Что такое хороший руководитель?

Что такое хороший руководитель?

Что такое хороший руководитель?

Хороший руководитель, как мастер Йода в балетной пачке, зрелище странное и противоестественное. В первую очередь он не должен быть хорошим. Слишком ласковое слово для современных экономических реалий, не находите? Хорошей может быть мама, воспитательница или учительница физкультуры. Насчет последней, между прочим, рождаются сомнения.

Определимся с понятиями

Что значит быть «хорошим» руководителем? Добрым, эффективным, трудолюбивым, лояльным, идейным, справедливым, предприимчивым, щедрым? Понятие «хорошести» весьма широкое, и трактовок может быть великое множество.

Для наемного сотрудника «хорошим» руководителем в большинстве случаев будет милосердный, справедливый, понимающий и щедрый начальник. Опоздал на планерку? Ну-ну, ничего страшного. Пробки же. Накосячил в важном проекте? Эх, все мы люди и от ошибок не застрахованы. Сверхурочно поработал? За такое можно и премию дать. Всему отделу, чего уж. Словом, идеальный руководитель любой компании!

Однако возрадуемся – в реальной жизни таковых практически не встречается, иначе большинство компаний не имело бы шансов на успех. Любезно предоставим редким представителям такого типа руководителей возможность упражняться, скажем, в кухонной философии.

Рассуждаем дальше. Можно ли брать за точку отсчета мнение руководителя о самом себе? «Я – хороший руководитель, мои подчиненные меня уважают, HR-специалист даже опросы проводил», – как вам такое? Все равно что поверить Карлсону, который навсегда отказался от плюшек. Недостоверно.

Получается, что единственный и максимально объективный критерий для высокой оценки руководства – компания, которая развивается. При этом “компанией” может быть что угодно: коммерческая организация, церковная община, сельская больница, город, регион, государство. Любую, даже наиболее устойчивую структуру в самые стабильные времена можно расшатать и превратить в более чем ничто, если очень постараться. Главное – поставить на место «талантливых» руководителей, верно?

Настоящий руководитель: какой он?

И все-таки что представляет собой настоящий руководитель? Питер Друкер, один из основателей менеджмента, был лично знаком с сотнями успешных руководителей. Внимательно изучив их биографию, характер, темперамент, стиль общения и управления, способности, интересы, он пришел к ошеломляющему выводу. Приготовьтесь. Оказывается, они все ужасно разные. Один успешный руководитель был совершенно непохож на другого, такого же успешного. Это ли не поразительно?

Можно выдохнуть: дело не в обладании таинственными личностными характеристиками и определенными чертами, а в некоем «умении совершать правильные поступки», как отмечено в книге Друкера.

Это умение базируется на пяти привычках, которые, по мнению исследователя, помогут руководителю как небольшого отдела, так и крупного предприятия стать действительно эффективным. Вот они:

  1. Знать, на что тратится время, и стремиться им управлять.
  2. Уделять основное внимание конечному результату, а не процессу работы как таковому или конкретным методам.
  3. Использовать и развивать сильные стороны, не только свои, но и подчиненных, коллег. Не начинать с задач, которые не в силах выполнить.
  4. Сосредоточиться на областях, в которых при отличной работе будет превосходный результат. Правильно расставлять приоритеты, не браться за второстепенные задачи.
  5. Принимать эффективные решения – не быстрые, не многочисленные, необязательно компромиссного характера, в основе которых всегда система и стратегия.

В связи с этими пунктами план обучения руководителя становится достаточно ясным. Если нет генетической предрасположенности и «дара руководства», обучение возможно и даже должно быть. Получив знания о том, каким должен быть эффективный руководитель, их нужно перевести в навыки.

Скажем, прочитав эту статью, вы поняли, что недостаточно внимания уделяете управлению временем. Значит, пора внедрять основы тайм-менеджмента в свою жизнь. Отшлифовав навыки, вы получите мастерство в управлении этим важным ресурсом.

И, напоследок, небольшая экскурсия в кабинет руководителя. Стол из цельной древесины, кресло-вертушка (из кожи бывшего директора, разумеется), мягкий бежевый ковер (огибаем его, входя в кабинет), красавец-фикус выше человеческого роста, концептуальная картина на стене… И прочая атрибутика, которая ассоциируется с Руководством. Смешно? Есть немного. Кабинет может быть разным, честное слово, хоть нора хоббита. Главное, в нем должны приниматься решения. И желательно – правильные.

Что в итоге?

Эффективный руководитель – это не человек-мультиварка, умеющий всё и вся. Это человек приоритетов, бережного отношения ко времени, правильных решений, и на этом по факту его компетенции могут заканчиваться. Или другой вариант: хороший руководитель должен просто хорошо руководить, как бы шокирующе это не звучало. Вести свою компанию к процветанию – в этом заключается, пожалуй, главный критерий эффективности руководства.

Побеждает тот, в чьем войске все чины воодушевлены одним и тем же духом. Сунь-Цзы, китайский стратег и мыслитель

10 личных качеств хорошего руководителя (а может, это вы и есть?)

На этот раз поговорим о том, какими качествами должен обладать хороший руководитель.

Статья основана на комментарии одного из читателей (огромное ему спасибо!), дополненном моими собственными рассуждениями.

Мне довелось поработать с разными компаниями — большими и малыми, и я не раз видел все нижеописанное на живых примерах.

Талантливые руководители и эффективные менеджеры:

  1. Обеспечивают четкое руководство и ставят ясные цели
    Капитан должен твердой рукой вести свой корабль по намеченному курсу. Если лидер не знает, к чему следует стремиться, его подчиненные также не могут этого знать. Я имею в виду не только конкретные проекты, но и цели компании или отдела в целом. Руководитель должен четко осознавать их и уметь донести свою мысль до сотрудников.
  2. Несут ответственность за свои действия и возлагают посильную ответственность на других
    Иными словами, они подают пример окружающим. Стандарты, которые применяются для оценки качества работы, должны быть едиными для всех. Руководитель должен делить со своими подчиненными и радость победы, и горечь поражения.
  3. Умеют решать проблемы
    Одним из общих качеств всех талантливых руководителей является умение конструктивно решать проблемы. Они не только способны быстро определить, что идет не так, но и предложить необычные пути справиться с затруднениями.
  4. Отказываются от детального контроля
    Талантливые руководители умеют эффективно делегировать полномочия. По словам комментатора, эти люди способны «уволить себя сами», то есть не вмешиваться в рутинные процессы и не стремиться контролировать каждый шаг. Умение делегировать полномочия — это вопрос доверия, кстати говоря.
  5. Принимают эффективные решения
    Лучшие руководители умеют принимать правильные решения. Они не склонны проявлять неуверенность. Они действуют быстро и без страха, а затем в полной мере несут ответственность за свои поступки (см. п.2).
  6. Ценят людей превыше всего
    Лучшие руководители осознают необходимость удовлетворить потребности как клиентов, так и сотрудников. Они готовы выслушать и обсудить любую проблему. Они понимают, что счастливые люди работают гораздо эффективнее.
  7. Распространяют свое влияние не только на подчиненных
    Разумеется, в любой компании есть своя иерархия, однако талантливые руководители имеют способы влияния на тех, кто находится с ними на одной ступени или располагается на более высоких ступенях карьерной лестницы. Во многих случаях это связано с умением общаться, управлять ожиданиями и обращаться за помощью в случае необходимости.
  8. Ценят окружающих
    Каждый из нас нуждается в поддержке и положительной оценке. Лучшие руководители осознают значимость вклада в общее дело. Это вовсе не означает, что они предоставляют своим сотрудникам многочисленные бонусы или особые привилегии. Они просто никогда не забывают демонстрировать им свое уважение и признание.
  9. Всегда честны
    Нет ничего хуже невыполненных обещаний. Руководитель, который всегда держит свое слово, достоин называться одним из лучших. Доверие — неотъемлемая составляющая отношений между начальником и подчиненным.
  10. Уравновешены и преданы своему делу
    Все великие руководители, которых я встречал, испытывали неподдельный интерес к своей работе. Они буквально дышали ею и стремились исполнять свои обязанности на высшем уровне. И при этом всегда находили время на личную жизнь. Они знали, как важно уделять достаточно времени семье. И вдохновляли своих сотрудников личным примером.

Наверняка существуют и другие личные качества, свойственные хорошим руководителям. Выше представлены 10 самых важных из них. Быть может, вы захотите дополнить мой список. Был ли у вас опыт работы с руководителем, обладающим одним или несколькими подобными качествами. Пожалуйста, поделитесь этим в комментариях.

Bernard Marr, linkedin.com
Перевод: Айрапетова Ольга

В принципе, согласен с большинством пунктов. Этими качествами полезно обладать всем, а не только руководителям. Поспорю, тем не менее, с пунктом 7. Попытка распространить свое влияние, пусть и неофициально, на руководителей соседних структурных подразделений и, особенно, непосредственное руководство в серьезных компаниях может быть трактована в лучшем случае как несоблюдение субординации, в худшем — коррупционный сговор. Также позабавил пункт 9. Нельзя быть честным всегда. На такое не способен ни один человек, особенно на работе.
Вообще, этот свод качеств представляет собой этакий идеал, который недостижим, но к которому можно стремиться. А можно и не стремиться.

10 качеств эффективного руководителя

Большинство сотрудников поддерживают руководителя, если он хороший лидер. Именно от качеств лидера зависит, насколько успешно бизнес будет функционировать. Как минимум он должен быть нацелен на результат, уметь мотивировать команду и выстраивать с ней коммуникации.

Читать еще:  Стажировка сотрудников ИП

В целом руководитель успешной компании сочетает в себе комплекс различных качеств — и личностных, и преимущественно менеджерских.

1. Расширяет возможности команды, но не занимается микроуправлением

Микроменеджмент — это чрезмерный и постоянный контроль над сотрудниками. Его считают распространенной ошибкой, которую совершают управленцы, часто даже не осознавая этого. Такая привычка начальников сильно раздражает сотрудников, убивает их интерес к работе и подавляет творческое начало.

Гораздо правильнее пытаться соблюдать баланс между советами и предоставлением свободы, демонстрировать доверие подчиненным и при этом отстаивать интересы команды.

  • Не сопротивляется делегированию задач.
  • Не погружаются в работу, которую поручил другим.
  • Не отговаривает других от принятия решений.
  • Принимая участие в работе коллег, обязательно советуется с ними.
  • Не требует частых, чуть ли не ежедневных, отчетов о работе.
  • Не игнорирует опыт и знания коллег.
  • Правильно расставляет приоритеты в делах.
  • Умеет мотивировать команду.

2. Продуктивен и ориентирован на результат

Сотрудники предпочитают быть частью продуктивной и успешной команды, а это сложно сделать, если лидер не задает тон.

Эксперты часто говорят о том, что руководитель должен следовать поведенческим моделям. Давно прошли те времена, когда он мог позволить себе показательно опаздывать на встречи.

Руководитель в определенной степени становится для сотрудников образцом для подражания. Вряд ли люди будут выкладываться на работе, если не видят такой же включенности в процесс со стороны менеджеров.

Правильная модель поведения означает и соблюдение сроков, и умение держать слово, и учет мнения сотрудников, а также другие элементы работы, которые важны для конкретного отдела, подразделения компании.

3. Отличается хорошими коммуникационными способностями

Эффективное общение — одна из составляющих успешного менеджмента. Предполагается, что руководитель должен уметь не только делиться информацией, но и хорошо слушать.

Часто много времени уходит на размышления о том, как выстраивать коммуникации с командой: как предоставлять обратную связь, общаться, расставлять приоритеты и т.д. При этом многие не обращают внимания на то, что говорят сотрудники, какие идеи предлагают, какими проблемами и решениями хотят поделиться.

Умение слушать — это эмоциональный и личный вклад в тех, кто на вас работает. Когда вы слушаете людей, они чувствуют, что их ценят.

4. Отмечает потенциал других людей

В книге «Супербоссы» автор Сидни Финкельштейн указывает на то, что выдающиеся руководители выискивают в своих подчиненных скрытые таланты. Благодаря им люди быстрее развиваются в профессии и повышают производительность.

Как они это делают? Не стесняются говорить со своими сотрудниками об их потенциале. Большинство менеджеров считают, что знают все сильные стороны членов своей команды, но слишком часто они не говорят о них. Как правило, они общаются с сотрудниками тет-а-тет, чтобы получить отзывы о том, что можно улучшить в работе компании.

Как правило, люди оправдывают ожидания своего лидера. Поэтому, если вы скажете сотруднику, что верите в его способность достичь более амбициозных целей в продажах, он с большей вероятностью это сделает.

5. Не игнорирует команду

Лидеры часто становятся жертвами синдрома управления по электронной почте. Когда дел становится всё больше и больше, может показаться, что эффективнее закрыть дверь в свой кабинет. Но такую ошибку обычно совершают новички.

Команде необходимо видеть и слышать своего руководителя. Хорошим менеджерам как раз важно быть уверенными в том, что они постоянно находятся на связи с персоналом.

Поэтому, если вы заметили, что стали общаться с людьми исключительно по электронной почте, лучше назначайте индивидуальные встречи.

6. Уверенно принимает решения

Сотрудники ценят того, кто может принимать решения. Но ещё важно не только какое решение принимается, но и почему. Небольшие дополнительные усилия со стороны руководителя помогают команде понять контекст и приоритеты, улучшить свои собственные будущие решения и оставаться вовлеченными.

Как только ваша команда получит больше информации и поймет ваши приоритеты и причины, по которым вы принимаете решения, запустится цикл обратной связи. Если вы будете объяснять, с чем связано принятие того или иного решения, сотрудники будут учитывать эти критерии в своей работе.

Таким образом, вы будете давать команде возможность учиться и совершенствовать результаты.

Актуальное законодательство, справочные показатели, а также экспертная поддержка в решении спорных вопросов по бухгалтерским, кадровым и юридическим тематикам.

7. Обладает позитивным мышлением

Исследования в области социологии показывают, что наше настроение заразительно. Чем больше у вас авторитета, тем выше вероятность того, что ваше настроение влияет на других.

Из этого следует, что, какое бы настроение ни было у руководителя, окружающие его обязательно уловят. Так что, если вы настроены позитивно и излучаете энергию, ваша команда с большей вероятностью будет чувствовать себя так же.

Успешные лидеры должны уметь контролировать эмоции. Поэтому, когда вы чувствуете эмоциональное выгорание, стоит выделить время на отдых, чтобы поддержать позитивный настрой.

8. Поддерживает карьерный рост и обсуждает результаты

Чтобы предоставить сотрудникам свободу проявлять инициативу и мотивировать их на высокую производительность, менеджерам необходимо сформулировать четкие ожидания, обозначить ответственность за их выполнение и быстро реагировать, когда сотрудникам требуется поддержка.

Таким образом, руководители должны не только помогать своей команде развивать навыки и продвигаться по карьерной лестнице, но и четко осознавать ожидания и давать честные отзывы о производительности.

9. Демонстрируют ответственность

Сильный лидер несет ответственность за результаты команды, какими бы они не были — хорошими или плохими. Он считает себя и своих сотрудников ответственными за определенные действия, поэтому в команде создается атмосфера серьезного подхода к делу.

Ответственность и личный пример — одни из самых мощных инструментов, помогающих завоевать доверие команды.

  • извиняются за ошибки;
  • акцентируют внимание на работу своих сотрудников и не преувеличивают собственный вклад;
  • не боятся выражать сомнения в сложных обстоятельствах;
  • ценят время людей.

10. Проявляют эмпатию

Эмпатия — это понимание и осознанное сопереживание.

Это образ мышления, который позволяет лидерам:

  • делать более точные бизнес-прогнозы;
  • совершенствовать стратегии работы;
  • повышать лояльность своих команд;
  • проявлять гибкость в тактике переговоров.

Эмпатия помогает создать в компании комфортную атмосферу с продуктивным персоналом.

Например, если сотрудник совершает ошибку или опаздывает, то лучше сначала понять причину. Почему ошибся? Почему опаздывает? Может быть, у него проблемы в семье? Может быть, у него сложности со здоровьем?

Настоящие лидеры чутко относятся к своим командам и глубоко вникают в их мотивацию.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Советы менеджера: 10 признаков хорошего начальника

После сериала «Плохие начальники» у многих может сложиться впечатление, что в нашей жизни есть только плохие начальники. Однако существуют и хорошие. Именно они создают самые лучшие продукты, делают самые лучшие сервисы, а управляемые ими компании развиваются быстрее других. Мне в жизни повезло, потому что я работал под управлением трех отличных начальников и многому у них научился. Но идеальных начальников не существует. У каждого хорошего начальника куча недостатков, которые зачастую являются продолжением их достоинств.

Хороший начальник – явление относительное. О том, что у тебя хороший начальник, зачастую не догадываешься, когда работаешь под его управлением. Ты видишь в нем кучу недостатков, тебя раздражает, что он к тебе требователен и даже порой придирчив. Но как только ты переходишь в другое место и встречаешься с другим начальником, твой прежний руководитель начинает казаться тебе просто образцом хорошего начальника. Потому что его достоинства воспринимались как нечто само собой разумеющееся. Его недостатки теперь не кажутся такими серьезными, а требовательность настолько много тебе дала с точки зрения развития, что это уже кажется даром свыше. Бывает и наоборот: человек, казавшийся хорошим начальником, оказывается совершенно не таким после знакомства с другим начальником, который кардинально лучше, интереснее и позитивнее.

Тем не менее есть несколько абсолютных признаков хороших начальников, которые позволят точно сделать вывод, что он действительно хороший. Признак первый: хороший руководитель – это человек, который ведет за собой. Это не значит, что он должен бегать с флагом или громко говорить. Есть настоящие лидеры, которые тихо и спокойно разговаривают, которые не стремятся выделиться. Но когда ты общаешься с таким человеком, у тебя возникает стойкое ощущение: он лидер. Или не возникает.

Признак второй: у хорошего начальника всегда есть воодушевляющая цель. Это не может быть цель заработать себе много денег или что-то подобное. Воодушевлять эта цель должна не только его, но и всех его сотрудников и коллег. Наличие такой цели, которая объединяет организацию, подразделение, компанию, – важнейшее свойство хорошего начальника.

Признак третий: принципы и ценности начальника должны разделяться теми, кто работает на этого начальника. При этом даже не обязательно, чтобы эти принципы и ценности в общечеловеческом смысле были хорошими и правильными. Главное – чтобы они разделялись всеми и последовательно выполнялись. Но организации, объединенные положительными ценностями, дают гораздо больше и обществу, и себе самим. Мой топ-лист принципов и ценностей таков: уважение и доверие; держать слово; защищать своих от чужих; слушать и слышать; закон и порядок для всех без исключения, включая начальника.

Читать еще:  Что делать, если утеряна печать ООО

Признак четвертый: начальник сохраняет позитивный настрой, делает свою работу с юмором и дарит позитив своим сотрудникам. Безусловно, начальник не может всегда улыбаться и радоваться. Решая сложные и крайне неприятные задачи, он бывает и негативным, и жестким, а порой и жестоким. Но если подавляющая часть управления строится на негативе, это верный знак того, что здесь не все хорошо.

Признак пятый: наличие у начальника опыта и знаний. Возможно, на первом этапе начальник может не разбираться в индустрии и не знать компанию, которую он возглавляет. Но через какое-то время разбираться в индустрии и в том, что происходит в организации, он просто обязан. Иначе он не может быть хорошим начальником.

Признак шестой и важнейший: хороший начальник достигает результата. Людям нравится побеждать, настоящие команды складываются тогда, когда сообща достигают результата. Настоящим хорошим начальником человек становится только тогда, когда вместе с ним, а не вопреки ему организация достигает результата. Бывают и поражения. Но то, как вместе с начальником организация исправляет ошибки и борется с поражениями, какие уроки извлекает, чтобы это не повторилось вновь, – это тоже результат. Главное, чтобы эти ошибки и поражения не следовали одни за другими.

Признак седьмой: хороший начальник ненавязчиво становится примером для подражания. В том, как он общается с сотрудниками, как мыслит и как говорит. Что делает и что не делает. И люди следуют этому примеру не по приказу, а просто потому, что им это нравится.

Признак восьмой: хороший начальник говорит спасибо. Он делает это регулярно и с удовольствием. Его спасибо очень много значит. Потому что оно за дело – там, где нет никаких достижений, спасибо точно не получишь. Но помимо позитивной обратной связи хороший начальник прямо и честно дает понять, что не нравится. Это позволяет всем членам этой организации понимать систему координат.

Признак девятый: начальник – это не звезда, которая блистает на фоне своих посредственных сотрудников. Все с точностью до наоборот. Хороший начальник – это тот, который знает: его главное достояние и ресурс – это его сотрудники. Хороший начальник презентацию успехов организации предоставляет своим сотрудникам, а ошибки и неудачи представляет сам. Хороший начальник развивает своих сотрудников. И получает истинное, нескрываемое удовольствие, наблюдая за тем, как его сотрудники становятся сильнее и опытнее его самого в своих областях.

Признак десятый: хороший начальник не теряет связь с реальностью. Хотя ему реже говорят суровую правду, ему часто рисуют не вполне реалистичную картину как в отношении того, чем он руководит, так и в отношении его самого. Опасность забронзоветь возрастает прямо пропорционально результативности начальника. Чем лучше результаты, тем выше эта опасность. Именно поэтому многие хорошие начальники в какой-то момент перестают быть таковыми, теряя связь с реальностью. И только самокритичность, трезвая самооценка и система сбора и обработки обратной связи позволяют хорошему начальнику оставаться хорошим.

Как пользоваться 10 признаками. Хотите проверить, насколько хорош ваш начальник? Поставьте против каждого признака галочку, если у вашего начальника этот признак есть, и сосчитайте количество галочек.

10 галочек из 10

Позвольте сделать предположение, что вы сами начальник и сами себя оценили. Точное наличие всех 10 признаков означает, что перед нами идеальный начальник. А таких не бывает. Спросите своих подчиненных, коллег, и вы удивитесь, насколько в реальности вы далеки от идеала. Судя по всему, у вас проблемы с 10-м признаком.

8–9 галочек из 10

Это очень высокий результат. Тот, кто набрал столько, по-настоящему хороший начальник. Но если вы оцениваете сами себя, смело вычитайте минимум 2 галочки. Знаю я начальников: это всегда люди с завышенной самооценкой и склонностью к потере адекватности. Только проверьте, чтобы первый признак был отмечен. Это самое главное. Без этого признака все остальное смысла особого не имеет. И даже будет странно, что все остальное есть, а этого нет.

5–7 галочек из 10

Неплохой результат для начальника. Но начальнику есть над чем и очень серьезно работать, если он действительно хочет стать по-настоящему хорошим. Правило вычитания 2 галочек при самооценке здесь тоже работает. Не расслабляйтесь.

3–4 галочки из 10

Такого количества галочек явно недостаточно для того, чтобы быть хорошим начальником.

Все понятно. Для точной диагностики читаем сериал «Плохие начальники». Плохие начальники ведь тоже не по всем пунктам плохие. У них тоже есть что-то от хороших начальников. Но если начальник набрал всего 3 галочки из 10 или даже меньше, то он просто плохой начальник.

* Автор – генеральный директор компании «Вымпелком»

Как определить хорошего руководителя: 5 признаков

Все мы не раз слышали о плохих и хороших руководителях. А вы умеете безошибочно отличить одного от второго? Мы в ManGO! Games умеем! И делимся с вами! Проверьте себя и узнайте, какой вы руководитель и по каким критериям и маркерам можно определить хорошего руководителя.

От личности руководителя зависит климат в коллективе, желание расти вместе с компанией, или же побыстрее забыть о ней. Фраза: «Люди приходят в компанию, а уходят от руководителя» абсолютно верна. Кому однажды не повезло, те отлично знают, что такое плохой босс.

А что значит «хороший руководитель»? Какими качествами он должен обладать и можно ли быть хорошим для всех? Поговорим об этом.

В поисках идеального начальника

Есть мнение, что идеальных начальников не существует, и что хороший/плохой начальник — понятие относительное. Получается, не существует объективных признаков хорошего руководители? Существуют.

Начнём из анкеты, которая поможет определить, насколько начальник хорош. Анкета предложена генеральным директором одной крупной российской компании, учитывает наш отечественный менталитет и построена на десяти абсолютных признаках хорошего начальника.

Речь не о том, что у хороших начальников нет недостатков. Наоборот, они есть, хотя часто гармонично продолжают достоинства.

Почему хороший начальник — это относительно? Потому что мы так устроены: достоинства воспринимаем, как само собой разумеющееся, а недостатки замечаем. Но стоит нам повстречать плохого начальника, и мы способны оценить предыдущего. И наоборот, достоинства прежнего начальника меркнут перед привлекательными сторонами нового.

За что мы ценим начальников

В стремлении стать идеальным начальником и подыскивая себе бизнес тренера для руководителей, важно знать, как выглядит эталон. Мнения сотрудников компаний и экспертов в управлении сходятся в том, что хороший руководитель обладает ниже перечисленными признаками.

Он вдохновляет

За сильным лидером идут, потому что он умеет вдохновлять. Ничего так не вдохновляет, как вера в своё дело. Хороший руководитель горит делом, любит то, чем занимается, и это подкупает.

Уровень коллектива совсем иной, если в нем работают не только ради денег. Это уже другая мотивация, другое качество, отношение и другая энергия. Ядром этого коллектива выступает руководитель.

Заряженные энергией босса подчинённые не встречают преград и ограничений при решении задачи так, как им удобно, и как они умеют. Хороший руководитель ценит результат, а не метод исполнения. Он может подсказывать, какой способ лучше, но не контролирует каждый шаг.

Он не противопоставляет себя коллективу, а является его частью. Он проживает со своей командой общую жизнь, его чувствуют своим и за ним идут.

Он держит слово

Сдерживать обещания полезно любому человеку, и любой за это достоин уважения. Но именно для человека, высокого по статусу, особенно важно быть человеком слова: выполнять обещания, независимо от уровня власти.

Почему это важно? Основой здоровых взаимоотношений является доверие. Без доверяя нет настоящего уважения и подчинения. Выполнение обещаний вызывает доверие.

Жёсткий, зато справедливый

Хороший руководитель умеет держать баланс в проявлении лояльности и твёрдости. Он справедлив и не впадает в крайности. Нет ничего хуже, чем неуравновешенный руководитель, который то расслабляет, то тиранит подчинённых и не способен обеспечить ровную рабочую атмосферу. Если необходимо наказание — оно должно наступить, но справедливо, так, чтобы каждый понимал, что произошло, по какой причине, и как нужно поступать, чтобы не понести наказание.

Он открыт к переменам

Хороший руководитель гибок и открыт к переменам. Он не боится что-либо менять, не держится за старые и неэффективные методы работы. Если от чего-то пора отказаться — берет ответственность отказаться. Если что-то стоит улучшить — он делает это. Гибкость — это готовность к переменам. А без этого компания проигрывает в современном стремительно меняющемся мире.

Он также открыт к идеям и предложениям от своей команды, поощряет инициативы подчинённых что-то улучшить и позволяет им сделать это самостоятельно.

Читать еще:  Что такое B2C-продажи

Хороший руководитель легко подменит рядового сотрудника: если нужно станет за кассу или возьмёт в руки веник. Это для него не унижение, он и сам раньше был на такой же должности. Он не забыл об этом и готов поддержать новичка, устроить ему мастер-класс и показать, как нужно работать. Кстати, в некоторых компаниях есть такие традиции. Например, в одной сети пиццерий руководители по установленным там правилам обязаны периодически обслуживать посетителей на кассе.

Он спокоен, уверен, адекватно относится к ошибкам

Нас с детства учили, что ошибок не должно быть, что это плохо, а потому их нужно бояться, избегать или скрывать. В школе за ошибки мы получали плохие оценки, и знали, что это плохо. Однако ошибки — нормальное явление для тех, кто что-то делает. Каждый человек ошибается.

Хороший руководитель не только не боится ошибок и не умалчивает о них — он прорабатывает каждую ошибку сотрудников вместе с командой. Он и сам когда-то ошибался. Он не пытается казаться идеальным парнем, у которого все получается с первого раза.

Он не паникует, даже если вокруг все в панике. Даже когда все рушится и обращается в хаос, а коллектив теряет самообладание — кто-то должен сохранять спокойствие. И этот человек — руководитель. Он контролирует ситуацию, он главный. Если он потеряет контроль, ему перестанут доверять.

Но важно то, что он не скрывает правду. Он держит себя в руках, но если все действительно плохо — честно, без суеты, трезво и спокойно сообщает об этом.

Существует ещё несколько признаков, по которым безошибочно можно определить хорошего начальника. Это совершенно объективные и осязаемые свойства, которым, к тому же, можно обучиться. Программы бизнес коучинга для руководителей «прокачивают» каждый отдельный признак из далее перечисленных.

  • Он ведёт за собой. Не бегает с флагом и не обязательно выделяется на всеобщем фоне, но общаясь с ним, чувствуется — лидер.
  • Наличие воодушевляющей цели. У хорошего начальника она обязательно есть и это не заработать денег, а что-то большее. Это цель, которую разделяют другие и которая объединяет организацию.
  • Его принципы и ценности разделяют его подчинённые. Не имеет значения, какие они, более важно, чтобы они разделялись и последовательно выполнялись окружением.
  • Позитивный настрой, юмор, лёгкость. Никто не радуется постоянно, но если у начальника преобладает негатив, с управлением у этого человека не все хорошо.
  • Наличие опыта и знаний. Поначалу руководитель может ничего не знать о компании и не быть экспертом в том, что она производит. Однако со временем хороший руководитель просто обязан разобраться со всем, что происходит в компании.
  • Хороший начальник достигает результата. По-настоящему хорошим начальник становится тогда, когда он вместе с командой достигает результата. Для организации такой начальник плюс. Благодаря, а не вопреки ему компания растёт. Это не значит, что поражений не бывает. Работа над ошибками и извлечённые уроки тоже громко говорят о качествах начальника и тоже являются результатом. Но у хорошего начальники ошибки и поражения не следуют одни за другими.
  • Он пример для подражания. Он нравится людям, и они повторяют то, что он делает, и как он делает.
  • Хороший начальник говорит спасибо. От него это можно услышать часто и это не простая формальность. Он делает это с удовольствием и только когда этого заслуживают. Если благодарить не за что и результаты не достигнуты, он умеет сказать, что не так, может прозрачно озвучить требования, чтобы все члены команды понимали систему координат.
  • Хороший начальник — не звезда. Он незаметен на фоне своих сотрудников. Они его высшая ценность, поэтому часто презентацию успехов он доверяет им, а неудачи оставляет себе. Он получает настоящее удовольствие, наблюдая за ростом своих сотрудников, и тем, как они становятся опытнее его самого.
  • Связь с реальностью. Самокритичность, трезвая оценка и анализ обратной связи не позволяет ему «забронзоветь» и это оставляет его в разряде хороших начальников. Не каждый продолжает оставаться таким после череды успехов.

Чтобы проверить, насколько хорош ваш начальник, дайте балл за каждое свойство, которое ему присуще. Подсчитайте количество баллов и найдите свой результат.

Идеальный начальник. Но таких не бывает. Может, вы оценивали сами себя? А теперь попросите сделать то же самое ваших подчиненных.

Тот, кто получил столько баллов, действительно хороший начальник. Если вы оценивали сами себя, отбросьте два балла. Начальники очень часто имеют завышенную самооценку.

Хороший результат для начальника. Есть над чем работать, если он стремится стать по-настоящему хорошим руководителем. Оценивали собственные качества? Вычтите два балла и продолжайте работу над собой. Можно подыскать бизнес тренера для руководителей и начать развивать те пункты, которые не получили своего балла.

Такого начальника ещё рано называть хорошим.

Меньше 3 баллов

Тут всё понятно. Это просто плохой начальник.

Полученный результат — не приговор. Все начинается с желания: бизнес коучинг для руководителей, книги, конференции, и, конечно, наш блог, в котором мы раскрываем секреты лидерства, способны полностью изменить ситуацию.

Маркеры хорошего начальника

Как вам портрет хорошего начальника? Таким может быть каждый, кто найдёт достаточно воли и терпения, чтобы воспитать в себе лучшие качества руководителя. Существует бизнес коучинг для руководителей, масса полезных советов и секретов, которые помогают руководителям стать более эффективными. Только хороший начальник по-настоящему эффективен для своей компании, поэтому основной показатель хорошего руководства — успешная компания.

Ещё несколько маркеров помогут определить хорошего начальника:

  • Объединяет, а не разъединяет. Сталкивая между собой людей, можно только решать личные психологические проблемы. Но для хорошего начальника на первом месте дело.
  • Окружает себя высокопрофессиональными сотрудниками, даже если они менее удобны для управления.
  • За пределами коллектива защищает интересы своей команды.

Кто такой хороший руководитель

Хороший руководитель ­– залог успеха любого предприятия. Далеко не каждая компания может похвастаться тем, что у руля стоит человек, который разбирается в своей работе и может быть примером для всего коллектива.

Даже если человек обладает положительными качествами, добился многого в жизни, он может не владеть способностями руководителя

Некоторые рождаются с интуицией лидера, другим приходится совершенствоваться, получая необходимые знания в течение жизни. Разоблачаем секрет, кто такой хороший руководитель и какими качествами он должен обладать.

Ставит четкие цели и дает определенные задачи

Если руководитель сам не понимает, куда должно двигаться предприятие, не может определить пути достижения запланированной цели, то его сотрудники тоже не смогут поднять компанию на новый уровень. Менеджер – капитан, а персонал — его команда, которая только в результате грамотных распоряжений сможет покорить вершины. Руководитель должен заранее предполагать результат работы, оценивать силы своих сотрудников и ставить выполнимые задачи, своевременно реагировать на изменение ситуации в коллективе и среди конкурентов.

Хороший руководитель ставит четкие цели

Умеет принимать ответственность и решать проблемы

Менеджер – центральное звено компании. На него равняются сотрудники и оценивают конкуренты. Руководитель должен уметь принимать последствия тех решений, которые он планирует, отвечать за свои действия и поступки сотрудников. Персонал предприятия должен знать, что за плечами стоит сильный, надежный человек, ответственный лидер, который поможет разрешить конфликтную ситуацию и создать план, который позволит преодолеть случившийся кризис.

Доверяет и грамотно планирует структуру предприятия

Хорошая работа невозможна под тотальным контролем. Руководитель должен уметь доверять своим сотрудником, передавать часть ответственности другим лицам. Маленькое предприятие может достичь неплохих результатов при глобальном контроле руководителя, но доверие и грамотная структура управления способна привести к более выдающимся результатам. При этом полностью отказываться от наблюдения за работой сотрудников не стоит.

Хороший руководитель должен мотивировать коллектив и своевременно получать отчеты о его работе

Адекватно оценивает работу и поведение

Хороший руководитель не только поощряет, но и может наказать, оштрафовать, раскритиковать за негативные поступки. Менеджер планирует систему штрафов и поощрений на основе работы коллектива, всегда готов поддержать сотрудника в сложной жизненной ситуации, проконсультировать и поделиться опытом. Однако спустя рукава относиться к своей зоне ответственности он не позволит, своевременно реагируя на тревожны звоночки, поступающие из коллектива.

Хороший руководитель адекватно оценивает работу коллектива

Хороший руководитель – основа для успешного бизнеса. Он способен сплотить коллектив, поддержать и защитить в проблемных ситуациях. На него равняются, к его положению стремятся. Можно быть грамотным специалистом, но “гнилым” человеком. Хороший руководитель сочетает в себе многие качества, которые могу проявиться в определенный момент при стечении обстоятельств. Выше представлены основные качества менеджера, который способен привести компанию к успеху, но у каждого человека есть уникальные черты характера, способные сделать его особенным для организации даже при некоторых недостатках.

Еще о качествах хорошего руководителя в видео:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector