Экскурсионный бизнес

Экскурсионный бизнес

Бизнес на экскурсиях. С чего начать и как хорошо зарабатывать?

Экскурсии являются неотъемлемой частью путешествий, особенно если это туризм внутри страны. С помощью гидов туристы узнают интересные факты касательно исторических мест и известных людей, посещают уникальные заведения, среди которых музеи, выставки, рестораны и прочее. Грамотно спланированная экскурсия поможет не только интересно и с пользой провести время но и оставит незабываемые воспоминая на многие годы. В связи с ростом туризма внутри страны, в разных городах появляются свои агентства, которые предлагают экскурсии на различные направления, например исторические или же развлекательные, а сами предприниматели, которые начинают работать в этой нише, постоянно добавляют новые локации и новые форматы, что постепенно развивает туризм в нашей стране.

В этой статье мы рассмотрим бизнес план построения экскурсионного бюро в вашем городе и опишем основные шаги, которые вам нужно будет пройти для его запуска.

Во-первых, вы должны интересоваться историческим прошлым вашего региона, узнавать новые факты не только с книжек, но и общаться со старожилами вашего региона. Комплексный подход к написанию исторического сценария экскурсии, поможет разбавить исторические события интересными историями, о том или ином событии или человеке.

Во-вторых – это развлекательная часть мероприятия. Это могут быть посещения тематических кафе или ресторанов, парков или же аттракционов. В каждом регионе есть свои особые места, которые можно посетить.

В-третьих – это организационные моменты. Удобный и чистый автобус, напитки для клиентов, хорошая аппаратура, для проведения экскурсий. Такой подход, поможет оставить о вашей компании только наилучшие впечатления, и многие клиенты будут советовать ваши услуги своим знакомым и друзьям.

Если вы хотите открыть бизнес на экскурсиях в каком-то оригинальном формате, тогда можно попробовать организовывать дегустационные туры, например на винные заводы или местные пивоварни, еще один вариант – это экскурсии для влюбленных с фото сессией или же детские туры с увлекательными рассказами и сладким столом. Как видите, развиваться есть куда, главное это желание и реализация задуманного на практике.

Для того чтобы легально работать вам нужно будет оформить все нужные для этого документы.

Вот список основного:

  • открыть ИП.
  • указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – код 79. Для Украины – 79.
  • заключить договор аренды на помещение.
  • составить трудовые договоры для сотрудничества с перевозчиками и экскурсоводами.

Это базовая документация. Для того, чтобы на 100% быть уверенным в правильности оформления всех разрешений желательно обратиться к опытному юристу в вашем городе.

С чего начать?

Если вы совсем новичок в экскурсионном бизнесе, тогда лучше всего пройти обучение и узнать об основных организационных вопросах у опытных специалистов. Стоимость курсов для экскурсоводов составит – $150- $500.

Далее нужно будет составить 2 -3 тура в вашем регионе. Это должны быть разные по сценарию экскурсии, которые могли бы заинтересовать людей различного возраста, таким образом, вы сможете предложить свои услуги для максимального количества целевых клиентов.

Длительность экскурсий в среднем составляет около 3 — 4 часов, но бывают и варианты на 1 – 2 дня. Если это несколько туров по всем туристическим направлениям, вашего региона. В таком случае вам нужно будет организовать ночлег для туристов, и включить все это в стоимость билета.

Стоимость экскурсий варьируется от $4 до $80. На цену влияет много факторов, таких как проживание в отелях, посещение музеев, длительные переезды, питания и прочее.

Помещение и оборудование

Следующим этапом открытия экскурсионного бизнеса является подбор помещения под офис. На начальных порах можно работать и на дому, а все билеты продавать через интернет, либо по телефону. Но так можно только стартовать, в будущем, лучше всего снять небольшой офис площадью до 20 кв.м. и уже оттуда осуществлять реализацию экскурсионных туров. Офис повысит статус вашего бизнеса, и там же вы можете делать презентации новых направлений экскурсий и показывать потенциальным клиентам фото отчеты с уже проведенных мероприятий.

Из оборудования для офиса вам будут нужны: мебель (стол и стул), компьютерная техника (ноутбук, принтер), телефон, а также обязательно наличие интернета.

В самом начале реализации бизнес идеи по проведению экскурсий, вы можете проводить пешие экскурсии только по городу, это не потребует от вас никаких финансовых вложений, и стартовать в таком случае можно практически с нуля. Если вы планируете развиваться, тогда стоит задуматься о покупке следующего:

  • транспорт, без него никуда. Желательнее всего приобрести пассажирский бус или же автобус как минимум на 20 посадочных мест. В крайнем случае, на первых порах, его можно арендовать. Можно попросту заключать договора с фирмами перевозчиками и пользоваться их услугами на постоянной основе. В будущем, если захотите купить свой транспорт, то это обойдется около $15000.
  • при наличии гида можно оборудовать автомобиль аудиосистемой и подключить микрофон, это повысить комфорт проведения экскурсии в разы, поскольку шум от езды и разговоры клиентов между собой не будут вам сильно мешать. Стоимость такого оборудования – $1700 — $2600.
  • если стартовый капитал сильно ограничен, то можно купить громкоговоритель. Стоимость – $25 – $70.
  • сделать сувениры для продажи своим клиентам. Такое дополнение может приносить неплохой доход, особенно когда у вас в автомобиле будут находиться только потенциальные клиенты.

Если экскурсия рассчитана на несколько дней, стоит позаботиться о ночлеге и питании ваших клиентов и заранее их предупредить об условиях проживания и питания.

Клиент должен быть на 100% уведомлен обо всем ходе мероприятия, чтобы не возникало никаких недоразумений.

Лучше всего начинать экскурсионный бизнес самостоятельно, чтобы пройти все шаги от старта и до раскрутки вашего дела. Тогда в будущем, когда нужно будет нанимать персонал, вы сможете не только контролировать работу сотрудников, но и обучать их поведению с клиентами и рассказывать, как поддерживать интерес аудитории к вашему мероприятию.

Для проведения выездных экскурсий, вам достаточно будет по договору нанять водителя с автобусом, и разово рассчитаться за его услуги. По договору можно также брать и гидов в автобусы. Такой подход позволит не нанимать в штат персонал, что снизит расходы на содержание бизнеса, а только привлекать специалистов по мере потребности в их услугах. В этом плане бизнес в сфере проведения экскурсионных туров очень гибкий, и позволяет стартовать даже для людей с минимальным стартовым капиталом.

Вам, как предпринимателю, нужно уметь общаться с клиентами, заранее предупреждать обо всех деталях тура и спокойно реагировать на различные вопросы и просьбы ваших клиентов.

Работа экскурсоводом зачастую непростая с точки зрения психологии. Клиенты бывают разные, некоторые любят поскандалить, другим все не нравиться, к этому нужно быть просто готовым и спокойно реагировать на все сложившиеся ситуации.

Как осуществлять продажу билетов?

Для реализации билетов экскурсионного бюро, можно организовать несколько основных каналов привлечения клиентов в этот бизнес.

  1. Конечно же, наилучшим современным способом для привлечения клиентов является наличие собственного сайта с прайс-листом на услуги и описанием экскурсий. Оставьте контактные данные и по телефону можете осуществлять продажи и запись на экскурсии. Также можно сделать бронирование через сайт с возможностью безналичного расчета.
  2. Социальные сети. Группы в социальных сетях – это хороший канал привлечения клиентов. Полезная информация в группе + детальное описание туров и расценок поможет привлечь постоянную аудиторию. Также можно проводить скидки и акции, с розыгрышем билетов за подписку и репосты.
  3. Более консервативные методы рекламы. Реклама в СМИ, тоже дает нормальный результат именно оттуда о вашей компании узнают люди старшего поколения. Расклейка баннеров и объявлений.
  4. Поиск клиентов на железнодорожных и автовокзалах. Вы наверняка видели на вокзалах мужчин и женщин с громкоговорителями, которые призывают посетителей города поехать на экскурсию. При этом большинство их предложенных туров существенно отличаются друг от друга, что позволяет конкурентам выживать в этом сегменте рынка услуг.

Сколько нужно денег?

Чтобы оценить все вложения в ваш бизнес на экскурсиях, важно сделать все расчеты в бизнес плане. Это поможет не только рассчитать стартовый капитал, но и спрогнозировать окупаемость инвестиций.

  • покупка мебели и компьютерной техники – $600
  • оформление документов – $150
  • фирменный стиль – $200
  • буклеты – $70
  • сайт и дизайн групп в социальных сетях – $400
  • аренда офиса – $5 – $8 за 1 кв.м.
  • коммунальные платежи – $20
  • налоги – $120
  • заработная плата по договору – от $15 за тур
  • транспортные расходы – $110

В зависимости от типа экскурсии, у вас может этот список быть значительно больше.

Сколько можно заработать?

Прибыль от экскурсионного бизнеса напрямую будет зависеть от количества клиентов в месяц.

В среднем стоимость одного билет составляет: $4 до $80. Экскурсии рассчитаны от 5 до 30 человек.

Окупаемость бизнеса составит 5 – 9 месяцев.

Выводы. Создавать свое экскурсионное бюро – это выгодный бизнес для людей, которые живут в городах с богатой историей, и интересуются этим вопросом, умеют увлекательно донести информацию о своем городе для туристов и хотят развивать это направление в своем регионе.

Работали в этой нише? Ждем ваших отзывов и рекомендаций.

Обсуждение статьи: 3 комментариев

Неплохой бизнес, особенно для людей, которые проживают в исторических городах. Я бы еще наверное организовал велосипедные туры по историческим окрестностям города, такой подход точно был бы интересен для молодежи, да и для старшего поколения думаю тоже.

Мы как-то сработались с одногруппницей моей. Она человек немногословный и спокойный, но креативит не на шутку. Мне лучше дается организация, я коммуникабельна и меня слушают люди. Порекомендовали на первых порах продвигаться через авито. Сомнительно было, но рискнули. Знаете, уже два года водим экскурсии самые разные, даже выездные, планируем оформить официально бизнес. Главный секрет — занимайтесь тем, что действительно нравится!

Какие вы молодцы! Не многие так упорно идут к цели, как вы) Вот я, к примеру, не нашла единомышленников в плане проведения экскурсий, но зато вполне достойно провожу их сама. В последнее время наиболее популярными стали экскурсии на открытых автобусах. Аренда такого даже на группу до 10 человек обходится в приличную сумму, поэтому пока подобных я проводила всего 3 и с группами до 6 человек. В будущем, конечно, планирую более долгие и масштабные экскурсии. Все будет зависеть от бюджета и хорошей рекламы. В качестве последнего пункта у меня идет группа вконтакте и авито. Раз задумываюсь о своего рода расширении бизнеса, значит, этим заниматься стоит))

Идеи бизнеса с нуля

  • ГлавнаяБизнес идеиОтдых и развлечения
  • Поиск по сайту

Авторские туры как бизнес с нуля

Administrator » более года назад

« Авторские туры » – очень модное и востребованное направление в наши дни. Люди все реже обращаются в тур агентства, предпочитая путешествовать самостоятельно, либо ищут туры по интересам. Но несмотря на повышенный интерес, эта ниша на рынке относительна свободна.

Этот бизнес подходите не всем. Вы должны понимать, что это работа с людьми, надо любить людей, и уметь взаимодействовать с ними, быть достаточно коммуникабельным, включаться на все 100%. Ещё вы должны любить путешествия, поездки на дальние расстояния, быть эрудированным в своей теме, иметь положительный настрой. Туры, которые делаю я: горнолыжные туры в Шерегеш, активные туры на Горный Алтай, йога-туры на Горный Алтай, оздоровительные туры на оз. Яровое.

Читать еще:  Оценка работы менеджера по продажам

Как появилась идея

Все началось с моего первого визита в Шерегеш, где, прожив три дня, и получив первые навыки катания на сноуборде, я поняла, что безумно хочу развивать здесь свой туристический бизнес. Проанализировав рынок, я узнала, что у меня есть 2 конкурирующие компании, это молодые активные ребята, которые уже не первый год на рынке и в этом бизнесе хорошо преуспели. Но 2 это не 20, и я решила действовать.

Познакомившись с конкурентами, я сразу рассказала им о своих намерениях (конкуренция должна быть здоровой), оказалось, что они ориентированы на молодежь, их основная аудитория – студенты, люди более старшего возраста редко с ними едут, потому что им не совсем комфортно с молодежной тусовкой, а семьи с детьми они принципиально не берут. Я решила занять свободную нишу, и составила портрет своего потенциального клиента: мужчины, женщины, возраст 25-50 лет, семейные пары с детьми, уровень достатка средний, чуть выше среднего.

Исходя из этого, я разработала программу, ориентированную на мою клиентскую аудиторию. Сделав 6 туров, мы закрыли горнолыжный сезон массовым спуском в купальниках на знаменитом фестивале «Грелка Фест», и я поняла, что хочу работать в этом направлении и летом, так как тема авторских туров мне очень интересна и приносит прибыль, так появились йога-туры и активные туры на Горный Алтай, оздоровительные туры на о.Яровое.

Так как у меня не было больших вложений, я минимизировала затраты, но небольшой стартовый капитал на рекламу все-таки потребовался.

Создание авторского тура в 10 этапов

1 . Прежде всего вы должны определиться с местом, куда повезете тур, это должен быть какой-то раскрученный туристический объект (горнолыжный курорт, морское побережье, озеро, источник, горный край и т.п…), удобный вам географически.

2 . Необходимо определиться с жильем: гостиничный комплекс, турбаза, отель, шале, коттедж . Лучше работать с постоянными партнёрами, так вы можете рассчитывать на агентское вознаграждение, но лучше найти 2-3 партнеров для подстраховки.

3 . Трансфер. Надо найти транспортную компанию , опять же одну и на постоянной основе, если хотите иметь агентское вознаграждение, желательно с большим автобусным парком, автобусы должны быть удобные, оснащены всем необходимым для пассажирских перевозок (ремни безопасности, кондиционер, багажное отделение, или прицеп, дополнительным бонусом для пассажиров будет телевизор в автобусе, соберите интересную видео подборку фильмов на дисках, или других электронных носителях). Вы должны заранее продумать маршрут поездки, остановки с туалетами, кафе для обеда. Определите своё место в начале салона, либо рядом с водителем, что бы вы могли контролировать весь салон и проверять пассажиров по списку после каждой остановки, исключая возможность кого-то забыть.

4 . Программа тура . На начальном этапе проработайте программу, в зависимости от тематики тура, который вы будите делать, если это йога-тур – включите в расписание программы практику по йоге утром и медитацию на открытом воздухе вечером, а днем запланируйте экскурсии, покажите достопримечательности данного туристического объекта. Если это горнолыжный тур, то вы должны сориентировать группу на местности, дать подробный инструктаж по месторасположению подъёмников, по уровню сложности трасс, по стоимости ски-пассов, выбрать для них удобный салон проката, для новичков порекомендовать инструктора, проработать все эти моменты необходимо заранее.

5 . Питание . Почти все отели и гостиницы предлагают включить в стоимость проживания трехразовое питание, это очень удобно, но если у вас в программе выездные экскурсии, то лучше включить только завтраки, обеды устраивать на экскурсиях, а ужины готовить совместно на мангале, что очень интересно и может так же быть частью вашей программы (я это часто практикую). Если вы остановились в шале или коттедже, такие дома оснащены кухонным блоком, где туристы могут самостоятельно готовить себе пищу, в этом случае необходимо позаботиться об организованных выездах в магазин, для закупа продуктов.

6 . Расчет стоимости путевки . Учтите все затраты: стоимость места в гостинице, стоимость одного места в автобусе (это посчитать легко, стоимость аренды делите на количество туристов) трансфер до места экскурсий, вознаграждение гиду и/или инструктору по йоге, по фитнесу, если у вас йога, или фитнес-тур, вознаграждение сплавщикам, если у вас активный тур, включающий сплав по горным рекам, затраты на фотографа. Суммируя все затраты, вы получаете себестоимость путевки, добавляйте 30% к себестоимости, это и будет ваша прибыль. Дополнительной прибылью пусть будут агентские проценты, от аренды жилья, от транспортной компании и других возможных партнеров, эту сумму держите в резерве, так как бывают риски и непредвиденные затраты.

7 . Партнеры и сотрудники . С партнерами-отелями и транспортными компаниями обязательно работайте на основании договора, в котором будут четко прописаны все условия и нюансы. Гида, инструктора лучше поискать на месте, чтобы не оплачивать ему расходы по поездке, а вот фотографа можно взять с собой, на месте, как правило, их услуги достаточно дорого стоят, а в вашем городе можно легко привлечь фотографа, готового поехать с вами в тур, и сделать вам фотоотчет взамен на поездку. Фотограф в туре – это дополнительный приятный бонус для туристов, повышающий уровень вашей организации.

8 . Стартовый капитал, о котором я уже говорила ранее, это затраты на рекламу . Что бы собрать тур, вам необходимо разместить рекламные объявления на платных и бесплатных рекламных носителях.

8.1 Бесплатные рекламные носители: ваши аккаунты в соц. сетях . Если у вас нет страничек в соцсетях, то немедленно создайте, это очень мощная рекламная площадка. У меня раскрученный аккаунт в инстаграме, который заполняет мне тур на 20-30%, Вконтакте и фейсбук тоже иногда «выстреливают», но реже. Еще можно разместить объявления на сайтах бесплатные объявления типа авито.

8.2 Платные рекламные носители: Веб сайт , я воспользовалась электронной площадке «ukit» — затраты на регистрацию домена в районе 1500 р., и 240р. – ежемесячная абонентская плата, контент я наполняю самостоятельно;
Яндекс.директ, мой приблизительный бюджет – 3000-5000 р. в месяц;
таргетирования реклама в инстаграме – 2000-3000 р. в месяц.
Ещё я использую рекламу в пабликах, в соц. сетях – стоимость одного рекламного поста – 450-1500 р.
В начале своей деятельности я использовала печатную продукцию, но потом отказалась от данной идеи и трачу весь рекламный бюджет в интернете.

9 . За какое время надо начинать рекламную компанию тура ? Обычно рекламу тура на сайте я выкладываю за 4-5 месяцев, а если это «тур-коротыш» (тур выходного дня), то за 2 месяца. Планируйте рекламный бюджет так, чтобы на каждый тур вы тратили не более 4000 р., этого вполне достаточно для набора туристов, но при этом обязательно создайте свой сайт, и развивайте соц. сети.

10 . Как взаимодействовать с партнерами и клиентами . Бронировать гостиницу и автобус необходимо заранее, внося при этом предоплату, в размере 30-50% от стоимости тура, но прежде, чем делать взнос найдите первых клиентов и, при подписании договора о выездном мероприятии, возьмите предоплату у них (я беру 50% от стоимости тура), часто при раннем бронировании туроператоры делают определенную скидку, вы тоже можете воспользоваться этой схемой, но скидки для клиентов уменьшают вашу прибыль.

Минимизация рисков. Полезные советы.

Каждый бизнесмен имеет определенные риски, и здесь они тоже присутствуют, если в запланированном туре возникнет недобор туристов, то вы можете вообще не получить прибыль, или даже сработать в минус. Что делать, что бы этого не произошло. Обязательно проведите мониторинг рынка, постарайтесь, что бы ваши цены были конкурентоспособными. Заблаговременно запускайте рекламную кампанию. Введите акцию – «приведи друга» и делайте небольшие скидки, либо дополнительные бонусы туристам, купившим у вас путевки, если они приведут своих друзей. Это смотивирует их рассказывать своим знакомым о вашем туре, сделать репосты ваших рекламных записей в своих соцсетях.

Не собирайте сразу большие автобусы по 40-50 человек, для начала ограничитесь микроавтобусом на 15, максимум 20 человек, без наличия опыта вам будет легче взаимодействовать с маленькой группой туристов. Здесь вы сможете уделить немного внимания каждому, и есть большая вероятность, что тур всё-таки заполнится. Если все же у вас остались не проданные путевки за 2-3 дня до выезда, объявите горящие предложение и распродайте их по себестоимости. Таким образом часть своей прибыли вам удастся сохранить. В заключении хочу сказать, что это бизнес, требующий больших энергетических затрат, но, при этом очень интересный и увлекательный.

Имея огромное желание, положительный настрой и небольшой первоначальный капитал в порядке 6 000 — 7 000 рублей вы реализуете мечту в реальность, как это сделала я.

Бизнес идея: проведение экскурсий по городу

Содержание бизнес-идеи

Изучите маршруты конкурентов. Выясните, какой сегмент экскурсионного бизнеса не охвачен конкурентами, — ищите свою «изюминку».

Крупный город с издавна существующими маршрутами обеспечит новичку жёсткую конкуренцию. Это очевидно и предсказуемо, а потому придётся искать эксклюзивные варианты ещё на стадии обдумывания идеи.

Вашей фишкой может стать время проведения экскурсии (ночные, «экскурсии заходящего солнца»), транспортное средство (велосипеды, самокаты, байки, карета, запряжённая лошадьми, рикши на набережной), неизвестные места или нестандартный взгляд на места известные.

В небольшом городе актуальны не столько проблемы с конкурентами, сколько недостаток клиентов (малое количество туристов в городе вообще) и ограниченный выбор достопримечательностей. Ищите всё, что может заинтересовать: заповедник, руины древнего монастыря, родник со славой святого, пасека, кузница, немецкая слобода, горнолыжные трассы, питомник северных ездовых собак, живущий на деревенском подворье лось.

В последнее время всё более популярным становится агротуризм — возможность отдохнуть на природе, но с достаточным комфортом. На экскурсии охотно выезжают туристы из больших городов, которые только так могут показать детям настоящую русскую печь, живых гусей, очаровательных поросят и самостоятельно прокатиться на лошади и подоить козу.

Иметь неплохо, но на начальном этапе не принципиально. Идеально будет, если удастся договориться о сотрудничестве с гостиницей, арендовав небольшое помещение непосредственно в том же здании, со входом из холла.

Арендная плата и процент, который придётся отдать владельцу отеля за каждого «гостиничного» клиента, — ничто по сравнению с рекламой, которая выведет Вас в лидеры.

Оборудование

Телефоны, набор оргтехники (чтобы печатать памятки туристам и договоры с ними), сайт с онлайн-заказом экскурсий, микрофоны для автобусной экскурсии. Электронный экскурсовод и аудио-переводчик актуальны будут в основном в больших городах.

Это самая затратная статья в бизнес-плане — полный комплект оргтехники и аппаратуры для экскурсовода обойдётся примерно в 75 тысяч рублей.

Кадры — это Ваше всё. Без умения договариваться с экскурсоводами, владельцами пасек, ездовых собак и деревенских жителей для агротуризма не получится ничего, и это надо понимать.

В качестве экскурсоводов ищите студентов — искусствоведов или историков. Возможно, кто-то из них попутно подаст пару неплохих идей по тематике экскурсий.

Прочее обеспечение это: транспорт, бухгалтерия. На первом этапе оптимально заключить договор с транспортной фирмой и организацией, специализирующейся на оказании бухгалтерских услуг. Приобрести собственное ТС и взять на работу бухгалтера можно будет позже, когда поток клиентов будет устойчивым.

Лицензия для запуска этого бизнеса не требуется. Для ведения предпринимательской деятельности обязательно регистрация ИП

Из документов в первое время понадобятся:

  • Договор на оказание услуг — максимально подробный, составленный с юристом, с акцентом на моменты, за которые Вы ответственности не несёте
  • Перечень маршрутов и достопримечательностей
  • Памятка для клиентов
  • Договоры гражданско-правового характера с экскурсоводами
  • Активная работа с гостиницами, музеями, развлекательными заведениями — о Вас должны отзываться с восторгом
  • Та самая «изюминка» в сочетании с высоким уровнем сервиса и пунктуальностью
  • Реклама в местах, посещаемых туристами (объявления, плакаты, баннеры в интернете, сайт).
Читать еще:  Деловое общение по телефону

Бизнес Экскурсии по городу может приносить достойный доход в условиях больших и малых городов. Оригинальный подход, умение договариваться с людьми и разумная цена услуг непременно приведут к успеху.

Экотуризм в Тюменской области: как продавать экскурсии в тайгу

Два года назад Алексей Шешуев открыл в Тобольске клуб путешественников «Дороги», который проводит для туристов экскурсии на катерах и снегоходах по тайге и Иртышу. В интервью Контур.Журналу Алексей рассказал, почему он запустил яхтенный спорт и экотуризм и как ему удалось добиться увеличения повторных продаж до 40%.

Тобольск входит в топ-5 лучших мест для путешествий в России

На протяжении всей своей карьеры я старался быть ближе к путешествиям. Когда я руководил ювелирной сетью, у меня был хороший заработок и четыре отпуска в году. Позже мы начали работать с Гонконгом — открылось международное направление. Во время путешествий я постоянно спрашивал себя: почему туризм за границей так хорошо развит, а в России нет? Мы мало пиарим свою страну, почти ничего не рассказываем о ней, хотя у нас самая большая страна в мире, наша природа, история и культура интересны и богаты.

В Тобольске есть единственный каменный кремль за Уралом, этот город по версии справочника Lonely Planet занесен в пятерку лучших туристических мест России, наравне с Санкт-Петербургом, Камчаткой и Байкалом. Тобольск — это действительно другая Россия, здесь около 40% жителей — татары, ханты и манси. К сожалению, туризм здесь слабо представлен.

Я решил запустить проект, который позволил бы всем желающим поближе познакомиться с природой и историей Сибири. Изначально наша компания называлась «Движение жизни», позже мы переименовали ее в клуб путешественников «Дороги», что законодательно позволяет нам работать без лицензии и возить людей — они просто вступают к нам в клуб. У нас крупнейшее в Тюменской области коммуникационное агентство, которое позволяет нам финансировать не самое прибыльное направление, которое только в этом году принесло нам небольшой плюс.

Мы готовим специалистов в области туристического обслуживания и делаем это максимально качественно по тем стандартам, которые мы переняли из своих путешествий по Западу. Я профессиональный фотограф и путешественник, в том числе снимаю для National Geographic и Русского географического общества. Также мы тесно сотрудничаем с ребятами из Института наук о Земле в Тюмени.

В сезон у меня, как у руководителя, жизнь движется в режиме нон-стоп. Я стараюсь курировать весь маркетинг, но нахожу время только на то, чтобы написать маленький кусочек текста и скинуть фотографии. Все публикации делаются в соответствии с контент-планом. Нам достаточно одного контент-менеджера, одного дизайнера и одного специалиста по продвижению. Этим летом мы отняли 15-20 % времени и эффективности у агентства. Я привлекаю к работе над проектом своих лучших сотрудников, чтобы он быстрее развивался. Чтобы раскачать туристический проект такого плана в нашем регионе, нужно три года. У нас наконец-то пошел третий год. К счастью, подобный проект несложно масштабировать — для этого нужна только река и красивая местность.

Нужно популяризировать идею доступности путешествий

Основной капитал мы потратили на три вещи: транспорт, маркетинг и оплату работы сотрудников. Перед стартом мы купили один катер и один снегоход. У меня был небольшой актив — лодка, которую я конвертировал в катер, доплатив небольшую сумму из заемных средств. Снегоход мы купили по программе развития Тюменской области. Теплоходом мы сейчас не владеем, но если зайдет речь о покупке, мы снова воспользуемся региональной программой, которая позволит нам вернуть часть средств.

Очень тяжело получить лицензию и все разрешительные документы, которые докажут, что мы можем обеспечить безопасность для своих туристов.

Сейчас мы не можем массово продавать экскурсии, для этого нам нужны другие документы. Также мешает сезонность рынка, приходится вкладываться, ждать и рисковать, ведь все может рухнуть в один момент. Туризм в России схож с сельским хозяйством: можно купить теплоход, сделать классную рекламу, все подготовить к сезону, и его просто не будет из-за плохой погоды.

Еще одна проблема — плохо развитый туризм в стране. Мало кто понимает, что в России можно хорошо отдохнуть. Популяризация туризма в стране на глобальном уровне очень важна, но пока наша власть не умеет работать с туристическим продуктом и не понимает, что такое информационное поле.

Я бы популяризировал то, что путешествия доступны каждому. Тюменская область теперь дешева благодаря «Победе»: перелет до Тюмени стоит 1000-2000 руб. Кроме того, до Тобольска проложена хорошая автомобильная дорога, 250 км можно проехать за 300-500 руб. на автобусе или воспользовавшись Blablacar. Здесь нормальная инфраструктура: есть гостиницы и хостелы. Это сопоставимо по стоимости с поездкой в Тулу или Подмосковье. К сожалению, об этом мало кто знает. Готовых туров на рынке практически нет, а человек перегружен информацией, поэтому для него важна простота потребления.

Самая активная работа ведется летом

Мы предлагаем клиентам две услуги: летние экскурсии на водном транспорте и зимние экскурсии на снегоходах. Судоходство в России в активном виде прекратилось после перестройки, поэтому молодые люди не имеют возможности пройтись по нашим родным рекам. Мы эту возможность предоставляем. Местные жители в эти два года составляют 60-70 % от нашей аудитории. На втором месте внутренние туристы, которые хотят познакомиться с Сибирью. Мы очень любим эту аудиторию, потому что она весьма лояльна к погодным условиям, особенностям быта, для нее все здесь в диковинку — наступить на болото, стряхнуть шишку с кедра. Процент иностранных туристов крайне мал, потому что все еще плохо налажено сообщение с остальным миром.

Река Иртыш судоходна с конца мая по начало сентября, поэтому сезонность для нас играет ключевую роль. Летом ведется самая активная работа еще и потому, что в это время у большинства людей отпуск, они могут найти время, чтобы поездить по стране.

В сезоне примерно 10-20 хороших теплых выходных. В будущем мы планируем ввести спецтуры, которые расширят сезон.

Сейчас межсезонье: на снегоходе ехать еще нельзя, на теплоходе уже холодно, поэтому наше туристическое направление не работает. К Новому году поток туристов снова нахлынет.

Наши специалисты по туризму — это пожилые гиды, исходившие Сибирь вдоль и поперек, всю жизнь отработавшие на предприятиях. В советское время они возглавляли программы по туризму. Сейчас таких гидов у нас два, они отличные рассказчики, умеющие работать с аудиторией.

«ВКонтакте» дает 80% клиентов

Наш главный канал онлайн-продвижения — социальная сеть «ВКонтакте». В ней мы регулярно проводим конкурсы, каждые выходные обновляем программу экскурсий, делаем большое количество репостов и публикаций в крупные группы для путешественников в соседних городах.

«ВКонтакте» эти два года приносит нам от 60 до 80% заявок. Мы также используем таргетированную рекламу, стараемся вырисовывать дизайн по высшему уровню, устанавливаем весь набор технических инструментов: вики-меню и вики-странички. Также ведем блог, пишем в журналы статьи, в которых подробно описываем интересные случаи на теплоходе, чтобы люди, познакомившись с нашим брендом, интересовались его жизнью.

В сезон мы также даем офлайн-рекламу: печатаем листовки и активно развиваем партнерство с другими туроператорами. Если люди приезжают в Тобольск и спрашивают про экскурсию на теплоходе, туроператоры рассказывают про нас. За сезон мы раздали около 10 000 листовок, что более чем достаточно для города с населением в 100 000 человек.

В следующем году мы хотим включить нашу экскурсионную программу в крупные серийные туры. Мы старательно работаем над контентом, но мы всегда говорим, что это лишь точка входа, потому что потом нас продает сарафанное радио.

У нашего агентства есть четкий технологический цикл: менеджеры принимают бриф, после этого идет анализ рынка, отрисовка дизайна, размещение информации в соответствующие каналы. Я координирую всю работу. Когда пришло время продавать теплоход, мы на эту технологическую цепочку просто навесили его продажу. В этом году мы решили на время отказаться от владения всеми судами, кроме катера, так как их обслуживание требует времени и специальных знаний. Для этого у нас есть капитаны — они получают большую часть выручки, а благодаря нашему креативу у них есть канал продаж, так что все довольны.

Дешевые экскурсии — самые популярные

90% продаж приходится на часовые экскурсии, которые стоят 500 руб. Экскурсия, на которой вы три часа плывете на катере и высаживаетесь на острове, стоит 1000 руб., с ночевкой — 3000 руб. Стоимость экскурсий с личностным тренингом будет стоить от 5000 руб. до 10 000 руб., включая питание. В стоимость всех экскурсий входит чай, на них мы рассказываем туристам об истории и культуре Сибири, показываем тайгу. Для детей делаем скидки.

В следующем году мы хотим добавить два эксклюзивных направления — яхтинг и так называемый экотуризм. У нас бурные реки и хорошие волны, скорость течения Иртыша — 6,5 км/ч, очень интересно, как на такой реке будет двигаться маленькая яхта.

Мы уверены, что большим спросом будут пользоваться экскурсии небольшими группами, которые будут уходить в тайгу, ночевать в деревне, отдыхать от мегаполиса.

Мы регулярно проводим дни рождения и корпоративы. Большой потенциал у свадеб, и для них в том числе нужна и яхта. Через год мы планируем нанять теплоход на 60-70 человек. С августа 2015 года мы перевезли 600 туристов, сезон со снегоходом добавит еще 400. Существенная доля приходится на повторные продажи — примерно 30-40%. Когда мы открываем новое направление или тур, мы оповещаем всех наших клиентов, они с удовольствием присоединяются. Практически всех, кто ходил с нами в прошлом году, я увидел в этом. Многие компании в нашей отрасли недооценивают работу с аудиторией и не ведут активную политику продвижения в интернете, не делают хороший кросс-маркетинг с другими агентствами, не пытаются пробиться в топ «Яндекса», хотя это совсем недорого.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Экскурсионный бизнес

Если вы любите свой город и знаете о нем все, а в округе много интересных мест с историей и необычные достопримечательности, то начало экскурсионного бизнеса – перспективный вариант. Конкуренция в этой сфере незначительна или отсутствует вовсе (исключение – столичные города-миллионники и курортные зоны). При грамотной работе проект окупается в считанные месяцы, а после приносит уверенную прибыль круглогодично.

На кого рассчитана идея

Узнать что-то интересное о городе, в который приехал, и его окрестностях желает много туристов. Будьте уверены, что на экскурсию с увлекательным маршрутом найдется немало желающих и среди местного населения. Если добавить к простому повествованию о просматриваемых местах фрагменты квеста или полностью превратить экскурсию в увлекательную игру, предложение станет оригинальным, привлечет местную молодежь и прославит на всю округу.

Читать еще:  Условия работы в ночное время

Разработайте несколько маршрутов для разной целевой аудитории. Детям будет интересно сходить на «вкусную» фабрику, побывать в лесу со сказочным прошлым, поучаствовать в розыгрышах веселого аниматора или в игровой форме узнать о жизни великих писателей и поэтов.

Подумайте над турами для влюбленных – красивые уединенные места, фотосессии и легкие угощения. Пожилым людям будет приятно поностальгировать, послушать об истории городских площадей и памятников под музыку детства. Вариантов заинтересовать клиентов масса.

Вы можете не ограничиваться экскурсиями лишь в своем городе. Можно организовывать экскурсионные выезды в соседние города или по области, если там есть на что посмотреть. В этом случае нужно предусмотреть транспорт, обед для клиентов.

Планируем открытие экскурсионного бизнеса

На первый взгляд может показаться, что для проведения экскурсий достаточно знаний и ораторских навыков. Но нет, впереди большая творческая работа, ряд покупок, много переговоров и размышлений, рекламная кампания и планирование каждого дня с учетом погоды и форс-мажорных обстоятельств.

Документация

Открытие экскурсионного бюро не требует получения специальной лицензии или разрешения. Вам нужно зарегистрировать деятельность в налоговой в качестве ИП или ООО. Необходимы договоры с музеями или частными лицами, пунктами питания.

Где искать вдохновение

Бизнес следует начинать строить на 3-5 экскурсионных маршрутах, а уже позже добавлять дополнительные целевые поездки для отдельных групп или возрастов. Подсмотреть необычные места можно в социальных сетях, пабликах о городе, краеведческом музее. Если у вас нет специального образования и опыта, лучше пройти курсы экскурсовода (обойдутся в 10-30 тыс. руб.).

Оцените конкурентов и стоимость их услуг, спрос на различные места и туры. Кроме самих экскурсий, можно предложить дополнительные услуги (сдача вещей на хранение, согласование проживания для многодневных экскурсий).

Продолжительность экскурсии начинается от 3-4 часов на городскую и до нескольких дней. Стоимость билета варьируется, в среднем, от 300 до 5000 руб. Поездки в сопредельные государства (например, 3-дневный экскурсионный тур в Финляндию из Санкт-Петербурга) обходятся клиенту до 10 тысяч рублей. Рентабельность составляет порядка 100%.

Покупки для экскурсий

При работе с туристами и местными клиентами можно ограничиться пешими прогулками и своим громким голосом, но это малоинтересно и почти бесперспективно. Если средства позволяют, целесообразнее произвести некоторые вложения:

  • Автобус (от 1,5 до 7 млн руб.). Крупной компании стоит обзавестись своим, но вполне можно договориться о сотрудничестве с частником или фирмой.
  • Радиооборудование для гида (приемник, передатчик, наушники, микрофон, зарядники и прочее). Стоимость – 100-150 тыс. руб. Его можно также взять в аренду. Такое оборудование позволит всем слушающим четко распознавать голос гида, несмотря на уличный шум и звуки в дороге. Приобретя фотоаппарат, можно дополнительно оказывать фотоуслуги.
  • Громкоговоритель (альтернатива радиооборудованию). Цена – 1,5-4 тыс. руб.
  • Атрибуты для квестов и постановок (если подразумевается), сувениры для продажи (магниты, статуэтки, фигурки).

Ограниченный стартовый капитал не помешает опытному и предприимчивому экскурсоводу получать доход. Можно обойтись собственными силами, а все дополнительные функции (водителя, актеров, аниматоров, администратора) передать другим людям по договору. Формировать штат не нужно.

Когда бизнес разовьется и потребуется регулярная помощь (хотя бы для продажи билетов на арендованной точке), наймете дополнительных людей. Практика показывает, что чем разностороннее будут маршруты экскурсий и чем их больше, тем более остро будет вставать вопрос о привлечении новых сотрудников.

Как продавать билеты

В поисках экскурсий люди часто «блуждают» в интернете. Прекрасным вариантом будет создание сайта, посвященного маршрутам, полного ярких фотографий посещаемых мест и эмоций прежних клиентов. Тонкий намек на загадку, оригинальное оформление – потенциальные туристы сразу должны почувствовать желание приобрести билет именно у вас.

Периодически меняющаяся программа может оформляться в виде афиш и расклеиваться по городу, преимущественно в людных местах (аэропорты, вокзалы, школы, площади). То же самое касается баннеров или рекламных щитов вдоль проезжей части. Наймите промоутеров для распространения листовок на улице, по почтовым ящикам и стоянкам.

Продажа билетов может быть организована в конкретной точке: арендуется участок на улице или в помещении людного места, вешается крупная вывеска, нанимается продавец. Другой путь распространения – договоренности с предприятиями, школами, вузами, пансионатами, работа с туристическими агентствами. Легковой автомобиль с парой мегафонов, оповещающих о вашей услуге, тоже может стать хорошим рекламным ходом.

Построение экскурсионного бизнеса

Реализация и проведение экскурсионных туров строится в несколько этапов:

  1. Клиент проявляет интерес. Для туристов и гостей города оптимально предлагать посетить туры прямо на вокзалах, около отелей, на рынках, в путеводителях. Местные жители будут слышать о вашем экскурсионном бюро друг от друга, смогут увидеть объявление в газетах. Указывайте телефон для связи, ссылку на сайт. Разместите объявление на туристических блогах, форумах каучсерферов.
  2. Выбор маршрута. Если вы работаете в одиночку, можете проводить экскурсии по определенному расписанию. Несколько гидов и пара автобусов позволят обслуживать несколько экскурсий одновременно.
  3. Оплата. Производить расчет за билет предпочтительнее до оказания услуги. Обычно это наличные деньги, поэтому стоит зарегистрировать кассу. Продумайте подачу закусок и напитков в жаркое время года – их цену можно включить в стоимость тура. Старайтесь придерживаться средней цены по региону, чтобы не терять спрос и получать достойное вознаграждение.
  4. Проведение экскурсии. Позаботьтесь о безопасности своих клиентов на тот случай, когда маршрут предполагает дальнюю поездку или экстремальные виды спорта. Охрана, спасатели, врач, аптечка в автобусе – по мере роста рисков необходимо применение более серьезных мер.

Успех экскурсионного бизнеса кроется не только в ярких местах города, но и в умении организатора найти подход к каждому клиенту, достучаться до него, заинтересовать своим рассказом, интересной подачей. Даже самый обычный на первый взгляд городок может иметь много тайн, исторических фактов в прошлом – познакомьтесь с историей города, изучите архивы.

Чтобы заинтересовать слушателя, можно привлекать интересные статистические данные, использовать цитаты известных людей или даже читать стихами. Хорошие ораторские способности, творческая жилка с коммерческим потенциалом – и экскурсионный бизнес в ваших руках расцветет и принесет хорошие плоды.

Бизнес-идея: организация путешествий на заказ

Вложения: от 140 000 рублей

Окупаемость: от 3 месяцев

С запада последние годы к нам приходит множество бизнесов. Таковым стал и бизнес по организации путешествий на заказ. Уже более 20 лет в Европе и Америке распространены частные турагентства, которые создают индивидуальные туры. У людей есть потребность проводить отпуск, выходные, медовые месяцы на отдыхе. Можно им помогать и зарабатывать на этом деньги.

Концепция бизнеса

Все слышали, что желание клиента – закон. В данной нише это правило работает на все 100%, потому что работа организации основывается на желаниях и предпочтениях людей. Нельзя путать турагентства и подобные компании. Туроператоры предлагают избитые до боли маршруты, а организация путешествий на заказ предполагает создание уникального маршрута для каждого человека. Каждое путешествие богато чем-то своим.

Человек приходит в подобную фирму, высказывает пожелания (срок путешествия, бюджет, количество путешественников). Фирма, в свою очередь, быстро набирает варианты (1-2 дня), создает маршруты поездок и предлагает готовый список клиенту. Если клиента все устраивает, то производится оплата, куда включаются:

  • проживание;
  • переезды;
  • посещение экскурсий (если такие имеются в маршруте);
  • развлечения;
  • комиссия фирмы (это заработок организации, что составила маршрут).

Путешествия можно организовать как по стране, так и по зарубежью. Клиент должен приходить в фирму будучи уверенным, что за него решат все организационные вопросы.

Потенциальными заказчиками маршрутов являются совершенно разные люди. Это могут быть школьные классы, отправляющиеся в соседний город на экскурсию, семья пенсионеров, молодожены и т.д.

Что потребуется для реализации?

Чтобы быть успешным в этой сфере не нужно обладать особенными навыками. Необходимо лишь умение работать с компьютером, телефоном, интернетом и хорошо владеть английским языком.

Важной задачей на старте является анализ рынка. Возможно, что в городе, районе уже имеются конкуренты, важно исследовать их, узнать какие направления пользуются большим спросом, кто составляет клиентскую базу.

Эти данные помогут подготовиться к старту. Желательно, чтобы был навык общения с людьми в деловом тоне, потому что красноречие, уверенность – постоянные спутники любого туроператора. Основным навыком можно назвать желание помочь человеку. Все клиенты приходят с целью получить помощь, не нужно работать ради денег, нужно трудиться на клиентов, тогда и деньги будут платиться за такую услугу большие.

Пошаговая инструкция запуска

Когда речь заходит о четком плане запуска, многие называют этапы, не продумывая действия наперед. Чтобы сэкономить время и нервы, нужно делать все четко по устоявшемуся шаблону действий:

  1. Предпринимателей сегодня много, но не каждый считается добросовестным, так как налоги платить не хочется. Каждый, кто связан каким-то образом с туристической тематикой, подвергается большому вниманию как со стороны клиентов, так и со стороны государства. Оформление ИП решит многие организационные проблемы. На этом же этапе важно начать себя «упаковывать». Название фирмы стоит придумывать, исходя из побудительных, ярких целей, чтобы это цепляло людей.
  2. Изучение ниши. Перед тем, как приступать к чему-то масштабному, нужно осмотреться. Что пользуется большим спросом? Какие направления популярны в вашем районе, городе. Конкуренция на сегодня не велика, но люди понимают, что туроператоры зачастую предлагают товар, не соответствующий качеству. Значит есть смысл искать другие организации. На этом фоне начинается рост концентрации фирм, планирующих путешествия на заказ. Через пару лет в этот сегмент будет трудно пробраться.
  3. Офис. Если подумать, то вообще офис как таковой не нужен, потому что всю работу можно осуществлять самому у себя дома. Но приглашать клиентов к себе на дом – задача не очень хорошая. Поэтому арендовать помещение в 10-15 квадратных метров стоит. Не нужно много места, потому что разметить на данной площади нужно только оборудование. После того, как имеется место для осуществления работы, нужно привести его к яркому виду. Ремонт должен ассоциироваться с приятными эмоциями, чтобы клиент приходил в офис и сразу был готов осуществить оплату.
  4. Оборудование. Начинять офис нужно только самым необходимым, чтобы все сопутствовало только работе и эффективности. Необходим компьютер, мебель, принтер. Хочется обогнать конкурентов? Тогда можно внедрить возможность проведения презентации для клиента. В этом поможет проектор, с помощью него можно транслировать подготовленные презентации. Это более затратное дело, но работает очень хорошо.
  5. Реклама. На старте очень важно заполучить хотя бы несколько клиентов, потому что кто-то из них посоветует фирму друзьям, кто-то вообще станет постоянным клиентом. После появления первых заказчиков дело пойдет куда лучше. И чтобы найти таковых, необходима массовая реклама по городу. Через интернет работать нет смысла. Там должен быть только сайт с подробной информацией об организации, социальные сети, что будут постоянно наполняться отзывами и т.д. И важно направлять людей на социальные сети, чтобы они оставляли впечатления о проделанной работе. Можно придумать систему лояльности для постоянных посетителей офиса, это будет стимулировать спрос.

Финансовые расчеты

Стартовый капитал

Сфера путешествий очень бюджетная относительно стартовых вложений, потому что здесь люди торгуют, можно сказать, несуществующим товаром, нет никаких затрат на большое производство. Все крутится только вокруг организации комфортного путешествия. Общий список трат можно изложить в таком виде:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector