Бизнес-план экскурсионного бюро

Бизнес-план экскурсионного бюро

Бизнес на экскурсиях. С чего начать и как хорошо зарабатывать?

Экскурсии являются неотъемлемой частью путешествий, особенно если это туризм внутри страны. С помощью гидов туристы узнают интересные факты касательно исторических мест и известных людей, посещают уникальные заведения, среди которых музеи, выставки, рестораны и прочее. Грамотно спланированная экскурсия поможет не только интересно и с пользой провести время но и оставит незабываемые воспоминая на многие годы. В связи с ростом туризма внутри страны, в разных городах появляются свои агентства, которые предлагают экскурсии на различные направления, например исторические или же развлекательные, а сами предприниматели, которые начинают работать в этой нише, постоянно добавляют новые локации и новые форматы, что постепенно развивает туризм в нашей стране.

В этой статье мы рассмотрим бизнес план построения экскурсионного бюро в вашем городе и опишем основные шаги, которые вам нужно будет пройти для его запуска.

Во-первых, вы должны интересоваться историческим прошлым вашего региона, узнавать новые факты не только с книжек, но и общаться со старожилами вашего региона. Комплексный подход к написанию исторического сценария экскурсии, поможет разбавить исторические события интересными историями, о том или ином событии или человеке.

Во-вторых – это развлекательная часть мероприятия. Это могут быть посещения тематических кафе или ресторанов, парков или же аттракционов. В каждом регионе есть свои особые места, которые можно посетить.

В-третьих – это организационные моменты. Удобный и чистый автобус, напитки для клиентов, хорошая аппаратура, для проведения экскурсий. Такой подход, поможет оставить о вашей компании только наилучшие впечатления, и многие клиенты будут советовать ваши услуги своим знакомым и друзьям.

Если вы хотите открыть бизнес на экскурсиях в каком-то оригинальном формате, тогда можно попробовать организовывать дегустационные туры, например на винные заводы или местные пивоварни, еще один вариант – это экскурсии для влюбленных с фото сессией или же детские туры с увлекательными рассказами и сладким столом. Как видите, развиваться есть куда, главное это желание и реализация задуманного на практике.

Для того чтобы легально работать вам нужно будет оформить все нужные для этого документы.

Вот список основного:

  • открыть ИП.
  • указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – код 79. Для Украины – 79.
  • заключить договор аренды на помещение.
  • составить трудовые договоры для сотрудничества с перевозчиками и экскурсоводами.

Это базовая документация. Для того, чтобы на 100% быть уверенным в правильности оформления всех разрешений желательно обратиться к опытному юристу в вашем городе.

С чего начать?

Если вы совсем новичок в экскурсионном бизнесе, тогда лучше всего пройти обучение и узнать об основных организационных вопросах у опытных специалистов. Стоимость курсов для экскурсоводов составит – $150- $500.

Далее нужно будет составить 2 -3 тура в вашем регионе. Это должны быть разные по сценарию экскурсии, которые могли бы заинтересовать людей различного возраста, таким образом, вы сможете предложить свои услуги для максимального количества целевых клиентов.

Длительность экскурсий в среднем составляет около 3 — 4 часов, но бывают и варианты на 1 – 2 дня. Если это несколько туров по всем туристическим направлениям, вашего региона. В таком случае вам нужно будет организовать ночлег для туристов, и включить все это в стоимость билета.

Стоимость экскурсий варьируется от $4 до $80. На цену влияет много факторов, таких как проживание в отелях, посещение музеев, длительные переезды, питания и прочее.

Помещение и оборудование

Следующим этапом открытия экскурсионного бизнеса является подбор помещения под офис. На начальных порах можно работать и на дому, а все билеты продавать через интернет, либо по телефону. Но так можно только стартовать, в будущем, лучше всего снять небольшой офис площадью до 20 кв.м. и уже оттуда осуществлять реализацию экскурсионных туров. Офис повысит статус вашего бизнеса, и там же вы можете делать презентации новых направлений экскурсий и показывать потенциальным клиентам фото отчеты с уже проведенных мероприятий.

Из оборудования для офиса вам будут нужны: мебель (стол и стул), компьютерная техника (ноутбук, принтер), телефон, а также обязательно наличие интернета.

В самом начале реализации бизнес идеи по проведению экскурсий, вы можете проводить пешие экскурсии только по городу, это не потребует от вас никаких финансовых вложений, и стартовать в таком случае можно практически с нуля. Если вы планируете развиваться, тогда стоит задуматься о покупке следующего:

  • транспорт, без него никуда. Желательнее всего приобрести пассажирский бус или же автобус как минимум на 20 посадочных мест. В крайнем случае, на первых порах, его можно арендовать. Можно попросту заключать договора с фирмами перевозчиками и пользоваться их услугами на постоянной основе. В будущем, если захотите купить свой транспорт, то это обойдется около $15000.
  • при наличии гида можно оборудовать автомобиль аудиосистемой и подключить микрофон, это повысить комфорт проведения экскурсии в разы, поскольку шум от езды и разговоры клиентов между собой не будут вам сильно мешать. Стоимость такого оборудования – $1700 — $2600.
  • если стартовый капитал сильно ограничен, то можно купить громкоговоритель. Стоимость – $25 – $70.
  • сделать сувениры для продажи своим клиентам. Такое дополнение может приносить неплохой доход, особенно когда у вас в автомобиле будут находиться только потенциальные клиенты.

Если экскурсия рассчитана на несколько дней, стоит позаботиться о ночлеге и питании ваших клиентов и заранее их предупредить об условиях проживания и питания.

Клиент должен быть на 100% уведомлен обо всем ходе мероприятия, чтобы не возникало никаких недоразумений.

Лучше всего начинать экскурсионный бизнес самостоятельно, чтобы пройти все шаги от старта и до раскрутки вашего дела. Тогда в будущем, когда нужно будет нанимать персонал, вы сможете не только контролировать работу сотрудников, но и обучать их поведению с клиентами и рассказывать, как поддерживать интерес аудитории к вашему мероприятию.

Для проведения выездных экскурсий, вам достаточно будет по договору нанять водителя с автобусом, и разово рассчитаться за его услуги. По договору можно также брать и гидов в автобусы. Такой подход позволит не нанимать в штат персонал, что снизит расходы на содержание бизнеса, а только привлекать специалистов по мере потребности в их услугах. В этом плане бизнес в сфере проведения экскурсионных туров очень гибкий, и позволяет стартовать даже для людей с минимальным стартовым капиталом.

Вам, как предпринимателю, нужно уметь общаться с клиентами, заранее предупреждать обо всех деталях тура и спокойно реагировать на различные вопросы и просьбы ваших клиентов.

Работа экскурсоводом зачастую непростая с точки зрения психологии. Клиенты бывают разные, некоторые любят поскандалить, другим все не нравиться, к этому нужно быть просто готовым и спокойно реагировать на все сложившиеся ситуации.

Как осуществлять продажу билетов?

Для реализации билетов экскурсионного бюро, можно организовать несколько основных каналов привлечения клиентов в этот бизнес.

  1. Конечно же, наилучшим современным способом для привлечения клиентов является наличие собственного сайта с прайс-листом на услуги и описанием экскурсий. Оставьте контактные данные и по телефону можете осуществлять продажи и запись на экскурсии. Также можно сделать бронирование через сайт с возможностью безналичного расчета.
  2. Социальные сети. Группы в социальных сетях – это хороший канал привлечения клиентов. Полезная информация в группе + детальное описание туров и расценок поможет привлечь постоянную аудиторию. Также можно проводить скидки и акции, с розыгрышем билетов за подписку и репосты.
  3. Более консервативные методы рекламы. Реклама в СМИ, тоже дает нормальный результат именно оттуда о вашей компании узнают люди старшего поколения. Расклейка баннеров и объявлений.
  4. Поиск клиентов на железнодорожных и автовокзалах. Вы наверняка видели на вокзалах мужчин и женщин с громкоговорителями, которые призывают посетителей города поехать на экскурсию. При этом большинство их предложенных туров существенно отличаются друг от друга, что позволяет конкурентам выживать в этом сегменте рынка услуг.

Сколько нужно денег?

Чтобы оценить все вложения в ваш бизнес на экскурсиях, важно сделать все расчеты в бизнес плане. Это поможет не только рассчитать стартовый капитал, но и спрогнозировать окупаемость инвестиций.

  • покупка мебели и компьютерной техники – $600
  • оформление документов – $150
  • фирменный стиль – $200
  • буклеты – $70
  • сайт и дизайн групп в социальных сетях – $400
  • аренда офиса – $5 – $8 за 1 кв.м.
  • коммунальные платежи – $20
  • налоги – $120
  • заработная плата по договору – от $15 за тур
  • транспортные расходы – $110

В зависимости от типа экскурсии, у вас может этот список быть значительно больше.

Сколько можно заработать?

Прибыль от экскурсионного бизнеса напрямую будет зависеть от количества клиентов в месяц.

В среднем стоимость одного билет составляет: $4 до $80. Экскурсии рассчитаны от 5 до 30 человек.

Окупаемость бизнеса составит 5 – 9 месяцев.

Выводы. Создавать свое экскурсионное бюро – это выгодный бизнес для людей, которые живут в городах с богатой историей, и интересуются этим вопросом, умеют увлекательно донести информацию о своем городе для туристов и хотят развивать это направление в своем регионе.

Работали в этой нише? Ждем ваших отзывов и рекомендаций.

Обсуждение статьи: 3 комментариев

Неплохой бизнес, особенно для людей, которые проживают в исторических городах. Я бы еще наверное организовал велосипедные туры по историческим окрестностям города, такой подход точно был бы интересен для молодежи, да и для старшего поколения думаю тоже.

Мы как-то сработались с одногруппницей моей. Она человек немногословный и спокойный, но креативит не на шутку. Мне лучше дается организация, я коммуникабельна и меня слушают люди. Порекомендовали на первых порах продвигаться через авито. Сомнительно было, но рискнули. Знаете, уже два года водим экскурсии самые разные, даже выездные, планируем оформить официально бизнес. Главный секрет — занимайтесь тем, что действительно нравится!

Читать еще:  Бизнес-тренинги

Какие вы молодцы! Не многие так упорно идут к цели, как вы) Вот я, к примеру, не нашла единомышленников в плане проведения экскурсий, но зато вполне достойно провожу их сама. В последнее время наиболее популярными стали экскурсии на открытых автобусах. Аренда такого даже на группу до 10 человек обходится в приличную сумму, поэтому пока подобных я проводила всего 3 и с группами до 6 человек. В будущем, конечно, планирую более долгие и масштабные экскурсии. Все будет зависеть от бюджета и хорошей рекламы. В качестве последнего пункта у меня идет группа вконтакте и авито. Раз задумываюсь о своего рода расширении бизнеса, значит, этим заниматься стоит))

Готовый бизнес-план экскурсионного бюро

Проведение экскурсий — один из популярных видов бизнеса в туристической сфере, который может приносить солидную прибыль. Рассмотрим, как организовать фирму, специализирующуюся на автобусных экскурсиях.

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – организация экскурсионного бюро в городе Ростове-на-Дону (торговая марка «Донской турист»). Специализация – предоставление услуг по проведению экскурсий, взрослых и детских, по Ростову-на-Дону и области. Заказчиками могут являться как частные лица, так и организации, туристические фирмы.

Основание для реализации проекта – рост популярности внутреннего туризма в России на фоне снижения общего благосостояния граждан и блокирование популярных международных туристических маршрутов. Проект неограничен во времени, инвестиционный период рассчитывается на пять лет. Решение об инвестировании принимается на основании интегральных показателей проекта (Табл. 1).

Таблица 1. Интегральные показатели эффективности проекта

Ставка дисконтирования, мес. %

Срок окупаемости (PP), мес.

Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес.

Чистая приведенная стоимость (NPV), руб.

Коэффициент рентабельности инвестиций (ARR), %

Внутренняя норма прибыли (IRR), %

Индекс доходности (PI)

2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И ОТРАСЛИ

Место расположения и реализации проекта – город Ростов-на-Дону. Город является столицей Южного федерального округа и крупнейшим городом Юга России. Население города составляет 1,1 млн. человек; население ростовской агломерации – 2,16 млн. человек. Ростов-на-Дону основан в 1749 году и имеет богатые культурные традиции; Ростовская область – центр казачества; столицей донского казачества является город Новочеркасск. Кроме того, в области расположены различные культурно-исторические центры: Таганрог, Азов, Старочеркасск, Вешенская и другие.

Принцип деятельности предприятия – оказание услуг по проведению экскурсий на территории Ростова-на-Дону и Ростовской области.

Рисунок 1. Динамика основных показателей отрасли в 2008-2014 гг.

Как видно из рисунка 1, несмотря на колебания в количестве туристических компаний, обнаруживающем тенденцию к снижения из количества с 2011 года, выручка отрасли стабильно растет. Это связано с развитием внутреннего туризма в целом по стране, и в Ростовской области в частности.

Госпрограммой Ростовской области «Развитие культуры и туризма» предусмотрены следующие формы прямой финансовой поддержки субъектов туристской индустрии:

субсидирование части затрат (до 80%) на приобретение основных средств для оказания услуг в сфере выездного и внутреннего туризма;

субсидирование части затрат (до 80%) на классификацию гостиниц и других средств размещения на территории Ростовской области;

субсидирование части затрат (до 70%) на рекламно-информационное продвижение регионального туристического продукта.

Таким образом, в регионе законодательно создаются все условия для развития проекта.

При этом, на внутреннем туризме специализируются не более 15% всего объема туристических компаний. Учитывая, что предприятие оказывает услуги непосредственно по организации экскурсий, и, по сути, не является туристическим агентством, данные предприятия нельзя отнести к прямым конкурентам.

Какой бизнес стоит начинать в кризис?

Минимальные инвестиции. Быстрая окупаемость. Высокий спрос. Не требует помещения и сотрудников. 2 дня на запуск. Выбор портала openbusiness.ru.

«Донской турист» принимает от туристических агентств заказы на организацию экскурсий, которые затем проводит собственными силами. Агентства получают комиссию в размере 10% от стоимости экскурсии. К основным средствам предприятия относится экскурсионный автобус на 50 мест, оборудованный телевизорами, холодильником и т.д. В штате присутствуют два экскурсовода с опытом работы и знанием региона. Экскурсоводы работают одновременно с двумя малыми группами, что обеспечивает более высокий уровень комфорта для туристов по сравнению с обычной схемой, когда один автобус обслуживается одним экскурсоводом. Экскурсии проводятся по культурным и историческим достопримечательностям города и области.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

«Донской турист» оказывает услуги по организации и проведению экскурсий по Ростову-на-Дону и Ростовской области с использованием собственного транспорта и обслуживающего персонала. Предлагаются три основных типа экскурсий, различных по времени. На каждый временной тип разработано несколько экскурсионных программ. Перечень программ приведен в Табл. 2.

Таблица 2. Перечень экскурсионных программ

Обзорная экскурсия по проспекта и площадям Ростова-на-Дону

Обзорная экскурсия по паркам Ростова-на-Дону

Экскурсия по христианским храмам Ростова-на-Дону

Большая экскурсия по Ростову-на-Дону

Обзорная экскурсия в Новочеркасск

Экскурсия в ботанический сад

Экскурсия в зоопарк

Экскурсия в Азов

Экскурсия в Таганрог

Экскурсия в Новочеркасск

Экскурсия в х. Пухляковский

В процессе каждой экскурсионной программы ведется сопровождение профессиональным гидом. Вне автобуса туристическая группа разбивается на две малых группы, каждая из которых получает собственного экскурсовода. В ходе 5-часовых программ предусмотрен перерыв на легкий обед – 20-25 минут; в ходе 10-часовых программ – полноценный обед в забронированном ресторане среднего ценового сегмента (стоимость обеда не входит в стоимость экскурсии), а также два коротких перерыва по 20 минут.

Переменные затраты на услуги формируются из оплаты труда гидов, затрат на топливо и эксплуатацию автобуса, а также из комиссионных агентств. Переменные затраты и конечная стоимость услуг приведены в Табл. 3.

Таблица 3. Стоимость услуг и переменные затраты

ЗАТРАТЫ НА ЕД, РУБ.

СТОИМОСТЬ ЕДИНИЦЫ, РУБ.

Экскурсия 3 часа

Экскурсия 5 часов

Экскурсия 10 часов

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Продажи услуг осуществляют менеджеры по продажам, они же принимают заявки от агентств. На первом этапе определяются наиболее вероятные партнеры по ряду критериев:

основная ориентация на внутренний туризм;

хорошая репутация на рынке;

опыт работы не менее 1,5 лет при активном развитии.

Затем осуществляется активная работа по развитию партнерских отношений. Рассылаются предложения по сотрудничеству, проводятся телефонные переговоры. При необходимости, собственник проекта подключается к переговорам, выезжает на встречи.

Для размещения полной информации о программах, демонстрационных материалов, условий сотрудничества и прочего, создается интернет-сайт высокого уровня. Через сайт возможно бронирование мест на экскурсии. Предполагается, что к третьему году работы зависимость «Донского туриста» от заказов агентств будет снижена не менее, чем на 30%.

Предполагается участие бюро «Донской турист» в различных имиджевых мероприятиях регионального значения в качестве спонсора при условии предоставления возможности популяризации региональных туристических направлений. Также предполагается активная работа со школами города и области с целью прямых продаж экскурсионных программ.

Конкурентная среда представлена пятью прямыми конкурентами – организаторами экскурсий по аналогичным программам. Ценовая политика – от бюджетной до средней. Качество транспорта и предлагаемых услуг – ниже среднего и среднее. Как правило, компании используют устаревший транспорт в неудовлетворительном состоянии, что не только снижает комфорт от поездки, но и делает вероятность поломок в дороге высокой. Кроме этого, используется только один гид на один автобус, что делает экскурсию не всегда комфортной по причине того, что не все экскурсанты могут подойти достаточно близко к объекту экскурсии или же услышать гида. Ценовая политика конкурентов – в основном на уровне «стандарт» при указанных выше недостатках.

Таким образом, конкурентные преимущества бюро «Донской турист» заключаются в следующем:

транспорт в хорошем состоянии – несмотря на то, что автобус приобретается бывшим в употреблении, его остаточная стоимость значительно выше, чем у транспорта конкурентов; техническое состояние проверяется при покупке для того, чтобы минимизировать риск поломок в дороге;

высокая квалификация водителя – профессионализм позволяет ему использовать наиболее удобные маршруты, ориентироваться в движении городского транспорта, избегать аварийных ситуаций и делать поездку максимально комфортной;

  • два гида – позволяют разбить большую группу на две малых, что обеспечивает более комфортные условия экскурсии, больше внимания каждому экскурсанты и его вопросам, доступность объектов экскурсии и т.д.;
  • высокие коммуникативные навыки гидов позволяют избежать сухости изложения материала и сделать экскурсию более интересной и запоминающейся.
  • 5. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

    К основным средствам предприятия относится экскурсионный автобус зарубежного производства, б/у, в хорошем состоянии. Вместимость автобуса – 50 человек. Расчетная средняя заполняемость – 45 человек. Автобус имеет все необходимое оборудование для совершения экскурсий длительностью менее 12 часов. План экскурсий составляется собственником предприятия совместно с профессиональными гидами, входящими в штат предприятия.

    Спрос на экскурсионные услуги имеют сезонный характер. Максимальный уровень приходится на период с мая по сентябрь; зимой наступает спад. Однако, учитывая, что большинство программ не имеют сезонного характера, даже зимой сохраняется определенный уровень спроса. Сезонные колебания спроса и показатели выручки приведены в Приложении 1 данного бизнес-плана.

    Максимальный месячный объем продаж рассчитан исходя из реалистичного сценария и приведен в Табл. 4 данного бизнес-плана.

    Таблица 4. Ежемесячный расчетный объем продаж услуг

    Бизнес-план экскурсионное бюро

    Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2011 в 18:31, курсовая работа

    Описание работы

    Данный проект входит в отрасль сферы услуг, которая развивается быстрыми темпами.
    Проектируемое предприятие входит в рынок, который можно охарактеризовать как рынок монополистической конкуренции. Его основные характеристики:
    1. Наличие множества продавцов и покупателей (рынок состоит из большого числа независимых фирм и покупателей), но не большего, чем при совершенной конкуренции.
    2. Невысокие барьеры для вступления в отрасль. Это не означает, что открыть монополистическую конкурентную фирму легко. Такие сложности, как проблемы с оформлением регистраций, патентов и лицензий имеют место быть.

    Содержание

    1. Резюме 3
    2. Концепция бизнес-плана 4
    3.Описание предоставляемых услуг 5
    4. Конкуренция 6
    5. Расчёт капитальных затрат 7
    6. Риски 8
    7. Финансовый план 9
    7.1.Прогнозирование объема продаж 9
    7.2. Оценка материальных затрат 10
    7.3. Расходы по оплате труда 12
    7.4. Отчисления на социальные нужды 14
    7.5. Оценка амортизации основных фондов 16
    7.6. Прочие затраты 17
    7.7.Смета себестоимости предоставленных услуг 19
    7.8. План доходов и расходов 21
    7.9. Анализ безубыточности проекта 22
    8. Стратегия финансирования 24
    9. Оценка эффективности проекта 25
    Приложение A 27
    Список источников 28

    Читать еще:  Бизнес-план по производству саморезов
    Работа содержит 1 файл

    Экскурсионное бюро бизнес-план.doc

    МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

    ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

    МОСКОВСКИЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

    ПО ЭКОНОМИКЕ ГОСТИНИЧНОГО И ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА

    «Бизнес-план экскурсионного бюро»

    Студент группы ГП-04-07 Петухов Александр Геннадьевич

    Научный руководитель доцент, кандидат Пронин Алексей Захарович

    Наименование предприятия: ООО «Детский лагерь «Kid-tour»»

    Адрес: 111111 г. Москва, Тверская ул., д.15

    Тел.: 222-22-22, факс: 333-33-33

    Офис нашего лагеря занимает первый этаж административного здания, расположенного в пешей доступности от станции метро «Охотный Ряд» в проходном, проездном месте, недалеко от Манежной площади.

    Настоящий проект экскурсионного бюро рассчитан на 5 лет и предполагает:

    1.Открытие детского лагеря; общая стоимость проекта при этом составит 26300 тыс. руб .;

    2.Стоимость проекта покрывается на 31300 тыс. руб. за счет собственных средств и на 10000 тыс. руб. за счет долгосрочного кредита сроком на два года;

    3.В проекте доказано, что предприятие полностью рассчитается по кредиту и процентам в течение первых двух лет с начала работы;

    4.Срок окупаемости проекта – три года и два месяца;

    5.Эффективность проекта подтверждается положительным значением критерия NPV.

    6. Точка безубыточности представлена по годам в таблице 15 и в первый год составляет 26369 тыс. руб. (3767 экскурсий).

    2. Концепция бизнес-плана

    Данный проект входит в отрасль сферы услуг, которая развивается быстрыми темпами.

    Проектируемое предприятие входит в рынок, который можно охарактеризовать как рынок монополистической конкуренции. Его основные характеристики:

    1. Наличие множества продавцов и покупателей (рынок состоит из большого числа независимых фирм и покупателей), но не большего, чем при совершенной конкуренции.
    2. Невысокие барьеры для вступления в отрасль. Это не означает, что открыть монополистическую конкурентную фирму легко. Такие сложности, как проблемы с оформлением регистраций, патентов и лицензий имеют место быть.
    3. Чтобы выжить на рынке в долгосрочном периоде, монополистически конкурентной фирме необходимо производить разнородную, дифференцированную продукцию, отличающуюся от той, предлагаемой фирмами-конкурентами. Причем продукты могут отличаться один от другого по одному или ряду свойств (например, по химическому составу);
    4. Совершенная информированность продавцов и покупателей об условиях рынка;
    5. Преимущественно неценовая конкуренция, крайне незначительно может влиять на общий уровень цен. Рекламирование продукции важно для развития.

    3.Описание предоставляемых услуг

    Предприятие предполагает предоставлять следующие виды услуг гостям Российской Федерации и её граждан:

    1. Проведение отдыха во время школьных каникул в живописных уголках Подмосковья.
    2. Организация детских праздников в лагере.
    3. Организация образовательных программ для детей школьного и дошкольного возраста.
    4. Организация оздоровительных программ для детей.
    5. Организация детских выездных мероприятий, экскурсии, походы.

    Помимо этого, детским лагерем “Kid-tour” предоставляется целый комплекс сопутствующих услуг в соответствии с пожеланиями клиентов: занятия с репетитором, занятия со спортивными инструкторами, кружки для творческой самодеятельности детей.

    4. Конкуренция

    Как уже отмечалось, предприятие входит в рынок монополистической конкуренции. Необходимо отметить следующее:

    1.Предприятие испытывает угрозу со стороны внутриотраслевых конкурентов, имеющих достаточно твёрдые позиции на действующем рынке;

    2.Возможно вхождение в рынок новых конкурентов, привлечённых получаемыми доходами.

    Бизнес идея: проведение экскурсий по городу

    Содержание бизнес-идеи

    Изучите маршруты конкурентов. Выясните, какой сегмент экскурсионного бизнеса не охвачен конкурентами, — ищите свою «изюминку».

    Крупный город с издавна существующими маршрутами обеспечит новичку жёсткую конкуренцию. Это очевидно и предсказуемо, а потому придётся искать эксклюзивные варианты ещё на стадии обдумывания идеи.

    Вашей фишкой может стать время проведения экскурсии (ночные, «экскурсии заходящего солнца»), транспортное средство (велосипеды, самокаты, байки, карета, запряжённая лошадьми, рикши на набережной), неизвестные места или нестандартный взгляд на места известные.

    В небольшом городе актуальны не столько проблемы с конкурентами, сколько недостаток клиентов (малое количество туристов в городе вообще) и ограниченный выбор достопримечательностей. Ищите всё, что может заинтересовать: заповедник, руины древнего монастыря, родник со славой святого, пасека, кузница, немецкая слобода, горнолыжные трассы, питомник северных ездовых собак, живущий на деревенском подворье лось.

    В последнее время всё более популярным становится агротуризм — возможность отдохнуть на природе, но с достаточным комфортом. На экскурсии охотно выезжают туристы из больших городов, которые только так могут показать детям настоящую русскую печь, живых гусей, очаровательных поросят и самостоятельно прокатиться на лошади и подоить козу.

    Иметь неплохо, но на начальном этапе не принципиально. Идеально будет, если удастся договориться о сотрудничестве с гостиницей, арендовав небольшое помещение непосредственно в том же здании, со входом из холла.

    Арендная плата и процент, который придётся отдать владельцу отеля за каждого «гостиничного» клиента, — ничто по сравнению с рекламой, которая выведет Вас в лидеры.

    Оборудование

    Телефоны, набор оргтехники (чтобы печатать памятки туристам и договоры с ними), сайт с онлайн-заказом экскурсий, микрофоны для автобусной экскурсии. Электронный экскурсовод и аудио-переводчик актуальны будут в основном в больших городах.

    Это самая затратная статья в бизнес-плане — полный комплект оргтехники и аппаратуры для экскурсовода обойдётся примерно в 75 тысяч рублей.

    Кадры — это Ваше всё. Без умения договариваться с экскурсоводами, владельцами пасек, ездовых собак и деревенских жителей для агротуризма не получится ничего, и это надо понимать.

    В качестве экскурсоводов ищите студентов — искусствоведов или историков. Возможно, кто-то из них попутно подаст пару неплохих идей по тематике экскурсий.

    Прочее обеспечение это: транспорт, бухгалтерия. На первом этапе оптимально заключить договор с транспортной фирмой и организацией, специализирующейся на оказании бухгалтерских услуг. Приобрести собственное ТС и взять на работу бухгалтера можно будет позже, когда поток клиентов будет устойчивым.

    Лицензия для запуска этого бизнеса не требуется. Для ведения предпринимательской деятельности обязательно регистрация ИП

    Из документов в первое время понадобятся:

    • Договор на оказание услуг — максимально подробный, составленный с юристом, с акцентом на моменты, за которые Вы ответственности не несёте
    • Перечень маршрутов и достопримечательностей
    • Памятка для клиентов
    • Договоры гражданско-правового характера с экскурсоводами
    • Активная работа с гостиницами, музеями, развлекательными заведениями — о Вас должны отзываться с восторгом
    • Та самая «изюминка» в сочетании с высоким уровнем сервиса и пунктуальностью
    • Реклама в местах, посещаемых туристами (объявления, плакаты, баннеры в интернете, сайт).

    Бизнес Экскурсии по городу может приносить достойный доход в условиях больших и малых городов. Оригинальный подход, умение договариваться с людьми и разумная цена услуг непременно приведут к успеху.

    Бизнес-план экскурсионного бюро

    В процессе каждой экскурсионной программы ведется сопровождение профессиональным гидом. Вне автобуса туристическая группа разбивается на две малых группы, каждая из которых получает собственного экскурсовода.

    В ходе 5-часовых программ предусмотрен перерыв на легкий обед – 20-25 минут; в ходе 10-часовых программ – полноценный обед в забронированном ресторане среднего ценового сегмента (стоимость обеда не входит в стоимость экскурсии), а также два коротких перерыва по 20 минут.

    Переменные затраты на услуги формируются из оплаты труда гидов, затрат на топливо и эксплуатацию автобуса, а также из комиссионных агентств. Переменные затраты и конечная стоимость услуг приведены в Табл. 3.

    Таблица 3. Стоимость услуг и переменные затраты

    Товар/Услуга

    Затраты на
    ед., руб.

    Торговая
    наценка, %

    Стоимость
    ед., руб.

    Итого:

    836 820

    Продажи и маркетинг

    Продажи услуг осуществляют менеджеры по продажам, они же принимают заявки от агентств. На первом этапе определяются наиболее вероятные партнеры по ряду критериев:

    • основная ориентация на внутренний туризм;
    • хорошая репутация на рынке;
    • опыт работы не менее 1,5 лет при активном развитии.

    Затем осуществляется активная работа по развитию партнерских отношений. Рассылаются предложения по сотрудничеству, проводятся телефонные переговоры. При необходимости, собственник проекта подключается к переговорам, выезжает на встречи.

    Для размещения полной информации о программах, демонстрационных материалов, условий сотрудничества и прочего, создается интернет-сайт высокого уровня. Через сайт возможно бронирование мест на экскурсии. Предполагается, что к третьему году работы зависимость «Донского туриста» от заказов агентств будет снижена не менее, чем на 30%.

    Предполагается участие бюро «Донской турист» в различных имиджевых мероприятиях регионального значения в качестве спонсора при условии предоставления возможности популяризации региональных туристических направлений. Также предполагается активная работа со школами города и области с целью прямых продаж экскурсионных программ.

    Конкурентная среда представлена пятью прямыми конкурентами – организаторами экскурсий по аналогичным программам. Ценовая политика – от бюджетной до средней. Качество транспорта и предлагаемых услуг – ниже среднего и среднее. Как правило, компании используют устаревший транспорт в неудовлетворительном состоянии, что не только снижает комфорт от поездки, но и делает вероятность поломок в дороге высокой. Кроме этого, используется только один гид на один автобус, что делает экскурсию не всегда комфортной по причине того, что не все экскурсанты могут подойти достаточно близко к объекту экскурсии или же услышать гида. Ценовая политика конкурентов – в основном на уровне «стандарт» при указанных выше недостатках.

    Таким образом, конкурентные преимущества бюро «Донской турист» заключаются в следующем:

    • транспорт в хорошем состоянии – несмотря на то, что автобус приобретается бывшим в употреблении, его остаточная стоимость значительно выше, чем у транспорта конкурентов; техническое состояние проверяется при покупке для того, чтобы минимизировать риск поломок в дороге;
    • высокая квалификация водителя – профессионализм позволяет ему использовать наиболее удобные маршруты, ориентироваться в движении городского транспорта, избегать аварийных ситуаций и делать поездку максимально комфортной;
    • два гида – позволяют разбить большую группу на две малых, что обеспечивает более комфортные условия экскурсии, больше внимания каждому экскурсанты и его вопросам, доступность объектов экскурсии и т.д.;
    • высокие коммуникативные навыки гидов позволяют избежать сухости изложения материала и сделать экскурсию более интересной и запоминающейся.
    Читать еще:  Бизнес-план по установке системы «Умный дом»

    План производства

    К основным средствам предприятия относится экскурсионный автобус зарубежного производства, б/у, в хорошем состоянии. Вместимость автобуса – 50 человек. Расчетная средняя заполняемость – 45 человек. Автобус имеет все необходимое оборудование для совершения экскурсий длительностью менее 12 часов.

    План экскурсий составляется собственником предприятия совместно с профессиональными гидами, входящими в штат предприятия.

    Спрос на экскурсионные услуги имеют сезонный характер. Максимальный уровень приходится на период с мая по сентябрь; зимой наступает спад. Однако, учитывая, что большинство программ не имеют сезонного характера, даже зимой сохраняется определенный уровень спроса. Сезонные колебания спроса и показатели выручки приведены в Приложении 1 данного бизнес-плана.

    Максимальный месячный объем продаж рассчитан исходя из реалистичного сценария и приведен в Табл. 4 данного бизнес-плана.

    Таблица 4. Ежемесячный расчетный объем продаж услуг

    Бизнес-план экскурсионного бюро

    Любовь к путешествиям по миру или просторам своей страны – у людей в крови. Мы всегда жаждем увидеть и узнать что-то новое, а если факты и цифры о городе подаются в необычном формате, то тем более. Именно поэтому бизнес-план экскурсионного бюро не потеряет своей актуальности. Читайте, почему стоит реализовать такой проект, какие потребуются материальные и человеческие ресурсы и сколько можно заработать.

    Резюме проекта

    Проект предполагает обеспечение культурного досуга гостям и жителям города через организацию экскурсий по достопримечательностям и историческим местам города, организацию участия в культурно-массовых мероприятиях, турах, тематических квестах. Компания будет организовывать туры с момента встречи гостей до их отъезда: прием туристов, показ культурных, архитектурных и природных достопримечательностей, оформление необходимой документации, организация досуга туриста. Кроме того, будут разработаны пешие маршруты различной тематической направленности и разного формата: прогулки, квесты, поездки на велосипедах, прогулки на лошадях.

    Цели экскурсионного бизнеса: получение прибыли, удовлетворение запроса потенциальных потребителей, гостей города, экскурсионное обслуживание туристов, предоставление услуг по организации и проведению экскурсий, услуги сопровождающего. В настоящее время инициаторами проекта проводится работа по повышению квалификации будущего персонала, прохождение курсов по работе экскурсоводов и гидов.

    Стартовые вложения в проект составят 342 тыс. рублей, потребуются средства на оформление арендованного помещения, мебель, создание сайта и проведение рекламной кампании. В плохой сезон проект будет приносить ежемесячно прибыль 27,68 тыс. рублей, в сезон – 129,68 тыс. рублей. Рентабельность проекта составит 30%, окупаемость – 4 месяца.

    Для реализации проекта предпринимателю нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Этот формат наиболее прост по отчетности и оптимален для работы с индивидуальными клиентами и небольшими группами. Предполагается выбрать упрощенную систему налогообложения, 6%. Для осуществления деятельности по проведению экскурсий не требуется получения специальной лицензии, но нужно подготовить договор на предоставление услуг, должностную инструкцию для сотрудников, трудовые договоры для приема на работу.

    Этапы реализации проекта:

    1. Изучение рынка, спроса, конкуренции.
    2. Сбор документов, регистрация бизнеса.
    3. Разработка маршрутов, необычных прогулок, программ для детей и семей.
    4. Поиск помещения под офис, оформление аренды.
    5. Ремонт помещения, покупка мебели.
    6. Рекламная кампания.
    7. Поиск и наем персонала, обучение.

    Анализ рынка

    Нестабильная ситуация в мире, рост курса валют и экономический кризис заставили многих отказаться от поездок за границу и отдать предпочтение внутреннему туризму. В последние пару лет интерес к историческим и природным достопримечательностям России активно растет, все больше людей обращаются за получением знаний и впечатлений о городе к профессионалам-экскурсоводам. Только они могут рассказать достоверные факты о том месте, где живут, поделиться интересными историями и приметами, показать природные и культурные достопримечательности.

    При планировании бизнес-проекта в сфере экскурсий следует оценить возможности города и региона: достаточно ли в нем памятников истории, культуры, природы, ярких мест для прокладки туристических маршрутов. Выделиться среди конкурентов позволят разработка уникальных маршрутов, новых форматов экскурсий, посещение необычных мест. Стоит учитывать, что в последнее время популярностью пользуются экскурсии по городу с определенным направлением: гастрономические туры, экологические тропы, спортивно-экстремальные походы, конные прогулки с осмотром города, индивидуальные прогулки для пар, семей, детей.

    В сфере экскурсий довольно много конкурентов, так как рынок уже довольно давно сформировался, поэтому стоит изучить действующие предложения и разработать оригинальные маршруты и экскурсии по неохваченным местам, привлечь незатронутую аудиторию.

    Преимущества данного экскурсионного бюро: широкий выбор туров, в том числе пешеходных, на велосипеде, конных, на самокате, доступная цена, возможность корректировать маршрут, работа с индивидуальными клиентами и небольшими группами, активное передвижение во время экскурсий.

    Проект подвержен сезонности: наибольший спрос на услуги ожидается с апреля по сентябрь. В холодную погоду предполагается спад, но его компания будет компенсировать организацией новогодних и рождественских экскурсий, туров и программ. Экскурсионное бюро может столкнуться с несколькими рисками: появление на рынке нового конкурента подобного уровня при ограниченной емкости рынка, ухудшение общей экономической ситуации и снижение платежеспособности населения, невыполнение плана продаж.

    Целевая аудитория проекта – местные жители, которые хотят с пользой провести время и узнать что-то новое о городе, жители других городов России и стран СНГ. Индивидуальные туристы, молодые пары, семьи с детьми, люди пожилого возраста.

    Разработанное экскурсионное бюро не будет предлагать традиционные автобусные обзорные туры по городу, проект будет предлагать пешие, конные и велосипедные тематические программы: гастрономический тур, экологические тропы, активный отдых, старинные постройки, необычные места, уголки с местным колоритом. Для составления интересной программы по городу необходимо изучить его историю, обычаи, легенды, биографии известных деятелей. В этом поможет информация в библиотеках, архивах, краеведческих музеях, беседы с самыми старыми жителями города.

    • Культурно-познавательные.
    • Литературные.
    • Экологические.
    • Гастрономические.
    • Детские.
    • Этнографические.
    • Агротуры.
    • Событийные.
    • Лечебно-оздоровительные.
    • Активные туры.
    • Приключенческие квесты.
    • Киноэкскурсии.

    Продолжительность от 2 часов до 3 дней. Первое время предполагается проводить программы в самом городе, в городах той же области и региона, а потом в услуги будут включены многодневные туры по дальним городам страны.

    Аренда помещения

    Офис – визитка экскурсионного бюро. Он должен обращать на себя внимание местных жителей и приезжих своим ярким оформлением и вывеской. Для работы экскурсионного бюро достаточно арендовать помещение 15-20 кв. м, оформить его в яркие цвета и сделать граффити с видами города, описание программ экскурсий, прайс. Из мебели понадобятся офисный стол и стул, диван со столиком и куллером-кофемашиной – в зону ожидания клиентов.

    Помещение должно располагаться поблизости от мест скопления туристов: железнодорожный или автобусный вокзал, самая главная достопримечательность города, крупная гостиница, торговый или развлекательный центр. Помещение должно находиться на первом этаже жилого дома, а вход располагаться на проходимой улице, а не во дворе, чтобы гуляющие туристы легко могли найти его и увидеть.

    Маркетинговый план

    Клиенты экскурсионного бюро – люди от 30 до 60 лет, среднего достатка, которые хотят получить качественную услугу по ознакомлению с городом и познавательному досугу без оформления лишних документов и навязывания дополнительных услуг. Они предпочитают быть не пассивными наблюдателями, а активными участниками экскурсионной программы, погрузиться в настоящую жизнь города.

    Одним из каналов привлечения клиентов может стать партнерство с местными гостиницами и кафе, музеями и культурно-развлекательными заведениям, они могут за небольшой процент от продаж рассказывать посетителям об экскурсионном бюро и его услугах, выдавать гостям брошюры. Можно разместить там карту города с логотипом и контактами бюро. Для рекламы необходимо также создать сайт с описанием программ и возможностью онлайн-заказа, разместить яркую вывеску над входом, зарегистрировать группы в соцсетях, напечатать брошюры с картой города и другой полезной информацией для туриста. Их можно разместить на стойках на вокзале, в торгово-развлекательном центре.

    Другие способы привлечения внимания новых клиентов:

    • Мобильные стойки на входе в главный отель города, у вокзала, крупного торгового центра.
    • Раздача флаеров аниматорами в исторических костюмах или в тематике экскурсии.
    • Бесплатные мероприятия: викторины для детей, короткие экскурсии, исторические сценки или представление легенд и историй города с помощью актеров.

    Во время и после мероприятия необходимо упомянуть бюро-организатора, прорекламировать услуги и простимулировать быстрый заказ экскурсии: купи тур для 3 человек сразу после мероприятия и получи скидку 15% или бесплатную аренду велосипеда для экскурсии.

    Для большего охвата аудитории будут разработаны предложения для клиентов с разным доходом: бесплатные мероприятия (викторины, работа аниматора), дешевые, средние, дорогие, супердорогие туры. Критерий повышения цены: продолжительность программы, наличие дополнительных услуг и бонусов.

    Организационный план

    На первом этапе работы компании предприниматель будет совмещать должности директора и маркетолога, заниматься продвижением услуг бюро, налаживанием партнерских отношений с отелями, музеями, ресторанами, организацией маркетинговых мероприятий, участием в тематических выставках, форумах.

    Для успешных продаж потребуется менеджер по продажам экскурсий и работе с клиентами. Требования: опыт работы на аналогичной должности от 2 лет, высшее образование, владение техниками продаж, знание города, коммуникабельность, проактивность. Обязанности: помощь туристам в организации отдыха, продажа услуг компании, телефонные переговоры, обработка заказов с сайта и соцсетей. Он будет работать в пятидневном режиме, оклад невысокий, премия зависит от количества продаж.

    Главный работник бюро – экскурсовод, который должен хорошо знать город, историю достопримечательностей, уметь составлять маршруты, иметь хорошо поставленный голос. Требования: высшее образование, прохождение курсов гидов-экскурсоводов, опыт работы в туризме от 2 лет, коммуникабельные и организационные навыки, умение интересно подавать информацию. Обязанности: сопровождение туристических групп, ознакомление с экскурсионной программой, проведение экскурсий, консультирование туристов, отчетность. Зарплата экскурсовода будет зависеть от количества экскурсий и размера группы, поэтому у него будет небольшой оклад, но большая премиальная часть.

    Индивидуальному предпринимателю нет необходимости вести строгий бухгалтерский учет, поэтому финансовую и отчетную документацию можно доверить компании на аутсорсе.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector