, также, как и вы будете продвигать ее продукт. Поэтому затраты на рекламные мероприятия сокращаются в разы.
  • Повышение рейтинга и лояльности целевой аудитории. На рынке сбыта выигрывают преимущественно компании, у которых есть большое число партнеров: это косвенно показывает, что им можно доверять. За счет этого повышается и лояльность целевой аудитории.
  • Быстрый результат. Рост продаж, в зависимости от формата сотрудничества, можно отметить в первый день после запуска кросс-маркетинга.
  • Увеличение продаж и среднего чека. Чаще всего кросс-маркетинг строится так, что потребители тоже получают свою выгоду. Поэтому растет число продаж, увеличивается средний чек, дополнительно появляются новые положительные отзывы.
  • Высокая эффективность. Кросс-маркетинг обычно эффективнее стандартной рекламы, потому что снижает стоимость привлечения новых клиентов, начинает работать сразу после запуска выбранного инструмента и обычно положительно сказывается на репутации компании в целом.

Как найти партнеров

Правильный выбор партнеров для кросс-маркетинга — главный залог его успеха. Подумайте, какие товары будут хорошо дополнять ваш продукт. Например, если производите исключительно велосипеды, начните сотрудничество с производителем шлемов и другой защиты или спортивной одежды. Если продвигаете селфи-палки — предложите сотрудничество торговым сетям, в которых продают смартфоны. Если занимаетесь раскруткой СТО — продавайте на месте аксессуары определенной фирмы: например, обсудите сотрудничество с поставщиками моторных масел, чтобы предлагать их продукцию в первую очередь за определенную выгоду для себя и потребителя.

В выборе партнера для кросс-маркетинга есть несколько правил. Проследите, чтобы:

  • Продукция не конкурировала. Нет смысла продвигать два смартфона разных производителей, разные бренды одежды или два автомобиля от разных концернов.
  • Ваш продукт и продукт партнеров находился в одном ценовом сегменте. Грубо говоря, не стоит предлагать золотые слитки тому, кто покупает семечки на рынке. Нужно, чтобы у целевой аудитории вашей компании и партнеров было пересечение хотя бы в ценовом сегменте.
  • Продукты дополняли друг друга. Нет смысла продвигать одновременно ювелирные украшения и спиннинги: первые больше рассчитаны на женщин, вторые — на мужчин. А вот предлагать в дополнение к стильной кожаной сумке наручные часы — товар партнера — вполне уместно.
  • Целевая аудитория пересекалась. Найдите еще несколько точек соприкосновения, помимо цены. Нет смысла продвигать вместе авто представительского класса и квадроциклы, потому что у них разные ЦА: первые предпочитают город, вторые — пространство за ним.

Подумайте, какая компания соответствует всем четырем представленным выше критериям. Проработайте все возможные варианты сотрудничества и предложите ей партнерство — если кросс-маркетинг принесет выгоду для обоих брендов, в большинстве случаев компания согласится работать с вами.

Используйте один из нескольких вариантов сотрудничества, на который согласится партнер и который будет удобен вам. Например, можно:

Провести совместный конкурс . Это работает в социальных сетях: пользователи все чаще участвуют в разных розыгрышах, а проведение совместного конкурса позволит всем организаторам повысить лояльность к бренду.

Провести промо-акции . Можно просто взаимно предлагать клиентам продукцию партнера. Например, у вас купили ноутбук, а вы предложили установить на него антивирус. Для дополнительного стимула можно предлагать скидку на продукт партнера — он будет делать так же.

Заказать совместную рекламу . Это — идея для тех, кому не хватает денег на дорогостоящую рекламу. Можно объединить бюджет партнеров и заказать рекламу 2-3 товаров сразу: например, придумать ролик, участник которого будет использовать 2-3 продукта одновременно.

Запустить совместное производство . Создайте со своими партнерами принципиально новый продукт, в котором будет по чуть-чуть от каждого бренда.

Разработать программу лояльности . Например, предлагать клиентам выгоду от того, что они используют ваш продукт и продукт партнера — так работают кобрендинговые карты. Как и в промо-акции, можно давать скидку на продукцию партнера за заказ, а также предлагать бонусные баллы, бесплатные консультации, участие в закрытых мероприятиях — все, на что хватит фантазии и возможностей.

Лучшие примеры кросс-маркетинга

Давайте рассмотрим 3 хороших примера совместной работы.

Всемирно известная сеть «Бургер Кинг» объединилась с игрой World of Tanks. Сеть бургеров предлагала премиум-технику, игровую валюту, премиум-аккаунт и много других интересных призов. Аудитории продуктов частично пересекаются, а потребитель получает весомую выгоду — бесплатные премиум-фишки в игре.

Довольно известный пример в России — сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT. Она работает с более, чем 30 партнерами. Например, проводит акцию: предлагает бесплатные подарки при покупке на определенную сумму у партнеров. Так потребитель тоже получает выгоду, а все участники кросс-маркетинга — плюс к репутации.

Онлайн-магазин Lamoda тоже радует покупателей кросс-маркетингом. Он часто запускает сложные акции, в которых участвует 2-3 партнера. Потребители тоже получают выгоду, участники — повышение лояльности и рост числа продаж. Например, в этом примере — сотрудничество телеканала, французского бренда, магазина М.Видео и самого онлайн-магазина.

А как вы считаете, уместен ли кросс-маркетинг для продвижения разных товаров? И используете ли его вы? Поделитесь мнением в комментариях!

Что такое кросс-маркетинг? Вся суть простыми словами

Запуск, разработка и сопровождение маркетинговой кампании требует много времени и усилий, а также знания целевой аудитории и маркетинговых тенденций. В то же время бывают случаи, когда даже самые продвинутые аналитики рынка сталкиваются с непреодолимой стеной, когда не хватает свежих идей, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Тогда на помощь приходит кросс-маркетинг, который позволяет получить наиболее эффективный баланс между охватом аудитории и глубиной воздействия.

Содержание статьи

Что такое кросс-маркетинг?

Кросс-маркетинг (или перекрестный маркетинг) — это относительно новая и эффективная технология продвижения товара или бренда на рынке. Его суть сводится к тому, что клиенты одной компании становятся одновременно потенциальными потребителями товаров и услуг другой. При этом у каждого из участников программы кросс-акции свой интерес. Одни стремятся увеличить число покупателей за счет клиентской базы своих партнеров, другие — добиться узнаваемости своей торговой марки. Пересечение аудиторий — это ключевое условие успешного применения технологии кросс-маркетинга.

В качестве примера кросс-маркетинга можно привести сотрудничество компаний Louis Vuitton и BMW Group. Louis Vuitton выпустил комплект дорожных сумок, специально адаптированных для BMW i8, когда BMW Group запустила эту модель в 2014 году. В результате, обе компании оказались в выигрыше. У BMW Group появился повод привлечь внимание аудитории к новой модели автомобилей. Они позиционировали себя, как компанию, которая очень внимательно относится к деталям. А сумка Louis Vuitton также привлекла внимание поклонников BMW, которые до этого не были знакомы с аксессуарами данной фирмы.

Другие примеры кросс-маркетинга в онлайне и реальной жизни:

Colgate использует рекламу зубной пасты на коробках с пиццей

Карта зеленого банка, позволяющая получать мили «Аэрофлот Бонус» за каждую покупку по карте

Дорожная разметка с символикой McDonald’s

Бонусная программа от Megogo

Преимущества кросс-маркетинговой кампании

У кросс-маркетинга есть целый ряд очевидных преимуществ:

  1. Использование программы позволяет установить долгосрочные отношения с другими компаниями.
  2. Совместная кампания способствует значительному снижению расходов на рекламу.
  3. Результаты кампании видны сразу после их проведения.
  4. Кросс-маркетинг позволяет расширить ассортимент.
  5. Любая совместная перекрестная кампания дает двойной эффект по сравнению с кампаниями, проводимыми по отдельности.
  6. Применение методологии положительно влияет на репутацию фирмы.
  7. Значительно расширяются возможности продвижения собственного бренда.

Как найти идеального партнера для кросс-маркетинга

Партнерство с правильными компаниями может помочь увеличить продажи, повысить осведомленность о вашей компании и раскрыть новые возможности своего бизнеса. И все, что вам нужно сделать взамен, это предложить что-то ценное для вашего партнера.

Конечно, поиск подходящего партнера по перекрестному маркетингу требует определенных усилий. Ваша цель — связать себя с бизнесом, который разделяет вашу философию, ценности и, самое главное, имеет схожую целевую аудиторию. Ниже вы найдете четыре совета, которые помогут вам найти идеальных партнеров по перекрестной рекламе и эффективно развивать отношения с ними.

Читать еще:  Смена фамилии директора ООО

1. Определите свои цели

Если говорить в общем, то вам необходимо найти партнера, который поможет вашему бизнесу открыть новые горизонты. Но, если говорить о конкретной цели, то стоит подумать о том, чего вашему бизнесу не хватает в данный момент, и чего бы вы хотели достичь. Например, вашими целями могут быть:

  • Повышение узнаваемости бренда. Хотите, чтобы о вашей компании узнало как можно больше людей или ваша цель — увеличить список email-рассылки и аудиторию в социальных сетях? Если вы найдете партнера со схожей аудиторией, то точно сможете повысить узнаваемость своего бренда.
  • Увеличение объема продаж. Ваш партнер по кросс-маркетингу может предлагать ваш товар как сопутствующий. Кроме того, с ним можно будет разделить затраты на рекламу или проведение какого-либо мероприятия.
  • Генерация лидов. Если вы просто хотите увеличить количество потенциальных клиентов, то ваш партнер может использовать собственные лендинги для сбора контактной информации.

2. Узнайте больше о своей целевой аудитории

Ответьте себе на вопрос: вы хотите достучаться до вашей целевой аудитории или расширить ее? Но начала вам нужно определить, кто ваши потенциальные клиенты — представители малого бизнеса, молодые специалисты, владельцы недвижимости и т.п. В зависимости от того, что вы продаете, целевая аудитория может дробиться на более мелкие сегменты. Например, вы можете захотеть привлечь руководителей отдела персонала, владельцев розничных магазинов, IT-специалистов и т.д.

3. Убедитесь в том, что партнер разделяет ваши цели и имеет схожую целевую аудиторию

Итак, первые два шага были посвящены оценке вашего собственного потенциала. Но теперь настало время выйти из зоны комфорта. Не стоит спешить сразу же выбирать себе партнера по кросс-маркетингу. Сначала нужно заняться поиском и проверкой.

Начните с общения с вашими клиентами, чтобы узнать, с какими еще компаниями они взаимодействуют. Вы также можете присоединиться к местным ассоциациям малого бизнеса, чтобы узнать, есть ли взаимовыгодные варианты совместной работы. Можно также попробовать использовать социальные платформы и технические инструменты, которые помогут вам определить партнеров по перекрестному маркетингу на основе выбранных вами критериев.

После того, как вы составите короткий список, можно начать обращать внимание на то, какие компании наиболее восприимчивы к вашему предложению о партнерстве. И не забывайте о том, что вам также нужно предложить что-то ценное своему партнеру.

4. Создайте стратегию партнерства

Теперь, когда вы нашли партнеров, которые готовы работать с вами, можно перейти к обсуждению формальностей. Вы можете составить официальный контракт или, по крайней мере, документ, который будет отображать, кто и за что несет ответственность.

Например, в соглашении можно указать CPC (цену за клик), при которых вы можете выплачивать друг другу установленную сумму за каждый результат или клик, который вы получаете через контент партнера. Независимо от того, что подразумевает под собой партнерство, всегда полезно разработать стратегию и убедиться, что все тонкости учтены.

Кстати, платформа LPgenerator набирает новую волну партнеров! Это отличный шанс начать зарабатывать вместе с нами, получая до 40% от платежей ваших клиентов. При этом не важно, используете ли вы реферальные ссылки, баннеры или рассылки — все ваши действия идут в зачет.

Подробнее о том, как принять участие в программе:

Три эффективные стратегии кросс-маркетинга

1. Единство цели и содержания. Если вы создаете разные рекламные послания для разной целевой аудитории, это может спровоцировать недопонимание. Вашим копирайтерам нужно сформулировать текст рекламы таким образом, чтобы разные сегменты аудитории восприняли его одинаково.

2. Четкий призыв к действию. Этот пункт очень важен, так как он определяет дальнейшие действия вашей целевой аудитории.

3. Персонализированная реклама. Важно также добавить в вашу рекламу какой-то элемент персонализации. Это создаст вокруг вашего бренда положительный образ, а также повысит доверие аудитории и поможет выделиться на фоне конкурентов.

Заключение

Таким образом, кросс-маркетинг дает вам возможность обратиться с уже существующим предложением к новой аудитории. В результате вашими клиентами могут стать те люди, которые ничего даже не слышали о вашей компании. Кроме того, вместе с вашим партнером вы можете разработать такой способ взаимодействия, при котором еще больше людей обратят внимание на ваши товары или услуги. Для этого нужно просто постараться мыслить за пределами традиционных категорий. А в поисках подходящего партнера по кросс-маркетингу вам помогут советы, изложенные в этой статье.

Кросс-маркетинг – что это такое, примеры проведения совместного маркетинга

Здравствуйте! В данной статье мы расскажем о том, что такое кросс-маркетинг и как его правильно применять.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое кросс-маркетинг;
  • Какие существуют виды и инструменты кросс-маркетинга;
  • Как провести кросс-маркетинговую кампанию.

Содержание

Розничные магазины стараются объединить усилия первых и вторых. Это позволяет добиться наиболее эффективного результата всем игрокам рынка. Сотрудничество игроков рынка для продвижения товара называется кросс-маркетингом.

Что такое кросс-маркетинг

Кросс-маркетинг – кооперация усилий нескольких компаний для продвижения выпускаемых (продаваемых) ими товаров.

Примером кросс-маркетинга может служить совместное предложение смартфона и сим-карты определенного оператора по выгодной цене в салоне сотовой связи.

Совместный маркетинг имеет ряд преимуществ, среди которых можно выделить следующие:

  • Низкие затраты на продвижение. Ваш товар будут продвигать другие компании, которые также получат выгоду от вашего сотрудничества. Достаточно вспомнить кросс-акцию супермаркета «Перекресток» и ювелирного магазина Sunlight, когда при покупке в супермаркете на сумму более 2 000 рублей, покупатель получал купон на бесплатное получение ювелирного изделия в магазине Sunlight.
  • Налаживание сотрудничества с другими компаниями, которое в будущем может принести хорошую выгоду. Например, «Перекресток» и Sunlight могут совместно закупать торговую мебель и получить скидку от производителя за больший объем заказа.
  • Большее количество контактов вашего бренда с целевой аудиторией.
  • Быстрый результат.
  • Повышение узнаваемости бренда и улучшение имиджа в глазах потребителей.

Виды кросс-маркетинга

Кросс-маркетинг подразделяется на два вида, в зависимости от продолжительности периода сотрудничества двух компаний. Соответственно выделяют стратегический и тактический кросс-маркетинг.

Тактический кросс-маркетинг – краткосрочное одноразовое сотрудничество двух или более компаний с целью продвижения продукции каждой из них. Совместная акция «Перекрестка» и Sunlight – пример тактического кросс-маркетинга.

Стратегический кросс-маркетинг – долгосрочное сотрудничество, направленное на решение разносторонних задач. Примером стратегического кросс-маркетинга может служить сотрудничество сети ресторанов Макдоналдс и компании Кока-кола.

Помимо двух основных видов кросс-маркетинга, можно выделить еще один – кросс-культурный маркетинг, когда сотрудничают компании из разных стран.

В каких случаях можно применить кросс-маркетинг

Все было бы слишком просто, если бы не существовало ограничений для применения совместного маркетинга.

Кросс-маркетинг применять нельзя, если:

  • Ваша организация и предполагаемая компания-партнер предлагаю товары, находящиеся в разных ценовых сегментах. Например, если салон красоты, находящийся в премиум сегменте, начнет дарить своим клиентам дешевый лак для ногтей, то он потеряет своих клиентов и испортит свой имидж.
  • Целевая аудитория вашей компании и предполагаемой компании-партнера не совпадает. Например, ваш салон занимается исключительно обслуживанием мужчин, а компания-партнер производит и продает цветные лаки для ногтей.
  • Нежелательно сотрудничать с компанией, которая продает товары никак не связанные с вашими.
  • Ваш товар и товар партнера не должны конкурировать между собой.

Инструменты кросс-маркетинга

Сотрудничать можно как в офлайн, так и в онлайн пространстве. Кросс-маркетинг в онлайн пространстве называется СРА (Cost per Action) или плата за действие.

В этом случае вы сотрудничаете с рекламными площадками (интернет-ресурсами), которые размещают ваше объявление на своих сайтах, чтобы обеспечить вам максимальное количество переходов или покупок. Оплачиваете вы только привлеченных клиентов, поэтому между заказчиком и исполнителем возникает некое сотрудничество.
Инструменты кросс-маркетинга и СРА приведены в таблице.

СРА (партнерские сети)

Совместная рекламная кампания

Рекламное изображение, расположенное в какой-либо части страницы ресурса, выбранного в качестве рекламной площадки

Сотрудничество супермаркета «Перекресток» и ювелирного магазина Sunlight, о котором говорилось выше

Рекламные окна, которые всплывают поверх страницы ресурса, выбранного в качестве рекламной площадки

Продажа товара компании-партнера

Всплывающие рекламные окна, которые занимают лишь часть страницы ресурса, выбранного в качестве рекламной площадки

Статья с упоминанием товара или другой вид рекламы, который сливается с наполнением ресурса, выбранного в качестве рекламной площадки

Пошаговая инструкция применения кросс-маркетинга

Весь процесс построения кросс-маркетинговой кампании можно представить в виде следующих 6 этапов:

  1. Постановка целей кросс-маркетинговой кампании. Они должны быть выражены в конкретных числовых показателях. Например, увеличение продаж на 15%.
  2. Выбор компаний партнеров, обсуждение условий заключения партнерства и предстоящих мероприятий. Здесь важно учесть все вышеописанные условия принятия партнерства. Найти компании, готовые к партнерству можно на официальном сайте ассоциации совместного маркетинга России;
  3. Подсчет примерного бюджета и обозначение сроков сотрудничества;
  4. Разработка плана кросс-маркетинговой кампании (совместно с партнером). На этом этапе мы утверждаем предстоящие мероприятия, определяем ответственных, расписываем сроки проведения каждого мероприятия, назначаем санкции и бонусы для партнера;
  5. Запуск кросс-PR кампании;
  6. Анализ результатов.

Пример. Кросс-маркетинговая кампания для интернет-магазина, занимающегося продажей средств для ухода за волосами. Наш продукт представлен в премиум-сегменте.

  1. Цель: увеличение продаж продукции линии «для женщин» на 10%;
  2. Партнер: салон красоты «Красотка». Сегмент-премиум, оказывает услуги по уходу за волосами и ногтями для женщин;
  3. Бюджет рекламной кампании: 10 000 рублей;
  4. Мероприятия: применение наших средств мастерами салона во время работы, презентация полезных свойств товара сотрудниками салона во время оказания услуги с последующим предложением средств к покупке; Сроки: 3 месяца; Ответственные: администратор салона красоты; Выгода салона: бесплатное предоставление средств по уходу за волосами; Санкции: материальная компенсация;
  5. Запускаем;
  6. Анализируем результаты.

Что такое кросс-маркетинг простыми словами?

Это взаимовыгодный формат сотрудничества между двумя и более компаниями, при котором рекламируются смежные товары. Например, две компании предлагают посетителям возможность посетить фитнес-центр и массажный кабинет в одном месте, обеспечивая их скидками и бонусами. При покупке смартфонов потребителям нередко предлагается бесплатная SIM-карта того или иного оператора.

Читать еще:  Рентабельность авансированного капитала

Подобный взаимный «пиар» увеличивает клиентскую базу партнеров, что ведет к повышению прибыли для всех участников.

Виды кросс-маркетинга с примерами

Кросс-маркетинг делится на два вида – тактический и стратегический.

Первый вид маркетинга выражается в виде краткосрочного акционного сотрудничества, приуроченного к определенному событию, праздничному мероприятию.

Стратегический маркетинг – продолжительное, основательное сотрудничество: оно нацелено на повышение спроса, достижение лояльности потребителей, увеличение рейтинга партнеров, обогащение ассортимента продукции.

Кросс-маркетинг можно рассмотреть на таких примерах и разборах.

Кросс-акции

Сеть магазинов украшений Sunlight часто сотрудничает с банковскими организациями, операторами сотовой связи, магазинами. Та или иная компания предлагает клиентам услуги на сумму не меньше минимальной, при оплате которых они получают подарок из Sunlight.

Tinkoff сотрудничает с авиакомпанией S7. Если клиент банка приобретет авиабилет от этой компании, то он получит кэшбек в размере 25%.

Пример кросс-акций с тремя компаниями – РЖД, Samsung и Okko. Пользователям нужно оплатить билет на поездку в поезде, вписать ID участника мероприятия и сфотографироваться. Призы можно получить сразу от трех компаний.

Совместное мероприятие

Известный женский журнал Marie Claire вместе с крупными парфюмерными и косметическими брендами часто организует «девичники», приглашая на них читательниц. Это позволяет партнерским организациям наладить контакт с представительницами целевой аудитории, а также дать им возможность протестировать предлагаемые товары.

Кросс-конкурсы и промо

Тинькофф Банк и Додо Пицца летом 2020 года организовали для подписчиков конкурс на получение годового запаса бесплатных пицц. В нем приняли участие 87,5 тысяч пользователей.

Помимо этого, клиентам предлагалось оформить карту Tinkoff Black на странице проведения конкурса, чтобы получить возможность в течение 3 месяцев заказывать пиццу из «Додо» с кэшбеком в 50%.

Кобрендинг

GoPro и Red Bull, символизирующие активный образ жизни, получили от сотрудничества отличные результаты. Производитель энергетических напитков организовал и проспонсировал мероприятия в сфере экстремальных видов спорта, а GoPro оснастила профессиональных и любительских спортсменов камерами для того, чтобы они запечатлели выступления.

Участники соревнований поделились записями приключений в интернете, что вызвало неподдельный интерес пользователей со всего мира.

Подобные формы сотрудничества практиковались еще в 20 веке. Так, в 1973 году компания Bonne Belle выпустила в продажу бальзам для губ со вкусом газированного напитка Dr. Pepper. Приятный на вкус и качественный бальзам мигом приобрел популярность среди девушек, поэтому он производится до сих пор. В России он не продается – желающие находят его в соцсетях через посредников.

Что вы можете получить от кросс-маркетинга

Итак, что такое кросс-маркетинг? Это возможность предложить людям тождественные, «вторичные» товары и услуги на выгодных для них условиях.

А партнерские организации получают условия для того, чтобы повысить количество продаж и стать более узнаваемыми, увеличив клиентскую базу.

Кросс-маркетинг обладает следующими преимуществами:

  • экономия средств и высокая эффективность, по сравнению с прямой рекламой;
  • оптимизация расходов на рекламную кампанию: реклама делится на все сотрудничающие бренды, а продажи увеличиваются у каждого из них;
  • долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с партнерской компанией;
  • повышение лояльности потребителей: если бренды с хорошей репутацией объединяются, то доверие к каждому из них со стороны покупателей только укрепляется;
  • удорожание среднего чека;
  • быстрые результаты без продолжительной раскрутки деятельности компании и создания потребительской базы.

Партнеры могут в любой момент подкорректировать условия сотрудничества.

Основные правила кросс-маркетинга

Для того чтобы найти подходящего партнера, нужно учитывать следующие правила.

  1. Предлагать кооперацию рекомендуется тем компаниям, с которыми уже налажено хотя бы частичное сотрудничество.
  2. Товары потенциального кросс-партнера должны дополнять продукцию компании.
  3. Выбирать нужно ту компанию, чья целевая аудитория близкая, но не тождественная: потребители должны походить друг на друга по потребностям, увлечениям, заработку.

Также необходимо соблюдать 3 запрета:

  • нельзя объединяться с конкурирующими компаниями, так как в этом случае сотрудничество превращается в соперничество;
  • нельзя совмещать разные группы потребителей, которые отличаются по увлечениям, статусу, материальному положению;
  • нельзя сотрудничать с компанией, которая не соответствует статусу (например, продает слишком дешевые или дорогие товары, по сравнению с инициатором сотрудничества).

Как выбрать партнера для кросс-маркетинга

В первую очередь нужно поставить четкую цель – например, увеличить клиентскую базу на 1000 новых потребителей или повысить продажи продукции на 15%.

Далее нужно выбрать партнерскую компанию.

Есть несколько способов найти партнера:

  • социальные сети, форумы;
  • реклама в интернете, газетах, на радио и телевидении, наружная и внутренняя реклама;
  • сарафанное радио;
  • бизнес-справочники;
  • Google Maps, Яндекс.Карты.

Можно обратиться к известным личностям – например, к популярным видеоблогерам с миллионами просмотров. Блогер прорекламирует товар компании в своем видео, а компания окажет помощь в продвижении канала.

После того как подходящие партнеры найдены, нужно отправить им коммерческое предложение, пригласив провести выгодные для всех сторон кросс-маркетинговые мероприятия. Коммерческое предложение должно быть четким и конкретизированным. В нем следует описать выгоды, продукт, приблизительный порядок проведения кросс-маркетинга.

К коммерческому предложению рекомендуется приложить примерный план действий, стратегию, способы оформления рекламных объявлений.

Договор на взаимное сотрудничество должен иметь такие сведения:

  • Товарные группы, которые будут использоваться в промо-маркетинге;
  • условия предоставления акционных товаров;
  • общие, а также индивидуальные для каждого бренда цели;
  • права, обязательства, ответственность сотрудничающих компаний.

Инструменты кросс-маркетинга

Совместные маркетинговые мероприятия имеют несколько инструментов.

К ним относятся онлайновые и офлайновые ресурсы. К онлайн-инструментам относятся объявления в соцсетях, рассылка по электронной почте, push-оповещения.

  • рекламные листовки;
  • продумывание и проведение мероприятий: фотосессии, мастер-классы, тематические выставки, праздничные мероприятия, дегустации;
  • совместный выпуск продукции;
  • выдача потребителям скидочных карт партнерской компании.

Вне зависимости от выбранного формата сотрудничества после запуска кампании нужно отслеживать и анализировать ее результаты. Это позволит установить дополнительные возможности для увеличения прибыли, а также скрытые закономерности в совместной работе.

Кросс-маркетинг и как с его помощью увеличить продажи

Что такое кросс-маргетинг?

Кросс-маркетинг – относительно новая и во многом эффективная технология продвижения услуги. Один из главных его принципов можно выразить фразой — «лови рыбу там, где она плавает». То есть, контакт и продажа должны быть там, где клиент к ним расположен. Суть кросс-маркетинга в том, что клиенты одной компании становятся одновременно потенциальными потребителями товаров и услуг другой. При этом у каждого из участников свой интерес. Одни стремятся увеличить число покупателей за счет клиентской базы своих партнеров, другие — добиться узнаваемости своей торговой марки. Пересечение аудиторий — это ключевое условие успешного применения технологии кросс-маркетинга.

Для успешного продвижения в данном вопросе нужно придерживаться правил:

• Товары и услуги, продвигаемые партнерами должны представлять одну ценовую категорию;

• Не должны конкурировать между собой;

• Идеально, когда товары и услуги дополняют друг друга (являются сопутствующими).

Подумайте, кто может стать партнером вашего лазертаг клуба и давайте разберемся.

Для повышения физической подготовки ваших клиентов это могут быть фитнес-клубы, магазины сопутствующих товаров (одежды и обуви, товаров для выживания и туризма), Агентства праздников и развлечений, занимающиеся в том числе и корпоративными клиентами, тимбилдингом и т.д. Договориться с этими компаниями, как показывает практика, не сложно, ведь им тоже интересны Ваши клиенты. Кроме того, можно предложить им рекламу на ваших интернет ресурсах и на ваших площадках, распространение рекламных и информационных материалов среди других ваших партнеров.

Совместный кросс-маркетинг с фитнес-клубами ?

Просто так раздавать приглашения на игры – не дает нужного результата. Пригласительные передариваются, забываются и теряются, как не имеющие цены.

Для того, чтобы эффект от приглашения на пробную игру был максимальным мы сделали следующие шаги:

• Выбрали фитнесс-центр с большим количеством клиентов, и, большим процентом владельцев семейных или годовых абонементов.

• Проводим показательный корпоратив для сотрудников ФЦ, чтобы они самостоятельно могли рассказать клиенту о всех плюсах игры в лазертаг.

• Владельцам клубных золотых/платиновых карт делать приглашения на игру.

Магазины специализированной одежды и обуви

Самые простые и легко реализуемые шаги:

• Выставить в зале или на входе аниматоров/промоутеров, чья задача – быть одетыми в хороший камуфляж, разгрузку, берцы и при себе иметь лазертаг ММГ и головную повязку;

• Они принимают заявки от всех желающих посетителей на бесплатную игру (дату и время которой вы уже запланировали) в обмен на анкету клиента, по данным которой вы сможете напомнить человеку о дате и времени игры, а также предложить варианты коммуникации;

• Разместить рекламный ролик о лазертаге (что такое лазертаг от LASERWAR, например) на имеющихся в магазине экранах

В свою очередь, вы можете отправлять в этот магазин своих клиентов с личными комплектами покупать новый камуфляж и прочее со скидкой магазина. И так же размещать актуальные предложения на своих интернет площадках. Приглашать магазин, как партнера, на мероприятия, проводимые вашим клубом. клиентов. Аналогичная договоренность может быть со всеми ключевыми партнерами.?

Сотрудничество с event-агентствами

Тут целевая аудитория корпоративный клиент, которому нужно предложить не просто игру в лазертаг, а комплекс мероприятий. Если комплекса нет, расстраиваться рано. Его можно разработать совместно с агентством.

Выбирая партнеров в этом сегменте, прежде всего смотрите на интерес в военно-тактическим играм и лазертагу у директора и сотрудников агентства. Если понимания или желания нет – не потратьте время, переключитесь на его конкурентов.

Для таких партнеров, как агентства праздников и развлечений можно устраивать совместные пикники. Во-первых – люди, которые работают, развлекая других буду признательны, если вы немного развлечете их. Плюс, они получат положительные эмоции, которые смогут передать, описывая ваши услуги своим клиентам.?

Результаты кросс-канального маркетинга?

Как показывает практика, кросс-маркетинг приносит примерно 15% продаж. Однако показатели могут существенно меняться по многим показателям. Безусловно, на общем фоне партнерские мероприятия приносят меньше, чем интернет-реклама, однако, сильнее повышает лояльность людей, принимающих участие в мероприятиях и создает массу положительных инфо поводов… а далее – цитируемость ваших статей и постов по этому поводу, узнаваемость и еще множество показателей.

Читать еще:  Совместная деятельность ИП

Для того, чтобы взбодрить вашу фантазию на пример кросс-маркетинговых кампаний, вот несколько примеров из разных сфер бизнеса?

1. Клиенты авиакомпании Lufthansa Airlines получают скидку на размещение в отелях сети Sheraton Hotels & Resorts, а постояльцы отелей – скидку на перелет.?

2. Владельцы стирального порошка Ariel придумали «формулу чистоты», которая указана в инструкции по применению: стиральный порошок + пятновыводитель + смягчитель марки Lenor. Таким образом стимулировались продажи продукции дружественных брендов.?

3. Страховой центр «Оранта-юг» организовал совместный проект с одной из сетей фитнес-клубов. Страховая компания продвигала услуги клуба в своих офисах продаж, а фитнес-центр предлагал посетителям страховые продукты, специально разработанные для тех, кто занимается спортом.?

4. Клиенты, оплачивающие услуги мобильной связи МТС в отделениях Сбербанка, могут тут же подать заявку на оформление страхового полиса ответственности автовладельца от компании «Ингосстрах».?

5. Интернет-сервис закладок BobrDobr.ru и сеть бесплатных объявлений Slando.ru объединились для оптимизации процесса администрирования сайтов. Пользователи BobrDobr.ru могут размещать и систематизировать частные объявления на Slando.ru, а пользователи Slando.ru могут с ходу делать закладки на понравившиеся им объявления.?

6. Coca-Cola подписала контракт с концертной компанией Live Nation. Теперь фанаты музыкальных исполнителей могут покупать на свои призовые очки, указанные на упаковке газировки, билеты на концерты, футболки и прочие сувениры.?

7. Ресторан «Балаганчик» заключил договор со строительной компанией «Строймонтаж»: при покупке квартиры клиенту предлагают бесплатный ужин в ресторане. Часть ужина оплачивает «Строймонтаж», часть – «Балаганчик». В месяц продается 30–40 квартир; ресторан рассчитывает, что эти клиенты станут постоянными посетителями.?

8. Розничная сеть Soho проводила кросс-маркетинговые акции с сетью магазинов косметики «Иль де Ботэ» Салоны Soho предоставляли скидку в 20% обладателям VIP-карт «Иль де Ботэ» В свою очередь, держатели карт Soho получали дополнительную скидку в 10% в сети «Иль де Ботэ». ?

9. Компания «Темп Авто» провела совместную новогоднюю акцию с магазином спортивных товаров. Клиенты, купившие автомобиль перед Новым годом, получали спортивные подарки от магазина. А посетителям торговой точки вручали сувениры от автосалона и предоставляли информацию о новогодних скидках на машины.?

10. Агентство рекламы RMG сотрудничает с одним из колл-центром. Его операторы рекомендуют своим клиентам услуги агентства, а RMG рассказывает своим заказчикам о возможностях колл-центра, связанных с рекламой (например, сообщать клиентам о новом продукте или услуге).?

Кросс-маркетинг — что это такое? Разновидности, формы, эффективность

Кросс-маркетинг – наглядное подтверждение того факта, что бизнес-партнерство способно принести замечательные плоды в виде расширения клиентской базы и увеличения прибыли. Существует множество вариантов сотрудничества от краткосрочной кросс-акции до долгосрочного кобрендингового партнерства. Эффективность подобного союза несомненна, неслучайно крупнейшие зарубежные компании, такие как Apple, Nike, BMW, McDonald’s и другие, регулярно организовывают совместные акции.

Содержание

Что это такое

Методы современного маркетинга бесчисленны. Существует масса каналов для привлечения клиентов, от продвинутой контекстной и баннерной рекламы до старого доброго телевидения. Но и современный клиент стал более требовательным. Чтобы провернуть стоящую рекламную кампанию, потребуется основательно вложиться.

В таких условиях особую ценность приобретают маркетинговые ходы, способные принести и прибыль, и клиентопоток, но при этом не нуждающиеся в огромном инвестировании.

Кросс-маркетинг (партнерский маркетинг) представляет собой форму взаимодействия двух / трех компаний, в рамках которой проводятся совместные мероприятия, направленные на продвижение товаров и услуг.

Партнерский маркетинг способствует достижению целей, на которые направлена любая маркетинговая деятельность:

  • повышение узнаваемости компании;
  • рост числа клиентов;
  • рост продаж.

И все это при ничтожных затратах или полном отсутствии вложений.

Преимущества кросс-маркетинга очевидны, поэтому крупные отечественные и зарубежные компании с удовольствием избирают такой метод продвижения.

Люди, сведущие в маркетинге, знают, что существует кросс-маркетинг и ко-маркетинг. Есть ли отличия между этими двумя понятиями? По сути, отличий нет. И кросс-маркетинг, и ко-маркетинг предполагает совместные усилия по продвижению, объединение знаний, опыта, идей, площадок, клиентских баз, бюджетов и рекламных возможностей. Так что поставим знак равенства между ними.

Выделяют две разновидности кросс-маркетинга, определяемые продолжительностью сотрудничества:

  • Тактический. Если две организации провели совместную акцию или мероприятие, помогли друг другу и на этом разбежались, целесообразно говорить, что имел место тактический кросс-маркетинг. Следовательно, такое сотрудничество было оправдано в данный момент времени.
  • Стратегический. Любую стратегию отличает долговременность. Стратегический кросс-маркетинг рассчитан на значительный период времени. К примеру, долгие годы Кока-кола сотрудничает с Макдоналдсом.

Кросс-маркетинг способен находить выражение в следующих формах сотрудничества:

  1. Взаимная реклама. Подобная форма не предполагает никаких финансовых затрат. Нужно просто упомянуть другую компанию в онлайн-пространстве (розыгрыши в соцсетях, вирусные видео, баннеры на сайте) или в оффлайн (буклетики, купоны, приглашения, арт-зоны). К примеру, когда вы приходите в супермаркет и видите на кассе стопку визиток такси — это взаимная реклама.
  2. Кросс-акция. Один продвинутый гипермаркет города Минска в рамках сотрудничества с аквапарком Лебяжий за покупки предоставлял скидку 30-50% на термальный комплекс и аквазону. И покупатели охотно ехали в аквапарк, хотя он расположен в отдаленной части города. Таким образом, кросс-акция предполагает особо выгодное предложение, от которого глупо отказываться.
  3. Кросс-мероприятие. Например, в 2018 году журнал Cosmopolitan и Фонд борьбы с лейкемией проводили очень трогательное мероприятие в сотрудничестве с маникюрными салонами Nail Spot, Kynsi и Ma&Mi. Всем посетительницам этих салонов до 31 марта предлагали сделать маникюр с дизайном в виде небольшой красной точки на одном ногте. Стоимость такого дизайна – 200 рублей, и эта сумма перечислялась в Фонд в качестве пожертвования людям с онкологическими болезнями крови. Так что кросс-маркетинг способен приносить не только прибыль, но и привносить немного добра и взаимопомощи.
  4. Кобрендинговый продукт. Компании-разработчики кобрендингового продукта – это обладатели черного пояса по партнерскому маркетингу. Современные кобрендинговые продукты поражают воображение: умные кроссовки от Nike и Apple, багажный комплект для BMW i8 от Louis Vuitton. Ранний кобрендинг был немного проще, в 1975 году компания Bonne Belle в сотрудничестве с D. Pappers выпустила бальзам для губ со вкусом этого напитка. К разновидности кобрендинга можно отнести кобрендинговые карты. К примеру, банк Тинькофф выпускает различные кобрендинговые кредитные карты: S7—Tinkoff, Азбука Вкуса, WWF (совместно с Фондом по поддержке редких видов животных), AliExpress, Перекресток и множество других. То есть карта дает преимущественное право на покупки именно у компании-партнера. Кобрендинговый маркетинг – всегда стратегический, поскольку требуется долгосрочное слияние умов и капиталов, разработка новых продуктов и обновление существующих.

Эффективность

Эффективен ли кросс-маркетинг? Однозначно, да. Если не считать разработку кобрендингового продукта, которая требует немалых инвестиций (впрочем, сполна окупаемых), вложения в кросс-акции и кросс-мероприятия минимальные. А вот число новых клиентов и прибыль, несомненно, радует.

Возьмем для примера большого любителя партнериться – компанию ювелирных украшений Sunlight и любой крупный супермаркет, допустим, Ленту.

Лента выдает промокод на получение подарка от Sunlight при покупке. Но не просто покупке, а покупке на определенную сумму. И если до указанной суммы не хватает пары сотен, скорее всего, человек доберет товаров, чтобы получить промокод на бесплатное украшение.

Теперь о Sunlight, щедро раздающем подарки. Но мы знаем, о каких подарках идет речь: подвески. Чаще всего, из фианита или жемчуга. И на кассе продавщица любезно сообщает, что к подвеске вы можете приобрести вот такую милую цепочку. Конечно, стоимость цепочки существенно выше, чем у копеечной подвески. И это распространенный ход: предложить второстепенный товар в качестве подарка в расчете на покупку основного товара.

На самом деле, Sunlight приведен в пример неслучайно. Компания – яркий показатель того, что безудержное желание пропиариться выходит боком. Хотя антиреклама – тоже реклама.

Чтобы кросс-маркетинг функционировал в нормальном режиме, должны соблюдаться несколько условий:

  • Примерно равная ценовая политика компаний. Нелогично, если человек, закупившись на 500 рублей порошками и гречкой в Ленте, поедет получать подарок не в Sunlight, а в Tiffany & Co. Все-таки Tiffany & Co – птица другого полета.
  • Товары и услуги компаний-партнеров не являются конкурирующими. Кросс-маркетинг не равен мазохизму.
  • Совпадение по части целевой аудитории. Имеется в виду половой признак, возрастной, материальный.

В продажах существует правило перекрестного опыления. По этой причине в магазинах мы видим конфеты рядом с чаем, спиртное рядом с вяленой рыбой, а сумочки рядом с сапожками. Эти товары не мыслятся друг без друга.

Должны ли товары, продвигаемые в рамках этого вида, быть сопутствующими или связанными? Не должны. Зачастую объединяются абсолютно разношерстные компании, но эффект более чем достойный. Например, кому не пришелся по вкусу Хайп Бургер от Burger King и МТС.

Бывают случаи, когда один партнер старательно рекламирует, а второй делает это, спустя рукава.

Кросс-маркетинг – это парная игра, поэтому:

  1. Компании должны быть на равных и в равной мере выполнять возложенные на себя обязательства. Щепетильно отнеситесь к согласованию всех условий. В идеале нужен договор, с прописанными правами и обязанностями.
  2. Следите не только за выполнением договоренности, но и за отношением клиентов к компании-партнеру. Устраивает ли их качество товаров или услуг. «Скажи, кто твой партнер, и я скажу, кто ты». Сотрудничество с компаниями, обросшими недоброй репутацией, накладывает свой отпечаток.
  3. Анализируйте ситуацию. Кросс-акция должна способствовать повышению лояльности со стороны покупателей и притоку прибыли. Если результат плачевный, или прибыль идет в одни ворота, и эти ворота не ваши, партнерство с данной организацией нужно прекращать.

Кросс-маркетинг – практически идеальный вариант не затратного продвижения своей компании. Но, поскольку, результат зависит от двух сторон, нужно вдумчиво подходить к выбору партнеров. Надежная компания-партнер с добрым именем в сочетании с креативной идеей обеспечат вас новыми потенциальными покупателями и повысят клиентскую лояльность.

Как вы относитесь к партнерским предложениям? Ваша компания использует такой метод? Эффективно? Рассказывайте в комментариях и не забудьте оценить статью.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector