Как работает POS-терминал

Как работает POS-терминал

POS-терминал – что такое, как работает, применение

В современном мире, с развитием науки и техники, появляется множество новых технологий, вследствие чего наш мир становится более насыщенным различной информацией, быстро меняющимися событиями и, конечно же, он становится очень интересным. Каждый день нам предлагаются новинки в области технических гаджетов, таких как: смартфоны, планшеты, умные часы и многие другие. Одним из них является POS – терминал. Итак, сегодня мы узнаем, что это такое и для чего он нужен.

Содержание:

Что такое POS-терминал?

POS-терминал – это очень удобное в использовании устройство, с помощью которого осуществляются платежи путем использования различных банковских карт, то есть безналичные платежи. Данное устройство создано с целью ускорения обслуживания клиентов, что дает возможность гораздо более эффективному развитию бизнеса.

Именно по этой причине POS-терминал возможно встретить в любых магазинах и ресторанах, так как владельцы данных заведений, как известно, стремятся к получению большей прибыли и стараются упростить процесс оплаты для своих клиентов.

Данный термин имеет несколько различных значений. Первое значение является как бы переводом этого выражения с английского языка, то есть точка продажи. С другой стороны, POS-терминал рассматривают как устройство, с помощью которого осуществляются безналичные платежи. Именно в этом значении и рассматривает термин данная статья.

Современные модели POS-терминалов работают при использовании самых различных банковских карт. Они могут использоваться как с чиповой картой, так и с магнитной. К тому же, кроме карт, с помощью терминала можно совершать оплату многими другими средствами, например, смартфоном или кольцом.

POS-терминал на сегодняшний день имеет ряд возможностей:

  • оплата товаров и услуг по безналичному расчету;
  • распечатка чековых листов по желанию клиента;
  • предварительная проверка денежных средств на счету карты;
  • формирование отчетов;
  • возможность возврата денег при оплате банковской картой;
  • сохранение различных данных по операциям, произведенным с помощью POS-терминала.

На сегодняшний день количество предприятий, использующих терминал, возросло в несколько раз. Причиной тому является наименьшее количество затрат при его использовании, а также огромный рост продаж. Его главным преимуществом является заметное сокращение времени на обслуживание клиентов.

На данный момент установление POS-терминала осуществляется на законодательном уровне, а не только по желанию владельцев тех или иных предприятий.

Для чего нужен POS-терминал?

Крупные компании в обязательном порядке устанавливают POS- терминал, им это безусловно выгодно, а вот представители малого и среднего бизнеса по- прежнему проводят расчеты с клиентами наличными деньгами. Данное предпочтение, конечно, ограничивает возможности самих компаний, так как многие клиенты на сегодняшний день предпочитают рассчитываться, используя мобильный телефон, различные банковские карты и так далее. Поэтому, наличие POS – терминала в каждой организации является безусловно преимуществом. Рассмотрим несколько плюсов наличия данного аппарата:

  1. Безопасность – намного понижается количество недостач и ошибок, при обслуживании клиентов.
  2. Безналичный расчет – не имеется потребность хранения в кассе крупных сумм наличности.
  3. Контроль осуществленных продаж – данные платежной системы гораздо проще отследить, чем движение наличных денежных средств.
  4. Упрощенный процесс инвентаризации – система обладает всеми данными о проданной продукции, а также о складском товаре.
  5. Мобильность данного оборудования – очень необходим курьерским службам, так как позволяет быстро производить расчеты по картам и гораздо снизить сумму перевозимых с собой наличных
    денежных средств.

Устройство POS-терминала

После заключения с банком договора эквайринга, то есть договора о разрешении предприятию принимать безналичную оплату за оказание своих товаров и услуг, необходимо подключить POS-терминал, а также закачать драйвера и правильно настроить аппарат. Данную процедуру вполне возможно произвести самостоятельно, так как производители устройства обычно размещают всю необходимую информацию с подробной инструкцией на своих официальных сайтах в интернете.

Для передачи банку необходимых сведений нужна связь. Для этого устанавливается соединение через телефон либо сеть интернет, или через сотовую связь.

Корпус кассового аппарата POS – терминал включает в себя:

  • дисплей;
  • клавиатуру, с помощью которой происходит управление данным устройством, а также вводится ПИН-код;
  • принтер;
  • процессор;
  • модуль для связи с банком;
  • интегрирующие порты с внешними устройствами;
  • средство, считывающее различные карты.

Кассовый аппарат выбирают индивидуально для каждой организации, учитывая особенности ее деятельности и объемы продаж. Наибольшей популярностью сегодня пользуются стационарные POS-терминалы. Рассмотрим несколько самых распространенных моделей, подходящих владельцам различных торговых предприятий или крупных магазинов, которые являются невыездными:

  1. Ingenico ICT 250 – данный аппарат имеет возможность работать без подключения к компьютеру, в случае такой необходимости, читает любые виды карт, а также он поддерживает пару каналов связи.
  2. PAX S 800 – обладает огромным объемом памяти, а также большим цветным экраном. Виды связи: 3 G, Wi-Fi, или GPRS.
  3. Verifone VX 520 – также обладает очень большим объемом памяти, который к тому же может увеличиваться до 500 Мб.

Для предприятий, которым необходима мобильность, различным курьерским службам, а также для выездных торговых точек, рекомендуются следующие виды моделей:

  • Verifone VX 680;
  • PAX S 920;
  • Ingenico IWL 220.

Как работает POS-терминал?

Как выше указывалось, процесс оплаты клиентами разного рода товаров либо услуг происходит во много раз быстрее, чем при обычном способе оплаты, то есть живыми денежными средствами, потому, как кассир не имеет такой надобности как: выявлять денежные средства на подлинность, пересчитывать их, а также возвращать сдачи. Процесс расчета банковской картой отнимает несколько секунд времени, что радует и покупателя, и продавца. Давайте узнаем принцип работы аппарата POS – терминал.

Для начала отметим, что не все платежные системы могут подходить данному устройству, а только те, которые указаны в условиях договора эквайринга. Вся необходимая информация о рабочих системах располагается рядом с кассой. Чтобы оплатить свою покупку, собственник карты действует в зависимости от вида имеющейся у него карты либо проводит ее через магнитное считывающее устройство, либо вставляет карту, или просто прикладывает карту к терминалу.

Следует отметить, что при безналичном расчете и без внесения ПИН- кода сумма оплаты покупки ограничивается одной тысячей рублей. Активируется сама карта, а также данные карты и сведения о сумме оплаченной покупки отправляются в банк. На данном этапе проверяется наличие той суммы, которая необходима для оплаты покупки у владельца той или иной карты. Если оказывается так, что необходимой суммы недостаточно, то банк отклоняет проведение данной операции.

В случае одобрения банком выполнения операции, аппарат выдает чек по оплате в двух экземплярах, один из них отдается покупателю, а второй остается у продавца. Необходимо осознавать, что денежные средства от оплаченной покупки по безналичному расчету, поступают на счет продавца не в тот же момент, а спустя определенное время, которое указано в договоре эквайринга и согласовано обеими сторонами.

POS-терминал без открытия счета в банке

Прежде чем обратиться в тот или иной банк с целью заключить договор эквайринг, организации или предприятию требуется иметь расчетный счет. Не имея расчетного счета, банк не будет предоставлять услуги по эквайрингу, так как не будет куда производить перечисление поступающих денежных средств.

Для того чтобы предоставлять услуги по эквайрингу, банки не требуют открытия расчетного счета именно в их банке, следовательно, расчетный счет можно открывать в любом выбранном банке. Рассмотрим предъявленные требования некоторых крупных банков в таком вопросе, как открытие расчетного счета, а также предоставление услуг по эквайрингу.

Сбербанк – предлагает своим клиентам такую возможность, как получение возмещения на расчетный счет клиента в его банке, в случае открытого счета не в Сбербанке. Однако, имеются некоторые банковские ограничения. Например, такие как, в обязанности банка входит перечисление денежных средств на счет клиентов именно в той валюте, в которой были произведены платежи по безналичному расчету, только тем предприятиям, которые имеют открытый счет в Сбербанке.

Вместе с тем, в случае открытого расчетного счета предприятием в Сбербанке, не требуется никаких распоряжений клиента для списывания денежных средств за услуги банка, денежные средства будут списаны напрямую. А вот при открытом расчетном счете в каком-либо другом банке, организации будет выставляться ежемесячное платежное требование.

ВТБ 24 – выставляет аналогичные требования. Подключение POS – терминала к услугам по эквайрингу без открытого расчетного счета в банке в принципе допускается, однако имеются кое-какие ограничения. Рекомендуется при заключении договоров изучить все условия по предоставляемым услугам и положительные моменты открытия расчетного счета в банке-эквайере.

Что такое POS терминал

Грамотная организация рабочего процесса повышает уровень обслуживания клиентов, безопасность и контроль над товарами, услугами и денежными потоками. POS терминал выполняет функцию посредника между клиентом и продавцом, упрощает обслуживание и систему расчета. В условиях конкуренции покупатель, который не может купить товар или оплатить услугу, из-за того, что у организации нет соответствующего устройства, уходит к другой компании и делится негативным опытом со знакомыми.

Выбор POS терминала зависит от специфики организации, типов операций, которые должна поддерживать система. Компании важно точно знать, какой вид эквайринга выгодно использовать, рентабельна ли покупка/аренда POS системы, а также учесть альтернативные способы расчёта с клиентом.

Термин «POS терминал» пришёл в русскую речь с английского языка. «Терминал» давно используется в транспортной сфере, как обозначение предела/окончания действия системы, обеспечивающей взаимодействие с внешними ресурсами (место посадки/высадки, погрузки). Дословный перевод звучит следующим образом:

  • Point Of Sale – это «место продажи»;
  • Terminal – «конец», завершение процесса.

POS терминалы для оплаты – это устройства, комплексы или системы, предназначенные для завершения сделки и купли-продажи, путём оплаты клиентом товара/услуги банковской картой или сотовым телефоном с NFC. В узком смысле POS терминал – это устройство для оплаты картой. В более широком – весь комплекс, обеспечивающий взаимодействие клиента и кассира (пример – оборудованное место кассира крупной торговой сети).

Для чего нужен POS терминал

Вопрос приобретения устройства не возникает в крупных компаниях, но представители небольшого и среднего бизнеса часто действуют старыми, проверенными способами, проводя расчеты с клиентами наличностью. Такой подход ограничивает возможности компаний, приводит к потере клиентов: многие предпочитают кредитные/дебетовые карты и используют телефон как способ расчета. Есть и другие причины того, почему POS терминал должен быть в каждой организации:

  1. Контроль продаж – платёжные данные системы легче отслеживать, чем движения наличных средств.
  2. Безопасность – снижается риск недостач, ошибок при расчёте с клиентами.
  3. Упрощение инвентаризации – в системе находится вся информация о проданном товаре и позициях на складе.
  4. Идентификация пользователя – при ошибке со стороны персонала легко определить степень ущерба и виновное лицо.
  5. Безналичный расчёт – отсутствие необходимости хранения в кассе крупных сумм.
  6. Мобильность устройства – незаменим для служб доставок, позволяет оперативно проводить расчёты по карте и уменьшить сумму наличных, перевозимых с собой.
  7. Полноценный POS комплекс полностью автоматизирует работу кассы, есть возможность персональной настройки с помощью подключения дополнительных устройств.

С какими способами безналичной оплаты работает POS терминал

Устройства отличаются по типам обслуживаемых карт. Для поддержания имиджа и удобства компании приобретают устройства, поддерживающие все способы расчёта, которыми пользуется потенциальный покупатель. Модули предусмотрены для следующих видов расчёта:

  1. Карта банка с магнитной полосой – для обслуживания клиента модуль должен быть оснащён ридером (считывателем). Клиент расписывается на чеке или специальном экране так же, как на обратной стороне своей карточки.
  2. Карта банка с чипом – с 2013 года этот вид карты стал приоритетным во многих банках (Сбербанк отказался от выпуска магнитных карт). Покупка осуществляется с помощью чип-ридера, который является аналогом подписи, только в электронном виде.
  3. Карты PayPass и payWave предназначены для бесконтактного расчёта. С помощью встроенной антенны карта передаёт информацию POS терминалу, который способен принять сигнал (со значком радиоволн).
  4. Оплата смартфоном. Все POS терминалы принимают оплату с помощью магнитной передачи MST и бесконтактной технологии NFC владельцев Samsung (приложение Samsung Pay). Фирменная разработка смартфонов Samsung MST позволяет рассчитываться даже на устаревших терминалах. Уникальная технология имитирует магнитное поле, подобное сигналу магнитных карт. А оплата телефоном с установленным Android Pay и Apple Pay проходит только на модулях, поддерживающих бесконтактный расчёт.

POS терминал как кассовый комплекс

Кассовый комплекс не только проводит операции по оплате продукции и услуг картой, но и представляет собой самостоятельную торговую систему. Устройства предоставляют кассовые чеки, рассчитывают сдачу, формируют отчеты и выполняют другие финансовые задачи.

Что входит в понятие кассового комплекса

Главная составляющая кассового комплекса – это системный блок с фискальным накопителем внутри с программным обеспечением для организации торговли. Налоговая служба сертифицирует полностью систему, а не её отдельные элементы. В понятие «кассового комплекса» входят все аксессуары точки расчёта:

  • сенсорный монитор для выведения информации о позициях и расчете на экран;
  • кардридер для чтения карт магазина (бонусная, дисконтная программа, подарочные карты);
  • эквайринг для безналичного расчёта;
  • денежный ящик можно подключить к комплексу для открытия после пробития чека, также в системе есть возможность комбинирования операций по безналичному и денежному расчёту;
  • дисплей покупателя для информирования клиента о проводимых операциях и сумме покупки;
  • принтер чеков – синхронизация данных с остатками на складе и информацией, предоставляемой в налоговую службу;
  • сканер штрих кодов для увеличения скорости обслуживания, автоматическое внесение данных о товаре при расчёте;
  • торговые весы – синхронизация информации по проданной продукции и оставшейся на складе;
  • выносная клавиатура, известная как пин-пад, для введения кода клиентом при расчёте банковской картой.
Читать еще:  Как продлить испытательный срок работнику

Возможности кассового комплекса

Кассовый комплекс позволяет открывать/закрывать смены, оптимизирует рабочий процесс и повышает уровень продаж на 10-20%, благодаря следующим удобным опциям:

  1. Расчёт с покупателем безналичным способом и деньгами.
  2. Автоматизированная система учёта и контроля продукции и средств.
  3. Возможность разработки и внедрения программы лояльности: скидки, акции, бонусы.
  4. Повышение безопасности движения денежных средств: чем больше безналичных расчётов, тем меньше риск использования фальшивых купюр.
  5. Повышение лояльности клиента и побуждение к совершению незапланированных покупок: использование дебетовых, кредитных карт. Часто покупатель отказывается от крупного спонтанного приобретения по причине отсутствия наличных или невозможности снять деньги с кредитной карты.
  6. Увеличение скорости обслуживания клиентов. Автоматизация системы позволяет быстро проводить расчёты и сканировать товары.
  7. Экономия на оплате труда персонала – все расчёты проводятся автоматически, поэтому кассиру не нужно обладать высоким уровнем знаний и особой квалификацией.

POS терминал – эквайринг

Эквайринг – это оборудование для чтения банковских карт и информации с платёжных систем телефонов с NFC, которое передаёт данные о карте и покупке в банк.
Неправильный выбор эквайринга становится проблемой при заключении договора с банком: менеджеры не придают значения виду модуля, предоставляемого клиенту. Поэтому важно сразу обговаривать то, какой тип предусмотрен, иначе придётся подавать заявку на его замену, на рассмотрение которой уйдёт время.

Виды эквайринга

Эквайринги делятся на самостоятельные устройства и подключаемые к кассе. Самостоятельный модуль имеет чековый принтер и заменяет кассовую систему, работая удалённо от торговой точки. Каждый прибор обладает своим набором функций и достоинств, поэтому до заключения договора с банком или пред покупкой, полезно знать, какой POS терминал подойдёт для организации работы:

  1. POS терминал, связанный с кассовой системой, удобен для крупных торговых точек с большим потоком клиентов. Кассир вносит информацию о товаре в систему, на устройстве отображается итоговая сумма, которую оплачивает посетитель. К кассе устройство может подключаться через проводную сеть интернет с помощью патч-корда – это увеличит скорость обработки операций и предотвратит возникновение сбоев. Используя сим-карту, специалист может перемещаться с устройством по торговой точке: сканировать данные, проводить операции.
  2. Автономный/мобильный эквайринг работает от элементов питания, заряжается от USB. Взаимодействие с банковской системой осуществляется с помощью сим-карты или Wi-Fi. Способ оплаты удобен для кафе, ресторанов

Чем отличается POS терминал от POS системы

POS система отличается от POS терминала масштабностью и более высокой стоимостью. Система более многозадачная, поддерживается специализированным ПОС-компьютером. Использование POS системы оправдано для крупных торговых сетей.

Ещё одно различие POS терминала и POS системы в способе регистрации в налоговой службе. Всё оборудование и используемые программы POS терминала проходят комплексную сертификацию, а в системе сертифицируется только фискальный регистратор.

Мини терминал – mPOS-терминал

Для работы с этой упрощённой версией расчётного модуля потребуется приложение и смартфон/планшет. POS терминал сопряжается с устройством и считывает данные с банковских карт клиента. Для работы с mPOS терминалом можно использовать платёжную систему, не заключая договор с банком. Не смотря на внешнюю привлекательность способа оплаты, есть существенные недостатки, из-за которых мини POS терминал не очень распространён:

  • длительная обработка операции по получению данных с банковской карты и самой процедуре оплаты;
  • предоставление только электронной версии чека клиенту;
  • работа через мобильную сеть или Wi-Fi;
  • повышенная стоимость обслуживания банком.

Виртуальный POS терминал

С виртуальным POS-терминалом клиент сталкивается, когда оплачивает покупку или услугу на сайте через интернет. Покупатель и продавец совершают сделку удалённо друг от друга, а после оплаты клиент получает электронный чек. Именно благодаря виртуальному терминалу спрос на мини POS терминал невысок: виртуальная система расчёта дешевле и быстрее.
При совершении покупки клиент перенаправляется с сайта магазина на электронный ресурс банка, который обеспечивает безопасность денежного перевода. Внося информацию о карте в соответствующие поля, покупатель работает с виртуальным POS терминалом.

Как выбрать POS терминал

Выбор устройства зависит от возложенных на него задач: нет смысла переплачивать за лишние опции. Влияет размер торговой точки и количество обслуживаемых касс. Использования более дорогостоящих POS систем целесообразно при обслуживании более чем 4-5 касс. До принятия решения о приобретении или аренде, следует обратить внимания на следующие критерии:

  1. Поддерживаемые способы оплаты. Умение работать с карточками на чипах, наличие бесконтактной оплаты, поддержка обслуживания карт с магнитной лентой – выбираются приоритетные способы расчёта.
  2. Количество клиентов, интенсивность потока. Критерий важен для принятия решений о покупке бюджетных или быстродействующих модулях.
  3. Тип обслуживания клиентов – услуга или продажа оказывается с выездом по указанному покупателем адресу или предоставляется в торговой точке.

Как сэкономить на POS терминале: покупка, аренда или рассрочка

Пользуясь «бесплатным» предложением банка, нужно быть уверенным в качестве предоставляемой им услуги. При аренде POS терминала у банка жалобы на скрытые комиссии и условия, неисправность устройства будут рассматриваться долго. Такая сомнительная экономия не должна приводить к потере клиентов и неудобствам в обслуживании торговой точки.

При действительно бесплатном предоставлении устройства крупным банком нужно быть готовым к тому, что оборудование будет б/у, а его ремонт и замена на такое же б/у устройство займёт время. Скорость работы часто низкая, клиент полностью зависит от банка, теряя клиентов из-за низкого уровня обслуживания и поломок.

Покупка и приобретение в рассрочку нового качественного модуля сопровождается гарантией и дополнительным обслуживанием. Покупка POS терминала в рассрочку обойдётся дешевле, чем оплата комиссий банка, уже при денежном обороте от 200 тыс. руб. Подробности можете узнать позвонив нам по телефону или заказав обратный звонок.

Что такое POS-терминал

В данной статье вы узнаете, что такое POS-терминал, как он устроен, а также какой тип оборудования выбрать в зависимости от вида финансовой деятельности. Мы расскажем о принципах функционирования устройства и можно ли оформить договор эквайринга в одном банке, а расчетный счет в другом.

POS-терминал — это электронное устройство, комплекс либо система, предусмотренные для осуществления окончания финансово-торговой сделки, путем приёма оплаты от клиента товаров/услуг при помощи банковской карты или смартфона с NFC. В настоящее время для успешного ведения бизнеса, хозяйствующие субъекты стараются повышать скорость и качество обслуживания клиентов. К способам улучшения сервиса относятся оптимизация работы кассового узла и повышение покупательской способности, за счёт предоставления выбора способа оплаты. Всего этого можно достичь, установив в кассовой зоне POS-терминал и подключив на него услугу эквайринга.

Возможности POS-терминала

POS-терминал имеет узкое и широкое значение. Так, в первом случае, это аппарат для предоставления возможности взаиморасчётов банковской картой (в статье мы расскажем об этом значении). Во втором случае, это комплекс, дающий возможность взаимодействия покупателя и оператора-кассира, к примеру, оснащенная необходимым оборудованием с предустановленным на него ПО кассовая зона гипермаркета.

Современные модели POS-терминалов могут взаимодействовать со всеми видами банковских карт, а также с различными электронными системами платежей.

При помощи POS-терминала можно осуществлять различные кассовые операции, к примеру:

Осуществление эквайринга – приема в качестве оплаты товаров или услуг, банковской карты с предварительной проверкой наличия на расчетном счете клиента суммы, необходимой для погашения итогового чека.

Обеспечение возможности процесса отправки полученных от клиента средств на расчётный счёт продавца.

Печать итоговых чеков.

Производить перевод денежных средств клиенту в случае возврата (при условии, что покупка была оплачена банковской картой).

Сохранять в памяти устройств информацию по осуществлённым транзакциям, для формирования аналитики продаж.

Создавать и выпускать отчёты о совершенных за смену операциях безналичного расчёта.

С каждым днём всё больше хозяйствующих субъектов оснащают свои кассовые зоны POS-терминалами, так как они позволяют повысить уровень обслуживания клиентов, за счёт уменьшения времени на взаиморасчёт с покупателями (больше не требуется отсчитывать сдачу и проверять её). А также за счёт привлечения новых покупателей, предпочитающих безналичный расчёт, снижения затрат на инкассацию, уменьшение рисков мошенничества (получения поддельных банкнот) и другое.

На законодательном уровне прописаны хозяйствующие субъекты, обязанные оснастить кассовое устройство POS-терминалом (большие организации с ежегодным валовым оборотом, превышающим 40 миллионов рублей), для остальных процедура является добровольной. Более подробно узнать о том, кто обязан установить POS-терминалы, можно изучив закон «О защите прав потребителя» ст. 16. Если вы решили установить POS-терминал, то не обязательно искать его самостоятельно, ведь большинство банков-эквайеров, вместе с предоставлением услуги эквайринга, предлагает аренду или продажу всего необходимого оборудования, подходящего конкретному бизнесу.

Как устроен POS-терминал

После того как вы определились с банком-эквайером и заключили договор на обслуживание, нужно установить терминал, инсталлировать необходимое программное обеспечение, после чего осуществить настройку оборудования.

Для этого нужно обратиться в сервисный центр. Если вы решили самостоятельно осуществить настройку, то на официальном сайте можно найти пошаговое руководство.

Для возможности взаимодействия POS-терминала с банком нужно предварительно установить канал связи.

Интеграция может происходить при помощи смартфона или интернета.

Терминал для приёма безналичного расчёта состоит из:

Клавиатуры и функциональных (навигационных) кнопок;

Разъемов для подключения;

При выборе терминала стоит отталкиваться от потребностей вашего бизнеса и производительности устройства.

Стационарные POS-терминалы наиболее востребованный на сегодня тип оборудования, предназначенного для эквайринга, ниже мы рассмотрим самые популярные модели:

Ingenico ICT250 — современный дистанционный банковский терминал. Может функционировать, как через RS-232 или USB-порт, так и без подсоединения к основному устройству, через Ethernet и GPRS. Принимает в оплату любую банковскую карту (магнитную, с чипом или бесконтактную). Интуитивный интерфейс помогает использовать устройство без дополнительной подготовки;

Pax S80 – компактное, защищённое платёжное средство. Устройство оборудовано цветным дисплеем, NFC-считывателем и внушительным ресурсом внутренней памяти. Может работать как стационарно, так и автономно.

Verifone VX520 – стационарное устройство оплаты, разработанное по современным стандартам и соответствующее всем законодательным требованиям. Принимает все виды пластиковых карт, а также Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay.

Для магазинов с небольшим клиентопотоком подойдут:

Ingenico ICT250 — современное устройство, разработанное на основе последних технологий и усовершенствованных кодов. Принимает все виды пластиковых карт, подключается через USB, RS-232, Ethernet и GPRS.

PAX S80 Ethernet — стационарное устройство для принятия безналичного расчёта. Имеет принтер для выпуска чеков, дисплей с белой подсветкой и резерв внутренней памяти (192мб). Принимает все виды пластиковых карт, а также Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay.

Для работы разъездного характера, к примеру, службы доставки и организации, осуществляющие выездную торговлю, где главным критерием при подборе оборудования является мобильность. Среди автономных POS-терминалов можно выделить: Verifone Vx680 GPRS, Атол 60Ф, Pax S920, Nexgo G3, Ingenico IWL220.

В гипермаркетах и сетевых супермаркетах кассовые зоны оснащают POS-системами, например, Атол NFD 10, POS-система 10 SJ-1088.

Принцип функционирования POS-терминалов

Процедура безналичной оплаты товаров и услуг происходит намного быстрее процесса наличного взаиморасчета. Сотруднику больше не приходится убеждаться в подлинности банкнот, пересчитывать принятые деньги и выдавать сдачу. Взаимодействие клиента и кассира не превышает одной минуты, что позволяет обслуживать большее количество покупателей за смену и повысить среднюю проходимость кассового узла.

Стоит заметить, что не каждая модель POS-терминалов может принимать все платёжные системы, также ограничения могут быть вызваны условиями по договору эквайринга. Поэтому перед тем как приступить к работе, необходимо указать в кассовой зоне, какой именно вид расчётов доступен для оплаты в данном учреждении.

Для того чтобы произвести безналичную оплату, клиенту необходимо приложить, провести либо вставить банковскую карту в терминал, после чего подтвердить покупку, внеся на клавиатуре устройства PIN-код (при бесконтактной оплате до 1 000 рублей подтверждение покупки не требуется).

Банк-эквайер отправляет запрос на подтверждение в банк-эмитент, если сумма и пароль указаны верно, снимает со счёта покупателя количество денег, равное итоговой сумме. Затем удерживает свою комиссию и в течение суток отправляет остаток суммы на расчётный счёт продавца. После успешного завершения операции терминал выпускает два чека, один для клиента, другой для продавца, а информация об операции отправляется в процессинговый центр.

Возможно ли установить POS-терминал без расчетного счета в банке-эквайере

Банк-эквайер отправляет снятые у покупателя средства на расчётный счёт продавца. Поэтому, для того чтобы заключить договор на предоставление услуг эквайринга, необходимо наличие РС. Чаще всего главным условием для заключения договора на обслуживание является наличие расчётного счёта именно в банке-эквайере. Давайте узнаем, какие требования по открытию счёта или предоставлению услуг эквайринга предъявляют пользователям крупнейшие банки, такие как Сбербанк или ВТБ-банк.

Сбербанк даёт пользователям возможность заключить договор на предоставление услуги эквайринга, если расчётный счёт находится в другом банке, но при этом есть несколько ограничений и оговорок. К примеру, банк не обязан перечислять на расчетный счёт пользователя деньги в такой же валюте, в которой они был сняты со счёта покупателя. Также в случае если организация заведёт расчётный счёт в Сбербанке, то во время списания финансов за предоставления банком услуг по договору не требуется подтверждения пользователя и финансы спишутся напрямую, если же счёт открыт в другом банке, организация будет каждый месяц получать платёжные требования.

Читать еще:  Как вызвать работника из отпуска

Банк ВТБ 24 предоставляет аналогичные условия обслуживания пользователей услуги эквайринга, более подробно с правилами можно ознакомиться в пп. 6.3.2-6.3.3, документа «Условия по эквайрингу от ВТБ24».

Получается, что заключить договор на предоставление услуги эквайринга, при наличии расчётного счёта в другом банке возможно, но только с описанными выше ограничениями. Поэтому перед тем как оформить соглашение, следует заранее ознакомиться с условиями предоставления услуги и возможных преимуществах и ограничениях.

POS-терминалы. Устройство и принцип работы. Для чего он нужен и что дает?

Автоматизация торговых систем — неизбежный процесс, и сейчас практически везде на кассах используется специальное оборудование — POS-терминалы. С их помощью клиенты могут расплачиваться банковскими карточками, а для владельцев бизнеса подобная техника удобна своими расширенными функциями. Терминалы могут использоваться в различных сферах бизнеса, но для правильной работы необходимо подобрать подходящее устройство.

Что такое POS-терминалы

POS означает принадлежности, используемые в торговле (point of sail). Название POS-терминал — неоднозначный термин. Иногда так обозначают отдельное устройство, считывающее банковские карты, которые позволяют покупателям пользоваться безналичным расчетом. Кроме того, POS-терминалом может называться комплексное оборудование, включающее в себя специальный компьютер с программным обеспечением, сканер штрих-кода, принтер для чеков и картридер.

В торговле также можно встретить упоминание POS-систем. По функции они аналогичны POS-терминалам, но разница в том, что системы представляют собой отдельные технические устройства, подключающиеся к блоку управления, а терминал — это моноблок, где компьютер, монитор и другие составляющие соединены в одном корпусе. Интересно, что за границей нет такого разделения, и все оборудование называется просто POS-машинами.

Зачем нужны POS-терминалы

Подобные устройства значительно упрощают различные торговые операции, а также помогают отслеживать продажи, их количество, следить за безопасностью. Они необходимы всем предпринимателям, которые принимают от клиентов оплату за какие-либо товары или услуги и имеют собственный счет в банке:

  1. Клиенты получают возможность безналичной оплаты, также можно быстро отменить операцию, если на кассе человек вдруг решил отказаться от покупки.
  2. В памяти компьютера, к которому подключены устройства, остаются все сведения о совершенных операциях, что позволяет быстро подсчитывать количество прибыли, сформировать отчеты по итогам продаж.
  3. Работа с терминалами требует использования специальных идентификаторов, которые выдаются каждому сотруднику — это дает возможность исключить недостачи и прочие манипуляции со стороны персонала.

POS-оборудование используется для учета товаров, позволяет узнать, сколько доступных единиц есть на складе, получить своевременную информацию о запасах и упростить процесс инвентаризации.

Как работает оборудование

При оплате товара или каких-либо услуг терминал работает следующим образом:

  1. Покупатель сообщает о своем желании расплатиться с помощью банковской карты. При этом необходимо обратить внимание, что система может принимать не все виды карт. О том, какие из них доступны, можно узнать по наклейкам с логотипами платежных систем, которые размещаются рядом с кассой. На карте должна быть достаточная сумма для покупки, чтобы терминал провел оплату.
  2. После считывания штрих-кодов с товара или введения необходимой суммы в компьютер вручную, например, при оплате какой-то услуги в салоне, покупатель вставляет карту, либо проводит ею через считыватель магнитной ленты или прикладывает к датчику бесконтактной оплаты.
  3. Данные с карты и информация о покупке передаются в банк. Там запрос проходит авторизацию, и если все в порядке, то операция будет одобрена. В некоторых случаях терминал может выдать отказ о проведении операции — если на карте не хватает средств, либо есть подозрение, что она была украдена.
  4. После одобрения терминал распечатывает два чека — один остается на кассе, другой отдают покупателю. Информация о совершенной операции поступает в процессинговый центр.

Многие покупатели думают, что после оплаты и распечатки чека их деньги сразу же отчисляются магазину, но на самом деле транзакция занимает гораздо больше времени, а средства в этот период имеют статус временно заблокированных. Такие меры закреплены в законодательстве и необходимы для обеспечения безопасности.

Виды терминалов и сферы использования

Существующие терминалы различают по виду банковского эквайринга. Торговые POS-терминалы устанавливаются в различных торговых точках, а также в организациях, предоставляющих какие-либо виды услуг. При этом между продавцом и покупателем происходит прямой контакт. Поставщик и получатель — владелец организации, где будет установлен POS-терминал, заключают договор. В его условия входит поставка необходимого оборудования и ПО от банка, обучение сотрудников, предоставление расходных материалов. Получатель со своей стороны должен обеспечить условия для установки терминала, а также начать принимать банковские карты к оплате. Такой тип POS-терминалов получил наибольшее распространение.

Интернет-эквайринг отличается отсутствием прямого контакта между продавцом и покупателем. Такая система используется для дистанционной оплаты, когда клиент приобретает товар или делает заказ услуги через интернет. Покупателю необходимо ввести данные своей карточки и подтвердить оплату. После этого происходит списание средств.

Мобильные POS-терминалы появились не так давно, это новое направление среди подобных систем. Их особенность в том, что они подключаются к телефону при помощи специального приложения, после чего можно будет использовать миниатюрный картридер для принятия оплаты от клиента. Такие терминалы используют там, где предполагается выезд к клиенту на дом. Это может быть организация такси, курьерская фирма, ремонтная мастерская, различные специалисты, предоставляющие частные услуги.

Как выбрать терминал

При выборе оборудования важную роль играет несколько моментов, которые необходимо учесть:

  1. Поскольку многие функции зависят от особенностей программы, установленной на компьютере, то нужно уделить время подбору и настройке ПО. Варианты для розничной торговли или для ресторана могут отличаться по ряду возможностей, то же самое касается и других сфер бизнеса.
  2. Терминал в виде моноблока или комплексная система из разных приборов? Часто в этой ситуации выбор зависит от организации рабочего места, не везде можно установить большое количество оборудования, и компактный моноблок в такой момент выручает.
  3. Если планируется вести разъездную торговлю, организовать службу доставки или что-то подобное, то стоит приобрести также мобильный POS-терминал для оплаты услуг.

Что касается выбора непосредственно технического оборудования, здесь тоже есть свои нюансы:

Особенности подключения

Для подключения необходимо найти свободное место, где будет располагаться оборудование, также там должна быть розетка, поскольку техника работает от электросети. Для работы потребуется канал связи, через который POS-терминал будет передавать данные, может использоваться выделенное соединение или другие виды связи. Установкой и настройкой терминала обычно занимаются представители компании, которая поставляет оборудование и ПО.

Помимо этого, нужно будет зарегистрировать терминал в специальной службе, которая занимается контролем предпринимательской деятельности. Это обязательное требование, диктуемое законодательством. При регистрации нужно будет предъявить сервисный договор, заключенный с поставщиком оборудования – без него налоговая служба откажется принимать заявление.

POS-терминалы проходят тщательную проверку, их выпуск контролируется, поэтому такие устройства действительно безопасны, если сотрудничать с поставщиками, имеющими хорошую репутацию. Кроме того, крупные компании обязаны иметь у себя POS-терминал, если они принимают оплату от клиентов, поэтому установить оборудование все равно придется.

Что такое POS-терминал

В данной статье вы узнаете, что такое POS-терминал, как он устроен, а также какой тип оборудования выбрать в зависимости от вида финансовой деятельности. Мы расскажем о принципах функционирования устройства и можно ли оформить договор эквайринга в одном банке, а расчетный счет в другом.

POS-терминал — это электронное устройство, комплекс либо система, предусмотренные для осуществления окончания финансово-торговой сделки, путем приёма оплаты от клиента товаров/услуг при помощи банковской карты или смартфона с NFC. В настоящее время для успешного ведения бизнеса, хозяйствующие субъекты стараются повышать скорость и качество обслуживания клиентов. К способам улучшения сервиса относятся оптимизация работы кассового узла и повышение покупательской способности, за счёт предоставления выбора способа оплаты. Всего этого можно достичь, установив в кассовой зоне POS-терминал и подключив на него услугу эквайринга.

Возможности POS-терминала

POS-терминал имеет узкое и широкое значение. Так, в первом случае, это аппарат для предоставления возможности взаиморасчётов банковской картой (в статье мы расскажем об этом значении). Во втором случае, это комплекс, дающий возможность взаимодействия покупателя и оператора-кассира, к примеру, оснащенная необходимым оборудованием с предустановленным на него ПО кассовая зона гипермаркета.

Современные модели POS-терминалов могут взаимодействовать со всеми видами банковских карт, а также с различными электронными системами платежей.

При помощи POS-терминала можно осуществлять различные кассовые операции, к примеру:

Осуществление эквайринга – приема в качестве оплаты товаров или услуг, банковской карты с предварительной проверкой наличия на расчетном счете клиента суммы, необходимой для погашения итогового чека.

Обеспечение возможности процесса отправки полученных от клиента средств на расчётный счёт продавца.

Печать итоговых чеков.

Производить перевод денежных средств клиенту в случае возврата (при условии, что покупка была оплачена банковской картой).

Сохранять в памяти устройств информацию по осуществлённым транзакциям, для формирования аналитики продаж.

Создавать и выпускать отчёты о совершенных за смену операциях безналичного расчёта.

С каждым днём всё больше хозяйствующих субъектов оснащают свои кассовые зоны POS-терминалами, так как они позволяют повысить уровень обслуживания клиентов, за счёт уменьшения времени на взаиморасчёт с покупателями (больше не требуется отсчитывать сдачу и проверять её). А также за счёт привлечения новых покупателей, предпочитающих безналичный расчёт, снижения затрат на инкассацию, уменьшение рисков мошенничества (получения поддельных банкнот) и другое.

На законодательном уровне прописаны хозяйствующие субъекты, обязанные оснастить кассовое устройство POS-терминалом (большие организации с ежегодным валовым оборотом, превышающим 40 миллионов рублей), для остальных процедура является добровольной. Более подробно узнать о том, кто обязан установить POS-терминалы, можно изучив закон «О защите прав потребителя» ст. 16. Если вы решили установить POS-терминал, то не обязательно искать его самостоятельно, ведь большинство банков-эквайеров, вместе с предоставлением услуги эквайринга, предлагает аренду или продажу всего необходимого оборудования, подходящего конкретному бизнесу.

Как устроен POS-терминал

После того как вы определились с банком-эквайером и заключили договор на обслуживание, нужно установить терминал, инсталлировать необходимое программное обеспечение, после чего осуществить настройку оборудования.

Для этого нужно обратиться в сервисный центр. Если вы решили самостоятельно осуществить настройку, то на официальном сайте можно найти пошаговое руководство.

Для возможности взаимодействия POS-терминала с банком нужно предварительно установить канал связи.

Интеграция может происходить при помощи смартфона или интернета.

Терминал для приёма безналичного расчёта состоит из:

Клавиатуры и функциональных (навигационных) кнопок;

Разъемов для подключения;

При выборе терминала стоит отталкиваться от потребностей вашего бизнеса и производительности устройства.

Стационарные POS-терминалы наиболее востребованный на сегодня тип оборудования, предназначенного для эквайринга, ниже мы рассмотрим самые популярные модели:

Ingenico ICT250 — современный дистанционный банковский терминал. Может функционировать, как через RS-232 или USB-порт, так и без подсоединения к основному устройству, через Ethernet и GPRS. Принимает в оплату любую банковскую карту (магнитную, с чипом или бесконтактную). Интуитивный интерфейс помогает использовать устройство без дополнительной подготовки;

Pax S80 – компактное, защищённое платёжное средство. Устройство оборудовано цветным дисплеем, NFC-считывателем и внушительным ресурсом внутренней памяти. Может работать как стационарно, так и автономно.

Verifone VX520 – стационарное устройство оплаты, разработанное по современным стандартам и соответствующее всем законодательным требованиям. Принимает все виды пластиковых карт, а также Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay.

Для магазинов с небольшим клиентопотоком подойдут:

Ingenico ICT250 — современное устройство, разработанное на основе последних технологий и усовершенствованных кодов. Принимает все виды пластиковых карт, подключается через USB, RS-232, Ethernet и GPRS.

PAX S80 Ethernet — стационарное устройство для принятия безналичного расчёта. Имеет принтер для выпуска чеков, дисплей с белой подсветкой и резерв внутренней памяти (192мб). Принимает все виды пластиковых карт, а также Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay.

Для работы разъездного характера, к примеру, службы доставки и организации, осуществляющие выездную торговлю, где главным критерием при подборе оборудования является мобильность. Среди автономных POS-терминалов можно выделить: Verifone Vx680 GPRS, Атол 60Ф, Pax S920, Nexgo G3, Ingenico IWL220.

В гипермаркетах и сетевых супермаркетах кассовые зоны оснащают POS-системами, например, Атол NFD 10, POS-система 10 SJ-1088.

Принцип функционирования POS-терминалов

Процедура безналичной оплаты товаров и услуг происходит намного быстрее процесса наличного взаиморасчета. Сотруднику больше не приходится убеждаться в подлинности банкнот, пересчитывать принятые деньги и выдавать сдачу. Взаимодействие клиента и кассира не превышает одной минуты, что позволяет обслуживать большее количество покупателей за смену и повысить среднюю проходимость кассового узла.

Стоит заметить, что не каждая модель POS-терминалов может принимать все платёжные системы, также ограничения могут быть вызваны условиями по договору эквайринга. Поэтому перед тем как приступить к работе, необходимо указать в кассовой зоне, какой именно вид расчётов доступен для оплаты в данном учреждении.

Читать еще:  Как открыть летнее кафе

Для того чтобы произвести безналичную оплату, клиенту необходимо приложить, провести либо вставить банковскую карту в терминал, после чего подтвердить покупку, внеся на клавиатуре устройства PIN-код (при бесконтактной оплате до 1 000 рублей подтверждение покупки не требуется).

Банк-эквайер отправляет запрос на подтверждение в банк-эмитент, если сумма и пароль указаны верно, снимает со счёта покупателя количество денег, равное итоговой сумме. Затем удерживает свою комиссию и в течение суток отправляет остаток суммы на расчётный счёт продавца. После успешного завершения операции терминал выпускает два чека, один для клиента, другой для продавца, а информация об операции отправляется в процессинговый центр.

Возможно ли установить POS-терминал без расчетного счета в банке-эквайере

Банк-эквайер отправляет снятые у покупателя средства на расчётный счёт продавца. Поэтому, для того чтобы заключить договор на предоставление услуг эквайринга, необходимо наличие РС. Чаще всего главным условием для заключения договора на обслуживание является наличие расчётного счёта именно в банке-эквайере. Давайте узнаем, какие требования по открытию счёта или предоставлению услуг эквайринга предъявляют пользователям крупнейшие банки, такие как Сбербанк или ВТБ-банк.

Сбербанк даёт пользователям возможность заключить договор на предоставление услуги эквайринга, если расчётный счёт находится в другом банке, но при этом есть несколько ограничений и оговорок. К примеру, банк не обязан перечислять на расчетный счёт пользователя деньги в такой же валюте, в которой они был сняты со счёта покупателя. Также в случае если организация заведёт расчётный счёт в Сбербанке, то во время списания финансов за предоставления банком услуг по договору не требуется подтверждения пользователя и финансы спишутся напрямую, если же счёт открыт в другом банке, организация будет каждый месяц получать платёжные требования.

Банк ВТБ 24 предоставляет аналогичные условия обслуживания пользователей услуги эквайринга, более подробно с правилами можно ознакомиться в пп. 6.3.2-6.3.3, документа «Условия по эквайрингу от ВТБ24».

Получается, что заключить договор на предоставление услуги эквайринга, при наличии расчётного счёта в другом банке возможно, но только с описанными выше ограничениями. Поэтому перед тем как оформить соглашение, следует заранее ознакомиться с условиями предоставления услуги и возможных преимуществах и ограничениях.

Что такое POS терминал

Грамотная организация рабочего процесса повышает уровень обслуживания клиентов, безопасность и контроль над товарами, услугами и денежными потоками. POS терминал выполняет функцию посредника между клиентом и продавцом, упрощает обслуживание и систему расчета. В условиях конкуренции покупатель, который не может купить товар или оплатить услугу, из-за того, что у организации нет соответствующего устройства, уходит к другой компании и делится негативным опытом со знакомыми.

Выбор POS терминала зависит от специфики организации, типов операций, которые должна поддерживать система. Компании важно точно знать, какой вид эквайринга выгодно использовать, рентабельна ли покупка/аренда POS системы, а также учесть альтернативные способы расчёта с клиентом.

Термин «POS терминал» пришёл в русскую речь с английского языка. «Терминал» давно используется в транспортной сфере, как обозначение предела/окончания действия системы, обеспечивающей взаимодействие с внешними ресурсами (место посадки/высадки, погрузки). Дословный перевод звучит следующим образом:

  • Point Of Sale – это «место продажи»;
  • Terminal – «конец», завершение процесса.

POS терминалы для оплаты – это устройства, комплексы или системы, предназначенные для завершения сделки и купли-продажи, путём оплаты клиентом товара/услуги банковской картой или сотовым телефоном с NFC. В узком смысле POS терминал – это устройство для оплаты картой. В более широком – весь комплекс, обеспечивающий взаимодействие клиента и кассира (пример – оборудованное место кассира крупной торговой сети).

Для чего нужен POS терминал

Вопрос приобретения устройства не возникает в крупных компаниях, но представители небольшого и среднего бизнеса часто действуют старыми, проверенными способами, проводя расчеты с клиентами наличностью. Такой подход ограничивает возможности компаний, приводит к потере клиентов: многие предпочитают кредитные/дебетовые карты и используют телефон как способ расчета. Есть и другие причины того, почему POS терминал должен быть в каждой организации:

  1. Контроль продаж – платёжные данные системы легче отслеживать, чем движения наличных средств.
  2. Безопасность – снижается риск недостач, ошибок при расчёте с клиентами.
  3. Упрощение инвентаризации – в системе находится вся информация о проданном товаре и позициях на складе.
  4. Идентификация пользователя – при ошибке со стороны персонала легко определить степень ущерба и виновное лицо.
  5. Безналичный расчёт – отсутствие необходимости хранения в кассе крупных сумм.
  6. Мобильность устройства – незаменим для служб доставок, позволяет оперативно проводить расчёты по карте и уменьшить сумму наличных, перевозимых с собой.
  7. Полноценный POS комплекс полностью автоматизирует работу кассы, есть возможность персональной настройки с помощью подключения дополнительных устройств.

С какими способами безналичной оплаты работает POS терминал

Устройства отличаются по типам обслуживаемых карт. Для поддержания имиджа и удобства компании приобретают устройства, поддерживающие все способы расчёта, которыми пользуется потенциальный покупатель. Модули предусмотрены для следующих видов расчёта:

  1. Карта банка с магнитной полосой – для обслуживания клиента модуль должен быть оснащён ридером (считывателем). Клиент расписывается на чеке или специальном экране так же, как на обратной стороне своей карточки.
  2. Карта банка с чипом – с 2013 года этот вид карты стал приоритетным во многих банках (Сбербанк отказался от выпуска магнитных карт). Покупка осуществляется с помощью чип-ридера, который является аналогом подписи, только в электронном виде.
  3. Карты PayPass и payWave предназначены для бесконтактного расчёта. С помощью встроенной антенны карта передаёт информацию POS терминалу, который способен принять сигнал (со значком радиоволн).
  4. Оплата смартфоном. Все POS терминалы принимают оплату с помощью магнитной передачи MST и бесконтактной технологии NFC владельцев Samsung (приложение Samsung Pay). Фирменная разработка смартфонов Samsung MST позволяет рассчитываться даже на устаревших терминалах. Уникальная технология имитирует магнитное поле, подобное сигналу магнитных карт. А оплата телефоном с установленным Android Pay и Apple Pay проходит только на модулях, поддерживающих бесконтактный расчёт.

POS терминал как кассовый комплекс

Кассовый комплекс не только проводит операции по оплате продукции и услуг картой, но и представляет собой самостоятельную торговую систему. Устройства предоставляют кассовые чеки, рассчитывают сдачу, формируют отчеты и выполняют другие финансовые задачи.

Что входит в понятие кассового комплекса

Главная составляющая кассового комплекса – это системный блок с фискальным накопителем внутри с программным обеспечением для организации торговли. Налоговая служба сертифицирует полностью систему, а не её отдельные элементы. В понятие «кассового комплекса» входят все аксессуары точки расчёта:

  • сенсорный монитор для выведения информации о позициях и расчете на экран;
  • кардридер для чтения карт магазина (бонусная, дисконтная программа, подарочные карты);
  • эквайринг для безналичного расчёта;
  • денежный ящик можно подключить к комплексу для открытия после пробития чека, также в системе есть возможность комбинирования операций по безналичному и денежному расчёту;
  • дисплей покупателя для информирования клиента о проводимых операциях и сумме покупки;
  • принтер чеков – синхронизация данных с остатками на складе и информацией, предоставляемой в налоговую службу;
  • сканер штрих кодов для увеличения скорости обслуживания, автоматическое внесение данных о товаре при расчёте;
  • торговые весы – синхронизация информации по проданной продукции и оставшейся на складе;
  • выносная клавиатура, известная как пин-пад, для введения кода клиентом при расчёте банковской картой.

Возможности кассового комплекса

Кассовый комплекс позволяет открывать/закрывать смены, оптимизирует рабочий процесс и повышает уровень продаж на 10-20%, благодаря следующим удобным опциям:

  1. Расчёт с покупателем безналичным способом и деньгами.
  2. Автоматизированная система учёта и контроля продукции и средств.
  3. Возможность разработки и внедрения программы лояльности: скидки, акции, бонусы.
  4. Повышение безопасности движения денежных средств: чем больше безналичных расчётов, тем меньше риск использования фальшивых купюр.
  5. Повышение лояльности клиента и побуждение к совершению незапланированных покупок: использование дебетовых, кредитных карт. Часто покупатель отказывается от крупного спонтанного приобретения по причине отсутствия наличных или невозможности снять деньги с кредитной карты.
  6. Увеличение скорости обслуживания клиентов. Автоматизация системы позволяет быстро проводить расчёты и сканировать товары.
  7. Экономия на оплате труда персонала – все расчёты проводятся автоматически, поэтому кассиру не нужно обладать высоким уровнем знаний и особой квалификацией.

POS терминал – эквайринг

Эквайринг – это оборудование для чтения банковских карт и информации с платёжных систем телефонов с NFC, которое передаёт данные о карте и покупке в банк.
Неправильный выбор эквайринга становится проблемой при заключении договора с банком: менеджеры не придают значения виду модуля, предоставляемого клиенту. Поэтому важно сразу обговаривать то, какой тип предусмотрен, иначе придётся подавать заявку на его замену, на рассмотрение которой уйдёт время.

Виды эквайринга

Эквайринги делятся на самостоятельные устройства и подключаемые к кассе. Самостоятельный модуль имеет чековый принтер и заменяет кассовую систему, работая удалённо от торговой точки. Каждый прибор обладает своим набором функций и достоинств, поэтому до заключения договора с банком или пред покупкой, полезно знать, какой POS терминал подойдёт для организации работы:

  1. POS терминал, связанный с кассовой системой, удобен для крупных торговых точек с большим потоком клиентов. Кассир вносит информацию о товаре в систему, на устройстве отображается итоговая сумма, которую оплачивает посетитель. К кассе устройство может подключаться через проводную сеть интернет с помощью патч-корда – это увеличит скорость обработки операций и предотвратит возникновение сбоев. Используя сим-карту, специалист может перемещаться с устройством по торговой точке: сканировать данные, проводить операции.
  2. Автономный/мобильный эквайринг работает от элементов питания, заряжается от USB. Взаимодействие с банковской системой осуществляется с помощью сим-карты или Wi-Fi. Способ оплаты удобен для кафе, ресторанов

Чем отличается POS терминал от POS системы

POS система отличается от POS терминала масштабностью и более высокой стоимостью. Система более многозадачная, поддерживается специализированным ПОС-компьютером. Использование POS системы оправдано для крупных торговых сетей.

Ещё одно различие POS терминала и POS системы в способе регистрации в налоговой службе. Всё оборудование и используемые программы POS терминала проходят комплексную сертификацию, а в системе сертифицируется только фискальный регистратор.

Мини терминал – mPOS-терминал

Для работы с этой упрощённой версией расчётного модуля потребуется приложение и смартфон/планшет. POS терминал сопряжается с устройством и считывает данные с банковских карт клиента. Для работы с mPOS терминалом можно использовать платёжную систему, не заключая договор с банком. Не смотря на внешнюю привлекательность способа оплаты, есть существенные недостатки, из-за которых мини POS терминал не очень распространён:

  • длительная обработка операции по получению данных с банковской карты и самой процедуре оплаты;
  • предоставление только электронной версии чека клиенту;
  • работа через мобильную сеть или Wi-Fi;
  • повышенная стоимость обслуживания банком.

Виртуальный POS терминал

С виртуальным POS-терминалом клиент сталкивается, когда оплачивает покупку или услугу на сайте через интернет. Покупатель и продавец совершают сделку удалённо друг от друга, а после оплаты клиент получает электронный чек. Именно благодаря виртуальному терминалу спрос на мини POS терминал невысок: виртуальная система расчёта дешевле и быстрее.
При совершении покупки клиент перенаправляется с сайта магазина на электронный ресурс банка, который обеспечивает безопасность денежного перевода. Внося информацию о карте в соответствующие поля, покупатель работает с виртуальным POS терминалом.

Как выбрать POS терминал

Выбор устройства зависит от возложенных на него задач: нет смысла переплачивать за лишние опции. Влияет размер торговой точки и количество обслуживаемых касс. Использования более дорогостоящих POS систем целесообразно при обслуживании более чем 4-5 касс. До принятия решения о приобретении или аренде, следует обратить внимания на следующие критерии:

  1. Поддерживаемые способы оплаты. Умение работать с карточками на чипах, наличие бесконтактной оплаты, поддержка обслуживания карт с магнитной лентой – выбираются приоритетные способы расчёта.
  2. Количество клиентов, интенсивность потока. Критерий важен для принятия решений о покупке бюджетных или быстродействующих модулях.
  3. Тип обслуживания клиентов – услуга или продажа оказывается с выездом по указанному покупателем адресу или предоставляется в торговой точке.

Как сэкономить на POS терминале: покупка, аренда или рассрочка

Пользуясь «бесплатным» предложением банка, нужно быть уверенным в качестве предоставляемой им услуги. При аренде POS терминала у банка жалобы на скрытые комиссии и условия, неисправность устройства будут рассматриваться долго. Такая сомнительная экономия не должна приводить к потере клиентов и неудобствам в обслуживании торговой точки.

При действительно бесплатном предоставлении устройства крупным банком нужно быть готовым к тому, что оборудование будет б/у, а его ремонт и замена на такое же б/у устройство займёт время. Скорость работы часто низкая, клиент полностью зависит от банка, теряя клиентов из-за низкого уровня обслуживания и поломок.

Покупка и приобретение в рассрочку нового качественного модуля сопровождается гарантией и дополнительным обслуживанием. Покупка POS терминала в рассрочку обойдётся дешевле, чем оплата комиссий банка, уже при денежном обороте от 200 тыс. руб. Подробности можете узнать позвонив нам по телефону или заказав обратный звонок.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector